Co zrobić kiedy jakość dźwięku audio na słuchawkach Bluetooth w Samsung Galaxy Watch Active2 jest niska

Słaba jakość dźwięku może wynikać z niektórych pozycji w ustawieniach, interferencji Bluetooth, lub nawet w wyniku przyzwyczajeń przy korzystaniu ze słuchawek. Przed ewentualnym kontaktem z Centrum Obsługi Klienta Samsung lub Autoryzowanym centrum serwisowym ze swoim Galaxy Watch Active2, sprawdź nasze porady dotyczące rozwiązywania tego typu problemów.


Przed sprawdzeniem poniższych rekomendacji, upewnij się że oprogramowanie Twojego zegarka oraz połączonych aplikacji jest aktualne. 

Dostosuj ustawienia dźwięku lub poziom głośności zegarka

 

Najpierw sprawdź ustawienia dźwięku.

1 Naciśnij przycisk Zasilania na ekranie startowym zegarka.
2 Znajdź i wybierz Ustawienia > Dźwięki i wibracje > Głośność.
3 Znajdź i wybierz Media, a następnie dotknij znak +, żeby zwiększyć poziom głośności.

Jeśli Twój zegarek ma tylko opcję Wibracje, możesz zwiększyć głośność w aplikacji, której używasz do przesyłania dźwięku do słuchawek.

Uwaga: Jeżeli podczas rozmowy występuje zjawisko echa, dostosuj ustawienia głośności lub inne ustawienia.

Zrestartuj urządzenia, oraz upewnij się, ze są naładowane

Zrestartowanie zegarka oraz słuchawek Bluetooth może pomóc w rozwiązaniu problem z niską jakością dźwięku.
 

  • Jeżeli Twój zegarek jest połączony do telefonu, zrestartuj telefon.
  • Po ponownym uruchomieniu urządzeń, sprawdź czy nie potrzebują one dodatkowego ładowania.

Uwaga: Jeżeli poziom baterii nie jest krytycznie niski, jakość dźwięku może skakać lub mogą wydobywać się dziwne dźwięki.

Przenieś urządzenia bliżej siebie

Możesz spróbować przetestować urządzenia przenosząc je bliżej siebie, żeby polepszyć jakość dźwięku.
 

  • Zegarek oraz słuchawki muszą znajdować się w odległości połączenia Bluetooth (ok. 10 m).
    Faktyczny dystans może zależeć także od aktualnego środowiska pracy oraz występowania przeszkód, jak metale, ściany lub urządzenia elektroniczne znajdujące się pomiędzy urządzeniami.
  • Upewnij się, że w tym samym czasie nie są podłaczone żadne inne urządzenia Bluetooth.


Inne porady, dotyczące zwiększenia jakości dźwięku:
 

  • Usługi sieci bezprzewodowej mogą być wyłączone z powodu problemów z siecią usługodawcy.
  • Upewnij się, że trzymasz urządzenia z daleka od fal elektromagnetycznych.
  • Pamiętaj, że faktyczny dystans może zależeć od środowiska w jakim aktualnie używane są urządzenia.
Spróbuj sparować inną parę słuchawek

Możesz także sprobować połaczyć inną pare słuchawek, w celu sprawdzenia czy będą pracowały poprawnie.

1 Naciśnij przycisk Zasilania.
2 Znajdź i wybierz Ustawienia > Połączenia > Bluetooth.
3 Wybierz Dźwięk Bluetooth.
4 Dotknij ikony Ustawienia znajdującej się obok połąconych słuchawek.
5 Dotknij Rozłącz, żeby odłączyć słuchawki.
6 Dotknij Skanuj, a następnie wybierz inne słuchawki, które chcesz sparować.

  • Jeżeli drugie słuchawki działają poprawnie, ale oryginalne słuchawki nadal mają słabą jakość dźwięku, skontaktuj się ze wsparciem producenta oryginalnych słuchawek, w celu uzyskania dodatkowego wsparcia.
  • Jeżeli doświadczysz tego samego problem w drugich słuchawkach, zresetuj zegarek.
Zresetuj zegarek

Jeżeli wypróbujesz wszystkie dostępne wyżej wskazówki, a probem nadal nie zostanie rozwiązany, możesz jeszcze spróbować przywrócić system do ustawień fabrycznych.

1 Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Resetuj.
2 Dotknij Kopia zapasowa danych w dolnej części ekranu, żeby uniknąć utraty danych.
3 Dotknij Resetuj.

Po zakończeniu procesu resetowania, ustaw swój zegarek I połącz ponownie z oryginalnymi słuchawkami. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszych pozostałych treściach pomocniczych, sprawdź „Jak sparować słuchawki Bluetooth z Samsung Galaxy Watch Active2”.

Uwaga: Przed przeprowadzeniem operacji przywrócenia systemu do ustawień fabrycznych (factory reset), pamiętaj żeby wykonać kopie zapasową wszystkich ważnych dla Ciebie danych, przechowywanych na Galaxy Watch Active2.

Uwaga: Zrzuty ekranu urządzenia oraz pozycje menu mogą się róźnić w zależności od posiadanego modelu urządzenia oraz wersji oprogramowania.

Dziękujemy za twoją opinię