Niestety obowiązują ograniczenia dotyczące rejestracji produktów. Do rejestracji mogą być dopuszczone wyłącznie produkty firmy Samsung, a urządzenia pamięci masowej, takie jak dyski SSD, akcesoria i komponenty, które tworzą produkt, nie mogą zostać zarejestrowane, nawet jeśli są produktami firmy Samsung.

• Sprawdź, czy produkt kwalifikuje się do rejestracji.  

• Zweryfikuj podobny wygląd znaków. Litera O może wyglądać jak cyfra 0 (zero), a litera S może wyglądać jak cyfra 5 (pięć). Przyjrzyj się dokładnie.

• Upewnij się, że nie zostały pominięte żadne kody.

    - IMEI: 15 cyfr

    - Numer seryjny urządzenia mobilnego / tabletu / urządzenia ubieralnego: 11 cyfr

    - Numer seryjny pozostałych produktów: 15 cyfr

• Wprowadź numer seryjny znajdujący się na produkcie, a nie na opakowaniu.

Dla każdego produktu przygotowaliśmy odpowiednie przewodniki, więc po wyświetleniu komunikatu kliknij przycisk „Jak znaleźć numer seryjny lub IMEI”.

* Przejdź do sekcji Rejestracja produktu → Kliknij „Zarejestruj” → Kliknij „Wprowadź numer seryjny/IMEI” → Kliknij „Jak znaleźć numer seryjny lub IMEI”

Zeskanuj kod QR za pomocą aparatu na urządzeniu Samsung i postępuj zgodnie z instrukcjami rejestracji. Ta funkcja jest dostępna wyłącznie w przypadku urządzeń AGD Samsung i monitorów B2C innych niż smart. Upewnij się, żeby nie pomylić kodu z kodem QR dotyczącym SmartThings.

Po połączeniu inteligentnych urządzeń AGD Samsung z aplikacją  SmartThings  automatycznie pojawią się one w Niezarejestrowanych produktach w sekcji Moje produkty.  Produkt można wtedy zarejestrować, klikając „Zarejestruj”. Produkty OEM mogą nie pojawić się automatycznie w sekcji Moje produkty po połączeniu ich z aplikacją SmartThings.

Produkt Samsung można zarejestrować za pomocą aplikacji Samsung Members, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1) Otwórz aplikację Samsung Members i dotknij „Uzyskaj pomoc”.

2) Wybierz „Zarejestruj produkt”

3) Wybierz żądaną metodę rejestracji: zeskanuj kod QR, zeskanuj Wi-Fi lub użyj kodu kreskowego.

4) Aby dokończyć rejestrację na stronie Samsung.com, kliknij „Zarejestruj” dla produktu wymienionego w Niezarejestrowanych produktach w sekcji Moje produkty.

* Produkty zarejestrowane na tej stronie mogą być niewidoczne w aplikacji Samsung Members.

Modele TV Samsung produkowane od 2020 roku są wyposażone w wygodną funkcję, która umożliwia rejestrację za pośrednictwem telewizora. Dzięki temu nie ma konieczności szukania numeru seryjnego, a cały proces jest szybki i łatwy. Aby zarejestrować TV, należy wykonać poniższe czynności.

1) Naciśnij na pilocie przycisk z ikonką domu, a następnie wybierz Samsung Account

2) Zaloguj się na koncie Samsung account. Jeśli masz urządzenie mobilne Samsung, możesz użyć tego samego konta.

3) Wybierz opcję „Rejestracja TV”.

4) Przeczytaj zasady i warunki wyświetlone na ekranie, po czym wybierz opcję „Zgadzam się” i „Zarejestruj”.

5) Po zakończeniu rejestracji wybierz „Zamknij”.

• Używanie VPN może powodować problemy z połączeniem. Zalecamy nie korzystać z VPN w trakcie procesu rejestracji.

• Jeżeli rejestracja produktu za pomocą aplikacji Samsung Members nie powiodła się, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację, a następnie ponów próbę rejestracji.

Listę zarejestrowanych produktów można zobaczyć na Moim koncie oraz w Moich produktach.

Rejestracja produktów umożliwia szybsze wsparcie i dostęp do wszystkich usług dla zarejestrowanych produktów w jednym miejscu.

• Szczegółowe informacje o produkcie są natychmiast dostępne dla działu obsługi klienta firmy Samsung, co ułatwia wyszukiwanie dokumentów i szybsze rozpatrywanie zgłoszeń.

• Pobierz najnowsze poradniki, często zadawane pytania i instrukcje bez konieczności wyszukiwania swojego produktu.

• Śledź online status swojej usługi.

• Sprawdź automatycznie wyliczaną gwarancję za pomocą rejestracji.

• Dodatkowe korzyści związane z rekomendowanymi produktami w oparciu o Moje produkty

• Gwarancja producenta: Wszystkie produkty Samsung są objęte gwarancją producenta, która jest automatycznie wyliczana na podstawie numeru seryjnego lub numeru IMEI. Aby uzyskać informacje dotyczące dokładnego okresu gwarancji, należy przesłać zgłoszenie gwarancyjne do rozpatrzenia.

• Gwarancja potwierdzona: Gwarancja potwierdzona jest dostarczana, gdy firma Samsung potwierdzi datę zakupu produktu. Dotyczy to produktów zakupionych na stronie Samsung.com oraz daty aktywacji telefonu.

Rejestracja produktu jest wymagana w przypadku usług naprawczych Samsung online. Zarejestruj produkt z Moich produktów i rozpocznij szybką i łatwą naprawę urządzenia samsung za pomocą przycisku „Uzyskaj wsparcie”.

Dane osobowe gromadzone za pośrednictwem Samsung Account na Moim koncie są wykorzystywane w następujący sposób:

• Dostarczamy informacje o urządzeniu, na którym klient się zalogował lub które zakupił podczas logowania, aby ułatwić rejestrację produktu i proces zgłaszania naprawy.

• Upraszczamy proces monitorowania statusu zgłoszeń naprawy produktów.

• Ułatwiamy wyszukiwanie informacji o nowych produktach powiązanych z produktami posiadanymi przez klienta.

Samsung Electronics zobowiązuje się do zdobywania zaufania użytkowników poprzez wykorzystywanie danych osobowych zgodnie z prawem i zgodnie z ich przeznaczeniem oraz zagwarantowanie użytkownikom praw i możliwości wyboru dotyczących przekazanych danych osobowych. Aby zdobyć zaufanie użytkowników, w klarowny sposób przedstawiamy, jak dane osobowe są wykorzystywane i chronione. Ponadto informujemy użytkowników o ich prawach i sposobach ich egzekwowania. Więcej informacji na temat gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych można znaleźć w poniższej Informacji o ochronie prywatności:

• Samsung Account: https://v3.account.samsung.com/policy/privacy

• Samsung.com: https://www.samsung.com/pl/info/privacy/