Porque o seu dispositivo Samsung Galaxy pode parecer estar a carregar lentamente ou não estar a carregar de todo
Se o seu dispositivo Galaxy parecer não estar a carregar corretamente ou carregar lentamente, o problema pode ser causado por uma temperatura elevada do dispositivo, acessórios de carregamento, definições de carregamento ou detritos dentro da porta de carregamento. A velocidade de carregamento também pode diminuir ao usar carregadores não genuínos ou quando as funcionalidades de proteção da bateria estão ativadas.
Nota:
- Se a temperatura do dispositivo se tornar demasiado alta, o carregamento pode parar temporariamente ou a velocidade de carregamento pode diminuir. Aguarde que o dispositivo arrefeça antes de carregar novamente.
- Os nomes dos menus, as definições e os layouts de ecrã podem variar dependendo do modelo e da versão do software.
Usar acessórios de carregamento não genuínos ou danificados pode causar carregamento lento, interrupções no carregamento ou falha no carregamento.
Utilize carregadores e cabos genuínos da Samsung
Mesmo que os carregadores e cabos pareçam semelhantes, a qualidade e o desempenho do carregamento podem variar.
- Para um desempenho de carregamento otimizado e segurança do dispositivo, a Samsung recomenda o uso de carregadores e cabos de carregamento genuínos da Samsung, projetados para o seu dispositivo Galaxy.
Nota: Usar acessórios não genuínos pode danificar o dispositivo ou causar problemas de carregamento.
Verifique a ligação do carregador
Se o carregador não estiver ligado corretamente, o dispositivo pode não carregar normalmente.
- Desconecte o carregador do dispositivo Galaxy e reconecte o cabo de carregamento de forma segura à porta de carregamento.
Verifique se há danos no carregador ou no cabo
Um carregador ou cabo de carregamento danificado pode impedir o carregamento normal.
- Tente carregar o dispositivo usando outro carregador e cabo Samsung genuínos.
- Se o carregamento ainda não funcionar, visite um centro de assistência Samsung para inspeção de hardware.
Nota: Danos causados por uso indevido pelo utilizador ou carregadores fora do período de garantia podem exigir a compra de um novo carregador.
O pó ou material estranho dentro da porta de carregamento é uma das causas mais comuns de problemas de carregamento. Se o pó, fiapos ou detritos se acumularem dentro da porta de carregamento, o cabo de carregamento pode não se conectar corretamente aos terminais de carregamento.
Passo 1. Desligue o dispositivo Galaxy > Use uma lanterna para inspecionar a porta de carregamento.
Passo 2. Se poeira ou detritos forem visíveis, sopre suavemente ar na porta de carregamento para os remover.
Se o seu dispositivo Galaxy suportar carregamento rápido, certifique-se de que o carregamento rápido está ativado nas Definições.
Passo 1. Abra Definições > Toque em Bateria.
Passo 2. Toque em Definições de carregamento.
Passo 3. Ative Carregamento rápido e Carregador s/ fios rápido.
Nota:
- A partir da série Galaxy S23, as definições de carregamento rápido e carregamento super rápido foram combinadas numa única definição de carregamento rápido.
- O carregamento rápido pode não funcionar quando conectado a um PC ou dispositivo USB padrão.
Se a proteção da Bateria estiver ativada, o carregamento pode parar mais cedo ou o nível máximo de carregamento pode ser limitado dependendo da opção selecionada.
Passo 1. Abra Definições > Toque em Bateria.
Passo 2. Toque em Proteção da bateria.
Passo 3. Selecione uma opção diferente ou desative Proteção da bateria.
Se for detetada humidade na porta de carregamento, o carregamento pode parar para ajudar a proteger o dispositivo de danos.
Nota: Mesmo em dispositivos Galaxy resistentes à água, a porta de carregamento deve estar completamente seca antes de carregar.
Passo 1. Verifique se há notificações de deteção de humidade.
Passo 2. Agite o dispositivo suavemente para remover a humidade da porta de carregamento > Limpe o dispositivo com um pano macio e limpo.
Passo 3. Seque o dispositivo numa área bem ventilada utilizando ar fresco.
Nota: Problemas de carregamento contínuos ou um tempo de utilização da bateria significativamente reduzido podem indicar um problema de hardware. Visite um centro de assistência Samsung para inspeção se o problema persistir.
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