Co obejmuje gwarancja
URZĄDZENIA MOBILNE
-
Smartfon
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Informacje ogólne
Okres gwarancji na akcesoria wchodzące w skład zestawu wynosi 24 miesiące
Okres gwarancji na akumulatory wchodzące w skład zestawu wynosi 24 miesiące
-
Tablet
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Informacje ogólne
Okres gwarancji na akumulatory wynosi 24 miesiące
-
Smartwatche i opaski sportowe
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Typ
Galaxy Watch, Galaxy Watch Active, Galaxy Watch Active2, Galaxy Fit, Gear Fit, Gear S3, Gear Sport
-
Informacje ogólne
Naprawa w serwisie zewnętrznym
-
Galaxy Buds
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Informacje ogólne
Naprawa w serwisie zewnętrznym
-
Pozostałe urządzenia Wearables
- Okres gwarancji 12 Miesiące/cy
-
Typ
Gear VR, Gear 360, Gear IconX
-
Informacje ogólne
Naprawa w serwisie zewnętrznym
-
Etui
- Okres gwarancji 3 Miesiące/cy
-
Typ
Flip Cover, Flip Wallet, LED Flip Wallet, S View Cover, S View Cover Stand, S View Wallet, Clear View Cover, Protective Cover, Clear Cover, Kids Protective Cover, Kids Grip Cover, Book Cover
-
Informacje ogólne
Obsługa gwarancyjna akcesoriów do telefonów i tabletów firmy Samsung, realizowana jest w punkcie sprzedaży, w którym nastąpił zakup produktu, z wyjątkiem akcesoriów będących wyposażeniem zestawu urządzenia mobilnego.
-
Bateria
- Okres gwarancji 12 Miesiące/cy
-
Typ
Wymienna bateria, Battery Pack
-
Informacje ogólne
Obsługa gwarancyjna akcesoriów do telefonów i tabletów firmy Samsung, realizowana jest w punkcie sprzedaży, w którym nastąpił zakup produktu, z wyjątkiem akcesoriów będących wyposażeniem zestawu urządzenia mobilnego.
-
Zasilanie
- Okres gwarancji 6 Miesiące/cy
-
Typ
Ładowarka sieciowa, Ładowarka samochodowa, Kabel do przesyłu danych, Kabel zasilający
-
Informacje ogólne
Obsługa gwarancyjna akcesoriów do telefonów i tabletów firmy Samsung, realizowana jest w punkcie sprzedaży, w którym nastąpił zakup produktu, z wyjątkiem akcesoriów będących wyposażeniem zestawu urządzenia mobilnego.
-
Zasilanie
- Okres gwarancji 12 Miesiące/cy
-
Typ
Ładowarka bezprzewodowa (Pad), Ładowarka bezprzewodowa (Stand), Uchwyt samochodowy z ładowaniem indukcyjnym, Zestaw akcesoriów ładujących
-
Informacje ogólne
Obsługa gwarancyjna akcesoriów do telefonów i tabletów firmy Samsung, realizowana jest w punkcie sprzedaży, w którym nastąpił zakup produktu, z wyjątkiem akcesoriów będących wyposażeniem zestawu urządzenia mobilnego.
-
Słuchawki
- Okres gwarancji 12 Miesiące/cy
-
Typ
Słuchawki przewodowe douszne, Zestaw słuchawkowy BT mono
-
Informacje ogólne
Obsługa gwarancyjna akcesoriów do telefonów i tabletów firmy Samsung, realizowana jest w punkcie sprzedaży, w którym nastąpił zakup produktu, z wyjątkiem akcesoriów będących wyposażeniem zestawu urządzenia mobilnego
-
S Pen
- Okres gwarancji 6 Miesiące/cy
-
Typ
Pen (wchodzący w skład zestawu), Pen (uniwersalny)
-
Informacje ogólne
Obsługa gwarancyjna akcesoriów do telefonów i tabletów firmy Samsung, realizowana jest w punkcie sprzedaży, w którym nastąpił zakup produktu, z wyjątkiem akcesoriów będących wyposażeniem zestawu urządzenia mobilnego.
-
Klawiatura
- Okres gwarancji 12 Miesiące/cy
-
Typ
Klawiatura Bluetooth, Etui z klawiaturą
-
Informacje ogólne
Obsługa gwarancyjna akcesoriów do telefonów i tabletów firmy Samsung, realizowana jest w punkcie sprzedaży, w którym nastąpił zakup produktu, z wyjątkiem akcesoriów będących wyposażeniem zestawu urządzenia mobilnego.
-
Inne
- Okres gwarancji 6 Miesiące/cy
-
Typ
Folia ochronna / szkło ochronne, Pasek, Zestaw
-
Informacje ogólne
Obsługa gwarancyjna akcesoriów do telefonów i tabletów firmy Samsung, realizowana jest w punkcie sprzedaży, w którym nastąpił zakup produktu, z wyjątkiem akcesoriów będących wyposażeniem zestawu urządzenia mobilnego.
-
Łączność
- Okres gwarancji 6 Miesiące/cy
-
Typ
Adapter multi, HDMI, Adapter USB
-
Informacje ogólne
Obsługa gwarancyjna akcesoriów do telefonów i tabletów firmy Samsung, realizowana jest w punkcie sprzedaży, w którym nastąpił zakup produktu, z wyjątkiem akcesoriów będących wyposażeniem zestawu urządzenia mobilnego.
AUDIO - VIDEO
-
Telewizor plazmowy
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Telewizor LCD/LED
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Telewizory Hotelowe
- Okres gwarancji 36 Miesiące/cy
-
Informacje ogólne
Dla telewizorów hotelowych z datą zakupu do dnia 31 lipca 2018 włącznie, okres gwarancji wynosi 24m. Telewizory hotelowe zakupione po 1 sierpnia 2018 włącznie objęte są 36m gwarancji.
-
Kino domowe DVD/BD
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Informacje ogólne
Dla sprzętu zakupionego po 01.03.2014 oraz wyprodukowanego po 01.03.2013 okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty zakupu. Na sprzęty nie spełniające tego warunku obowiązuje 12 miesięczny okres gwarancji liczony od daty zakupu, zgodnie z tym co zostało zakomunikowane Klientowi w chwili nabycia urządzenia
-
Zestaw Audio
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Informacje ogólne
Dla sprzętu zakupionego po 01.03.2014 oraz wyprodukowanego po 01.03.2013 okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty zakupu. Na sprzęty nie spełniające tego warunku obowiązuje 12 miesięczny okres gwarancji liczony od daty zakupu, zgodnie z tym co zostało zakomunikowane Klientowi w chwili nabycia urządzenia
-
Produkty
tym mikrowieża, soundbar, bezprzewodowe systemy audio
-
Monitor LCD / LED dla Biznesu
- Okres gwarancji 36 Miesiące/cy
-
Informacje ogólne
Dotyczy modeli:
LS32D85KT; LS27H650F; LS27E45KB; LS24H650G; LS24E65UD; LS24E65UX; LS24E65KB; LS24E45KB; LS24E45KM; LS24E45UF; LS24H650F; LS24E65UP; LS24E45UD; LS24E20KB; LS22E45KB; LS22E45KM; LS22E45UD; LS22E20KB; LS22E65UD; LS22E45UF; LC49J890D; LC43J890D; LC34H890W; LC27H800F; LS27H850Q; LS24H850Q; LU32H850U; LU28E85KR; LS19C45KM; LS19E20KB; LS19E45KB; LS19E45KM; LS22C20KB; LS22C45KM; LS22E20KN; LS23C65KK; LS23C65UD; LS23E45KB; LS23E65KK; LS23E65UD; LS24E65KC; LS27D85KT; LS27E45UD; LS27E65KC; LS27E65UD; LS27E65UX; LU24E85KR; LU32E85KR; LF24T400F; LS24R650F; LS27R650F; LF27T850Q; LF22T370FWRXEN; LF22T372FWRXEN; LF22T374FWRXEN; LF22T450FQRXEN; LF22T450FQRXXE; LF24T370FWRXEN; LF24T372FWRXEN; LF24T374FWRXEN; LF24T400FHRXEN; LF24T450FQRXEN; LF24T450FQRXXE; LF24T450FZUXEN; LF24T450GYUXEN; LF24T452FQRXEN; LF24T650FYRXEN; LS24A400UJUXEN; LS24A400VEUXEN; LS24A406VEUXEN; LS24A600NWUXEN; LS24A600UCUXEN; LS24A60PUCUXEN; LS24E65KBWW/EN; LS24E65UDWY/EN; LS24E65UXWY/EN; LS24E65UXWZ/XE; LS24R650FDUXEN; LS24R652FDUXEN; LF27T370FWRXEN; LF27T372FWRXEN; LF27T374FWRXEN; LF27T450FQRXEN; LF27T450FQRXXE; LF27T450FZUXEN; LF27T452FQRXEN; LF27T850QWRXEN; LS27A400UJUXEN; LS27A600NWUXEN; LS27A600UUUXEN; LS27A60PUUUXEN; LS27A800NMUXEN; LS27A800UJUXEN; LS27A800UNUXEN; LS27A80PUJUXEN; LS27R650FDUXEN; LS27R652FDUXEN; LS32A600NWUXEN; LS32A600UUUXEN; LS32A60PUUUXEN; LS32A800NMUXEN; LC34H890WGRXEN; LC34H892WGRXEN; LS34A650UXUXEN; LC49J890DKRXEN; LF32TU870VRXEN; LS49A950UIUXEN
-
Monitor LCD/LED
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Informacje ogólne
Dla monitorów z datą zakupu do dnia 31 marca 2016 włącznie, okres gwarancji wynosi 36m. Monitory zakupione po 1 kwietnia 2016 włącznie objęte są 24m gwarancji.
-
Monitory wielkoformatowe (LFD)
- Okres gwarancji 36 Miesiące/cy
-
Monitory wielkoformatowe (LFD)
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Informacje ogólne
Dotyczy modeli:
LH10DBDPLBC
-
Ramka cyfrowa
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Projektory
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Aparaty Cyfrowe
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Odtwarzacz
DVD / Blu-Ray- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Informacje ogólne
Dla sprzętu zakupionego po 01.03.2014 oraz wyprodukowanego po 01.03.2013 okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty zakupu. Na sprzęty nie spełniające tego warunku obowiązuje 12 miesięczny okres gwarancji liczony od daty zakupu, zgodnie z tym co zostało zakomunikowane Klientowi w chwili nabycia urządzenia
-
Kamera video
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Informacje ogólne
Dla sprzętu zakupionego po 01.03.2014 oraz wyprodukowanego po 01.03.2013 okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty zakupu. Na sprzęty nie spełniające tego warunku obowiązuje 12 miesięczny okres gwarancji liczony od daty zakupu, zgodnie z tym co zostało zakomunikowane Klientowi w chwili nabycia urządzenia
-
Okulary 3D
- Okres gwarancji 12 Miesiące/cy
URZĄDZENIA AGD
-
Lodówka
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Informacje ogólne
10 lat gwarancji na sprężarkę inwerterową (od 3 do 10 roku gwarancja obejmuje wyłącznie część)
-
Pralka
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Informacje ogólne
10 lat gwarancji na silnik Digital Inverter oraz Direct Drive (od 3 do 10 roku gwarancja obejmuje wyłącznie część).
-
Kuchenka Mikrofalowa
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Informacje ogólne
5 lat gwarancji dla ceramicznej powłoki komory w kuchence mikrofalowej (od 3 do 5 roku gwarancja obejmuje wyłącznie część).
-
Odkurzacz
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Odkurzacz
(VC20F70HNAR/GE)- Okres gwarancji 5 Lata
-
Piekarnik elektryczny
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Płyta grzewcza
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Okap
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Zmywarka
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Informacja ogólna
5 lat gwarancji dla mechanizmu poruszającego się po dnie zmywarki Water wall (od 3 do 5 roku gwarancja obejmuje wyłącznie część).
-
Klimatyzator
- Okres gwarancji 36 Miesiące/cy
-
Informacje ogólne
5 lat gwarancji na sprężarkę.
Istnieje możliwość odpłatnego wydłużenia okresu gwarancji do 60 miesięcy.
SPRZĘT KOMPUTEROWY
-
Napęd Optyczny
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Notebooki
- Okres gwarancji 24 Miesiące/cy
-
Notebooki
(NP900X3A-A01PL)
- Okres gwarancji 36 Miesiące/cy
NOŚNIKI PAMIĘCI
-
Dysk twardy HDD
- Okres gwarancji 36 Miesiące/cy
-
Informacje ogólne
W związku z przejęciem dywizji HDD Samsung przez firmę Seagate Technology, wszelkie zobowiązania gwarancyjne w stosunku do Klientów Samsung są realizowane tylko przez firmę Seagate Technology.
Klientów indywidualnych prosimy o zwrot uszkodzonych dysków u sprzedawcy lub bezpośrednio za pośrednictwem strony Seagate
-
W przypadku problemów z rejestracją produktu za pośrednictwem powyższej strony prosimy o kontakt z darmową infolinią firmy Seagate 00 800 4732 4283, lub poprzez stronę
-
Dyski SSD
(970 PRO)
-
Pojemność: 512 GB Okres gwarancji: 5 lat lub 600 TBW
Pojemność: 1 TB Okres gwarancji: 5 lat lub 1200 TBW
-
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu lub do dnia, w którym łączna liczba bajtów zapisanych na dysku SSD przekroczyła limit żywotności dysku (ang. Total Bytes Written, TBW) ewentualnie określony w udostępnionym przez SAMSUNG oprogramowaniu Magician. Zastosowanie ma okres krótszy.
-
Dyski SSD
(970 EVO)
-
Pojemność: 250 GB Okres gwarancji: 5 lat lub 150 TBW
Pojemność: 512 GB Okres gwarancji: 5 lat lub 300 TBW
Pojemność: 1 TB Okres gwarancji: 5 lat lub 600 TBW
Pojemność: 2 TB Okres gwarancji: 5 lat lub 1200 TBW
-
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu lub do dnia, w którym łączna liczba bajtów zapisanych na dysku SSD przekroczyła limit żywotności dysku (ang. Total Bytes Written, TBW) ewentualnie określony w udostępnionym przez SAMSUNG oprogramowaniu Magician. Zastosowanie ma okres krótszy.
-
Dyski SSD
(960 PRO)
-
Pojemność: 512 GB Okres gwarancji: 5 lat lub 400 TBW
Pojemność: 1 TB Okres gwarancji: 5 lat lub 800 TBW
Pojemność: 2 TB Okres gwarancji: 5 lat lub 1 200 TBW
-
Informacje ogólne
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu lub do dnia, w którym łączna liczba bajtów zapisanych na dysku SSD przekroczyła limit żywotności dysku (ang. Total Bytes Written, TBW) ewentualnie określony w udostępnionym przez SAMSUNG oprogramowaniu Magician. Zastosowanie ma okres krótszy.
-
Dyski SSD
(960 EVO)
-
Okres gwarancji
Pojemność: 250 GB Okres gwarancji: 3 Lata lub 100 TBW
Pojemność: 500 GB Okres gwarancji: 3 Lata lub 200 TBW
Pojemność: 1 TB Okres gwarancji: 3 Lata lub 400 TBW -
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu lub do dnia, w którym łączna liczba bajtów zapisanych na dysku SSD przekroczyła limit żywotności dysku (ang. Total Bytes Written, TBW) ewentualnie określony w udostępnionym przez SAMSUNG oprogramowaniu Magician. Zastosowanie ma okres krótszy.
-
Dyski SSD
(950 PRO)
-
Okres gwarancji
Pojemność: 256 GB Okres gwarancji: 5 lat lub 200 TBW
Pojemność: 512 GB Okres gwarancji: 5 lat lub 400 TBW
-
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu lub do dnia, w którym łączna liczba bajtów zapisanych na dysku SSD przekroczyła limit żywotności dysku (ang. Total Bytes Written, TBW) ewentualnie określony w udostępnionym przez SAMSUNG oprogramowaniu Magician. Zastosowanie ma okres krótszy.
-
Dyski SSD
(860 PRO)
-
Okres gwarancji
Pojemność: 256 GB Okres gwarancji: 5 lat lub 300 TBW
Pojemność: 512 GB Okres gwarancji: 5 lat lub 600 TBW
Pojemność: 1 TB Okres gwarancji: 5 lat lub 1 200 TBW
Pojemność: 2 TB Okres gwarancji: 5 lat lub 2 400 TBW
Pojemność: 4 TB Okres gwarancji: 5 lat lub 4 800 TBW
-
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu lub do dnia, w którym łączna liczba bajtów zapisanych na dysku SSD przekroczyła limit żywotności dysku (ang. Total Bytes Written, TBW) ewentualnie określony w udostępnionym przez SAMSUNG oprogramowaniu Magician. Zastosowanie ma okres krótszy.
-
Dyski SSD
(860 EVO)-
Okres gwarancji
Pojemność: 250 GB Okres gwarancji: 5 lat lub 150 TBW
Pojemność: 500 GB Okres gwarancji: 5 lat lub 300 TBW
Pojemność: 1 TB Okres gwarancji: 5 lat lub 600 TBW
Pojemność: 2 TB Okres gwarancji: 5 lat lub 1 200 TBW
Pojemność: 4 TB Okres gwarancji: 5 lat lub 2 400 TBW -
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu lub do dnia, w którym łączna liczba bajtów zapisanych na dysku SSD przekroczyła limit żywotności dysku (ang. Total Bytes Written, TBW) ewentualnie określony w udostępnionym przez SAMSUNG oprogramowaniu Magician. Zastosowanie ma okres krótszy.
-
Dyski SSD
(850 PRO)-
Okres gwarancji
Pojemność: 128 GB / 256 GB Okres gwarancji: 10 lat lub 150 TBW
Pojemność: 512 GB / 1 TB Okres gwarancji: 10 lat lub 300 TBW
Pojemność: 2 TB Okres gwarancji: 10 lat lub 450 TBW
Pojemność: 4 TB Okres gwarancji: 10 lat lub 600 TBW -
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu lub do dnia, w którym łączna liczba bajtów zapisanych na dysku SSD przekroczyła limit żywotności dysku (ang. Total Bytes Written, TBW) ewentualnie określony w udostępnionym przez SAMSUNG oprogramowaniu Magician. Zastosowanie ma okres krótszy.
-
Dyski SSD
(850 EVO)-
Okres gwarancji
Pojemność: 120 GB / 250 GB Okres gwarancji: 5 lat lub 75 TBW
Pojemność: 512 GB / 1 TB Okres gwarancji: 5 lat lub 150 TBW
Pojemność: 2 TB /4 TB Okres gwarancji: 5 lat lub 300 TBW -
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu lub do dnia, w którym łączna liczba bajtów zapisanych na dysku SSD przekroczyła limit żywotności dysku (ang. Total Bytes Written, TBW) ewentualnie określony w udostępnionym przez SAMSUNG oprogramowaniu Magician. Zastosowanie ma okres krótszy.
-
Dyski SSD
(850)-
Okres gwarancji
Pojemność: 120 GB
Okres gwarancji: 3 lat lub 75 TBW -
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu lub do dnia, w którym łączna liczba bajtów zapisanych na dysku SSD przekroczyła limit żywotności dysku (ang. Total Bytes Written, TBW) ewentualnie określony w udostępnionym przez SAMSUNG oprogramowaniu Magician. Zastosowanie ma okres krótszy.
-
Dyski SSD
(840 PRO)-
Okres gwarancji
Pojemność: 128 GB / 256 GB / 512 GB
Okres gwarancji: 5 lat ( 75 TBW dla aplikacji klasy enterprise) -
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu lub do dnia, w którym łączna liczba bajtów zapisanych na dysku SSD przekroczyła limit żywotności dysku (ang. Total Bytes Written, TBW) ewentualnie określony w udostępnionym przez SAMSUNG oprogramowaniu Magician. Zastosowanie ma okres krótszy.
-
Dyski SSD
(840 EVO)- Okres gwarancji 3 lata
-
Pojemność
120 GB / 250 GB / 500 GB / 750 GB / 1TB
-
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu lub do dnia, w którym łączna liczba bajtów zapisanych na dysku SSD przekroczyła limit żywotności dysku (ang. Total Bytes Written, TBW) ewentualnie określony w udostępnionym przez SAMSUNG oprogramowaniu Magician. Zastosowanie ma okres krótszy.
-
Dyski SSD
(840)- Okres gwarancji 3 lata
-
Pojemność
120 GB / 250 GB / 500 GB
-
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu lub do dnia, w którym łączna liczba bajtów zapisanych na dysku SSD przekroczyła limit żywotności dysku (ang. Total Bytes Written, TBW) ewentualnie określony w udostępnionym przez SAMSUNG oprogramowaniu Magician. Zastosowanie ma okres krótszy.
-
Dyski SSD
(830)- Okres gwarancji 3 lata
-
Pojemność
64 GB / 128 GB / 256 GB / 512 GB
-
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu lub do dnia, w którym łączna liczba bajtów zapisanych na dysku SSD przekroczyła limit żywotności dysku (ang. Total Bytes Written, TBW) ewentualnie określony w udostępnionym przez SAMSUNG oprogramowaniu Magician. Zastosowanie ma okres krótszy.
-
Dyski SSD
(750 EVO)-
Okres gwarancji
Pojemność: 120 GB Okres gwarancji: 3 Lata lub 35 TBW
Pojemność: 250 GB Okres gwarancji: 3 Lata lub 70 TBW
Pojemność: 500 GB Okres gwarancji: 3 Lata lub 100 TBW -
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu lub do dnia, w którym łączna liczba bajtów zapisanych na dysku SSD przekroczyła limit żywotności dysku (ang. Total Bytes Written, TBW) ewentualnie określony w udostępnionym przez SAMSUNG oprogramowaniu Magician. Zastosowanie ma okres krótszy.
-
Dyski SSD
(860 QVO)-
Okres gwarancji
Pojemność: 1 TB Okres gwarancji: 3 lata lub 360 TBW
Pojemność: 2 TB Okres gwarancji: 3 lata lub 720 TBW
Pojemność: 4 TB Okres gwarancji: 3 lata lub 1440 TBW -
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu lub do dnia, w którym łączna liczba bajtów zapisanych na dysku SSD przekroczyła limit żywotności dysku (ang. Total Bytes Written, TBW) ewentualnie określony w udostępnionym przez SAMSUNG oprogramowaniu Magician. Zastosowanie ma okres krótszy.
-
Dyski SSD
(T1 / T3 / T5)- Okres gwarancji 3 lata
-
Pojemność
250 GB / 500 GB / 1 TB / 2 TB
-
250 GB / 500 GB / 1 TB / 2 TB
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu lub do dnia, w którym łączna liczba bajtów zapisanych na dysku SSD przekroczyła limit żywotności dysku (ang. Total Bytes Written, TBW) ewentualnie określony w udostępnionym przez SAMSUNG oprogramowaniu Magician. Zastosowanie ma okres krótszy.
-
SD / mSD / PenDrive
(Standard, Basic)- Okres gwarancji 5 lat
-
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu.
-
SD / mSD
(EVO, EVO Plus, EVO Select)- Okres gwarancji 10 lat
-
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu.
-
SD / mSD
(PRO, PRO Plus, PRO Select)- Okres gwarancji 10 lat
-
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu.
-
SD / mSD
PRO Endurance (128GB)- Okres gwarancji 5 lat
-
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu.
-
SD / mSD
PRO Endurance (64GB)- Okres gwarancji 3 lata
-
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu.
-
SD / mSD
PRO Endurance (32GB)- Okres gwarancji 2 lata
-
Informacje ogólne
Zwrot tylko za pośrednictwem sprzedawcy.
Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu.
Polityka gwarancyjna
URZĄDZENIA MOBILNE
Gwarancji udziela Samsung Electronics Co. Ltd. (Samsung/Gwarant), którego przedstawicielem na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej jest Samsung Electronics Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Postępu 14, 02-676 Warszawa.
Niniejsza gwarancja (Gwarancja) nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej lub uprawnień wynikających z zawartej umowy, a mających zastosowanie wobec sprzedawcy produktu i nadaje konsumentom jedynie dodatkowe uprawnienia w stosunku do obowiązujących przepisów prawa.
Świadczenia gwarancyjne są wykonywane przez Autoryzowane Punkty Serwisowe Samsung. Dane kontaktowe Autoryzowanych Punktów Serwisowych Samsung są wskazane na stronie internetowej:
http://www.samsung.com/pl/support/servicelocation/
W celu otrzymania informacji o realizacji uprawnień z Gwarancji należy kontaktować się z infolinią Samsung.
Infolinia dla klientów indywidualnych (konsumentów):
• Infolinia ogólna: 801-172-678 lub +48 22 607-93-33
• Pon-Pt: 8:00-22:00, Sob: 8:00-18:00. Godziny otwarcia infolinii mogą ulec zmianie. Aktualne informacje znajdują się na stronie internetowej: http://www.samsung.com/pl/info/contactus/
Godziny otwarcia infolinii mogą ulec zmianie. Aktualne informacje znajdują się na stronie internetowej: http://www.samsung.com/pl/info/contactus/
Do kwestii nieuregulowanych w niniejszej Gwarancji mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.
Gwarant odpowiada wyłącznie za wady materiałowe lub wady wykonania produktów marki Samsung, które zostały pierwotnie zakupione przez użytkowników końcowych w jednym z następujących krajów: Wielka Brytania, Irlandia, Niemcy, Francja, Włochy, Malta, Hiszpania, Portugalia, Holandia, Belgia, Luksemburg, Dania, Szwecja, Finlandia, Polska, Węgry, Republika Czeska, Słowacja, Austria, Słowenia, Estonia, Łotwa, Litwa, Grecja, Cypr,
Rumunia, Bułgaria, Szwajcaria, Norwegia, Liechtenstein i Chorwacja oraz należą do grup produktowych wymienionych w WARUNKACH SZCZEGOŁOWYCH poniżej („Produkty”), powstałe z przyczyn tkwiących w Produktach i ujawnione w trakcie normalnego ich używania w ustalonym w Gwarancji okresie liczonym od dnia pierwszej sprzedaży lub pierwszego wydania Produktu w wykonaniu innej umowy osobie będącej użytkownikiem końcowym tego Produktu, przy czym dla uniknięcia wątpliwości Gwarancja nie obejmuje poniższych wyłączeń.
Gwarancją nie są objęte wady lub wadliwe działanie w tym, bez ograniczeń:
• wynikające z uszkodzeń mechanicznych;
• spowodowane niewłaściwym lub niezgodnym z instrukcją obsługi użytkowaniem Produktu w szczególności: wykorzystywaniem Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub niewłaściwą instalacją/podłączeniem/montażem/ konfiguracją/ konserwacją/eksploatacją lub nieprawidłową infrastrukturą wodną lub elektryczną lub jej nieprawidłowym działaniem lub niedostosowaniem do wymagań,
• usunięciem/zastąpieniem lub wprowadzaniem modyfikacji niezatwierdzonych przez Samsung;
• niewłaściwym przechowywaniem Produktu;
• wynikające z uszkodzeń transportowych;
• wynikające z montażu lub demontażu Produktu przez uprawnionego z Gwarancji lub osobę trzecią, za którą Gwarant nie ponosi odpowiedzialności oraz
• innymi zaniedbaniami uprawnionego z Gwarancji lub osoby trzeciej, za którą Gwarant nie ponosi odpowiedzialności;
• spowodowane zdarzeniami losowymi pozostającymi poza kontrolą Gwaranta w szczególności: zalanie cieczą, produktami spożywczymi lub działaniem substancji chemicznych, które mogą mieć negatywny wpływ na Produkt, zawilgocenie (np. przez opady atmosferyczne lub kondensację pary wodnej w zmiennych temperaturach), zbyt wysoka lub zbyt niska temperatura, wyładowania atmosferyczne,
• nieprawidłowe napięcie w sieci, niewłaściwa wentylacja, działanie czynników chemicznych;
• wynikające ze stosowania nieoryginalnych lub regenerowanych materiałów eksploatacyjnych przez uprawnionego z Gwarancji;
• wynikające z niezapewnienia przez uprawnionego z Gwarancji odpowiedniego środowiska dla Produktu, w tym, bez ograniczeń, warunków termicznych, niezapewnienia właściwego zasilania lub dopuszczenia do tego aby do Produktu dostały się jakiekolwiek obce substancje, takie jak płyn, wilgoć lub zabrudzenia;
• spowodowane klęską żywiołową, plagą owadów lub szkodników lub działaniem siły wyższej, w tym, bez ograniczeń pożarem lub powodzią;
• spowodowane jakąkolwiek zmianą Produktu przy użyciu dodatkowych urządzeń lub części lub bez nich;
• spowodowane jakimkolwiek dołączonym elementem mechanicznym, elektrycznym lub innym, niedostarczonym i niezatwierdzonym przez Samsung;
• spowodowane jakąkolwiek zewnętrzną anteną, wtyczką lub kablem zasilającym, źródłem zasilania, wadliwym sprzętem dodatkowym lub jakimikolwiek zmianami lub modyfikacjami zewnętrznymi;
• spowodowane nieszczelnymi, wadliwymi lub nieoryginalnymi akcesoriami, w tym bateriami;
• wywołane rodzajem czyszczenia innym niż wskazanym w instrukcji użytkowania lub nieprzestrzeganiem środków ostrożności zalecanych w jakiejkolwiek instrukcji obsługi lub informacji dostarczonej przez Samsung wraz z Produktem;
• spowodowane manipulowaniem Produktem lub serwisowaniem go przez osobę inną niż Gwarant lub Autoryzowany Punkt Serwisowy Samsung;
• spowodowane modyfikacją lub zmianą oprogramowania fabrycznego, które jest zainstalowane w Produkcie lub zainstalowaniem jakiegokolwiek nieautoryzowanego oprogramowania.
Ponadto, Gwarancja nie obejmuje:
• sprzętu lub oprogramowania podmiotu trzeciego, który może być sprzedawany, dostarczony lub pakowany razem z Produktem, w szczególności wad takiego oprogramowania;
• funkcjonowania usług lub treści multimedialnych podmiotów trzecich dostępnych za pośrednictwem Produktu;
• okresowych kontroli, konserwacji, napraw lub wymiany części z powodu normalnego zużycia eksploatacyjnego Produktu w szczególności: zarysowania, trudne do usunięcia zabrudzenia, wytarcia napisów;
• wadliwego lub niepełnego działania urządzeń w Produkcie, które jest spowodowane konfliktem lub niezgodnością pomiędzy zainstalowanymi aplikacjami, a środowiskiem pracy oraz wpływem wirusów komputerowych;
• braku pełnej zgodności (kompatybilności) Produktu w działaniu z przeznaczonymi do Produktu akcesoriami lub urządzeniami innych niż Samsung producentów, stosowanych przez uprawnionego z Gwarancji;
• zdalnej lub samodzielnej usługi aktualizacji oprogramowania dostarczonego przez Samsung wraz z Produktem do najnowszej wersji;
• regulacji parametrów Produktu, w szczególności ich kalibracji.
Warunkiem skorzystania z uprawnień z Gwarancji jest dostarczenie Produktu do Autoryzowanego Punktu Serwisowego Samsung lub udostępnienie Produktu – w stanie umożliwiającym jego zbadanie. Odmowa udostępnienia do zbadania Produktu, który ze względu na rodzaj lub sposób zamontowania nie może zostać dostarczony do Autoryzowanego Punktu Serwisowego Samsung skutkuje utratą uprawnień gwarancyjnych.
Okres Gwarancji
Gwarancja obowiązuje przez okres 24 miesięcy, a w przypadku baterii okres ten wynosi 12 miesięcy (chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej). Okres Gwarancji zaczyna bieg od dnia pierwszej sprzedaży lub pierwszego wydania Produktu w wykonaniu innej umowy (w szczególności umowy kredytu lub umowy leasingu) osobie będącej użytkownikiem końcowym tego Produktu.
Zakres terytorialny
Samsung oferuje usługę gwarancji europejskiej, co oznacza, że na podstawie niniejszej gwarancji możesz skorzystać z usług firmy Samsung lub autoryzowanego centrum serwisowego Samsung na terenie dowolnego z następujących krajów: Wielka Brytania, Irlandia, Niemcy, Francja, Włochy, Malta, Hiszpania, Portugalia, Holandia, Belgia, Luksemburg, Dania, Szwecja, Finlandia, Polska, Węgry, Republika Czeska, Słowacja, Austria, Słowenia, Estonia, Łotwa, Litwa, Grecja, Cypr, Rumunia, Bułgaria, Szwajcaria, Norwegia, Liechtenstein i Chorwacja.
Gwarancja na zasadach opisanych w tym oświadczeniu gwarancyjnym obejmuje Produkty, które były lub są wprowadzone do obrotu przez Samsung Electronics Polska i były lub są dostępne w ofercie w Polsce. Produkty kupione w innych krajach objęte są gwarancją udzieloną przez Samsung Electronics Co Ltd. i będą miały do nich zastosowanie pełne wersje lokalnych warunków gwarancji. Czas takiej naprawy może być wydłużony i przekroczyć 14 dni. Decyzję o naprawie podejmują każdorazowo Autoryzowane Punkty Serwisowe Samsung. Uprawnienia gwarancyjne wobec Produktów kupionych w krajach innych niż Polska nie obejmują wymiany Produktu, ani zwrotu ceny Produktu.
Uprawnienia gwarancyjne i realizacja obsługi gwarancyjnej
Do oceny wad Produktu upoważnione są wyłącznie Autoryzowane Punkty Serwisowe Samsung. Wszystkie naprawy gwarancyjne muszą być przeprowadzone przez Autoryzowane Punkty Serwisowe Samsung.
Z zastrzeżeniem pkt. 4, uprawnienia gwarancyjne obejmują:
• naprawę Produktu;
• wymianę Produktu przez Autoryzowany Punkt Serwisowy Samsung;
• wymianę Produktu przez punkt sprzedaży (sklep) Produktów;
• zwrot ceny Produktu przez Gwaranta albo punkt sprzedaży (sklep).
O wyborze sposobu rozstrzygnięcia reklamacji gwarancyjnej decyduje Gwarant, naprawa może być dokonana przy użyciu części regenerowanych lub nowych według wyboru Gwaranta.
Wymiana Produktu przez Gwaranta na nowy i wolny od wad, może nastąpić na taki sam model lub podobny z oferty Samsung pod względem funkcjonalności, jakości oraz o nie gorszych parametrach (mogących jednak nieznacznie różnić się pod względem wzornictwa i specyfikacji technicznych), w przypadku, gdy Autoryzowany Punkt Serwisowy Samsung stwierdził, że nie ma możliwości naprawy Produktu.
W razie braku możliwości naprawy i wymiany Produktu, w przypadkach opisanych powyżej, uprawnionemu z Gwarancji przysługuje zwrot ceny zapłaconej za Produkt w zamian za zwrot Produktu.
Wymienione, zwrócone w ramach obsługi gwarancyjnej części lub Produkty stają się własnością Gwaranta. Samsung zastrzega sobie prawo wycofania Produktów lub ich części ze sprzedaży.
Gwarant wykona naprawę gwarancyjną niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni licząc od dnia dostarczenia Produktu do Autoryzowanego Punktu Serwisowego Samsung lub udostępnienia Produktu zgodnie z powyższym akapitem. Wymiana Produktu zostanie dokonana w możliwie krótkim terminie, od momentu stwierdzenia jej przesłanek, pod warunkiem dostępności Produktu, na który dokonywana jest wymiana, na terytorium Polski oraz umożliwienia odbioru Produktu poddawanego wymianie.
Dokumenty upoważniające do obsługi gwarancyjnej
Uprawnienia gwarancyjne są realizowane na podstawie dowodu zakupu (paragonu fiskalnego lub faktury VAT) umożliwiającego identyfikację modelu Produktu oraz numeru seryjnego lub numeru IMEI oraz daty zakupu i danych identyfikacyjnych sprzedawcy.
Jeśli powyższy dowód zakupu nie umożliwia identyfikacji Produktu, uprawnienia gwarancyjne są realizowane na podstawie takiego dowodu zakupu wraz z wypełnioną i oznakowaną przez sprzedawcę oraz podpisaną przez klienta kartą gwarancyjną, zawierającą numer seryjny zgodny z numerem seryjnym na Produkcie.
Zastrzeżenia
Informujemy, że wykonywanie obsługi gwarancyjnej Produktu wiąże się z istotnym ryzykiem utraty danych przechowywanych w danym Produkcie, co może wynikać z konieczności m.in. reinstalacji systemu. Uprawniony z Gwarancji zobowiązany jest do sporządzenia kopii zapasowej wszelkich treści i danych przechowywanych w Produkcie. Produkt Samsung nie może zostać uznany za dotknięty wadami z racji tego, że wymaga dostosowania w celu spełnienia krajowych lub lokalnych norm technicznych lub norm bezpieczeństwa obowiązujących w dowolnym kraju innym niż kraj, do eksploatacji, w którym zaprojektowano i wyprodukowano Produkt lub z powodu zmiany, zaniechania rozwoju lub wycofania usług lub aplikacji dedykowanych do Produktu, w tym dostarczanych przez podmioty trzecie.