Vad du ska göra när din Samsung Galaxy Watch inte ansluter
Om din Galaxy Watch kopplas från eller inte kan ansluta till din mobila enhet kan du försöka justera behörigheterna för din Galaxy Watch. Följ felsökningsstegen nedan för att återställa anslutningen.
Felsökning av anslutningsproblem med Galaxy Watch
Om anslutningsbehörigheter för Bluetooth inte är tillåtna kanske Galaxy Watch inte kan ansluta. Om du får anslutningsproblem kan du försöka ändra appbehörigheterna för Google Play-tjänster så att de tillåts för alla kategorier som kräver behörighet.
Så här konfigurerar du behörigheter för Google Play-tjänster
Steg 1. Öppna Inställningar > Tryck på Appar.
Steg 2. Tryck på Google Play-tjänster.
Steg 3. Tryck på Behörigheter.
Steg 4. Tryck på kategorierna under avsnittet Tillåts inte, om några visas.
Steg 5. Tillåt appen att få behörighet.
Ytterligare felsökningssteg för Galaxy Watch
- Kontrollera att Bluetooth-funktionen är aktiverad på både din Galaxy Watch och din smartphone.
- Kontrollera om det finns några fysiska hinder (t.ex. väggar, elektronisk utrustning osv.) mellan smartklockan och din mobila enhet.
- Kontrollera att appen Wearable är installerad på din telefon. Om den inte har den senaste versionen uppdaterar du den till den nyaste versionen.
- Se till att smartklockan och den anslutande smarttelefonen befinner sig inom den maximala anslutningsräckvidden för Bluetooth (10 m / 32 fot). Det faktiska användningsavståndet kan variera beroende på användningsmiljön.
- Starta om både smartklockan och smarttelefonen och starta sedan om appen Wearable på telefonen.
Kompatibilitetsspecifikationer för Galaxy Watch-enheter
|
Galaxy Watch-modell |
Krav för Samsung-enheter |
Krav för enheter som inte är från Samsung |
iOS-krav |
|---|---|---|---|
|
Galaxy Watch8-serien & Watch Ultra |
Android 12.0 eller senare, 1,5 GB RAM eller mer (surfplattor stöds inte) |
Android 12.0 eller senare, 1,5 GB RAM eller mer (vissa modeller och surfplattor stöds inte) |
Stöds inte |
|
Galaxy Watch7-serien & Watch Ultra |
Android 11.0 eller senare, 1,5 GB RAM eller mer (surfplattor stöds inte) |
Android 11.0 eller senare, 1,5 GB RAM eller mer (vissa modeller och surfplattor stöds inte) |
Stöds inte |
|
Galaxy Watch4-serien |
Android 10.0 eller senare, 1,5 GB RAM eller mer (surfplattor stöds inte) |
Android 10.0 eller senare, 1,5 GB RAM eller mer (vissa modeller och surfplattor stöds inte) |
Stöds inte |
|
Galaxy Watch5-serien |
Android 8.0 eller senare, 1,5 GB RAM eller mer (surfplattor stöds inte) |
Android 8.0 eller senare, 1,5 GB RAM eller mer (vissa modeller och surfplattor stöds inte) |
Stöds inte |
|
Galaxy Watch4 series |
Android 6.0 eller senare, 1,5 GB RAM eller mer (surfplattor stöds inte) |
Android 6.0 eller senare, 1,5 GB RAM eller mer (vissa modeller och surfplattor stöds inte) |
Stöds inte |
Observera: Tillgängliga funktioner, menyalternativ, gränssnitt och inställningar kan variera beroende på din specifika enhetsmodell och programvaruversion.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.