Find My Mobile

Perdeu o seu aparelho?
Agora é ainda mais fácil
encontrá-lo.

Não entre em pânico, irá recuperar o seu Galaxy. Find My Mobile dá-lhe acesso à localização do seu aparelho, mesmo quando está offline. Também pode fazer uma cópia de segurança dos seus dados para a Samsung Cloud, bloquear o acesso ao Samsung Pay, e mesmo controlá-lo remotamente – tudo no site Find My Mobile. E com a aplicação SmartThings, pode localizar os seus outros aparelhos Galaxy através do SmartThings Find.

Londres é mostrada ao fundo. No plano frontal, um ecrã de portátil mostra o local de um dispositivo perdido num mapa, com a data e a hora da localização rastreada.

O que devo fazer
se perder o meu dispositivo?

Aceda ao serviço "Localizar o meu telemóvel" e encontre ou bloqueie o seu dispositivo e efetue uma cópia de segurança dos dados.

* Para utilizar o serviço "Localizar o meu telemóvel",
1) Tem de ter configurado a sua conta Samsung no dispositivo.
2) O utilizador permite que a Google recolha as suas informações de localização e concorda com os termos e condições de Utilizar redes sem fios.

Desbloqueie o ecrã mesmo
tendo esquecido a palavra-passe

Mesmo que tenha esquecido o código de bloqueio de ecrã do seu dispositivo (por ex.
PIN, palavra-passe, padrão, impressões digitais e íris), não é preciso ficar preocupado.
Pode repor as definições de bloqueio do ecrã remotamente a partir do site Web Localizar o Meu Telemóvel.

* Tem de ter configurado a sua conta Samsung no dispositivo. Quando esta funcionalidade é ativada, os seus dados biométricos, como as impressões digitais e as íris, também serão eliminados do dispositivo.

* No sistema operativo Android P, para desbloquear o seu dispositivo, tem de ativar anteriormente o menu "Desbloqueio remoto" no menu de definições do dispositivo.

Um dispositivo está a ser bloqueado com um controlo remoto a partir do website “Find My Mobile” num portátil.

Como utilizar

Conheça maneiras simples de utilizar o serviço "Localizar o meu telemóvel"

  • CONFIGURAÇÃO FMM
  • CONFIGURAÇÃO DA PROCURA OFFLINE
  • VISITE O WEB SITE "LOCALIZAR O MEU TELEMÓVEL"

CONFIGURAÇÃO FMM

CONFIGURAÇÃO DA PROCURA OFFLINE

VISITE O WEB SITE "LOCALIZAR O MEU TELEMÓVEL"

Saiba mais

Saiba mais sobre o serviço Localizar o meu telemóvel ao clicar no botão abaixo.

Contacte a Ajuda da Samsung

Tem outras dúvidas?

* Imagens de dispositivos e ecrãs simulados para fins ilustrativos.
** Os serviços de apoio podem variar de acordo com o país/região/operadora.
*** O aparelho tem de ser ligado e tem de iniciar sessão na sua conta Samsung.
**** Offline Finding atualmente é suportado em smartphones e tablets Galaxy com pelo menos Android 8.0, Galaxy Watch3 e Galaxy Buds Live. Futuramente serão adicionados outros dispositivos.
***** A funcionalidade Offline Finding para o seu Galaxy Watch e auriculares pode ser ativada dentro da aplicação Galaxy Wearable. As definições de procura offline do telefone ou tablet ligado também serão aplicadas ao seu Galaxy Watch e auriculares.
****** O seu Galaxy Watch ou auriculares perdidos só podem ser localizados se a procura offline tiver sido ativada enquanto estavam ligados ao seu telemóvel ou tablet.
******* Também pode localizar aparelhos perdidos usando a funcionalidade SmartThings Find dentro da aplicação SmartThings. Para usar SmartThings Find, é preciso ligar Find My Mobile (ir a Pesquisar, Definições > Biometria e segurança > Pesquisar My Mobile).
******** Para ser um aparelho ajudante, tem de concordar em usar as informações de localização e Aviso de Privacidade.
********* Os aparelhos ajudantes não indicam a localização do aparelho perdido.