Smart TV UN55H6400AK - ¿Cómo verificar el funcionamiento de control de movimiento?

Fecha de última actualización : 2018-04-10

[Pregunta]

 

¿Cómo verificar el funcionamiento de control de movimiento?

 

[Respuesta]

 

Algunas veces cuando se intenta utilizar el control de movimiento se presentan problemas como demora en el reconocimiento del movimiento o intermitencia en el reconocimiento de la mano, lo cual puede ser generado por factores de iluminación del ambiente donde está instalado el televisor.

 

[Paso a paso]

 

1. Ingrese al menú principal y seleccione Sistema:

 

Samsung 

 

2. Dentro de Sistema, seleccione Control de Movimiento y oprima el botón ENTER en el control remoto:

 

Samsung 

 

3. Luego seleccione Prueba del entorno del control de movimiento:

 

Samsung 

 

4. Aparecerá la imagen inicial donde se dan las indicaciones de cómo debe ser la ubicación de la iluminación y de la persona para poder iniciar la prueba para verificar la iluminación del entorno.  Seleccione Iniciar:

 

Samsung 

 

5. Luego aparecerá la ventana para iniciar la prueba de reconocimiento del movimiento, en la cual aparece en la parte derecha un recuadro donde se podrá ver la imagen captada por la cámara. Coloquese al frente de la cámara y extienda la mano solo con el dedo índice hacia arriba para que se pueda detectar el movimiento:

 

Samsung 

 

6. Cuando se detecte el movimiento aparecerá la ventana indicando que la prueba finalizo y se podrán seleccionar las opciones Ver tutorial o Completado:

 

Samsung 

 

7. Después de realizados los anteriores pasos, si se sigue presentando problemas con el control de movimiento, se debe ingresar a Soporte técnico dentro del menú principal:

 

Samsung 

 

8. Luego seleccione Autodiagnóstico:

 

Samsung 

 

9. Dentro de Auto diagnóstico seleccione Verificación del entorno del control de movimiento:

 

Samsung 

 

10. En la ventana que se despliega, se muestra una barra que va midiendo el brillo de la iluminación del entorno. Si se cambian las condiciones de iluminación la barra vertical se empezara a mover entre oscuro y brillo. Lo ideal es que la barra vertical quede lo más cerca a ideal para que funcione bien el control de movimiento:

 

Samsung 

 

 

 

 

Información válida para productos comercializados por Samsung Electronics Colombia



Aclaraciones sobre el uso del reconocimiento de voz en su Smart TV Samsung. CLIC AQUÍ.



Si tiene más preguntas o requiere asistencia técnica puede ingresar al Chat tu Amigo Samsung las 24 horas del día, 7 días a la semana y un experto le brindará soporte en línea.



Registre sus productos en Servicio en Línea. Con esta herramienta podrá solicitar asesorias técnicas, realizar seguimiento a órdenes de servicio y ubicar centros de servicio técnico en su ciudad. Aprenda a utilizar Servicio en Línea AQUÍ.

Gracias por tus comentarios

¿No encuentra lo que está buscando? Estamos aquí para ayudar.

En Línea

Chat en vivo

24 horas, 7 días a la semana, soporte vía chat con un agente especializado de Samsung.

Soporte en Lengua de Señas

Un intérprete te ayudará con la información que necesites sobre el producto Samsung que quieres o tienes.

*Horario de atención: Lunes a Sábado de 9 am. a 5 pm.

Asesor Virtual

Asesoría de un experto para tomar la mejor decisión a la hora de aquirir un producto Samsung. A su vez, soporte en posventa.

Correo electrónico

Envíe por favor un correo electrónico en caso de una Consulta General o de Soporte Técnico y le contestaremos antes de 24 horas.

Estado de Reparación

Solicite un status de su orden de servicio.

Escríbale al CEO

Comunique su caso o sugerencia a nuestro CEO

Llamada

#726A través de cualquier dispositivo móvil.

600 12 72En Bogotá.

01 8000 112 112Desde cualquier lugar del país.

Domingo a Domingo
8:00 am - 00:00

* Para cualquier solicitud relacionada con su impresora, visite el sitio web de HP .

Soporte en persona

Buscar Centros de Servicio Samsung

¿Necesita revisión en funcionamiento para sus productos Samsung? Visite un sitio de servicio de servicio y reciba atención práctica por parte de expertos

Smart Service

Cada vez que necesite servicios de configuración, actualización de software, transferencia de datos y/o entrenamiento rápido sobre el uso del dispositivo en Tiendas de Experiencia Samsung.

Contáctenos