Como realizar uma redefinição de fábrica no seu dispositivo Samsung Galaxy
A restauração das configurações de fábrica do seu telefone restaura as configurações padrão de fábrica e exclui todos os dados pessoais armazenados no dispositivo. Antes de começar, faça backup de todos os dados importantes, incluindo suas fotos, vídeos e documentos.
Observação: Os nomes dos menus, as configurações e os layouts de tela podem variar dependendo do modelo e da versão do software.
Uma redefinição dos dados de fábrica restaura o telefone às configurações de fábrica e remove todos os dados pessoais. Siga as etapas abaixo para realizar uma redefinição dos dados de fábrica.
Observação: Se houver uma conta Samsung conectada no dispositivo, você deverá inserir a senha da conta Samsung para concluir o processo de redefinição.
Passo 1. Abra Config. > Selecione Gerenciamento geral.
Passo 2. Toque em Restaurar.
Passo 3. Toque em Restaurar dados de fábrica.
Passo 4. Toque em Redefinir.
Passo 5. Toque em Apagar tudo.
Passo 6. Insira a senha da sua conta Samsung para concluir a redefinição.
O que é o Google FRP?
A Proteção contra redefinição de fábrica (FRP) do Google é um recurso de segurança criado para ajudar a proteger seu dispositivo caso ele seja perdido ou roubado.
Quando uma conta do Google foi registrada em um dispositivo, a FRP pode exigir a verificação da conta após uma redefinição de fábrica antes que o dispositivo possa ser usado novamente.
Este recurso está incluído em dispositivos Android que executam o Android 5.1 (Lollipop) e versões posteriores como parte da política de segurança do Google.
Quando a FRP é ativada?
O FRP é acionado quando o dispositivo é redefinido usando métodos diferentes da opção de redefinição de dados de fábrica nas Configurações.
Após o dispositivo reiniciar, talvez seja necessário verificar a conta do Google que estava registrada anteriormente no dispositivo antes que a configuração possa continuar.
Em dispositivos com Android 9 e versões posteriores, talvez você também consiga verificar a propriedade usando o método de bloqueio de tela configurado anteriormente, como um padrão, PIN ou senha.
Nota: Se você não se lembrar da senha da sua conta do Google ou não conseguir concluir a verificação da conta do Google após uma redefinição, visite um centro de atendimento Samsung para obter assistência.
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