Cách khắc phục sự cố trong khi cập nhật phần mềm

Bước 1. Vào Cài đặt và chọn Ứng dụng.

Bước 2. Chọn ứng dụng có bộ nhớ đệm bạn muốn xóa.

Bước 3. Chọn Lưu trữ.

Bước 4. Nhấn vào Xóa bộ nhớ đệm.

Bước 1. Vào Cài đặt và chọn Chăm sóc pin và thiết bị.

Bước 2. Nhấn vào Tối ưu ngay.

Bước 3. Sau khi đã tối ưu hóa, nhấn vào Hoàn tất để kết thúc.

Bước 1. Vào Cài đặt, và chọn Samsung account.

Bước 2. Chọn Samsung Cloud.

Bước 3. Chọn Sao lưu dữ liệu.

Bước 4. Chọn loại dữ liệu để tải lên đám mây.

Bước 5. Chọn Sao lưu ngay.

Bước 1. Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bên.

Bước 2. Chọn Tắt nguồn.

Bước 3. Sau khi màn hình tắt, nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bên cùng lúc.

Bước 4. Khi logo Samsung xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Bên, trong khi giữ phím Giảm âm lượng.

Bước 5. Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím. Thử cập nhật ở Chế độ an toàn.