Galaxy A57 5G

Xin chào Bạn. Samsung rất tiếc về trải nghiệm chưa được như mong muốn của Bạn đối với sản phẩm Galaxy A57 5G. Samsung trân trọng phản hồi từ Bạn và thông tin đã được bộ phận Nghiên cứu và Phát triển của chúng tôi tiếp nhận nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm trong tương lai. Để nhận được thông tin hỗ trợ tư vấn về sản phẩm, rất mong Bạn liên hệ với chúng tôi qua: _ Zalo Samsung Vietnam hoặc _ WebChat: https://bit.ly/samsungcschat Samsung hân hạnh phục vụ bạn!

Xin chào Bạn. Samsung rất tiếc về trải nghiệm chưa được như mong muốn của Bạn đối với sản phẩm Galaxy A57 5G. Thật sự nhà sản xuất không mong muốn điều đó. Trường hợp thiết bị gặp tình trạng hao pin và nóng máy một cách bất thường có thể do các nguyên nhân sau: - Thiết bị vừa mở nguồn (do dùng nhiều tài nguyên) - Sử dụng liên tục trong thời gian dài không nghỉ nhất là khi chơi game gọi video và xem phim - Ứng dụng chạy hoặc cập nhật ngầm quá nhiều. - Lướt Web bằng 3G/4G - Cài đặt màn hình ở chế độ sáng tối đa ở mọi môi trường mọi không gian khiến máy tiêu hao nhiều năng lượng hơn nhanh hết pin hơn và cũng dễ nóng lên hơn. - Sử dụng bộ sạc không chính hãng - Lỗi từ pin của máy Để khách phục tình trạng trên cũng như giảm thiểu tình trạng nóng máy và giúp máy hoạt động ổn định hơn Bạn hãy làm theo các cách sau: Cách 1: Hạn chế sử dụng điện thoại trong thời gian quá lâu hạn chế sử dụng điện thoại khi đang sạc. Cách 2: Tắt bớt ụng dụng chạy ngầm để giảm tải cho RAM. Nếu không cần thiết Quý khách nên tắt 4G hoặc Bluetooth Cách 3: Gỡ bỏ ứng dụng không cần thiết. Cách 4: Sử dụng Bộ sạc chính hãng Trường hợp cần kiểm tra và khắc phục lỗi phần cứng của thiết bị Bạn vui lòng tham khảo địa chỉ Trung tâm bảo hành Ủy quyền tại các tỉnh thành qua đường dẫn: https://www.samsung.com/vn/support/service-center/ Ngoài ra để nhận được thông tin hỗ trợ chu đáo hơn về sản phẩm rất mong Bạn liên hệ với chúng tôi qua: _ Zalo Samsung Vietnam hoặc _ WebChat: https://bit.ly/samsungcschat Samsung hân hạnh phục vụ Bạn!

Xin chào Bạn. Samsung rất tiếc về trải nghiệm chưa được như mong muốn của Bạn đối với sản phẩm Galaxy A57 5G. Thật sự nhà sản xuất không mong muốn điều đó. Có nhiều nguyên nhân liên quan đến tình trạng kết nối Wifi kém, Bạn hãy tham khảo như sau: - Có nhiều thiết bị đang truy cập cùng lúc, Bạn kiểm tra ngắt kết nối các thiết bị khác để kiểm tra chính xác nhất. - Kiểm tra khoảng cách kết nối đến Wifi (nên kết nối với khoảng cách dưới 5m), hạn chế tối đa các vật cản từ điện thoại đến wifi (cách tường có thể giảm đáng kể tín hiệu mạng wifi). - Khởi động lại thiết bị wifi hoặc kết nối với một mạng wifi khác ổn định hơn để theo dõi. - Gỡ cài đặt các ứng dụng ngoại vi gần đây nếu có như quản lý thiết bị, dọn rác… - Bạn hãy thử thao tác quên mạng wifi đã kết nối để nhập lại mật khẩu bằng các thao tác sau: Bước 1: Vào cài đặt Bước 2: Chọn Kết nối, chọn Wifi Bước 3: Chạm và giữ vào tên wifi mà Bạn đã kết nối, chọn Quên mạng Bước 4: Chọn lại tên wifi và bắt đầu kết nối lại. Trường hợp vẫn không thể kết nối được với bất kỳ Wifi nào, Bạn có thể kiểm tra theo các thao tác sau: Bước 1: Vào Cài đặt Bước 2: Chọn Quản lý chung Bước 3: Chọn Đặt lại Bước 4: Chọn Đặt lại cài đặt wifi và bluetooth. - Để tránh bị ảnh hưởng bởi ứng dụng ngoài, Bạn vui lòng đưa máy về chế độ an toàn kiểm tra bằng cách khởi động lại thiết bị sau khi máy tắt nguồn Quý khách ấn giữ phím Giảm âm lượng đến khi máy mở lại để vào Chế độ an toàn. Nếu máy khi vào Chế độ an toàn không gặp lỗi, Bạn khởi động lại máy (để thoát chế độ an toàn) sau đó gỡ bớt ứng dụng lạ trên máy để kiểm tra. Nếu máy khi vào Chế độ an toàn vẫn gặp lỗi, Bạn thao tác khôi phục cài đặt để thiết bị hoạt động ổn định hơn như sau: Bước 1: sao lưu lại toàn bộ dữ liệu quan trọng lưu trữ trên bộ nhớ thiết bị di động Bước 2: truy cập danh mục Ứng dụng, chọn Cài đặt Bước 3: chọn Tài khoản và sao lưu, chọn Quản lý Tài khoản, chọn Google account, và xoá tài khoản Google Bước 4: chọn Quản lí chung Bước 5: chọn Đặt lại và Khôi phục cài đặt gốc Hoàn tất Trường hợp cần kiểm tra và khắc phục lỗi liên quan đến phần cứng của thiết bị, Bạn vui lòng tham khảo địa chỉ Trung tâm bảo hành Ủy quyền tại các tỉnh thành qua đường dẫn: https://www.samsung.com/vn/support/service-center/ Ngoài ra, để nhận được thông tin hỗ trợ chu đáo hơn về sản phẩm, rất mong Bạn liên hệ với chúng tôi qua: _ Zalo Samsung Vietnam hoặc _ WebChat: https://bit.ly/samsungcschat Samsung hân hạnh phục vụ Bạn!