วิธีรับมือและแก้ปัญหาเบื้องต้น เมื่อมือถือเปียกน้ำหรือตกน้ำ
มือถือโดนน้ำถือเป็นเคสที่ฉุกเฉินต้องรีบจัดการให้ถูกวิธี หากเผลอปล่อยปละละเลยไปแค่นิดเดียว อาจทำให้เครื่องพังหรือข้อมูลเสียหายถาวรได้ ทางเราเลยอยากแนะนำขั้นตอนการดูแลเบื้องต้นที่ถูกต้อง ก่อนที่จะรีบนำเครื่องมาส่งศูนย์บริการ
ทำตามขั้นตอนนี้ได้เลย
ขั้นตอนที่ 1: ปิดเครื่องทันที
● หากเครื่องยังเปิดอยู่ ให้รีบปิดเครื่องทันที เพื่อป้องกันแผงวงจรด้านในเกิดการชอร์ต
● หากเครื่องดับ อย่าพยายามเปิดเครื่องทันที เพราะอาจทำให้ตัวเครื่องชอร์ตและอาจเปิดไม่ติดได้
ขั้นตอนที่ 2: ถอดอุปกรณ์เสริมทุกอย่างที่ถอดได้
● ถอดเคสโทรศัพท์ออก เพื่อไม่ให้น้ำขังอยู่ภายในเคส
● ใช้เข็มจิ้มถาดซิม ถอด SIM Card และ Memory Card (MicroSD) ออกมาเช็ดให้แห้งและเก็บไว้ในกล่องให้เป็นระเบียบกันหาย
ขั้นตอนที่ 3: ซับน้ำบนโทรศัพท์ภายนอกให้เเห้ง
● ใช้ผ้าสะอาดที่นุ่มและซับน้ำได้ดี (เช่น ผ้าไมโครไฟเบอร์) เช็ดทำความสะอาดซับน้ำรอบตัวเครื่องให้แห้งสนิท
● ใช้มุมผ้าที่บิดเป็นเกลียว ค่อยๆ ซับน้ำบริเวณช่องเสียบชาร์จ (USB-C), ช่องหูฟัง, ลำโพง และช่องไมโครโฟน (ห้ามนำไม้แข็งๆจิ้มเข้าไปแรงๆ เด็ดขาด)
ขั้นตอนที่ 4: การไล่ความชื้นเบื้องต้น
● สามารถใช้เครื่องเป่าลม (ลมธรรมดา ไม่ใช่ลมร้อน) เป่าจ่อห่างๆ เพื่อช่วยให้อากาศหมุนเวียนในตัวเครื่องได้ดี และไล่น้ำภายในตัวเครื่องออกมามากที่สุด
● วางเครื่องในแนวตั้ง (ให้พอร์ตชาร์จอยู่ด้านล่าง) ในพื้นที่ที่อากาศถ่ายเทสะดวก เพื่อให้ความชื้นในตัวเครื่องออกมาจากช่องต่างๆของด้านล่างเครื่อง
● หากมีซองกันชื้นจำนวนมาก สามารถนำเครื่องใส่ถุงซิปล็อครวมกับซองกันชื้น เพื่อลดความชื้นที่อยู่ในเครื่องให้เร็วขึ้นได้
ขั้นตอนสุดท้าย: ส่งศูนย์บริการโดยเร็วที่สุด
การดูแลเครื่องหลังโดนน้ำเบื้องต้นช่วยลดความเสี่ยงได้ แต่ความชื้นภายในอาจยังหลงเหลืออยู่และก่อให้เกิดความเสียหายในระยะยาวได้หากไม่แก้ไขจากผู้เชี่ยวชาญ
● นำเครื่องส่งศูนย์บริการ Samsung Service Center ที่ใกล้ที่สุดทันทีที่สามารถเดินทางได้
● แจ้งเจ้าหน้าที่ว่าเครื่องโดนน้ำ เพื่อให้ช่างเทคนิคดำเนินการเปิดเครื่องทำความสะอาดแผงวงจรและไล่ความชื้นด้วยเครื่องมือพิเศษทันที (การปล่อยทิ้งไว้นาน โอกาสเสียหายยิ่งมากขึ้น)
