Galaxy A5: Effacer toutes les données personnelles (SM-A500W)

Date dernière mise à jour : avr. 09. 2018

Réinitialiser les paramètres par défaut


Votre appareil nous permet d’effacer toutes vos données personnelles sauvegardées directement sur l’appareil. Cette fonction permet de vous assurer que toutes vos données personnelles sont effacées avant d'envoyer votre appareil pour réparation, de le remplacer ou de le donner à un ami ou à un membre de votre famille.

Note : Les écrans et les paramètres disponibles peuvent varier en fonction du fournisseur de services sans fil et de la version du logiciel.

Réinitialiser les paramètres par défaut


Important : Vos données personnelles ne pourront pas être récupérées après l’utilisation de cette fonction. Veuillez sauvegarder toutes les données dont vous avez besoin sur un autre support avant d’utiliser cette fonction.

1. À partir de l’écran d’accueil, touchez Applis 1.

2. Touchez Paramètres 1.

3. Faites défiler le menu et touchez Sauvegarder et réinitialiser 1 dans la rubrique Personnel.

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4. Touchez Réinitialiser les paramètres par défaut.

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5. Lisez attentivement les informations fournies et touchez RÉINITIALISER LE PÉRIPHÉRIQUE.

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6. Si vous avez défini un type de verrouillage pour l’appareil autre que Glisser ou Aucun, vous allez devoir saisir les données de déverrouillage avant de continuer.

7. Touchez SUPPRIMER TOUT pour effacer toutes les données et les applications téléchargées.

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La procédure peut prendre quelques minutes pour rétablir votre appareil Samsung à son état original. Vous pourrez ensuite installer des applications sur votre appareil via la boutique Google Play™ Store, y compris les applications précédemment achetées.

Réinitialiser les paramètres par défaut à distance


Google™ offre Android Device Manager application qui vous permet de suivre la localisation de votre appareil Android et d’effacer les données sauvegardées sur l'appareil à distance. Les services de localisation et la fonction Autoriser le verrouillage et l'effacement à distance doivent être activés au préalable et être toujours actifs sur le périphérique.

1. À partir de l’écran d’accueil, touchez Applis 1.

2. Touchez Paramètres Google 1.

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3. Faites défiler le menu, si nécessaire, et touchez Sécurité.

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4. Touchez le bouton coulissant 1 pour activer la fonction Autoriser le verrouillage et l'effacement à distance 1.

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5. Touchez ACTIVER.

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6. À partir de votre ordinateur, connectez-vous au site Android Device Manager en utilisant le compte Google associé à l’appareil que vous souhaitez localiser.

7. Cliquez sur Accepter pour autoriser l’envoi des données de localisation à Google.

8. Une boîte de dialogue de services interactifs va s’afficher.

9. Cliquez sur Supprimer 1.

10. Cliquez sur Supprimer à nouveau pour confirmer la suppression des données sur votre téléphone intelligent hybride.

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