Software Upgrade

ดูแลมือถือของคุณให้ทันสมัย ปลอดภัย และรวดเร็ว

อัพเกรดเป็นซอฟต์แวร์รุ่นล่าสุดที่พร้อมใช้งานสำหรับโทรศัพท์ของคุณ และเพลิดเพลินกับส่วนปรับปรุงต่างๆ เช่น ฟีเจอร์ใหม่ ความเร็วที่เพิ่มขึ้น ฟังก์ชั่นที่ได้รับการปรับปรุง การอัพเกรด OS และการแก้ไขจุดบกพร่อง

ดูแลมือถือของคุณให้ทันสมัย ปลอดภัย และรวดเร็ว

การอัพเกรดซอฟต์แวร์จะก่อให้เกิดประโยชน์อย่างไรบ้าง

มีการเปิดตัวซอฟต์แวร์รุ่นล่าสุดอย่างต่อเนื่องเพื่อ:

  1. ปรับปรุงประสิทธิภาพและเสถียรภาพ
  2. แก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นด้วยการแก้ไขจุดบกพร่องและข้อผิดพลาด
  3. อัพเกรด OS และฟีเจอร์ใหม่

วิธีการตรวจหาซอฟต์แวร์รุ่นล่าสุด

ตัวเลือก 1. OTA (over the air) ไม่ต้องใช้สายสัญญาณ

ไปที่ Settings (การตั้งค่า) > (More) (เพิ่มเติม) > About device (เกี่ยวกับอุปกรณ์) > Software update (อัพเดตซอฟต์แวร์) > update (อัพเดต)

ก่อนที่จะอัพเกรดโดย OTA

- แนะนำการใช้เครือข่าย Wi-Fi ที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการข้อมูลที่สูงผิดปกติ

- อย่าลืมชาร์จแบตเตอรี่ (ความจุมากกว่า 50%) และจะต้องมีหน่วยความจำอุปกรณ์ที่เพียงพอ (อย่างน้อย 1GB)

- อย่าถอดแบตเตอรี่ระหว่างการอัพเกรด

- อย่าใช้อุปกรณ์ระดับรากฐาน

ตัวเลือก 2. คอมพิวเตอร์ที่มีสายสัญญาณ

ติดตั้ง ‘Kies’ และเรียกใช้หลังจากที่เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณ เพียงแค่ทำตามคำแนะนำที่แสดงในเมนูการอัพเกรดซอฟต์แวร์ ‘Kies’

ตัวเลือก 3. เยี่ยมชมร้านค้า

Samsung Experience Shops (SES) สนับสนุน Smart Service* ด้วยการอัพเกรดซอฟต์แวร์

ขอรับบริการอัพเกรดซอฟต์แวร์จากที่ปรึกษาประสบการณ์ Samsung ที่ Samsung Experience Shop 

คุณจะเพลิดเพลินกับอุปกรณ์ Samsung รวมถึงอุปกรณ์เสริมและเนื้อหาได้ฟรีในช่วงเวลาอัพเกรด

 

* Smart Service อาจไม่พร้อมใช้งานในบางร้าน ขึ้นอยู่กับสภาพพื้นที่

ถาม-ตอบ

ถาม: ฉันกลัวว่าข้อมูลส่วนตัว เช่น รายชื่อผู้ติดต่อ และภาพถ่าย จะสูญหาย หลังจากที่อัพเกรดซอฟต์แวร์
ตอบ: ข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาไว้ภายหลังการอัพเกรด อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลก่อนที่จะทำการอัพเกรด
ถาม: เมื่อฉันใช้การอัพเกรดซอฟต์แวร์ OTA แบบไร้สาย ฉันพบว่าจำเป็นต้องใช้ข้อมูลแพ็คเก็ต ไม่ทราบว่ามีค่าธรรมเนียมหรือเปล่า
ตอบ: ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ ดังนั้นเราจึงขอแนะนำให้ใช้เครือข่าย Wi-Fi ฟรี

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังค้นหา? เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

ออนไลน์

เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

Email เพื่อสอบถามข้อมูลทั่วไป

สอบถามข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสินค้าและการบริการ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ได้รับอีเมล์จากคุณ

Email to CEO's Office

For any suggestions on how Samsung can serve you better, plese e-mail them to CEO's Office

โทรศัพท์

1282 หรือ 02 689 3233ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต

เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

02 689 3232ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้านและสินค้าอื่นๆ

หรือ 1800-29-3232 (โทรฟรีจากเบอร์โทรศัพท์พื้นฐาน)
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

* สำหรับข้อซักถามเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ HP

ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ

ค้นหาศูนย์บริการซัมซุงที่ใกล้เคียง

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ

ศูนย์บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อม

ค้นหาจุดรับซ่อม Galaxy Drop Point ทั่วประเทศ

ติดต่อเรา