Hvordan finder du din samsung galaxy enhet

en kvinde leder efter Galaxy enhed i sin taske

Hvis du har mistet din dyrebare telefon, tablet, ur eller endda dine ørepropper, behøver du ikke at bekymre dig. Funktionen Find min mobil giver dig mulighed for at låse eller låse op, lokalisere, eller hvis det er slemt, slette dine data helt. Du kan være sikker på, at selv dine Samsung Pay-betalingsoplysninger kan låses eller slettes, og alt dette kan gøres eksternt. Der er også lignende tjenester til rådighed for dit ur og ørepropper inden for Galaxy Wearable-appen.

Bemærk: Tilgængelige skærmbilleder og indstillinger kan variere afhængigt af udbyder af trådløs tjeneste, softwareversion og model.

Find din telefon eller tablet ved hjælp af Find min mobilKlik for at Vise

Bemærk: Telefonen skal være tændt. 

Fjernbetjening skal være aktiveret på telefonen. Denne funktion tændes som standard, når du tilføjer en Samsung-konto til din telefon. 

Fjernlåsning skal aktiveres for at bruge funktionen Find min mobil-oplåsning. 

Hvis du har mistet din telefon eller tablet, kan du finde dets placering ved hjælp af Find min mobil. 


Naviger først til Find min mobil-websiden på en PC. Indtast dine Samsung-kontooplysninger, og klik på Jeg er ikke en robot, og klik så på LOG IND


Til venstre finder du alle de enheder, der er knyttet til den Samsung-konto, du bruger. Hvis enheder er tændt og tilsluttet et netværk, vises de under Mine enheder. Når du klikker på en enhed, viser det højre panel alle tilgængelige fjernindstillinger:

Billede af PC version til Find Min Mobil

*Dette billede er kun et eksempel på engelsk, men er tilgængeligt på dit lands sprog.

  • Ring: Hvis du ikke ved, hvor du har lagt din telefon eller tablet, så få den til at ringe, selvom den var indstillet til lydløs.
  • Lås og lås op: Hvis du er bekymret for dine personlige data, kan du fjernlåse din telefon eller tablet. Dette aktiverer en låseskærm og suspenderer dine kort i Samsung Pay. Hvis du glemmer din oplåsningsmetode, kan du også oplåse din telefon eller tablet op på afstand.

Bemærk: Hvis det ikke lykkedes at låse eller låse op for din telefon eller tablet, vises et rødt udråbstegn.

  • Track placering: Kontrollér, hvor din manglende telefon eller tablet er hvert 15. minut.

Advarsel: Hvis du bruger Find min mobil til at finde en stjålet telefon eller tablet, skal du ikke gå direkte til placeringen på kortet. Underret myndighederne, og lad dem hente den for dig.

  • Slet data via fjernadgang: Lad ikke tyven få adgang til dine private data. Husk, at din telefon eller tablet nulstilles helt, og du mister alle dine data, inklusive dine økonomiske data i Samsung Pay.

Bemærk: Hvis der er registreret en Google-konto, skal du logge på kontoen, før du kan bruge telefonen eller tabletten igen.

  • Back-up: Før du endeligt sletter dine data, kan du nemt tage en sikkerhedskopi af alle dine data på Samsung Cloud.
  • Forlæng batteriets levetid: Det sidste du ønsker, er, at din mistede telefon eller tablet slukker. Brug denne funktion til at få mest muligt ud af din telefons eller tablets batterilevetid og øge chancerne for at finde den.
  • Hent opkald/beskeder: Du kan se op til 50 nylige opkald og beskeder fra din telefon.
  • Indstil Guardians: Du kan udpege værger, der eksternt kan lokalisere telefonen eller tabletten, aktivere nødtilstand eller ringe til telefonen eller tabletten.

Bemærk: Hvis du stadig ikke er i stand til at finde din telefon eller tablet, kan din operatør muligvis have en service, der hjælper med at finde eller suspendere din telefon. Kontakt din udbyder for yderligere oplysninger.

Find din telefon ved hjælp af dit smart watchKlik for at Vise

Forlod du tilfældigt din telefon eller andet sted? Du kan bruge dit smart watch til at finde den.


Tryk på knappen Home på dit smart watch, og skub derefter til og tryk på Find Min Telefon. Tap Start, for at begynde at lokalisere din telefon. Telefonens ringetone lyder, hvilket gør den nem at finde. Find din telefon, og skub derefter ned til Annuller ikonet.

Find dit smart watchKlik for at Vise

Bemærk: Sørg for, at du allerede har alle krav, f.eks. fjernforbindelse, på plads, hvis du mister uret.

Hvis du har mistet dit smart watch, kan du finde det ved hjælp af appen Galaxy Wearable. Find min mobil-tjenesten lader dig ikke se urets placering, men det giver dig mulighed for at låse eller slette Samsung-tjenester såsom Samsung Pay.


Navigér til Galaxy Wearable appen på din telefon, og tap Find Mit Ur. (På fitness-bånd tappes Find Mit Bånd eller Find Mit Gear.) Hvis dit ur er forbundet til din telefon ved hjælp af Bluetooth, så tap på START. Dit ur vil begynde at vibrere, så det er lettere at finde. Når du finder det, skal du trykke på X-ikonet og stryge til højre.

Sådan bruges Wireless PowerShare

*Dette billede er kun et eksempel på engelsk, men er tilgængeligt på dit lands sprog.

Hvis du har mistet dit ur et sted uden for Bluetooth-området, er der to tilgængelige muligheder, når Fjernforbindelse er slået til:

 

  • Få placering: Giver dig adressen, hvor uret i øjeblikket er placeret. Du kan tappe Vis på kort, for at finde uret på et kort.
  • Indstil sikkerhed: Adgang til muligheder for at fjernindstille en lås, nulstille eller sætte en genaktiveringslås på uret.

Find dine Galaxy BudsKlik for at Vise

Du behøver ikke at købe nye Galaxy Buds, hvis du har forlagt dem, fordi Galaxy Wearable-appen gør det meget nemt at finde dem.


Naviger til Galaxy Wearable appen på din telefon eller tablet. Tap Find Mine øretelefoner, og tap Start. Øretelefonerne begynder at bippe og bliver gradvis højere i en periode på 3 minutter. Tap Stop for at slutte søgningen.


Appen viser øretelefonerne som frakoblet og vil ikke være i stand til at lokalisere øretelefonerne, hvis de er uden for Bluetooth-rækkevidde (32 fod), eller batteriet er dødt.

Skærmbilledet for at søge efter mine Galaxy Buds

*Dette billede er kun et eksempel på engelsk, men er tilgængeligt på dit lands sprog.

Bemærk: Øretelefonerne bipper muligvis ikke, hvis der er fremmedstoffer eller snavs inde i IR-sensoren.

Tak for din feedback

Kan du ikke finde det du leder efter? Vi er her for at hjælpe.

Online

Facebook Messenger

Vi er her døgnet rundt for dig og dine Samsung-produkter.

Live Chat

Vi er her døgnet rundt for dig og dine Samsung-produkter.

Ring

707 019 70General Support

Vi er her døgnet rundt for dig og dine Samsung-produkter.


Bemærk venligst, at hvis du ønsker at bestille service, skal du kunne angive serienummer og modelkode. Uden dette kan vi ikke oprette en serviceanmodning

70140121Kampagne support

Vi er her døgnet rundt for dig og dine Samsung-produkter.

Hvis du har spørgsmål om igangværende kampagner, kan du besøge vores Kampagneside for mere info

B2B support

Mandag til fredag | 08:00-17:00
Frokostpause | 12:00-13:00

Venligst besøg supportsidene rørende virksomhed

701 404 24Samsung Shop

Mandag til Fredag | 07:00-21.00
Lørdag | 08:00-17.00
Søndag | 08:00-17.00

På grund af Black Friday er vores ventetid lidt længere end sædvanligt, men vi tager os af din henvendelse så hurtigt som muligt.

* For eventuelle printerrelaterede henvendelser kan du besøge HP website .

Support ansigt til ansigt

Autoriseret servicepartner

Aflevere dit produkt hos det nærmeste servicecenter

Fjernsupport

Gør brug af fordelene med fjernsupport til TV, mobiltelefoner og tablets.

Kontakt Os