¿Cómo encuentro el nombre de modelo y número de serie del televisor?

Last Update date : 2021-10-16

Indicando el nombre específico del modelo así como el número de serie nos ayudarás a proporcionarte el mejor servicio.


Ambos datos pueden encontrarse ya sea de manera física o dentro de las opciones del menú del televisor:

1. En la parte trasera del televisor: Encontrarás una etiqueta de color plateado que contiene la información del nombre del modelo y el número de serie de tu Samsung Smart TV.

Puedes identificar el nombre del modelo como Model Code y número de serie como Serial Number o S/N.


2.
En el menú de usuario del televisor

- Siguiendo la ruta Menú > Soporte Técnico > Contacto Samsung (Televisores 2017 - 2021)

- Siguiendo la ruta Menú > Soporte Técnico > Acerca de este TV (Televisores 2010 - 2016)

Una vez que ingreses a cualquiera de las rutas anteriores dependiendo del modelo de tu televisor encontrarás la información del nombre del modelo así como el número de serie, adicionalmente tendrás acceso a otros datos importantes de tu equipo como la Dirección MAC, Puerto de enlace, Versión de firmware entre otros.
 

Si el problema persiste,

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