Hur man åtgärdar samtalsproblem på dina Samsung Galaxy Buds
Om den andra personens röst verkar vara för tyst, verkar din mikrofon inte fungera ordentligt, eller om samtalskvaliteten verkar vara dålig när du använder dina Galaxy Buds, kan problemet vara relaterat till hur hörlurarna bärs, anslutningsstabilitet, dina ljudinställningar eller din omgivning. Funktioner som Aktiv brusreducering och Omgivningsljud kan också påverka samtalskvaliteten. Följ de enkla felsökningsstegen nedan för att identifiera orsaken och förbättra din samtalsupplevelse.
Notera:
- Se till att dina öronsnäckor är korrekt placerade för bästa samtalskvalitet.
- Håll din telefon nära dina öronsnäckor för att upprätthålla en stabil Bluetooth-anslutning.
Om ljud saknas från en hörlur under ett samtal, se till att hörlurarna bärs korrekt. En säker passform hjälper till att säkerställa korrekt bärdetektering och gör att mikrofonerna kan fånga din röst tydligare.
Hur man bär hörlurarna på rätt sätt
Steg 1. Kontrollera vänster och höger riktmärken, sätt sedan in hörlurarna i rätt öron med mikrofonerna vända mot din mun.
Steg 2. Vrid hörlurarna tills de passar bekvämt. När hörlurarna har upptäckts kommer du att höra ett meddelandeljud.
Notera:
- Om du inte hör meddelandeljudet när du har på dig hörlurarna, ta bort dem och sätt i dem igen. Om det behövs, prova en annan storlek på öronpropparna för att förbättra passformen.
- För Galaxy Buds4 Pro, se till att öronpropparna är ordentligt fästa vid hörlurarna. Felaktigt passande öronproppar kan påverka ljudkvaliteten och ljudkontrollerna.
Om din röst låter förvrängd, ekande eller robotliknande för den andra personen, försök med följande.
Om både din röst och den som ringer är otydliga:
- Detta problem kan uppstå på grund av en svag Bluetooth-anslutning mellan dina hörlurar och din telefon. Om du är i ett trångt område eller din telefon är i en ficka eller väska, försök att hålla din telefon närmare dina hörlurar.
Om bara din röst låter otydlig för den andra personen:
- Detta problem kan uppstå om hörlurarna inte passar dina öron ordentligt. Om hörlurarna inte sitter korrekt kan extern ljud plockas upp av den interna mikrofonen, eller passformen kan bli instabil, vilket kan förvränga din röst under samtal.
- För Galaxy Buds4 Pro, kontrollera att öronpropparna passar dina öron ordentligt och är ordentligt fästa. Om öronpropparna är skadade eller inte installerade korrekt, kan ljudkvaliteten och ljudkontrollerna fungera dåligt.
Byta öronproppar (Galaxy Buds4 Pro)
Steg 1. Vänd på örontipset, dra sedan den mellersta delen av örontipset rakt bort från hörlurarna för att ta bort det.
Steg 2. Välj öronpropparna som passar dina öron.
Steg 3. Justera spåret på öronspetsen med den utstickande delen av hörlurens högtalare, tryck sedan öronspetsen på plats tills den klickar.
Notera:
- Dra inte, vrid inte eller tryck inte på öronpropparna för mycket, eftersom detta kan skada dem.
- Var försiktig så att du inte repor öronpropparna med hårda eller vassa föremål, som naglar.
- Om en öronpropp fastnar i springan runt utsidan av hörlurarna, ta bort den och installera den korrekt igen.
När Aktiv brusreducering blockerar omgivande ljud, kan du omedvetet prata tystare, vilket gör att den andra personen hör din röst på en lägre volym.
Försök att prata något högre och tydligare än vanligt.
När Omgivningsljud är aktiverat kan omgivande ljud passera genom den interna mikrofonen och överföras till den andra personen under samtal, vilket gör det svårare för dem att höra din röst tydligt.
I bullriga miljöer, försök att stänga av denna funktion tillfälligt eller flytta till en tystare plats innan du fortsätter samtalet.
Funktionen för omgivande ljud på Galaxy Buds4 och Buds4 Pro har förbättrats för att leverera mer naturligt omgivande ljud. I bullriga miljöer kan detta göra att den andra personens röst blir mindre tydlig och svårare att höra på grund av bakgrundsljud.
Steg 1. Öppna Inställningar > Tryck på dina Galaxy Buds.
Steg 2. Tryck på Autoväxla till omgivningsljud.
Steg 3. Stäng av Använd Omgivningsljud vid samtal.
Notera: Om du behöver ytterligare hjälp efter att ha försökt med stegen ovan, vänligen besök ett närliggande Samsung-servicecenter.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.