¿Por qué mi smart TV se calienta?

Last Update date : 2022-07-07

Mantener la televisIón encendida durante un tiempo prolongado hace que el panel genere calor. El calor del panel se disipa mediante la ventilación interna que recorre la parte superior e inferior del televisor.

Esto es normal y no indica ningún defecto ni fallo del funcionamiento del TV, siempre y cuando el televisor no esté excesivamente caliente. Si este es el caso, es necesario que solicites servicio técnico a través de nuestro contact center o vía chat/WhatsApp.

Recomendaciones

1 Si el TV se encuentra montado sobre la pared, ten en cuenta de que el producto esté instalado a 1.20 m de altura sobre el nivel del piso.
2 Asegúrate de que el televisor se encuentre alejado de fuentes de calor externas y colócalo en un lugar donde no reciba la luz solar directamente.
3 Es importante resaltar que se considera dentro de los parámetros aceptables una temperatura hasta los 60°C.

Nota:

Para medir la temperatura de tu televisor, puedes colocar un termómetro digital pegado a la pantalla del televisor, y el mismo te proporcionará una medición promedio de la temperatura de tu equipo. 

Si el problema persiste,

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por favor contáctanos vía Chat o al 8007267864 (Samsung) para que nuestros agentes puedan brindarte una solución

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