Slik løser du en vaskemaskin uten strøm

En Samsung vaskemaskin i et kjøkkenmøbel.

En vaskemaskin uten strøm kan skyldes noe så enkelt som en løs kontakt, eller noe mer komplisert som et defekt strømforsyningskort. Nedenfor finner du noen mulige løsninger før du kontakter Samsung Support.

Merk: Før du begynner å undersøke, må produktet være korrekt isolert fra strømforsyningen.

Nyttige tips

  • Mange Samsung vaskemaskiner krever et langt trykk på Power-knappen (3–5 sekunder) for å starte.
  • Sjekk at Barnevern er av; hvis det er aktivert, vil knappene ikke reagere.
  • Etter strømbrudd eller spenningsstøt, vent et minutt og prøv igjen. Hvis den fortsatt ikke reagerer, kontakt Samsung Support.
  • Bruk en dedikert stikkontakt.
  • Ikke tilbakestill utløste sikringer gjentatte ganger, da dette indikerer en reell feil.

Merk:

  • Ikke arbeid med våte hender eller føtter, og hold området rundt vaskemaskinen tørt.
  • Ikke omgå sikringer eller bruk gjør-det-selv-reparasjoner.
  • Ikke omgå sikkerhetsinnretninger (dørlås, flytebryter).
  • Følg EU-standarder for sikkerhet og regelmessig vedlikehold i henhold til manualen.

Før du antar at det er en feil:

1 Test stikkontakten ved å plugge inn en telefonlader eller en lampe
2 Hold Power-knappen inne i 3–5 sekunder

Merk: Noen Samsung-modeller krever et lengre trykk.

3 Sjekk at døren er helt lukket til den klikker. For modeller med “Add Wash”, bekreft at den lille ekstra døren er lukket

Kontakt Samsung Support umiddelbart hvis:

  • Stikkontakten fungerer, men vaskemaskinen er fortsatt død.
  • En byttet sikring går igjen.
  • Du lukter brent eller ser smeltede deler, sot eller vann rundt maskinen.
  • RCD (Residual Current Device) utløses når du trykker på Power.
  • Strømmen fungerer bare når du vrir på kontakten eller kabelen.

 

I alle slike tilfeller, trekk ut kontakten umiddelbart, ikke koble til en annen stikkontakt, og merk maskinen som usikker for andre. Dette er tegn på alvorlige interne feil som krever profesjonell inspeksjon.

Merk:

Før du kontakter Samsung Support, ha følgende informasjon klar for å fremskynde hjelpen:

  • Modellkode & serienummer (finnes på dørkarmen eller baksiden).
  • Tidslinje: siste fungerende øyeblikk, hva som skjedde (utløst sikring, strømbrudd, lekkasje, osv.).
  • Handlinger forsøkt så langt (stikkontakttest, sikringsbytte, tilbakestilling).
  • Fotos av kontakt, kabel eller stikkontakt hvis de er skadet eller misfarget.

Strømproblemer med vaskemaskinen kan noen ganger skyldes det elektriske oppsettet i hjemmet ditt, snarere enn apparatet selv. Sjekk følgende punkter for å hjelpe med å identifisere vanlige elektriske problemer i husholdningen som kan hindre maskinen i å slå seg på:

1 Sjekk RCD (Residual Current Device) og MCB (Miniature Circuit Breaker) i sikringsskapet ditt

Hvis en sikring har utløst, tilbakestill den trygt med tørre hender. Hvis du er usikker, spør en profesjonell.

2 Plug vaskemaskinen direkte inn i en veggkontakt

Ikke bruk forlengelseskabler eller multikontakter. Forlengelseskabler kan forårsake spenningsfall eller overoppheting, og er usikre for høy-effekt apparater.

Merk: La aldri barn, eldre eller personer med nedsatt funksjonsevne håndtere elektriske verktøy.

Problemer med strømpluggen, stikkontakten eller kabelen kan avbryte strømforsyningen til vaskemaskinen. Sjekk nøye punktene nedenfor for å sikre at strømmen leveres trygt og korrekt:

1 Inspiser pluggen og stikkontakten

Trekk ut kontakten og sjekk for varme merker, løshet eller misfarging. Sett den inn igjen med fast trykk. Hvis stikkontakten er skadet, kontakt en elektriker; hvis pluggen er defekt, ta kontakt med Samsung Support.

2 Sjekk strømkabelen

Se etter kutt, brannskader eller knekk. Hvis den er skadet, bruk ikke maskinen. Unngå midlertidige reparasjoner og bruk kun godkjente, vurderte komponenter, da uautoriserte reparasjoner kan ugyldiggjøre garantien og utgjøre brann- eller støtfare.

Merk:

  • Samsung-ingeniører utfører ikke elektriske reparasjoner i hjemmet utover selve apparatet. Hvis feilen ligger i husinstallasjonen, vil du bli henvist til en elektriker.
  • Kun sertifiserte ingeniører med riktig autorisasjon kan utføre elektrisk arbeid utover apparatet. Slike handlinger betraktes som tredjepartsreparasjoner utenfor Samsungs garantiansvar.

Takk for din tilbakemelding

Kontakt Oss

Online

Hvis du trenger teknisk hjelp, eller har spørsmål om kjøp på samsung.no, kan du kontakte en av våre eksperter online.
Oppdag Mer

Servicesenter

Vi er her for å hjelpe deg uavhengig om produktet har en gyldig garanti eller ikke.
Finn et servicesenter

Samsung Shop

For spørsmål om din bestilling, levering eller retur på Samsung.no

Her kan du finne svar på de vanligste spørsmålene, samt opprette en returforespørsel.
Oppdag Mer Returner en vare

Kampanje

Hvis du har spørsmål om kampanjer eller trenger hjelp, kan du finne mer informasjon her.
Oppdag Mer Spør om en kampanje
Se mer