Put your CSS code here
Put your JS code here
Produkt tillagd i varukorgen
Put your rawcode here
Put your rawcode for styling faq section here
Ofte stillede spørgsmål
-
Hvad dækker Samsung Care+?- Utilsigtede skader, f.eks. hvis du taber enheden, hvis den bliver fugtskadet, eller hvis skærmen er revnet.
- Tyveri, hvis du har købt Care+ som ekstra beskyttelse i en anden forsikringspakke.
I tilfælde af tyveri modtager du erstatning for stjålne enheder, herunder ved indbrud i en bolig eller et køretøj, røveri (med brug af fysisk vold) og lommetyveri (tyveri fra en lomme eller en taske, der er blevet båret eller transporteret).
Læs de fuldstændige vilkår for Samsung Care+ for at få mere at vide om, hvad dækningen omfatter, og dens begrænsninger. -
Hvad er forskellen på garanti/reklamation og Samsung Care+?Garanti og reklamation dækker skader, der medfører funktionsfejl som følge af en fabrikationsfejl. Det vil sige, at mobilen eller enheden er holdt op med at fungere uden ydre påvirkninger.
Samsung Care+ dækker skader, der skyldes uheld, f.eks. revner i skærmen. Du har mulighed for op til to reparationer om året. Alle reparationer udføres på Samsungs værksteder med originale reservedele. Garantien dækker fortsat efter en reparation.
Garantien, reklamationsretten og Samsung Care+ dækker ikke følgende:
- Stjålne og tabte enheder
- Bevidst forårsagede skader
- Kosmetiske skader, der ikke påvirker funktionaliteten
- Grov uagtsomhed
- Almindelig slitage -
Hvilke enheder kan jeg forsikre med Samsung Care+?Du kan tegne Samsung Care+ på følgende mobiler og enheder:
Mobiltelefoner
- Galaxy A: A12, A22. A52, A51, A425G, A41, A32 5G, A32, A72, A52 5G
- Galaxy S: S2OFE, S21, S21+, S20, Note20, S21 Ultra
- Fold: Z Flip 3, Z Fold3
Tablets
- Galaxy Tab A: A7 LTE, A7 WIFI
• Galaxy Tab S: S6 Lite WIFI, S& Lite LE, S7 FE WIFI, S7 FE LTE, S7 WIFI, S7 LTE, S7+ 5G, S7+ WIFI
Ure
- Watches: Galaxy Watch4 (44mm), Galaxy watch4 (40mm), Galaxy Watch 4 (46mm), Galaxy Watch Classic (42mm), Galaxy Watch 3, Galaxy watch Active2 -
Hvad dækker Samsung Care+ ikke?Samsung Care+ dækker ikke garantirelaterede fejl eller kosmetiske skader.
Læs de fuldstændige vilkår for Samsung Care+ for at få mere at vide om, hvad dækningen omfatter, og dens begrænsninger. -
Hvornår træder Samsung Care+ i kraft?Forsikringen træder i kraft det øjeblik, du køber den.
-
Hvor mange skader dækker forsikringen?Du kan bruge Samsung Care+ op til to gange pr. år (12 måneder).
-
Hvordan opretter jeg en skadesanmeldelse?Du opretter nemmest en skadesanmeldelse ved at logge ind på kundeportalen: https://dk.careplus.co
For at vi kan hjælpe dig hurtigere, beder vi dig have din police og købskvittering ved hånden, når du kontakter os. Afhængigt af sagens art kan vi få brug for mere dokumentation. -
Hvor er jeg beskyttet af Samsung Care+?Med Samsung Care+ er du beskyttet på rejser internationalt. Dækningen er gyldig under sammenhængende rejser af op til 60 dages varighed. Hvis der sker noget under rejsen, kan du først få erstatning, når du kommer tilbage til det land, hvor du har tegnet forsikringen.
-
Kan jeg overdrage min forsikring til en anden?Nej, Samsung Care+ kan ikke overføres til en anden person eller enhed.
-
Hvad er forskellen på Samsung Care+ og almindelig garanti?Samsungs officielle garanti beskytter din enhed mod skader, der skyldes mekaniske og elektriske fejl. Samsung Care+ beskytter din mobil eller enhed mod utilsigtede skader og tyveri, hvis forsikringen blev tilføjet ved købet.
-
Hvordan køber jeg Samsung Care+?Du kan tilføje Samsung Care+, når du køber en ny telefon eller enhed. Du kan også tilføje forsikringen op til 60 dage efter et køb.
Du kan tegne forsikringen efterfølgende via Samsung Members-appen eller på samsungcareplus.com. -
Hvad er et IMEI- eller serienummer?IMEI (International Mobile Equipment Identity) er et unikt nummer, der identificerer en enhed på et mobilnetværk. Serienummeret er et unikt nummer til identifikation af en genstand eller et produkt. Vi skal have oplyst disse numre for at vide, at den pågældende enhed er dækket af forsikringen.
-
Hvordan finder jeg min enheds IMEI-nummer?Indtast *#06# i appen til telefonopkald
1. Åbn appen til telefonopkald.
2. Indtast *#06# på tastaturet.
3. Enhedens IMEI-nummer vises automatisk på skærmen.
4. Indtast IMEI-nummeret i feltet.
Find det via indstillingerne
1. Åbn telefonens eller tablettens indstillinger. 2. Tryk på "Om telefonen" eller "Om tabletten". 3. Rul ned for at finde nummeret under "IMEI (slot 1)".
4. Hold fingeren nedtrykket på IMEI-nummeret for at kopiere det.
5. Indsæt IMEI-nummeret i feltet. -
Hvordan finder jeg enhedens serienummer?1. Find "Indstillinger" på urets startskærm.
2. Vælg "Om uret"/"Om enheden".
3. Serienummeret vises.
4. Indtast serienummeret i feltet. -
Skal jeg vente et stykke tid, før jeg kan anmelde en skade?Nej, din forsikring træder i kraft, så snart du har købt den. Du kan derfor anmelde en skade allerede den første dag, hvis der skulle ske noget.
Vilkår og betingelser
De specifikke vilkår og betingelser, der gælder for dig, afhænger af, hvilken dato du købte din telefon eller enhed.
Vilkår fra Galaxy Z Flip3-forsikringer indtil 12.12.2021.
Vilkår fra Galaxy Z Fold3-forsikringer indtil 12.12.2021.
Vilkår for forsikringer fra 07.08.2019 til 12.12.2021.
Vilkår for forsikringer fra 10.06.2019 til 06.08.2019.
Vilkår for forsikringer fra 11.02.2019 til 09.06.2019
Vilkår for forsikringer fra 04.10.2018 til 10.02.2019
Du kan finde mere information om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, i forsikringsgiveren Amtrusts persondatapolitik og i forsikringsformidlerens Bolttechs persondatapolitik. Forsikringsgiver for denne forsikring (fra 13.12.2021) er Amtrust International Underwriters DAC. Et forsikringsselskab med organisationsnummer 169384. Hovedkontor: 6-8 College Green, Dublin 2, D02 VP48. https:// amtrustinternational.com/about-us/underwriting/. Amtrust International Underwriters DAC reguleres af Irlands Centralbank, tlf.: (+353) (0)1 224 5800, enquiries@centralbank.ie, https://www.centralbank.ie.