Galaxy Z Premier Service
Oferecemos aos nossos clientes dos Galaxy Z Flip, Galaxy Z Fold e Z Fold2 serviços especializados e atendimento personalizado, adequados a estes produtos muito especiais, e concebidos para proporcionar a melhor experiência possível.
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Quando fica ativa a minha apólice do seguro?A sua apólice ficará ativa a partir do momento em que receber o equipamento que comprou conjuntamente com o Samsung Care+.
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Qual a cobertura da apólice do Samsung Care+ (1 ano)∙ Cobertura por danos acidentais
∙ Acessórios dentro da caixa
∙ 1 reclamação em 1 ano
∙ Cobertura mundial quando viajar para outros países (para viagens com duração máxima de 60 dias). A Samsung, em nome da Allianz, dará resposta à reivindicação do Beneficiário mediante volta ao país de residência onde o Produto Segurado foi adquirido e ativado.
∙ Taxa por cada reclamação de 130€ -
Quantas reclamações o Samsung Care+ (1 ano) cobre?Realize 1 reclamação de reparação no prazo de 12 meses e poupe com o custo baixo por pedido. Para cada peça aceite a ser reparada deverá pagar uma taxa por cada reclamação de 130€ a um centro técnico autorizado pela Samsung.
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O que devo fazer para participar um Sinistro?Deve ligar o mais rápido possível ao serviço de apoio ao cliente Samsung, 210 608 098, das 9 às 20 horas da segunda-feira ao sábado, chamada para a rede fixa nacional. Quando contactar o serviço de apoio ao cliente da Samsung, assegure-se que tem disponível a seguinte informação/documentação:
A prova de que o seu Produto Seguro está seguro;
Uma descrição do que ocorreu ao Produto Seguro;
Comprovativo de compra do Produto Seguro. -
Informação legalA seguradora do Samsung Care+ é a AWP P&C SA - sucursal na Holanda, que opera sob o nome Allianz Global Assistance Europe, número de identificação 33094603, com sede em Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdão, Países Baixos, registada na Autoridade Holandesa para os Mercados Financeiros (AFM), número 12000535 e autorizado pela L'Autorité de contrôle prudentiel et de resolution (ACPR) em França. A seguradora está devidamente registada junto da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF), sob o número 4658, para cobrir riscos situados em Portugal de acordo com o princípio da livre prestação de serviços.