Galaxy Premier Service

Oferecemos aos nossos clientes Galaxy Fold e Galaxy Z Flip serviços especializados e atendimento personalizado, adequados a estes produtos muito especiais, e concebidos para proporcionar a melhor experiência possível.

Galaxy Flip

Galaxy Concierge

Necessita de assistência? Os nossos técnicos estão disponíveis 24/7 para o ajudar a tirar o máximo proveito do seu Galaxy Fold e Galaxy Z Flip.
Número de telefone: 808 200 128
Horário de funcionamento: 24 horas por dia, 7 dias por semana (com exceção dos dias 1 de janeiro e 25 de dezembro).


Informações/Avisos COVID-19: alteração nos horários de funcionamento dos nossos serviços de apoio e assistência especializada à utilização dos equipamentos Galaxy Fold e Galaxy Z Flip
No contexto da pandemia internacional que enfrentamos, e por forma a fazer face ao volume anormal de contactos que temos recebido e tentando desta forma gerir e manter a qualidade dos nossos serviços, informamos que o novo horário do nossos serviços de apoio e assistência especializada à utilização dos equipamentos Galaxy Fold e Galaxy Z Flip passou a ser o seguinte: Dias úteis das 9h às 20h. Caso decida contactar-nos fora deste horário, por favor deixe a sua mensagem e será contactado num prazo máximo de 72h dentro do horário referido. Mantemos o número de contacto 808200128. Esperamos retomar à normalidade dos nossos serviços assim que possível. Obrigada pela sua compreensão.

Serviço Premium de Reparação de Ecrã Infinity Flex

Além da garantia da Samsung na compra de um novo produto Samsung Galaxy, usufrua de uma reparação de ecrã do Galaxy Fold ou do Galaxy Z Flip por um preço especial. Esta oferta é válida para uma reparação única, durante 12 meses a partir da data de compra (sujeito aos Termos e Condições Galaxy Fold ou Termos e Condições Galaxy Z Flip).



1. Como beneficiar do serviço?
Para reparar o ecrã do seu Galaxy Fold ou Galaxy Z Flip visite um dos nossos Centros Técnicos Aderentes ou contacte a nossa Linha Samsung Galaxy Fold.



2. O que está coberto
A oferta dos Serviços Premium está disponível durante um ano e cobre a quebra do ecrã Infinity Flex (sujeito aos Termos e Condições Galaxy Fold ou Termos e Condições Galaxy Z Flip).


Todas as reparações são realizadas com peças genuínas pelos nossos técnicos certificados.



3. O que não está incluído neste serviço
O pagamento ao centro técnico aderente que esteja em causa.
A reparação única de ecrã não abrange a reparação ou substituição de ecrã principal que apenas tenha danos estéticos (como, por exemplo, riscos ou despigmentação), ou outros danos que não tenham impacto ou interferência relevante na experiência de utilização do equipamento em causa, bem como quaisquer danos causados por líquidos.



ModeloValor
Galaxy Fold149€
Galaxy Z Flip119€



4. Pedidos de Esclarecimento
Contacte-nos através do número de telefone 808 200 128
Tenha na sua posse o número IMEI do seu Galaxy Fold ou Galaxy Z Flip (marque *#06# para obter esta informação no ecrã).