Dépanner un problème lors de l’utilisation de Smart View
La fonctionnalité Smart View vous permet d’afficher facilement l’écran de votre téléphone sur votre téléviseur. Veuillez suivre le guide ci-dessous si vous éprouvez des problèmes quelconques en utilisant Smart View.
Assurez-vous de bien vérifier que le logiciel et les applications associées de votre appareil sont mises à jour à la dernière version avant de tenter les recommandations suivantes. Respectez les étapes suivantes pour mettre à jour le logiciel de votre appareil mobile :
Étape 1. Aller à Paramètres > Mise à jour du logiciel.
Étape 2. Aller à Télécharger et installer.
Étape 3. Suivez les instructions indiquées à l’écran.
Qu’est-ce que Smart View ?
Smart View permet de mettre en miroir votre téléphone sur un téléviseur à l’aide du Wi-Fi. Vous pouvez visionner vos photos, vidéos, présentations et jeux préférés sur un plus grand écran. Si Smart View ne fonctionne pas, il suffit généralement de redémarrer ou relancer votre appareil. Si vous continuez d’éprouver des difficultés à utiliser Smart View, veuillez consulter les conditions d’utilisation essentielles pour Smart View indiquées ci-dessous.
Votre téléphone doit être connecté au même réseau que votre téléviseur intelligent. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier que vous utilisez la même connexion Wi-Fi.
Étape 1. Faites glisser l’écran de votre téléphone vers le bas pour ouvrir le Panneau de navigation rapide.
Étape 2. Touchez et maintenez appuyé l’icône Wi-Fi pour ouvrir les Paramètres Wi-Fi de votre appareil.
Étape 3. Ici vous pouvez vous assurer que vous êtes connecté au bon réseau et le modifier si nécessaire.
Si votre téléviseur nécessite certaines permissions, vous devez sélectionner Autoriser sur le téléviseur.
Étape 1. Tapez l’icône Smart View sur le Panneau de navigation rapide.
Étape 2. Sélectionnez votre téléviseur.
Assurez-vous que les logiciels de votre téléviseur sont à jour. Si vous disposez d’un téléviseur intelligent Samsung, vérifiez s’il y a des mises à jour logicielles dans le menu des paramètres.
Étape 1. Naviguez aux Paramètres, puis sélectionnez Assistance.
Étape 2. Sélectionnez Mise à jour logicielle, puis sélectionnez Mettre à jour maintenant.
Étape 3. S’il y a des nouvelles mises à jour, celles-ci seront téléchargées et installées sur votre téléviseur. S’il n’y a pas de nouvelles mises à jour, sélectionnez OK pour quitter.
Remarque :
- Attendez que la mise à jour soit terminée avant d’éteindre le téléviseur. Le téléviseur redémarrera automatiquement une fois la mise à jour terminée.
- La méthode de mise à jour des logiciels peut varier selon le modèle de téléviseur.
Si l’image de votre téléphone paraît trop petite sur l’écran du téléviseur, vous pouvez ajuster le format d’écran dans Smart View. Tapez sur l’icône bleu Smart View de votre téléphone, puis tapez sur l’option Rapport hauteur/largeur téléphone. Ici vous pouvez choisir les paramètres que vous souhaitez.
Si les méthodes susmentionnées ne fonctionnent pas, vous pouvez réinitialiser votre appareil aux données d’usine, comme lorsque vous avez allumé votre appareil pour la première fois. Veuillez noter que la réinitialisation aux données d’usine d’un appareil mobile n’est pas une opération réversible. Veuillez bien vous assurer que toutes vos informations sont sauvegardées ailleurs avant de réinitialiser votre téléphone.
Étape 1. Aller à Paramètres > Gestion globale.
Étape 2. Tapez sur Réinitialisation > Réinitialisation tous paramètres.
Étape 3. Tapez sur Réinitialisation des paramètres.
Étape 4. Tapez sur Réinitial.
Étape 5. Sélectionnez Supprimer tout.
Remarque :
- Le Smart View peut être utilisé avec les téléphones Galaxy équipés d’Android 4.3 ou ses versions plus récentes ainsi qu’avec les appareils prenant en charge Miracast.
- Les captures d’écran et le menu peuvent varier en fonction du modèle de l’appareil et de la version du logiciel.
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