Put your CSS code here

Put your JS code here

×

Produkt tillagd i varukorgen

Samsung Care+

Planera för det
oplanerade med Care+

Täcker otursskador och ger dig upp till två reparationer per år i auktoriserade Samsungverkstäder.

Täcker otursskador

Få snabb hjälp av auktoriserade tekniker om olyckan är framme. Allt lagas med Samsungs originaldelar.

Link to The Serif Design Page Link to The Serif Design Page

Två reparationer per år

Om du har köpt din telefon eller enhet efter 13 december 2021 har du rätt till två reparationer per år.

Teckna inom 60 dagar

Lägg till Care+ i samband med ditt köp eller registrera upp till 60 dagar i efterhand.

Link to The Serif QLED Technology Page Link to The Serif QLED Technology Page

Put your rawcode here

Om du behöver använda försäkringen

Mobiltelefon

Tablet

Klocka

Dator

Innan vi kan hjälpa dig behöver du ta fram ditt IMEI-nummer. Ring *#06# eller gå till Inställningar på din telefon och välj "Om telefonen".

När du har ditt IMEI-nummer kan du anmäla ditt försäkringsärende i vår kundportal. Du kan också mejla
contact.se@careplus.co.

Till Care+ kundportal

Köpte du din försäkring innan 2021-12-13, eller behöver du uppdatera dina kortuppgifter? Ring 0771-400 200.

Put your rawcode for styling faq section here

Vanliga frågor

  • Vad täcker Samsung Care+?

    - Oavsiktliga skador, till exempel att du har tappat enheten, att den har blivit fuktskadad eller att skärmen har spruckit.

    - Stöld, om du har köpt Care+ som ett extra skydd i ett annat försäkringspaket.
    Vid stöld får du då ersättning för enheter som blivit stulna, inklusive inbrott från en bostad eller ett fordon, grov stöld (med användning av fysiskt våld) och ficktjuveri (stöld från en ficka eller en väska som har burits eller transporterats).

    Läs Samsung Care+ fullständiga villkor för att veta mer om vad skyddet innebär och dess begränsningar.

  • Garanti och reklamation täcker skador som innebär bristande funktion som har uppstått genom ett fabrikationsfel. Det vill säga att mobilen eller enheten har slutat fungera utan yttre påverkan.

    Samsung Care + täcker otursskador som t.ex. sprickor i skärmen. Du får göra upp till två reparationer per år. Alla reparationer utförs i Samsungs verkstäder med originaldelar. Garantin kvarstår även efter en reparation.

    Garanti- och reklamationsrätten och Samsung Care+ täcker inte följande:
    - Stöld och förlust
    - Medvetet orsakade skador
    - Kosmetiska skador som inte påverkar funktion
    - Grov vårdslöshet
    - Vanligt slitage

  • Du kan teckna Samsung Care+ för följande mobiler och enheter:

    Mobiler
    - Galaxy A: A12, A22. A52, A51, A425G, A41, A32 5G, A32, A72, A52 5G
    - Galaxy S: S2OFE, S21, S21+, S20, Note20, S21 Ultra
    - Fold: Z Flip 3, Z Fold3

    Tablets
    - Galaxy Tab A: A7 LTE, A7 WIFI
    • Galaxy Tab S: S6 Lite WIFI, S& Lite LE, S7 FE WIFI, S7 FE LTE, S7 WIFI, S7 LTE, S7+ 5G, S7+ WIFI

    Klockor
    - Watches: Galaxy Watch4 (44mm), Galaxy watch4 (40mm), Galaxy Watch 4 (46mm), Galaxy Watch Classic (42mm), Galaxy Watch 3, Galaxy watch Active2

  • Samsung Care+ täcker inte garantirelaterade fel eller kosmetiska skador.
    Läs Samsung Care+ fullständiga villkor för att veta mer om vad skyddet innebär och dess begränsningar.

  • Försäkringen börjar att gälla direkt när du har köpt den.

  • Du kan använda Samsung Care+ upp till två tillfällen per år (12 månader).

  • Du skapar enklast ett skadeärende genom att logga in på kundportalen: https://se.careplus.co
    För att vi ska kunna hjälpa dig snabbare ber vi dig att ha ditt försäkringsbrev och inköpskvitto till hands när du kontaktar oss. Beroende på ärendets art kan vi behöva mer dokumentation.

  • Med Samsung Care+ är du skyddad på resor internationellt. Skyddet är giltigt upp till 60 dagars sammanhängande resa. Om det händer något under resan kan du bara få ersättning när du kommer tillbaka till det land där du tecknade försäkringen

  • Nej, Samsung Care+ kan inte överföras till någon annan person eller enhet.

  • Samsung officiella garanti skyddar din enhet från skador som beror på mekaniska och elektriska fel. Samsung Care+ skyddar din mobil eller enhet mot oavsiktliga skador och stöld, om det lades till vid köptillfället.

  • Du kan lägga till Samsung Care+ i samband med att du köper en ny telefon eller enhet. Du kan också lägga till det upp till 60 dagar efter ett köp.
    Du tecknar i efterhand via Samsung Members-appen eller på samsungcareplus.com.

  • IMEI (International Mobile Equipment Identity) är ett unikt nummer för att identifiera en enhet i ett mobilnät. Serienumret är ett unikt nummer för att identifiera ett föremål eller en produkt. Vi behöver dessa nummer för att kunna garantera att vi skyddar rätt enhet.

  • Ring *#06#
    1. Öppna appen för telefonen eller surfplattan.
    2. Slå *#06# på knappsatsen.
    3. Detaljer om din enhets IMEI-nummer visas automatiskt på skärmen.
    4. Skriv in IMEI-numret i fältet.

    Hitta det via inställningarna
    1. Öppna telefonens eller surfplattans inställningar.
    2. Tryck på "Om telefonen" eller "Om surfplattan".
    3. Scrolla nedåt för att hitta numret under "IMEI (slot 1)"
    4. Tryck och håll ned för att kopiera IMEI-numret.
    5. Klistra in IMEI-numret i fältet.

  • 1. Leta efter "Inställningar" på klockans startskärm.
    2. Välj "Om klockan" / "Om enheten".
    3. Serienumret kommer att visas.
    4. Fyll i serienumret i fältet.

  • Nej, din försäkring börjar att gälla direkt när du har köpt den. Du kan därför skadeanmäla redan första dagen om det skulle hända något.

Villkor och policy

Vilka villkor som gäller just dig beror på vilket datum du köpte din telefon eller enhet.

Villkor från 2022-02-01

Villkor för kampanjförsäkringar från 2022-02-01

Villkor för Galaxy Z Flip3 försäkringar till 2021-12-12.

Villkor för Galaxy Z Fold3 försäkringar till 2021-12-12.

Villkor för försäkringar från 2019-08-07 till 2021-12-12.

Villkor för försäkringar från 2019-06-10 till 2019-08-06.

Villkor för försäkringar från 2019-02-11 till 2019-06-09.

Villkor för försäkringar från 2018-10-04 till 2019-02-10.

Villkor för försäkringar från 2018-05-16 till 2018-10-03.

Villkor för försäkringar från 2017-11-08 till 2018-05-15.

För mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter, läs försäkringsgivaren Amtrusts integritetspolicy samt försäkringsförmedlarens, Bolttechs integritetspolicy. Försäkringsgivare för denna försäkring (från 2021-12-13) är Amtrust International Underwriters DAC. Ett försäkringsbolag med Organisationsnummer 169384. Huvudkontor: 6-8 College Green, Dublin 2, D02 VP48. https://amtrustinternational.com/about-us/underwriting/. Amtrust International Underwriters DAC regleras av Irlands Centralbank, Tel.: (+353) (0)1 224 5800, enquiries@centralbank.ie, https://www.centralbank.ie.