Hva du kan gjøre hvis knappene på Samsung Galaxy Watch ser ut til ikke å fungere
Hvis knappene på Galaxy Watch ikke ser ut til å reagere, eller hvis klokken ser ut til å fryse ofte, følger du feilsøkingstrinnene nedenfor. Hvis enheten fortsatt ikke ser ut til å reagere etter disse forsøkene, kan du besøke nærmeste Samsung-servicesenter for profesjonell hjelp.
Over tid kan svette, lotion eller støv fra huden din samle seg rundt de fysiske knappene, slik at de setter seg fast eller blir mindre følsomme. Feilfunksjoner kan også skyldes smuss eller fremmedlegemer som har samlet seg mellom knappene og klokkehuset. Regelmessig rengjøring av enheten sikrer optimal ytelse.
En enkel omstart kan løse midlertidige programvarefeil som gjør at knappene virker å ikke reagere.
Trinn 1. Trykk og hold inne Hjem-tasten (av/på-tasten) og Tilbake-tasten samtidig til menyen Slå av vises.
Trinn 2. Trykk på ikonet Slå av.
* Du kan også sveipe ned fra toppen av skjermen for å åpne Hurtigpanelet og trykke på ikonet Slå av.
Trinn 3. Når enheten er helt slått av, trykker og holder du inne Hjem-tasten i noen sekunder for å slå på klokken igjen.
Merk: Under omstartsprosessen kan klokken og smarttelefonen din være midlertidig frakoblet.
Ved å holde klokkeprogramvaren oppdatert sikrer du at du har de nyeste ytelsesforbedringene og funksjonelle rettelsene. For å oppdatere Galaxy Watch må du først kontrollere at den er koblet til en kompatibel Android-enhet.
Oppdater på telefonen
Trinn 1. Åpne Wearable-appen.
Trinn 2. Åpne klokkeinnstillingene.
Trinn 3. Trykk på Klokkeprogramvareoppdatering for å se etter og installere den nyeste oppdateringen.
Oppdater på klokken
Trinn 1. Åpne Innstillinger.
Trinn 2. Trykk på Programvareoppdatering.
Hvis problemet vedvarer, kan tilbakestilling av enheten til fabrikkinnstillinger løse problemet.
Tilbakestilling via Wearable-appen
Trinn 1. Åpne Wearable-appen på den tilkoblede telefonen.
Trinn 2. Åpne klokkeinnstillingene.
Trinn 3. Trykk på Generelt.
Trinn 4. Trykk på Nullstill > Trykk på Nullstill igjen for å bekrefte.
Tilbakestilling via klokken
Trinn 1. Åpne Innstillinger.
Trinn 2. Trykk på Generelt.
Trinn 3. Trykk på Nullstill.
Trinn 4. Trykk på Nullstill igjen for å bekrefte.
Merk:
- Alle lagrede data slettes permanent når enheten tilbakestilles. Hvis du ønsker å beholde informasjonen din, må du sikkerhetskopiere dataene til et trygt sted før du tilbakestiller.
- Tilgjengelige funksjoner, menyalternativer, grensesnitt og innstillinger kan variere avhengig av den spesifikke klokkemodellen og programvareversjonen din.
Takk for din tilbakemelding
Vennligst svar på alle spørsmål