Qué es la verificación en dos pasos

La verificación en dos pasos añade una capa extra de seguridad a tu Cuenta Samsung. Además de tu contraseña, necesitarás un código de verificación para iniciar sesión y proteger tu información personal.

En esta guía aprenderás cómo funciona, cómo iniciar sesión, cómo actualizar tu número telefónico y qué otras opciones tienes para recibir códigos de verificación.

¿Qué es la verificación en dos pasos?

La verificación en dos pasos protege tu Cuenta Samsung mediante un segundo método de validación además de la contraseña.

Aunque alguien conozca tu contraseña, no podrá acceder a tu cuenta sin el código de verificación correspondiente. 

Puedes recibir tus códigos mediante:

• SMS.
• Aplicaciones de autenticación compatibles.
• Códigos de respaldo.

1. Cómo iniciar sesión con verificación en dos pasos

1. Accede a tu Cuenta Samsung.
2. Introduce tu correo electrónico y contraseña.
3. Recibe el código de verificación.
4. Introduce el código para completar el inicio de sesión. 

Consejo: Puedes marcar un equipo como dispositivo de confianza para evitar introducir un código en cada inicio de sesión desde ese dispositivo.

2. Cómo cambiar o agregar un número de teléfono

Si cambiaste de número o ya no utilizas uno de los registrados, puedes actualizar la información de tu cuenta.

Desde un dispositivo Galaxy

1. Abre Configuración.
2. Pulsa Cuenta Samsung.
3. Entra en Cuenta > Contraseña y seguridad.
4. Selecciona Verificación en dos pasos.
5. Toca Número de teléfono.
6. Selecciona Agregar y registra el nuevo número. 

Desde un ordenador

1. Inicia sesión en la Cuenta Samsung.
2. Entra en Seguridad.
3. Selecciona Contraseña y seguridad.
4. Accede a Verificación en dos pasos.
5. Abre Número de teléfono y agrega el nuevo número.

3. Otras formas de recibir el código de verificación

Si no puedes recibir SMS, utiliza alguna de estas opciones:

Aplicación de autenticación

Puedes configurar una aplicación OTP compatible, como Microsoft Authenticator, para generar códigos de verificación. 

Dispositivos Galaxy vinculados

Si tienes otros dispositivos Galaxy registrados en la misma Cuenta Samsung, podrás recibir códigos de verificación en ellos. 

Códigos de respaldo

Cuando activas la verificación en dos pasos, puedes utilizar códigos de respaldo para acceder a tu cuenta si no tienes acceso a otros métodos.

4. ¿Se puede desactivar la verificación en dos pasos?

No. La verificación en dos pasos forma parte de las medidas de seguridad de la Cuenta Samsung y no puede desactivarse. 

Recomendaciones de seguridad

• Actualiza tu contraseña periódicamente.
• No compartas tus códigos de verificación.
• Evita reutilizar la misma contraseña en varios servicios.
• Mantén actualizados tus métodos de recuperación y números registrados.

Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members