Priorytetowe wsparcie.
Dostosowane do Twoich urządzeń.

Co to jest Premium Plus?

Premium Plus jest stworzony dla klientów, którzy posiadają jeden z naszych flagowych produktów i oczekują więcej niż standardowe wsparcie. Oferujemy priorytetową obsługę i ekskluzywne usługi, tak aby zminimalizować przerwy w korzystaniu ze sprzętu i ułatwić codzienne użytkowanie. Z Premium Plus nie tylko otrzymujesz wsparcie - jesteś priorytetem!1

Usługi

Dedykowana obsługa

Przeskocz kolejkę z priorytetowym dostępem do wsparcia. Klienci Premium Plus korzystają z dedykowanej pomocy online, łącząc się z ekspertami szybciej, gdy jest to najbardziej potrzebne.

Urządzenie zastępcze

Pozostań w kontakcie podczas naprawy Twojego urządzenia korzystając z możliwości wypożyczenia urządzenia zastępczego, dzięki czemu nigdy nie zostaniesz bez technologii, na której polegasz*.

*Dotyczy tylko napraw w ramach gwarancji. Usługa dostępna w zależności od dostępności urządzenia zastępczego w danej placówce serwisowej.

*Dotyczy tylko napraw w ramach gwarancji. Usługa dostępna w zależności od dostępności urządzenia zastępczego w danej placówce serwisowej.

Priorytetowy Serwis

Ciesz się korzyściami Priorytetowego Serwisu. Omiń kolejkę, aby szybciej uruchomić swoje urządzenie.

Zobacz co sądzą nasi klienci

Gwiazda Jakości Obsługi 2026

Powędrowała do Samsung. Dziękujemy za docenienie naszej obsługi.
News zum Servicepreis News zum Servicepreis

Smart Switch

Wsparcie przy przenoszeniu danych

Skorzystaj z naszej wiedzy przy przejściu na nowe urządzenie Samsung, korzystając z naszego wsparcia w Autoryzowanym Serwisie, co sprawi, że Twoja aktualizacja będzie płynna, sprawna i bezstresowa.

Zdalne Wsparcie, Pomoc techniczna

Przechodzisz z iOS? Nasi eksperci pomogą Ci krok po kroku dzięki zdalnemu wsparciu, aby Twój transfer był prosty i bezstresowy.

Chatbot

Uzyskaj pomoc w przejściu na iOS za pośrednictwem naszego Chatbota. Po prostu przejdź do Wsparcia Technicznego, aby dostać wsparcie krok po kroku.

Bezpłatny Mobilny Serwis

Dzięki usłudze mobilnego serwisu, nasz technik przyjedzie w preferowane przez Ciebie miejsce i naprawi Twoje urządzenie*.

W przypadku napraw objętych gwarancją naprawa w ramach Mobilnego Serwisu będzie bezpłatna.

*Usługa dostępna na terenie Warszawy.

Furgonetka serwisowa obok stylizowanej grafiki trasy, reprezentująca wsparcie na miejscu. Furgonetka serwisowa obok stylizowanej grafiki trasy, reprezentująca wsparcie na miejscu.

*Usługa dostępna na terenie Warszawy.

Services CO12_Feature Column tagging

Co nasi klienci mówią o usłudze Mobilnego Serwisu

Dedykowana obsługa

Przeskocz kolejkę z priorytetowym dostępem do wsparcia. Klienci Premium Plus korzystają z dedykowanej pomocy online, łącząc się z ekspertami szybciej, gdy jest to najbardziej potrzebne.

Urządzenie zastępcze

Pozostań w kontakcie podczas naprawy Twojego urządzenia korzystając z możliwości wypożyczenia urządzenia zastępczego, dzięki czemu nigdy nie zostaniesz bez technologii, na której polegasz*.

*Dotyczy tylko napraw w ramach gwarancji dla wybranych modeli powyżej 98 cali na terenie Warszawy. Czas naprawy musi przekraczać 24 godziny, aby zaoferować urządzenie zastępcze. W zależności od dostępności. Według obowiązujących zasad i warunków.

*Dotyczy tylko napraw w ramach gwarancji dla wybranych modeli powyżej 98 cali na terenie Warszawy. Czas naprawy musi przekraczać 24 godziny, aby zaoferować urządzenie zastępcze. W zależności od dostępności. Według obowiązujących zasad i warunków.

Priorytetowy Serwis

Skorzystaj z priorytetowej naprawy telewizora na następny dzień, aby szybciej przywrócić sprawność urządzenia*.

*Naprawy na następny dzień zależą od rodzaju wymaganej naprawy i dnia zgłoszenia, oraz dotyczy tylko wybranych modeli powyżej 98 cali na terenie Warszawy. Modele: QE98QN90FATXXH; QE98QN990FTXXH; QE100QN80FUXXH; QE115QN90FTXXH; MRE115MR95F.

*Naprawy na następny dzień zależą od rodzaju wymaganej naprawy i dnia zgłoszenia, oraz dotyczy tylko wybranych modeli powyżej 98 cali na terenie Warszawy. Modele: QE98QN90FATXXH; QE98QN990FTXXH; QE100QN80FUXXH; QE115QN90FTXXH; MRE115MR95F.

Ekspresowe odbieranie i naprawa

Skorzystaj z wygodnego rozwiązania w zakresie naprawy telewizorów. Przyjedziemy do Ciebie, aby naprawić lub odebrać Twój telewizor i zabrać go do centrum napraw. W zależności od filii, serwis oferuje naprawę na następny dzień lub w następny dzień roboczy, zapewniając, że Twój telewizor zostanie naprawiony tak szybko, jak to możliwe.

Certyfikowana opieka ekspertów Samsung Certyfikowana opieka ekspertów Samsung

Zadbaj o swoje urządzenie Samsung Galaxy z Samsung Care+ – najlepszą ochroną przed upadkami, zalaniami i awariami 2.

1Produkty objęte Premium Plus to Galaxy Z Fold8 Ultra, Fold8, Flip8, Flip7, Fold7, S26 Ultra, S26+, S26, S25 Ultra, S25+, S25, TV: modele powyżej 98 cali QE98QN90FATXXH; QE98QN990FTXXH; QE100QN80FUXXH; QE115QN90FTXXH; MRE115MR95F.


2Obowiązują Warunki i zasady. Zakres ochrony Samsung Care+, rodzaj usługi i szczegóły promocji mogą się różnić w zależności od kraju/regionu i może obowiązywać udział własny (opłata serwisowa). Aby skorzystać z promocji Samsung Care+, może być wymagana rejestracja. Szczegółowe informacje o Samsung Care+ można znaleźć na stronie https://www.samsung.com/pl/offer/samsung-care-plus/