X

I øjeblikket har vi meget længere svartider end normalt på alle vores supportkanaler, og vi beklager, at dette påvirker dig. Dette skyldes dels, at pandemien betyder, at vi har højere fravær blandt supportpersonalet, da ingen får lov til at komme på arbejde med det mindste symptom, da vi følger alle råd fra folkesundhedsmyndigheden, samt et usædvanligt antal kunder, der har spørgsmål om deres køb af deres Samsung-produkter under Black Friday. Vi gør alt, hvad vi kan, for at hjælpe dig hurtigst muligt og håber, at vi har din forståelse for dette.

Meddelelse til dem af jer, der handlede på Samsung.com under Black Friday:
Vi oplever nu en forsinkelse med at sende ordrer på grund af meget høje mængder i løbet af Black Friday-weekenden. Hvis du har handlet på samsung.com under Black Friday og har en ordrebekræftelse, håndterer vi i øjeblikket din ordre og giver dig besked, så snart den er sendt. Vi beklager dette og arbejder på at få din ordre ud så hurtigt som muligt.