Slik løser du problemer med Bluetooth-tilkoblingen på Samsung Galaxy-enheten din
Hvis en Bluetooth-enhet ikke kobler seg til Galaxy-telefonen eller -nettbrettet ditt, kan problemet skyldes feil innstillinger for sammenkoblingsmodus, feil i tilkoblingshistorikken, utdatert programvare eller problemer med Bluetooth-konfigurasjonen. Følg feilsøkingstrinnene nedenfor for å koble til eller koble til Bluetooth-enheten på nytt.
Merk: Menynavn, innstillinger og skjermoppsett kan variere avhengig av modell og programvareversjon.
Når du kobler til en Bluetooth-enhet for første gang, må enheten settes i sammenkoblingsmodus før den kan oppdages av Galaxy-enheten din.
Sett Bluetooth-enheten i paringsmodus
Hvis Bluetooth-enheten ikke er i paringsmodus, vil ikke Galaxy-enheten kunne oppdage eller koble til den.
Merk: Se brukerhåndboken for Bluetooth-enheten din, da instruksjonene for sammenkoblingsmodus varierer etter produsent og modell.
[Galaxy Buds3 og Buds3 Pro]
Trinn 1. Plasser øreproppene i ladeetuiet og åpne etuiet.
Trinn 2. Trykk og hold inne sammenkoblingsknappen på undersiden av ladeetuiet i mer enn 3 sekunder.
* Statusindikatoren vil blinke blått, rødt og grønt gjentatte ganger, noe som indikerer at øreproppene er i Bluetooth-sammenkoblingsmodus.
[Galaxy Buds2 og Buds2 Pro]
Trinn 1. Plasser øreproppene i ladeetuiet og åpne etuiet.
Trinn 2. Trykk og hold inne begge øreproppene samtidig i mer enn 3 sekunder.
* Statusindikatoren blinker gjentatte ganger blått, rødt og grønt, noe som indikerer at øreproppene er i Bluetooth-paringsmodus.
[Galaxy Buds, Buds+, Buds Live og Buds Pro]
Trinn 1. Ta på begge øreproppene.
Trinn 2. Trykk og hold berøringsfeltet på begge øreproppene samtidig i mer enn 3 sekunder.
* Det spilles av en lyd som indikerer at øreproppene er i Bluetooth-paringsmodus.
Koble til Bluetooth-enheten
Når Bluetooth-enheten er i paringsmodus, kobler du den til Galaxy-enheten din.
Trinn 1. Åpne Innstillinger > Trykk på Tilkoblinger.
Trinn 2. Trykk på Bluetooth.
Trinn 3. Velg enheten du vil koble til, fra listen over tilgjengelige enheter.
Trinn 4. Trykk på Koble sammen.
Trinn 5. Bekreft tilkoblingen > Enheten vises i listen over sammenkoblede enheter.
Hvis en Bluetooth-enhet som tidligere fungerte, ikke lenger kobler til, fjerner du den lagrede tilkoblingen og parer enheten på nytt.
Fjern og koble til Bluetooth-enheten på nytt
Trinn 1. Åpne Innstillinger > Trykk på Tilkoblinger.
Trinn 2. Trykk på Bluetooth.
Trinn 3. Trykk på Innstillinger-ikonet ved siden av Bluetooth-enheten som ikke vil koble til.
Trinn 4. Trykk på Opphev sam.kobl. > Sett Bluetooth-enheten tilbake i paringsmodus, og par enheten på nytt.
Tilbakestill Bluetooth-innstillingene
Hvis problemet ikke løses ved å koble til enheten på nytt, tilbakestiller du Bluetooth-innstillingene og prøver igjen.
Merk: Tilbakestilling av Bluetooth-innstillingene fjerner lagret Bluetooth-, Wi‑Fi- og annen tilkoblingsinformasjon. Enheter må kanskje pares på nytt.
Trinn 1. Åpne Innstillinger > Trykk på Generell styring.
Trinn 2. Trykk på Nullstill.
Trinn 3. Trykk på Nullstill Wi-Fi- og Bluetooth-innstillinger.
Trinn 4. Trykk på Nullstill innstillinger.
Start Galaxy-enheten på nytt
Midlertidige programvareproblemer kan føre til at Bluetooth-enheter ikke blir gjenkjent på riktig måte.
[Start på nytt ved hjelp av strømmenyen]
Trinn 1. Sveip ned fra øverst til høyre på skjermen for å åpne hurtigpanelet.
Trinn 2. Trykk på ikonet Slå av.
Trinn 3. Trykk på Omstart.
[Start på nytt med knappene]
Hvis enheten fryser eller omstartmenyen ikke vises:
Trykk og hold inne sidetasten og volum ned-tasten samtidig i mer enn 7 sekunder til enheten starter på nytt.
Hvis problemet vedvarer etter at du har prøvd trinnene ovenfor, kan du bruke Samsung Members Telefondiagnostikk til å kontrollere om Bluetooth fungerer som det skal på Galaxy-enheten din.
Merk: Telefondiagnostikk er bare tilgjengelig på Galaxy-enheter med Samsung Members-appen installert.
Trinn 1. Åpne Samsung Members-appen > Trykk på Brukerstøtte.
Trinn 2. Trykk på Kom i gang.
* Den fullstendige diagnostikkskanningen starter. Du kan stoppe prosessen og velge bestemte elementer for å kjøre individuelle tester.
Trinn 3. Velg Bluetooth.
Trinn 4. Følg instruksjonene på skjermen > Kontroller de diagnostiske resultatene.
Hvis Galaxy-enheten din ikke kobler til et Bluetooth-håndfrisystem i et kjøretøy, kan du prøve følgende:
- Søk etter telefonen din fra kjøretøyets Bluetooth-system i stedet for å søke etter kjøretøyet fra telefonen din.
- Kontroller at kjøretøyets Bluetooth-system er i paringsmodus.
- Se kjøretøyprodusentens instruksjoner for fremgangsmåter for Bluetooth-paring.
Ved å holde Galaxy-enheten oppdatert bidrar du til å optimalisere Bluetooth-kompatibilitet og tilkobling.
Trinn 1. Åpne Innstillinger > Trykk på Programvareoppdatering.
Trinn 2. Trykk på Se etter oppdateringer.
Trinn 3. Følg instruksjonene på skjermen. En bekreftelse vises når programvaren er oppdatert.
Merk: Hvis problemet vedvarer etter at du har prøvd trinnene ovenfor, kan du kontakte Samsungs kundestøtte eller besøke et Samsung-servicesenter for ytterligere hjelp.
Takk for din tilbakemelding
Vennligst svar på alle spørsmål