Ofte stilte spørsmål (FAQ) om vannrensere

Finn svar på alle spørsmålene dine om Samsung-vannrensere her.

  • Hva er forskjellen mellom en benkmodell og en under-vask vannrenser?

    Benkmodeller og under-vask vannrensere skiller seg hovedsakelig i hvordan de installeres og hvor filteret er plassert:

    • • Under-vask renser: Filteret er skjult under vasken, med kun kranen synlig på benken.
    • • Benkmodell: Filteret og vannuttaket er kombinert i en kompakt enhet som står direkte på benken.

  • Før du installerer en Samsung-vannrenser, husk disse to punktene:

    • • Boring i benkeplaten: Under-vask modeller krever et 25 mm hull til hovedkranen og et 10 mm hull til subkranen. Benkmodeller trenger to 10 mm hull til vannslangen.
    • • Kompatibilitet med vannkilde: Samsung-rensere bruker UF-filtre (Ultrafiltrering), som ikke er egnet til bruk med grunnvann.

    Merk: Vær oppmerksom på at en profesjonell installatør kan nekte å installere produktet dersom hjemmet ikke oppfyller produktets krav.

  • Samsung-rensere opprettholder hygiene gjennom automatiske rengjøringsfunksjoner:

    • • Elektrolytisk vannsterilisering: Renser de indre vannslangene hver 3. dag.
    • • Auto-drenering: Fjerner stillestående vann etter 4 timers inaktivitet.
    • • SmartThings-kontroll: Lar deg justere steriliseringsplanen via appen.
    • • Ekstra hygiene: Vannutløpet kan tas av og skylles under rennende vann.

    Merk: SmartThings er kun tilgjengelig på enkelte modeller. Det krever Wi-Fi, en Samsung-konto og er kompatibel med Android og iOS.

  • Du kan kjøpe erstatningsfiltre (HAF-HIM) via SmartThings-appen, Samsung.com eller hos et Samsung Electronics Service-senter.

  • Samsung-vannrensere sporer ditt faktiske vannforbruk og varsler deg via SmartThings1-appen når det er på tide å bytte filter – enten etter 12 måneder eller når 1500 liter vann er brukt. Filterbytte er enkelt og kan gjøres av deg selv.

  • Du kan sjekke Samsungs NSF2-sertifiserte3 resultater på NSF Certification-nettstedet::

    • • Samsung-vannrensere bruker et 4-trinns filtreringssystem som fjerner 82 skadelige stoffer, inkludert mikroplast4 og virus5.
    • • Sertifisert til å eliminere 99,999 % av norovirus6.

    Merk: Den NSF-sertifiserte modellens navn er RWP70a15def, som ble sertifisert i henhold til NSF/ANSI 42, 53, 401 og NSF/ANSI/CAN 372 testmetoder.

  • Bruk SmartThings7-appen til å justere vannrenserens temperatur og volum.

    Du kan stille temperaturen fra 40 °C til 90 °C i trinn på 5°C8 og volumet fra 50 ml til 1000 ml i trinn på 10 ml.

  • Ja, Samsung-vannrensere støtter stemmestyring, men funksjonene varierer etter modell:

    • • Under-vask modeller: Du kan stille inn volum og temperatur med stemmekommandoer via SmartThings9. Av sikkerhetsgrunner er automatisk tapping deaktivert.
    • • Benkmodeller: Støtter direkte stemmestyrt tapping uten SmartThings. Dette fungerer kun når den innebygde koppgjenkjenningssensoren registrerer en kopp.

  • Når din Samsung-vannrenser er koblet til SmartThings10-appen, kan du:

    • • Betjene og overvåke renseren eksternt.
    • • Endre innstillinger og tilpasse funksjoner.
    • • Motta varsler, som påminnelser om filterbytte, direkte i appen.

  • Etter kjøp av Brewer Kit, fest den til vannuttaket og koble den til SmartThings11.
    Aktiver Brewing Mode i appen, og legg til eller fjern bryggeoppskrifter for å tilpasse opplevelsen din.
    Brewer Kit er tilgjengelig på Samsung.com.

  • Hva er leveringsgebyret?

    Leveringsalternativer avhenger av hvordan du legger inn bestillingen din:

    • • Samsung Account-brukere: Standardlevering er tilgjengelig på alle produkter uten ekstra kostnad.
    • • Gjestebrukere: Du kan bli belastet for standardlevering.
    • • For raskere levering eller levering på bestemte tidspunkter, finnes det egne leveringsalternativer mot en ekstra kostnad.

    Merk: Leveringsdatoer kan variere etter sted.

    Hva koster leveransen?

  • Installasjonsgebyrer varierer avhengig av apparatet og tjenesten. For å se den nøyaktige kostnaden, velg blant følgende alternativer i kassen:

    • • Levering
    • • Resirkulering
    • • Installasjon

    Tips: Sjekk den endelige prisen før du bekrefter bestillingen din.

  • Ja. Installasjon må legges til for hvert produkt.

    • • Legg til installasjonstjeneste for begge varene
    • • Sjekk den totale kostnaden i kassen

    Tips: De nøyaktige kostnadene vises før du bekrefter bestillingen din.

  • Du kan se om produktet passer ved å sjekke dimensjonene på produktsiden. For mer informasjon kan du laste ned manualen fra samme side, der du finner kravene til installasjonsplass.

  • Når du bestiller et stort produkt, må du forsikre deg om at det passer inn i rommet ditt. For produkter som kjøleskap og frysere bør du også sjekke leveringsveien, dørstørrelse, heis og gang.

    • • Sjekk produktmålene på produktsiden.
    • • Se krav til installasjonsplass ved å laste ned manualen fra produktsiden.
    • • Sørg for at gammelt kjøleskap/fryser er frakoblet og tømt før levering

    Merk:Leveringsdatoer kan variere avhengig av sted.

  • Nei. Du kan ikke be om et spesifikt leveringstidspunkt, men du kan velge en leveringsdag og se fristen i kassen.

    • • Spesifikke tidsrom er ikke tilgjengelige.
    • • For større gjenstander som krever installasjon, vil transportøren kontakte deg for å avtale levering.

  • Ja, i enkelte postnummerområder. Tilgjengeligheten avhenger av montøren, og vi bekrefter mulige datoer når vi kontakter deg for å avtale installasjonen.

  • Ja, du kan enkelt spore bestillingen din ved å bruke lenkene i bekreftelses- og utsendelsesepostene, eller ved å logge inn på kontoen din for å se forsendelsen.

    Slik sporer du bestillingen din >

  • Dessverre er det ikke mulig å endre leveringen etter at bestillingen er lagt inn. I stedet kan du:

    • • Avbestille og legge inn en ny bestilling
    • • Hvis den allerede er på vei, vent til den blir levert, returner den og legg inn en ny bestilling

  • Dessverre kan bestillingen ikke endres etter at den er lagt inn. Du har to alternativer:

    • • Avbestill og legg inn en ny bestilling
    • • Hvis den allerede er på vei, vent til den blir levert, returner den og legg inn en ny bestilling

  • For å returnere et produkt dersom du har ombestemt deg, kan du gå til vår Returside. Der finner du trinnvise instruksjoner for hvordan du returnerer både små og store produkter.

    Hva er deres returpolicy for angrerett?

  • Hvis du har ombestemt deg, kan du gi oss beskjed innen 14 dager etter at du har lagt inn en nettbestilling. Du har deretter ytterligere 14 dager til å returnere produktet.

    • • Hvis du ombestemmer deg: 14 dager til å gi beskjed + 14 dager til å returnere
    • • Hvis det er feil på produktet: Se mer under "Hva kan jeg gjøre hvis produktet er defekt?"-avsnittet.

    Hva er deres returpolicy for åpent kjøp?
    Hva er deres returpolicy for angrerett?

  • Ja, du kan kansellere bestillingen din dersom den ennå ikke er sendt.

    • • Hvis den ikke er sendt: Avbestill direkte.
    • • Hvis den allerede er sendt: Vent til den leveres, og be deretter om retur.

    Hvordan kansellerer jeg bestillingen min?

  • Returkostnader for henting eller innlevering kan variere avhengig av hvilket produkt det gjelder. Vennligst se detaljene nedenfor:

    • • Returfrist: Gi oss beskjed innen 14 dager etter at du har mottatt produktet/-ene for bytte eller refusjon.
    • • Full refusjon: Produktet må være i "som nytt"-tilstand med all original emballasje, tilbehør og eventuelle gratisartikler.
    • • Redusert refusjon: Kan gjelde dersom produktet returneres i en annen tilstand.

    Hva er deres returpolicy for åpent kjøp?
    Hva koster det å gjøre en retur?

  • Hvert produkt leveres med Samsungs produsentgaranti, så du er dekket. Du kan sjekke dekningen din og få støtte når som helst.

    Garanti >

Kjøpsguide

Finn ut mer
Ikoner for husholdningsapparater er arrangert på en skjerm, inndelt i 4 seksjoner. Fra øverst til venstre og mot klokken, er de: Bespoke AI Laundry Combo, Samsung innebygd oppvaskmaskin, Samsung-ovn og Family Hub-kjøleskap. Ikoner for husholdningsapparater er arrangert på en skjerm, inndelt i 4 seksjoner. Fra øverst til venstre og mot klokken, er de: Bespoke AI Laundry Combo, Samsung innebygd oppvaskmaskin, Samsung-ovn og Family Hub-kjøleskap.

Se produkter

Se alle
En sølvfarget Samsung-vannrenser med kontrollpanel er plassert mot en enkel bakgrunn. En sølvfarget Samsung-vannrenser med kontrollpanel er plassert mot en enkel bakgrunn.
  1. SmartThings er kun tilgjengelig på enkelte modeller og krever Wi-Fi, en Samsung-konto og appen (Android eller iOS).

  2. NSF (NSF International) er akkreditert av ANSI og samarbeider med WHO om matsikkerhet og vannkvalitet.

  3. Sertifisert modell: RWPa4x2bcdey, testet etter NSF/ANSI 42, 53, 401 og NSF/ANSI/CAN 372 standarder.

  4. Mikroplast: Definert som plastpartikler 0,5–1,0 ㎛.

  5. Virustesting: Basert på resultater fra et nasjonalt testinstitutt; resultater kan variere med bruk.

  6. Norovirustesting: Basert på resultater fra NoroGen; resultater i praksis kan variere.

  7. SmartThings er kun tilgjengelig på utvalgte modeller og krever Wi-Fi, en Samsung-konto og appen (Android eller iOS).

  8. Vannvolum og temperatur kan variere avhengig av ditt bruksmiljø.

  9. Bixby er Samsungs stemmeassistent for Tingenes internett (IoT). Bixby-tjenestens tilgjengelighet kan variere avhengig av land. Bixby gjenkjenner utvalgte språk og visse aksenter/dialekter. Brukergrensesnittet kan endres og variere fra enhet til enhet. Tilgjengeligheten av Bixby-funksjoner og innholdsleverandører kan variere, avhengig av land/operatør/språk/enhetsmodell/OS-versjon. Noen funksjoner kan brukes etter en programvareoppdatering, som kan gjøres gjennom SmartThings. For å bruke SmartThings-funksjonen, må du installere og lenke SmartThings-appen, som er tilgjengelig på Android- og iOS-enheter. Det kreves WiFi-tilkobling og en Samsung-konto. Bixby stemmestyrt vannuttaksfunksjon støtter kun kaldt/renset vann

  10. SmartThings er kun tilgjengelig på noen modeller og krever Wi-Fi, en Samsung-konto og appen (Android eller iOS).

  11. SmartThings er kun tilgjengelig på noen modeller og krever Wi-Fi, en Samsung konto og appen (Android eller iOS).