Jak zwrócić zamówiony produkt?
Jaki produkt chcesz zwrócić?
Urządzenie mobilne
W przypadku urządzeń mobilnych możesz skorzystać z darmowych zwrotów InPost
lub zwrócić produkt na własny koszt. Na odstąpienie od umowy masz 14 dni
od otrzymania Produktu.
Jak zwrócić produkt do paczkomatu InPost?
Wypełnij formularz zwrotu dostępny na stronie Samsung
Wybierz Formularz zwrotu i wypełnij dane produktu,
który chcesz zwrócić.
Wybierz darmowy zwrot do paczkomatu InPost
W formularzu zwrotu zaznacz,
że chcesz skorzystać
z darmowego zwrotu
do paczkomatu InPost.
Poczekaj na weryfikację zgłoszenia
Po akceptacji zwrotu
otrzymasz SMS lub e-mail
z kodem nadania ważnym
przez 72h.
Przygotuj paczkę do wysyłki
Usuń starą etykietę, a na paczce napisz otrzymany kod
nadania. Nie musisz
nic drukować.
Nadaj paczkę w wybranym paczkomacie
Pójdź z paczką do dowolnego paczkomatu InPost. Na ekranie wybierz opcję „Chcę wysłać paczkę”, podaj otrzymany wcześniej kod, umieść paczkę w skrytce i zamknij drzwiczki.
Urządzenie AGD lub RTV
W ciągu 14 dni od momentu
dostawy zgłoś chęć zwrotu
i wypełnij formularz zwrotu.
Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia,
prześlemy do Ciebie niezbędne
informacje dotyczące zwrotu, m.in.
adres, na który należy odesłać
zamówienie oraz numer, który należy
napisać na przesyłce.
Po otrzymaniu kompletu informacji,
we własnym zakresie zorganizuj
transport do naszego magazynu
zwrotowego. Zdecyduj, z jakiej firmy
kurierskiej skorzystasz. Możesz również
dostarczyć produkt osobiście.
Pamiętaj, aby odpowiednio zabezpieczyć
produkt na czas transportu do naszego
magazynu zwrotowego. W tym celu,
w niektórych przypadkach może
się przydać paleta.
W przypadku zwrotu produktów wielkogabarytowych, np. lodówki, dużego TV lub pralki, polecamy skorzystanie z różnych porównywarek
przewoźników, gdzie po wpisaniu wymiarów oraz wagi opakowania, otrzymasz różne opcje przewozu. W ten sposób dobierzesz najkorzystniejszą
ofertę do swoich potrzeb.