O que fazer quando a minha máquina de lavar não enche ou escoa?

No caso da sua máquina de lavar roupa não ecoar ou não se encher de água, pode ser devido a um filtro entupido ou a uma mangueira torcida. As instruções abaixo são um bom guia para resolver alguns dos problemas mais comuns relacionados com a drenagem ou com o abastecimento de água, incluindo a limpeza de filtros. Tratam-se, portanto, das indicações mais recorrentes para verificar de que problema se trata. Desta forma, se a situação não for resolvida, por favor contacte com a linha de apoio ao cliente. As instruções abaixo podem aplicar-se apenas a alguns modelos.

Verificar as opções básicas da máquina de lavar roupa

 

Quando a máquina de lavar roupa não funciona, verifique se a porta está bem fechada. A máquina de lavar deve ser ligada à corrente e deve premir-se o botão Ligar. Por favor, certifique-se de que a válvula de água está completamente ligada e em funcionamento.  

 

Verificar a ligação da mangueira de água quente e fria.

Existem dois tipos de mangueiras de admissão de água (quente e fria) localizadas na parte de trás da máquina de lavar, sendo necessário conectá-las à respetiva válvula. Para além disso, há que verificar se as duas mangueiras de admissão de água não estão dobradas e se ambas as válvulas de abastecimento de água estão completamente abertas, bem como averiguar se o filtro da mangueira não tem problemas no seu interior.

Verificar o código de erro no ecrã principal

 
  • Ocasionalmente, os códigos de erro 4C (4E) podem aparecer devido a um bloqueio da gaveta para detergente. 
  • A razão mais comum é um problema com o abastecimento de água ou com uma mangueira de abastecimento bloqueada ou dobrada. Numa situação destas, a máquina de lavar irá escoar durante 3 minutos e o botão Iniciar ficará inoperativo. Neste caso, limpe o filtro da bomba da máquina de lavar e o filtro de rede.
  • No entanto, os erros 4C (4E) também podem ser causados por problemas com as válvulas ou o sensor de água, a pressão da água, a mangueira de ar ou com a placa principal, bem como pela incorreta instalação da mangueira de abastecimento de água ou a existência de mau contacto com o conector, etc.
  • Por conseguinte, recomenda-se contactar a linha de apoio ao cliente se o problema persistir. 

Limpeza dos filtros da máquina de lavar

 

A fim de resolver um problema de abastecimento ou escoamento de água, recomenda-se a limpeza dos filtros da máquina de lavar. Existem dois tipos de filtros no produto, um que está dentro da mangueira de abastecimento de água e o outro trata-se do filtro da bomba que se encontra no fundo da máquina de lavar.

Como limpar o filtro de rede na mangueira de água

Tenha um cuidado adicional ao remover a ligação de água quente para evitar possíveis incidentes (feche a torneira de água quente e fria antes de limpar os filtros da mangueira de entrada). Para além disso, quando tiver terminado a limpeza, ligue a torneira e certifique-se de que as ligações estão estanques. 


1º Passo. Desaparafuse a mangueira e puxe o filtro de rede.

Imagem explicativa de como desaparafusar a mangueira de abastecimento de água

2º Passo. Com a ajuda de um alicate, puxe suavemente o filtro da extremidade da mangueira. 

Figura explicativa de como remover o filtro da extremidade da mangueira

3º Passo. Passe-o por água. Para além do filtro da mangueira, limpe também o interior e o exterior do conector roscado.

Imagem de como limpar corretamente o filtro da mangueira

4º Passo. Empurre o filtro de volta para o lugar.

Figura que demonstra como voltar a encaixar o filtro no lugar

5º Passo. Enrosque a mangueira novamente na máquina de lavar.

Imagem explicativa de como enroscar a mangueira à máquina de lavar roupa
Como limpar o filtro da bomba da máquina de lavar

Verifique se o filtro da bomba da máquina de lavar não está entupido. Se precisar de limpar o filtro da bomba da máquina de lavar, siga os passos abaixo.

 

1º Passo. Abra a tampa do filtro da bomba da máquina de lavar. 

Figura explicativa de como abrir a tampa do filtro

2º Passo. Retire a tampa branca do tubo de escoamento de emergência e deixe drenar a água para um recipiente adequado.

Figura explicativa de como deixar drenar a água do tubo de escoamento de emergência

3º Passo. Assim que a água parar de drenar do tubo de escoamento, remova o filtro da bomba da máquina de lavar ao rodá-lo no sentido contrário ao dos ponteiros do relógio e puxando-o para fora.

Imagem que demonstra como remover o filtro da bomba da máquina de lavar

4º Passo. Limpe o filtro da bomba com uma escova macia.

Figura explicativa de como limpar corretamente o filtro da bomba da máquina de lavar

5º Passo. Inspecione o filtro e limpe-o. Volte a colocá-lo no lugar ao empurrá-lo para dentro. Gire-o no sentido dos ponteiros do relógio até ficar bem preso. Ponha no lugar também a tampa do tubo de escoamento de emergência, encaixando-a. 

Imagem explicativa de como voltar a colocar no lugar o filtro da bomba da máquina de lavar

6º Passo. Volte a colocar a tampa no lugar ao encaixá-la nos orifícios na parte inferior da abertura da bomba da máquina. Empurre-a e prenda-a à parte superior. 

Figura que demonstra como voltar a encaixar a tampa do filtro

Nota:

  • Pode abrir a tampa de acesso ao filtro da bomba ao inserir uma moeda ou uma chave na ranhura acima da bomba da máquina, abrindo-a suavemente.
  • Antes de abrir a tampa, coloque uma toalha ou um alguidar debaixo para evitar causar estragos produzidos pela água ao cair no chão

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