Comment demander ma promotion Samsung Galaxy Z Flip5 ou Z Fold5 ?
Achetez l’un des modèles participants entre le 26 juillet et le 14 août 2023 et recevez votre promotion ! En réalisant votre achat sur le site www.samsung.com vous bénéficiez d’un large choix de couleurs supplémentaires uniques ainsi que des avantages Samsung Care+ afin de profiter pleinement de votre nouveau smartphone Galaxy.
Comment fonctionne la promotion S23 ?
Pour participer à la promotion de prévente des Z Flip5 et Z Fold5, vous devez acquérir un de ces appareils entre le 26 juillet et le 14 août 2023.
Samsung.com
Vous achetez votre smartphone Z Flip5 ou Z Fold5 sur le site www.samsung.com ? L’assurance Samsung Care+ apparaîtra alors automatiquement dans votre panier d’achats et ce sans aucun frais supplémentaires.
L'assurance Samsung Care+ est valable un an. Vous pouvez choisir de l’étendre ou de la résilier à la fin de cette période.
Remarque : La promotion s’appliquera automatiquement pour les achats réalisés sur la page www.samsung.com, au moment de leur finalisation. Le cas échéant, il ne sera alors pas possible de vous enregistrer sur notre Page Promo Samsung.
Avantages Samsung Members
Vous faites partie de Samsung Members ? Gardez un œil sur votre boîte mail (n’oubliez pas de vérifier les spams si besoin). En tant que membre Samsung, vous recevrez un code unique valable pour une remise supplémentaire de 15% pour l’achat d’un appareil Z Flip5 ou Z Fold5 sur www.samsung.com. Au moment de votre commande, n’oubliez pas de renseigner le code afin que la promotion soit automatiquement appliquée.
Recyclage Samsung
Recyclez et économisez ! Vous avez la possibilité d’échanger votre ancien appareil lors de l'achat d'un Galaxy Z Flip5 ou Z Fold5. La valeur de la reprise est déterminée par le type et l’état de l’appareil.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page Recyclage.
Cette promotion est valable du 26 juillet au 14 août 2023 (date d’achat) dans la limite des stocks disponibles. Vous pouvez participer une fois par produit acheté et un maximum de cinq fois par foyer.
Remarques :
- Demandez au vendeur un appareil avec un code EAN participant. Certaines boutiques proposent des produits importés de l’étranger au lieu de produits de Belgique et du Luxembourg. Ceux-ci ont un code EAN différent et ne sont pas éligibles pour cette promotion.
- Bol.com, Amazon, Proximus et Orange ne sont pas inclus dans cette promotion.
Rendez-vous sur la page Promotions Samsung , cliquez sur la promotion correspondante, remplissez le formulaire de participation puis téléchargez les documents suivants avant le 16 octobre 2023 :
- Une copie complète et lisible de la preuve d’achat et qui inclut les indications suivantes :
- Le nom du magasin ou de la page web où vous avez acheté votre nouveau Samsung Galaxy.
- La date d’achat. Cette date doit être comprise dans la période de promotion mentionnée ci-dessus.
- Le produit participant.
- Une photo du code-barres qui apparaît sur l’emballage avec le code SKU, EAN et IMEI.
Remarques : La promotion s’appliquera automatiquement pour les achats réalisés à travers les magasins Samsung Experience, au moment de leur finalisation. Le cas échéant, il ne sera alors pas nécessaire de vous enregistrer sur notre Page Promo Samsung.
Si vous souhaitez poser une question ou nous laisser un commentaire à propos de cette promotion, contactez-nous au 02 201 2418 (tarif local) ou via notre Page de contact.
Vous serez également éligible à la promotion si vous achetez votre Z Flip5 ou Z Fold5 dans une autre boutique entre le 26 juillet et le 14 août. Pour cela, vous pouvez vous enregistrer via notre page des Promotions.
Assurez-vous d’être connecté(e) à votre compte Samsung ou d’en créer un.
Faites la demande de votre promotion en suivant les étapes ci-dessous :
- Rendez-vous sur la page Promotions Samsung où vous trouverez la liste de toutes les promotions en cours.
- Cherchez la promotion Samsung correspondante (Z Flip5 et Z Fold5) puis cliquez sur Voir la promotion.
- Sur cette page, vous trouverez la liste des modèles et magasins participants. Si votre appareil et point de vente y figurent, vous pouvez commencer l’enregistrement.
- Pour cela, cliquez sur S’enregistrer et renseignez les informations demandées. Cliquez ensuite sur Continuer.
- Consultez votre gain.
- Enfin, vérifiez les informations saisies puis validez votre demande.
Remarque : Vous aurez besoin des informations suivantes afin d’enregistrer votre appareil. Assurez-vous de les avoir à portée de main.
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse email et numéro de téléphone.
- La preuve d’achat. Il doit s’agir d’une facture lisible de l’achat de votre appareil. Un bordereau d’expédition n’est pas considéré comme une preuve d’achat valide.
- Votre code de remise unique envoyé par email par votre point de vente.
- Les informations produit (de votre appareil) suivantes :
Nom du modèle : vous trouverez ce code sur la boîte d’emballage ou en vous rendant dans Paramètres > À propos du téléphone. Le code commence par SM-*****.
Numéro IMEI : vous trouverez ce code sur la boîte d’emballage ou en vous rendant dans Paramètres > À propos du téléphone. Il s’agit d’une série de 15 chiffres.
Numéro de série : rendez-vous dans les Paramètres puis dans À propos du téléphone. Le numéro de série apparaîtra à l’écran.
Code EAN : EAN est l’abréviation de European Article Number (numéro d’article européen). Il s’agit d’un code unique formé par une série de chiffres uniquement (sans espace etc.) et qui commence toujours pars 87 ou 88. Vous trouverez ce code sur l’emballage de votre appareil.
Ouvres les Paramètres puis sélectionnez À propos du téléphone.
Les informations du téléphone s'affichent.
Si vous souhaitez poser une question ou nous laisser un commentaire à propos de cette promotion, contactez-nous au 02 201 2418 (tarif local) ou via notre Page de contact.
La date à laquelle vous recevrez la promotion Z Flip5 et Z Fold5 dépend de la date à laquelle vous en faites la demande.
Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 7 semaines.
Les cadeaux promotionnels sont quant à eux livrés sous 6 semaines.
Les suivis du statut de votre demande sont disponibles dans votre boîte mail.
Vous n’avez reçu aucun email ? Vérifiez bien dans vos spams.
Après vous être enregistré(e) pour la promotion, une confirmation vous est envoyée à l’adresse email de votre compte Samsung.
Vérifiez que cette adresse email est correcte. Regardez également dans vos spams.
Si votre demande n’a pas été approuvée, cela signifie que les informations fournies sont incomplètes ou incorrectes. Vous trouverez plus de détails sur les raisons du rejet de votre demande dans votre boîte mail.
Merce de consulter les informations suivantes si votre demande n’a pas été approuvée :
Information produit :
Seuls les produits du Bénélux sont éligibles pour les promotions. Les produits issus de « l’importation grise » n’ont par ailleurs pas de code EAN valide (et ne peuvent donc pas être enregistrés).
Nous vous conseillons de vérifier que les informations produits renseignées sont correctes. Il s’agit du code IMEI, EAN, du numéro de série et du nom du modèle.
Magasins :
Localisez votre promotion sur la page des promotions en cours puis vérifiez si votre point de vente fait partie des magasins participants.
Preuve d’achat :
La preuve d’achat doit être une facture clairement lisible. Un bordereau d'expédition ne constitue pas une preuve suffisante pour recevoir la promotion.
Contact
Si vous avez des questions, veuillez contacter l'Assistance Samsung, nous serons heureux de vous aider.
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Veuillez répondre à toutes les questions.
