Co zyskujesz dzięki usłudze Samsung Care+ ochrona po gwarancji?
Dodatkowa ochrona
po gwarancji
Wydłużenie ochrony serwisowej bezpośrednio u producenta po zakończeniu standardowej gwarancji.
Dodatkowy 1 rok dla urządzeń mobilnych i dodatkowe 3 lata dla urządzeń AGD, TV, monitorów.
Oryginalne
części
Naprawy z wykorzystaniem tylko oryginalnych części Samsung, z gwarancją producenta.
Autoryzowane Centra Serwisowe
Naprawy wykonywane są tylko w Autoryzowanych Centrach Serwisowych Samsung, co jest gwarancją najwyższej jakości.
Wsparcie
Infolinii
Obsługa zgłoszeń serwisowych nie różni się niczym od obsługi w ramach standardowej gwarancji. Nasi eksperci są zawsze gotowi, żeby Ci pomóc.
Samsung Care+ dla każdego.
Wybierz jeden z trzech wariantów.
|
|
|
|
|---|---|---|---|
| Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem i zalaniem | Tak | Tak | - |
| Ochrona przed kradzieżą | - | Tak | - |
| Naprawy po okresie standardowej gwarancji (do 5 lat)* | - | - | Tak |
| Naprawy domowe dla dużego TV i urządzeń AGD** | - | - | Tak |
| Naprawa przez autoryzowany serwis | Tak | Tak | Tak |
| Nowe, oryginalne części | Tak | Tak | Tak |
| Wymiana na nowy sprzęt*** | Tak | Tak | Tak |
| Wsparcie Samsung | Tak | Tak | Tak |
- Szczegółowe warunki oraz zakres dostępny w regulaminie, szczegółwych warunkach wybranego wariantu Samsung Care+
- *do 3 lat dla urządzeń mobilnych; dla TV, urządzeń AGD, monitorów do 5 lat, wliczając w to okres standardowej gwarancji
- **standard obsługi zgodnie ze standardowymi warunkami gwarancji
- ***w przypadku wymiany urządzenia, Klient otrzymje sprzęt nowy, nie odnowiony
Gdzie kupić Samsung Care+?
1. Kup online w sklepie Samsung.pl
Dodatkową ochronę po gwarancji Samsung Care+ można kupić wraz z nowym urządzeniem w sklepie Samsung.pl.
2. Kup w sklepach Samsung Brand Store
Dodatkową ochronę po gwarancji Samsung Care+ można kupić w sklepach Samsung Brand Store przy zakupie nowego jak i używanego urządzenia. Ograniczenia i szczegółowe warunki dostępne w warunkach usługi.
3. Kup w Autoryzowanym Serwisie Samsung
Dodatkową ochronę po gwarancji Samsung Care+ można kupić do nowego lub używanego urządzenia w wybranych Autoryzowanych Serwisach Samsung. Ograniczenia i szczegółowe warunki dostępne w warunkach usługi.
Usługa GUARD Serwis zmieniła nazwę na Samsung Care+ ochrona po gwarancji.
Od 17 lutego 2026 usługa GUARD Serwis zyskuje nową nazwę dołączając do grona usług Samsung Care+.
Jeśli usługa GUARD Serwis została zakupiona przed dniem 17 lutego 2026 dotychczasowe warunki usługi pozostają bez zmian.
Najczęściej zadawane pytania
-
Czym różni się usługa Samsung Care+ ochrona po gwarancji od podobnych usług oferowanych w sklepach?Największą różnicą i za razem wyróżnikiem usługi Samsung Care+ ochrona po gwarancji jest to, że jest to usługa firmy Samsung. Dzięki czemu obsługa serwisowa nie różni się niczym od obsługi w ramach standardowej gwarancji tj.:
• Klient kontaktuje się tylko z Samsung
• Naprawy są wykonywane tylko w Autoryzowanych Centrach Serwisowych Samsung
• Do napraw wykorzystywane są tylko oryginalne części Samsung
• Naprawy są wykonywane wg najwyższych standardów firmy Samsung -
Czy usługę Samsung Care+ ochrona po gwarancji można kupić tylko z nowym produktem?Usługę Samsung Care+ ochrona po gwarancji można zakupić do nowego oraz używanego produktu w wybranych Autoryzowanych Centrach Serwisowych Samsung oraz sklepach Samsung Brand Store. Kryterium zakupu jest to aby produkt był w czasie trwania Gwarancji Standardowej i nie był starszy niż 27m od daty produkcji urządzenia. Szczegóły w regulaminie usługi.
-
Jak sprawdzić czy mój produkt ma aktywną usługę Samsung Care+ ochrona po gwarancji?Aby sprawdzić, czy produkt ma zarejestrowaną i aktywną usługę skorzystaj z dedykowanej wyszukiwarki na stronie https://www.samsung.com/pl/support/your-service/extended-warranty/ Pamiętaj! Dane wpisywane do weryfikacji powinny być tożsame z danymi użytymi podczas rejestracji produktu / usługi.
-
Czy po rejestracji / aktywacji usługi Samsung Care+ otrzymam potwierdzenie?Po rejestracji produktu i aktywacji usługi Samsung Care+ system nie wysyła potwierdzenia. Wszystkie dane są widoczne przy produkcie zarejestrowanym na koncie Samsung w zakładce Moje Produkty.
-
Jakie są wymagane dokumenty do realizacji naprawy w ramach usługi Samsung Care+ ochrona po gwarancji?Do realizacji naprawy w ramach usługi Samsung Care+ ochrona po gwarancji wymagane są następujące dokumenty:
• Dowód zakupu
• Potwierdzenie aktywacji usługi, z kodem aktywacyjnym -
Jak zgłaszać usterki w ramach usługi Samsung Care+ ochrona po gwarancji?Samsung oferuje wiele sposobów na zgłaszanie usterki. Wybierz wygodny dla Ciebie. Wszystkie opcję są dostępne na stronie samsung.com
