Hva du skal gjøre når enheten din Samsung Galaxy ser ut til å være treg eller ikke svarer
Hvis enheten din Galaxy ser ut til å være treg, opplever midlertidige fryseproblemer eller slutter å svare, kan problemet være forårsaket av utdaterte programmer, apper som kjører i bakgrunnen, utilstrekkelig tilgjengelig minne eller midlertidige systemfeil. Følg feilsøkingstrinnene nedenfor for å forbedre ytelsen og gjenopprette normal drift.
Merk: Menynavn, innstillingsalternativer og skjermoppsett kan variere avhengig av enhetsmodell, programvareversjon og appversjon.
Å holde Galaxy-enheten din oppdatert bidrar til å forbedre ytelse, stabilitet og kompatibilitet.
Enhet med One UI 8.0 eller tidligere
Trinn 1. Åpne Innstillinger > Trykk på Programvareoppdatering.
Trinn 2. Trykk Last ned og installer.
Trinn 3. Følg instruksjonene på skjermen hvis en oppdatering er tilgjengelig.
Enhet med One UI 8.5 eller senere
Trinn 1. Åpne Innstillinger > Trykk på Programvareoppdatering.
Trinn 2. Trykk Se etter oppdateringer.
Trinn 3. Følg instruksjonene på skjermen hvis en oppdatering er tilgjengelig.
Apper som kjører i bakgrunnen kan påvirke enhetens ytelse og forårsake treghet.
Lukk alle nylig brukte apper
Lukk alle nylig brukte apper og sjekk om enhetens ytelse forbedres.
Trinn 1. Trykk på Nylig-knappen.
Trinn 2. Trykk Lukk alle.
Fjern minne
Du kan frigjøre minne ved å lukke ubrukte apper som kjører i bakgrunnen.
Trinn 1. Åpne Innstillinger > Trykk på Enhetsvedlikehold.
Trinn 2. Trykk på Minne.
Trinn 3. Trykk Fjern nå.
Bakgrunnsprosesser eller midlertidige programvareproblemer kan påvirke enhetens ytelse. Å starte enheten på nytt kan lukke alle kjørende apper og oppdatere systemet.
Start på nytt ved hjelp av strømmenyen
Trinn 1. Sveip ned fra øverste høyre hjørne av skjermen for å åpne hurtigpanelet.
Trinn 2. Trykk på Slå av-ikonet.
Trinn 3. Trykk Omstart.
Start på nytt ved hjelp av knappene
Hvis enheten fryser eller menyen for å starte på nytt ikke vises:
Trykk og hold inne Sideknappen og Volum ned-knappen samtidig i mer enn 7 sekunder til enheten starter på nytt.
Sjekk enheten din ved å bruke funksjonen telefondiagnostikk i Samsung Members-appen.
Merk: Telefondiagnostikk er kun tilgjengelig på Galaxy-enheter med Samsung Members-appen installert.
Takk for din tilbakemelding
Vennligst svar på alle spørsmål