Certyfikowana opieka ekspertów Samsung
Chroń swoje urządzenie Samsung Galaxy dzięki ubezpieczeniu Samsung Care+ – zapewnianej przez autoryzowanych specjalistów, którzy wiedzą, jak najlepiej zadbać o Twoje urządzenie.
Śpij spokojnie dzięki Samsung Care+1
Przypadkowe upuszczenia
Twoje urządzenie upadło? Nie musisz się przejmować.
Pęknięty
ekran
Rozbity i popękany? Naprawimy to.
Kradzież
Twoje urządzenie zostało skradzione?
\Wymienimy je.
Oto co jest objęte ubezpieczeniem
Przypadkowe uszkodzenie
Uzyskaj nieograniczoną ochronę przed pęknięciami, upadkami lub zalaniem.2
Problemy z oprogramowaniem
Sprawdzimy i naprawimy wszelkie problemy, jeśli Twoje urządzenie nie działa płynnie.
Certyfikowana opieka ekspertów
Certyfikowani technicy firmy Samsung naprawią Twoje urządzenie przy użyciu oryginalnych części.
Ubezpieczenie od kradzieży
Jeśli wykupisz ubezpieczenie od kradzieży, wymienimy Twoje urządzenie Samsung Galaxy, jeśli do niej dojdzie.
Wymiana akumulatora
Wymienimy akumulator, jeśli jego pojemność spadnie poniżej 80%.3
W kraju
i za granicą
Korzyści ochrony Samsung Care+ są dostępne zarówno w kraju, jak i za granicą.4,5
Nielimitowana
ilość napraw
W okresie trwania ubezpieczenia masz możliwość zgłoszenia nielimitowanej Ilości napraw, nieobjętych tradycyjną gwarancją. Nie ponosisz przy tym żadnych dodatkowych kosztów.
Szybkie usługi naprawy
Uzyskaj szybką naprawę Twojego urządzenia.
Cennik Samsung Care+
w ofercie standardowej6,7,8
care-plus-pl
Wymień swoje obecne urządzenie na nowe z ubezpieczeniem Samsung Care+9
Wymień swoje obecne urządzenie na nowe z ubezpieczeniem Samsung Care+9
Jak kupić ubezpieczenie Samsung Care+
Możesz kupić ubezpieczenie Samsung Care+ wraz z nowym urządzeniem Samsung Galaxy lub oddzielnie w określonym przedziale czasu.
1. Kup przy zakupie nowego urządzenia
Ubezpieczenie Samsung Care+ można kupić wraz z
nowym urządzeniem Galaxy w sklepie Samsung.pl
lub u partnerów.
2. Kup w ciągu 60 dni
od daty zakupu
Ubezpieczenie Samsung Care+ można kupić w
ciągu 60 dni od zakupu urządzenia Galaxy w
ustawieniach Twojego urządzenia, na stronie
Samsung.pl lub na stronie Samsung Care+.
3. Kup w sklepach
Samsung Brand Store
Ubezpieczenie Samsung Care+ można kupić w sklepach Samsung Brand Store przy zakupie nowego urządzenia Galaxy lub w ciągu 30 dni od zakupu (usługa dostępna w wybranych sklepach).
4. Zakup na stronach internetowych ubezpieczycieli
Ubezpieczenie Samsung Care+ można kupić na stronach internetowych ubezpieczycieli.
Posiadasz już ubezpieczenie Samsung Care+?
Zaloguj się, aby zobaczyć swój plan.
Jak zgłosić szkodę z tytułu ubezpieczenia
Samsung Care+?
Wystarczy wykonać poniższe kroki.10
Krok 1
Przypadkowe
uszkodzenie
Twoje urządzenie upadło i pękł ekran?
Nie martw się!
Krok 2
Prześlij
roszczenie
Jeśli jesteś członkiem planu Samsung Care+, możesz z łatwością zgłosić roszczenie online, telefonicznie lub w centrum serwisowym.
Krok 3
Uzyskaj
szybką naprawę
Odwiedź najbliższy punkt obsługi klienta Samsung w celu zlecenia szybkiej naprawy lub poproś o przyjazd profesjonalisty.
Często zadawane pytania
-
1. Czym jest ubezpieczenie Samsung Care+?Samsung Care+ jest to ubezpieczenie, które ma na celu zapewnienie Ci zestawu wysokiej jakości usług dodatkowych, dzięki którym Twoje urządzenie Samsung Galaxy pozostanie w doskonałym stanie – wygodnie i bezproblemowo.
Zakres ubezpieczenia obejmuje:
• 50% zniżki na naprawy pogwarancyjne (do 2 razy w ramach 24-miesięcznej polisy)
• Serwis z dojazdem do klienta (do 2 razy w ramach 24-miesięcznej polisy)
• Diagnostykę urządzenia
• Bezproblemowy transfer danych
• Całodobowe wsparcie zdalne (przez infolinię Samsung i czat na żywo)
• Przedłużenie gwarancji o 12 miesięcy w ramach SC+ (łącznie 24 miesiące) -
2. Niedawno kupiłem inne urządzenia Samsung Galaxy niż wskazane w ofercie ubezpieczenia. Czy mogę kupić Samsung Care+ do każdego urządzenia?Nie. Usługa Samsung Care+ nie będzie dostępna dla innych urządzeń Samsung Galaxy niż wymienione w ofercie ubezpieczenia.
-
3. Kupiłem urządzenie Samsung Galaxy kwalifikujące się do ubezpieczenia od operatora telekomunikacyjnego lub MVNO. Czy mogę zarejestrować się do Samsung Care+ w sklepie Samsung Experience Store lub autoryzowanym centrum obsługi klienta Samsung?Tak. Możesz wykupić Samsung Care+ okazując dowód zakupu urządzenia Samsung Galaxy kwalifikującego się do ubezpieczenia. Użytkownicy, którzy dokonali zakupu urządzenia mogą zapisać się do Samsung Care+ w następujących lokalizacjach w ciągu 14 dni od aktywacji urządzenia:
• Sklep internetowy Samsung Care+
• Sklep Samsung Experience
• Autoryzowane centrum obsługi klienta Samsung
Aby kupić ubezpieczenie Samsung Care+, przynieś swoje urządzenie Samsung Galaxy i dowód zakupu do dowolnego sklepu Samsung Experience lub autoryzowanego centrum obsługi klienta Samsung. Urządzenie musi być w dobrym stanie technicznym. Samsung zastrzega sobie prawo do oceny kwalifikowalności i stanu Twojego urządzenia oraz odmowy sprzedaży pakietu Samsung Care+ w przypadku stwierdzenia, że Twoje urządzenie nie kwalifikuje się do nieego lub nie jest w dobrym stanie technicznym.
Należy pamiętać, że ubezpieczenie Samsung Care+ jest dostępne tylko dla zestawów lokalnych, zakupionych od Samsung Electronics Polska Ptd. Ltd lub autoryzowanych operatorów telekomunikacyjnych, dealerów lub sprzedawców. -
4. W jakim terminie po zakupie urządzenia Samsung Galaxy muszę wykupić subskrypcję Samsung Care+?Samsung Care+ możesz wykupić w ciągu 14 dni od aktywacji urządzenia Samsung Galaxy objętego ubezpieczeniem.
Aby kupić ubezpieczenie Samsung Care+, przynieś kwalifikujące się urządzenie Samsung Galaxy w dobrym stanie technicznym i dowód zakupu do Samsung Experience Store lub Autoryzowanego Centrum Obsługi Klienta Samsung. Samsung zastrzega sobie prawo do oceny kwalifikowalności i stanu Twojego urządzenia oraz odmowy sprzedaży Samsung Care+ w przypadku stwierdzenia, że Twoje urządzenie nie kwalifikuje się lub nie jest w dobrym stanie technicznym.
Należy pamiętać, że Samsung Care+ jest dostępny tylko dla zestawów lokalnych, zakupionych od Samsung Electronics Polska Ptd. Ltd lub autoryzowanych dealerów lub sprzedawców. -
5. Co stanie się z moim ubezpieczeniem Samsung Care+ w przypadku zgubienia zarejestrowanego urządzenia Samsung Galaxy?Samsung Care+ to usługa premium przypisana do numeru IMEI Twojego urządzenia Samsung Galaxy. W przypadku utraty tego urządzenia świadczenie usług w ramach Samsung Care+ nie będzie możliwe.
-
6. Zgubiłem zarejestrowane urządzenie Samsung Galaxy i w zamian kupiłem inne kwalifikujące się urządzenie Samsung Galaxy. Czy ubezpieczenie Samsung Care+, które kupiłem wcześniej, obejmie moje nowe urządzenie Samsung Galaxy?Nie. Ubezpieczenie Samsung Care+ jest powiązane z numerem IMEI zarejestrowanego urządzenia Samsung Galaxy i nie podlega przeniesieniu. Zachęcamy do zakupu nowego ubezpieczenia Samsung Care+ dla nowego urządzenia Samsung Galaxy.
-
7. Czy otrzymam zwrot pieniędzy, jeśli nie skorzystałem z żadnej z usług oferowanych w ramach ubezpieczenia Samsung Care+?Nie, zwrot pieniędzy nie zostanie przyznany.
-
8. Czy mogę anulować moje ubezpieczenie Samsung Care+?Nie. Możesz nie skorzystać z żadnych usług oferowanych w ramach ubezpieczenia Samsung Care+, ale pieniędze za wykupione ubezpieczenie nie zostaną zwrócone.
-
9. Na zakup ubezpieczenia Samsung Care+ Klienci mają 14 dni. Czy istnieje możliwość wydłużenia tego terminu, jeśli nie wiedziałem o tej usłudze?Nie, 14-dniowy okres na zakup ubezpieczenia Samsung Care+ jest wiążący.
-
10. Czy mogę korzystać z usług Samsung Care+ na innym urządzeniu Samsung Galaxy?Nie. Ubezpieczenie Samsung Care+ jest powiązane z numerem IMEI zarejestrowanego urządzenia Samsung Galaxy i nie można go przenieść. Możesz korzystać z usługi Samsung Concierge tylko na zarejestrowanym urządzeniu Samsung Galaxy.
-
11. Jak złożyć wniosek o naprawę?Możesz odwiedzić dowolne z naszych 4 centrów serwisowych Samsung. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź ten link: https://www.samsung.com/pl/support/service-center/.
- Symulacja obrazów urządzeń i ekranów w celach informacyjnych.
- Samsung Care+ to ochrona ubezpieczeniowa udzielana przez Amtrust International Underwriters DAC, z siedzibą w Dublinie w Irlandii na podstawie umowy ubezpieczenia, obejmująca możliwość zgłoszenia nielimitowanej ilości zdarzeń ubezpieczeniowych w okresie ubezpieczenia, jednakże w przypadku konieczności wymiany ubezpieczonego urządzenia na nowe zgodnie z mającymi zastosowanie ogólnymi warunkami ubezpieczenia możliwe są tylko maks. 2 takie wymiany dla umowy ubezpieczenia zawartej na okres 12 miesięcy i maks. 4 wymiany dla umowy ubezpieczenia zawartej na okres 24 miesięcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku wymiany na nowy ubezpieczony zobowiązany jest zapłacić udział własny w kwocie 329 zł (kwota dot. smartfonów Galaxy z serii S). W przypadku naprawy smartfonu nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów. Szczegółowe warunki ubezpieczenia, wyłączenia i ograniczenia ochrony ubezpieczeniowej określone są w ogólnych warunkach ubezpieczenia dostępnych tutaj.
- Nieograniczone przypadkowe uszkodzenia powstałe podczas obsługi. Mogą obowiązywać dodatkowe ograniczenia. Uprawnienia do napraw mogą ulec zmianie. Mogą obowiązywać opłaty za usługę. Nieograniczona liczba roszczeń z tytułu usterek mechanicznych. Pełne informacje na temat zakresu ochrony są podane w warunkach planu.
- Nieograniczona naprawa baterii wymaga przeprowadzenia testu diagnostycznego potwierdzającego, że pojemność baterii wynosi 79% lub mniej.
- Dostępność ubezpieczenia w razie przypadkowych uszkodzeń na całym świecie może się różnić w zależności od czasu zakupu ochrony Samsung Care+.
- Ubezpieczenie w razie przypadkowych uszkodzeń na całym świecie dotyczy przypadkowych uszkodzeń smartfonu Galaxy, jeśli naprawa za granicą jest dostępna.
- Przybliżone opłaty za usługi można znaleźć na stronie https://www.samsung.com/pl/support/zgloszenie-naprawy/
- Ceny ubezpieczenia Samsung Care+ mogą ulec zmianie bez uprzedzenia.
- Oferta Samsung Care+ może różnić się w zależności od kraju lub modelu; mogą być także wymagane wniesienie udziału własnego.
- Zakres Samsung Care+, rodzaj usługi i szczegóły promocji mogą się różnić w zależności od kraju/regionu i może być wymagane wniesienie udziału własnego (opłaty za usługę). Aby skorzystać z korzyści z promocji na Samsung Care+, może być wymagana rejestracja.
- Ochrona w razie kradzieży lub zgubienia jest dostępna tylko w przypadku smartfonów.
Rejestracja produktu
Szybka i łatwa rejestracja produktu..
Otrzymuj spersonalizowane usługi i porady.
Podaj numer seryjny/IMEI
Scan the QR code on your products for easy registration.
* Ta funkcja jest dostępna wyłącznie dla urządzeń AGD Samsung i wybranych monitorów.
Podaj numer seryjny/IMEI
Szybka i łatwa rejestracja produktu.
Rejestracja produktu już jest prawie gotowa!!
Wprowadzony został ważny numer seryjny lub numer IMEI. Teraz wybierz model swojego produktu.
Powiązane wyszukiwania
Galaxy Book3 Ultra
SM-G996BZKGEUA
Serial Number: R3CR508WNAH
Urządzenie, z któego korzystasz nie obsługuje funkcji aparatu.
Ponow próbę korzystając z innego urządzenia.