FAQ sur les AirDressers

Trouvez ici les réponses à toutes vos questions sur les AirDressers Samsung.

  • Q. Comment utiliser la fonction de déshumidification?

    Pour utiliser la fonctionnalité Déshumidification de l’espace, ouvrez la porte et sélectionnez le mode Déshumidification de l’espace. L’AirDresser aspire ensuite l’air de la pièce, en élimine l’humidité et expulse l’air sec. Cela aide à réduire l’humidité dans vos vêtements et dans l’espace environnant, gardant vos vêtements frais et votre pièce confortable.

    Remarque : La disponibilité varie selon le modèle.

  • Retirez les deux réservoirs d’eau de l’AirDresser. Essuyez l’extérieur avec un chiffon et utilisez une brosse douce pour nettoyer doucement les entrées et les sorties des réservoirs. Avant de remettre les réservoirs en place, assurez-vous qu’ils sont complètement secs.

  • Ouvrez le couvercle du filtre à charpie et retirez le filtre à charpie. Nettoyez-le sous l’eau courante avec une brosse douce. Laissez le filtre sécher complètement dans une zone ombragée avant de le remettre en place. Remplacez le filtre s’il est endommagé.

  • Utilisez régulièrement le cycle d’autonettoyage pour nettoyer l’intérieur sans frotter. Remplissez le réservoir de remplissage d’eau, sélectionnez Autonettoyage et démarrez le cycle.

    Remarque : Le cycle d’autonettoyage n’élimine pas les moisissures ou le calcaire. Pour de meilleurs résultats, n’arrêtez pas le cycle et n’ouvrez pas la porte avant la fin.

  • La fonctionnalité de séchage par pompe à chaleur utilise des températures basses pour sécher les vêtements doucement et efficacement, réduisant le risque de rétrécissement ou de dommages.

  • Non. Il suffit de le brancher sur une prise de courant pour profiter de toutes ses fonctions de soin des vêtements. Aucune connexion d’eau distincte n’est nécessaire.

  • Oui. La fonctionnalité Soins hygiéniques utilise la vapeur à haute température pour réduire les acariens et les pollens des tissus, ce qui contribue à maintenir un environnement plus propre.

  • Q. Quels sont les frais de livraison?

    Les options de livraison dépendent de la façon dont vous passez votre commande :

    • • Utilisateurs de compte Samsung : La livraison standard gratuite est offerte pour tous les produits.
    • • Utilisateurs invités : La livraison standard peut vous être facturée.
    • • Pour une livraison plus rapide ou une planification spécifique, des options de livraison haut de gamme sont disponibles moyennant un coût supplémentaire.

    Remarque : Les dates de livraison peuvent varier selon l’emplacement.

  • Les frais d’installation varient en fonction de l’appareil et du service. Pour afficher le coût exact, choisissez parmi les options suivantes lorsque vous passez à la caisse :

    • • Livraison
    • • Recyclage
    • • Installation

    Astuce : Vérifiez le prix final avant de confirmer votre commande.

  • Oui. Si vous sélectionnez Collecte et recyclage lorsque vous passez à la caisse, le service comprend :

    • • Désinstallation et retrait de votre ancien téléviseur ou gros appareil électroménager
    • • Recyclage ou élimination responsable

    Avant notre arrivée, veuillez :

    • • Débrancher l’appareil
    • • Vidanger complètement l’eau (le cas échéant)
    • • Assurer un accès dégagé et facile pour la collecte

    En savoir plus >

  • Oui. L’installation doit être ajoutée pour chaque produit.

    • • Ajouter un service d’installation pour les deux articles
    • • Vérifier le coût total au moment de passer à la caisse

    Astuce : Les frais exacts sont affichés avant que vous confirmiez votre commande.

  • Vous pouvez voir s’il entrera dans votre espace en vérifiant les dimensions sur la page du produit. Pour plus de détails, téléchargez simplement le manuel à partir de cette page pour trouver les exigences en matière d’espace d’installation.

  • Lorsque vous commandez un produit de grande taille, assurez-vous qu’il peut entrer dans votre espace. Pour les articles tels que les réfrigérateurs/congélateurs, vérifiez également le chemin de livraison, la taille de la porte, l’ascenseur et le couloir.

    • • Vérifiez les dimensions du produit sur la page de chaque produit.
    • • Consultez les exigences en matière d’espace d’installation en téléchargeant le manuel à partir de la page du produit.
    • • L’ancien réfrigérateur/congélateur est débranché et retiré avant l’arrivée

    Note : Les dates de livraison peuvent varier selon l’emplacement.

  • Non. Vous ne pouvez pas demander une heure de livraison spécifique, mais vous pouvez choisir un jour de livraison et voir l’heure limite au moment de passer à la caisse.

    • • Les plages horaires spécifiques ne sont pas disponibles.
    • • Pour les articles plus gros nécessitant une installation, notre transporteur communiquera avec vous pour organiser la livraison.

  • Oui, vous pouvez facilement suivre votre commande en utilisant les liens dans vos courriels de confirmation et d’expédition, ou en vous connectant à votre compte pour voir l’envoi.

    Comment suivre votre commande >

  • Malheureusement, une fois votre commande passée, la livraison ne peut pas être modifiée. Vos options :

    • • Annuler et passer une nouvelle commande
    • • Si elle est déjà en route, vous pouvez attendre la livraison, retourner le produit et passer une nouvelle commande

  • Malheureusement, une fois votre commande passée, elle ne peut pas être modifiée. Vous avez deux options :

    • • Annuler et passer une nouvelle commande
    • • Si elle est déjà en route, vous pouvez attendre qu’elle arrive, puis retourner le produit et passer une nouvelle commande

  • Pour retourner un produit si vous avez changé d’avis, veuillez visiter notre page Retours pour obtenir des instructions étape par étape sur le retour de petits et de grands articles.

    En savoir plus >

  • Vous pouvez nous aviser dans les 14 jours si vous avez changé d’avis au sujet d’une commande en ligne. Vous avez ensuite 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.

    • • Pour changer d’avis : 14 jours pour aviser + 14 jours pour retourner
    • • Pour les produits défectueux : Veuillez consulter la section « Que puis-je faire si mon produit est défectueux? »

    Politique de retour >
    Que puis-je faire si mon produit est défectueux >

  • Oui, vous pouvez annuler votre commande si elle n’a pas encore été envoyée.

    • • Si elle n’a pas encore été envoyée : Annulez directement.
    • • Si elle a déjà été envoyée : Attendez la livraison, puis demandez un retour.

    En savoir plus >

  • Les frais de retour, de ramassage ou de déchargement varient selon le produit. Veuillez consulter les détails ci-dessous :

    • • Période de retour : Avisez-nous dans les 14 jours de la réception de votre ou de vos produit(s) pour un échange ou un remboursement.
    • • Remboursement complet : Le produit doit être « neuf » avec tous les emballages, accessoires et articles gratuits.
    • • Remboursement réduit : Peut s’appliquer si le produit est retourné dans un état différent.

    Condition de retour (En savoir plus) >
    Frais de retour (En savoir plus) >

  • Chaque produit vient avec la garantie du fabricant de Samsung, donc vous êtes couvert. Vous pouvez vérifier votre couverture et obtenir une assistance à tout moment.

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Des icônes d’électros sont disposées sur un écran divisé en quatre sections. En commençant par le haut à gauche et en se déplaçant dans le sens inverse des aiguilles d’une montre : Laveuse-sécheuse tout-en-un Bespoke AI, lave-vaisselle intégré Samsung, four Samsung et réfrigérateur Family Hub. Des icônes d’électros sont disposées sur un écran divisé en quatre sections. En commençant par le haut à gauche et en se déplaçant dans le sens inverse des aiguilles d’une montre : Laveuse-sécheuse tout-en-un Bespoke AI, lave-vaisselle intégré Samsung, four Samsung et réfrigérateur Family Hub.

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Un Airdresser Bespoke AI avec un design élégant à deux portes est placé devant un arrière-plan simple. Un Airdresser Bespoke AI avec un design élégant à deux portes est placé devant un arrière-plan simple.