Vad är Samsung Members?
Med Samsung Members-appen är din Galaxy-smartphone eller surfplatta alltid uppdaterad. Utför en snabb diagnos och få nyheter och tips om produkter och kampanjer. Du kan kontakta Samsung direkt eller interagera med andra medlemmar i Samsung Community.
Video: Samsung Members-appen
Denna videon visar dig funktionerna i Samsung Members-appen med Galaxy A52 som exempel.
Samsung Members
Vad är Samsung Members?
- Samsung Members-appen
- Upptäck
- Forum
- Support
1. Samsung Members-appen
Samsung Members-appen erbjuder dig personlig service med unika erbjudanden och innehåll
Upptäck de viktigaste funktionerna
2. Upptäck
Upptäck nya kampanjer, produkter och tjänster
Förmåner
Upptäck attraktiva erbjudanden och kampanjer
Nyheter och tips
Få de senaste nyheterna om Samsung-produkter
Redaktörens val
Inlägg från Samsung Community
Tävlingar
Alla Members tävlingar och resultat
3. Forum
Börja använda ditt lands Community och kom i kontakt med andra medlemmar.
4. Support
Få hjälp för din smartphone
Telefondiagnostik
Kontrollera telefonens status
Du kan testa en funktion individuellt genom att trycka på ikonen
eller så kan du testa alla samtidigt
Vanliga frågor
Här kan du hitta svar på de vanligaste frågorna
Snabbhjälp
Starta en livechatt eller kontakta kundtjänsten via Fjärrsupport
Skicka feedback
Ställ frågor till Samsungs kundtjänst och skicka in felrapporter
Reparationstjänst
Begär tjänst eller spåra en reparation
Underhållsläge
Skydda dina upgifter medan din telefon repareras
Andra sätt att få hjälp
Titta i bruksanvisningen eller ring oss
SAMSUNG
Observera: För att utnyttja lokala förmåner behövs ett lokalt SIM-kort. För att skicka frågor, feedback eller kommentarer loggar du in med ditt Samsung Account. För information om hur du skapar ett Samsung Account besök Hur öppnar du ett Samsung account och fördelen med att ha ett.
Du kan ladda ner Samsung Members-appen från Google Play Store.
På startsidan för Samsung Members hittar du en sökruta, en inkorg för meddelanden och andra inställningar högst upp. Längre ner hittar du en snabböverblick av aktuella inlägg, nyheter, tips och mycket mer.
Få information om nya kampanjer, produkter och tjänster. Få även användbara tips om nya funktioner och lär dig hur du får ut det mesta av din telefon. Dessutom kan du se de senaste inläggen med andra användbara tips och tricks från Samsung Community.
Med Samsung Members-appen kan du ställa en diagnos på funktionerna i din Galaxy-smartphone. Du kan kontrollera alla eller bara enskilda funktioner.
Om du vill veta mer om diagnostikfunktionen i Members-appen läs Användning av Samsung Members Diagnostics.
Denna kategori innehåller svar på de vanligaste frågorna om din Galaxy-smartphone. Läs vidare för mer information om hur du hittar svar på dina frågor.
1. Gå till Support på startsidan i Samsung Members-appen.
2. Gå till Vanliga frågor och tryck på önskat ämne, till exempel Batteri och laddning.
3. Välj önskat ämne, till exempel Batteriet töms snabbt.
4. Välj frågan du vill ha svar på, till exempel Galaxy Smartphones: Optimera batteritid.
Samsung Members-appen ger dig möjlighet att skicka frågor direkt till våra experter. Du får svar så snart som möjligt för att hjälpa dig med din fråga eller ditt problem. Vi visar dig hur du ställer dina frågor här.
1. Välj Support i Samsung Members-appen.
2. Skrolla ner till Skicka feedback och välj Ställ frågor.
3. Välj önskat ämne du vill ställa din fråga om, till exempel Kamera.
4. Skriv din fråga. Du kan lägga till en skärmbild genom att trycka på bifogaikonen. Tryck därefter på Skicka-ikonen för att bekräfta.
I Samsung Members-appen kan du skicka en felrapport enkelt från din enhet direkt till våra experter. Läs vidare så visar vi dig hur du gör detta.
1. Välj Support i Samsung Members-appen.
2. Skrolla ner och välj Felrapport i menyn för Skicka feedback.
3. Tryck på den funktion som du vill skicka en felrapport för, till exempel Kamera. Din Galaxy-smartphone sammanställer systemdata till felrapporten vilket bör hjälpa dig att identifiera felet.
4. Skriv din fråga. Du kan lägga till en skärmbild genom att trycka på bifogaikonen. Tryck därefter på Skicka-ikonen för att bekräfta.
Du kan även använda Galaxy Wearable-appen för att enkelt skicka en felrapport direkt till våra experter på Samsung Members. Vi visar dig hur detta fungerar här.
1. Tryck på ikonen för Fler alternativ i Galaxy Wearable-appen.
2. Tryck sedan på kugghjulet i högra hörnet.
3. Välj sedan Kontakta oss.
4. Därefter väljer du Felrapport.
5. Därefter väljer du din enhet bland alternativen och trycker på Nästa.
6. Skriv din felrapport här. Du kan lägga till en skärmdump genom att trycka på bifogaikonen. Tryck sedan på Skicka-ikonen för att bekräfta.
Besök vår informationssida om du vill ha fler användbara tips och information om Samsung Members.
Observera: Vissa funktioner och appar kräver internetanslutning. Det kan tillkomma extra kostnader för anslutningen. De funktioner som är tillgängliga i appen Samsung Members kan variera beroende på land och region.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.