Verifique o cartão SIM quando chamadas e dados de celular não estiverem disponíveis

Antes de experimentar as recomendações abaixo, verifique se o software do seu dispositivo e os aplicativos relacionados estão atualizados para a versão mais recente. Para atualizar o software do seu dispositivo móvel, siga estas etapas:

Ao mudar para um novo telefone, o cartão SIM usado no telefone anterior é frequentemente usado repetidamente no novo telefone. Porém, como o cartão SIM é uma peça consumível, pode apresentar defeitos se for usado por muito tempo.

Em primeiro lugar, retire a bandeja do cartão SIM do telefone e verifique se o soquete metálico do cartão SIM está desgastado ou corroído. Se o seu cartão SIM estiver danificado, substitua-o por um novo cartão SIM.

Se o cartão SIM não estiver instalado corretamente na bandeja e inserido no telefone, o cartão SIM poderá não ser reconhecido. Se o cartão SIM não for reconhecido, remova a bandeja e verifique se o cartão está instalado corretamente. É particularmente importante garantir que os cantos do cartão SIM estejam bem alinhados.

Ao inserir a bandeja do cartão SIM, observe a direção de montagem do cartão SIM, pois pode ser diferente para cada modelo. Por exemplo, no caso da série S21, eles são projetados com o soquete de metal voltado para cima, e a série S20 é projetada com o soquete de metal voltado para baixo. Consulte os exemplos de imagens abaixo.

Se você já usou um cartão micro SIM e depois o cortou no tamanho de um cartão nano SIM para usar em um novo telefone, certifique-se de que os cortes dos cantos estejam bem alinhados. É recomendável que você compre e use um novo cartão nano SIM porque um cartão SIM cortado pode não ser bem reconhecido e podem ocorrer erros em chamadas telefônicas, envio e recebimento de mensagens e dados de celular.