Hvad du skal gøre, når din Samsung Galaxy-enhed ser ud til at være langsom eller ikke reagerer

Sidst opdateret: : 19 jul. 2026

Hvis din Galaxy-enhed ser ud til at være langsom, oplever midlertidige fryseproblemer eller stopper med at reagere, kan problemet skyldes forældet software, apps der kører i baggrunden, utilstrækkelig tilgængelig hukommelse eller midlertidige systemfejl. Følg fejlfindingstrinene nedenfor for at forbedre ydeevnen og genoprette normal drift.

En Galaxy-telefon, der viser en Samsung-mappe på skærmen med en finger, der trykker på et ikon.

Bemærk: Menunavne, indstillingsmuligheder og skærmlayout kan variere afhængigt af enhedsmodellen, softwareversionen og appversionen.

At holde din Galaxy-enhed opdateret hjælper med at forbedre ydeevne, stabilitet og kompatibilitet.

Enhed med One UI 8.0 eller tidligere

Indstillingsmenu med muligheden for Softwareopdatering fremhævet. Indstillingsmenu med muligheden for Softwareopdatering fremhævet.

Trin 1. Åbn Indstillinger > Tryk på Softwareopdatering.

Skærm til softwareopdatering med Download og installer muligheden fremhævet. Skærm til softwareopdatering med Download og installer muligheden fremhævet.

Trin 2. Tryk på Download og installer.

En skærm, der bekræfter, at softwaren er opdateret. En skærm, der bekræfter, at softwaren er opdateret.

Trin 3. Følg instruktionerne på skærmen, hvis der er en opdatering tilgængelig.

Enhed med One UI 8.5 eller senere

Indstillingsmenu med muligheden for Softwareopdatering fremhævet. Indstillingsmenu med muligheden for Softwareopdatering fremhævet.

Trin 1. Åbn Indstillinger > Tryk på Softwareopdatering.

Skærm til softwareopdatering med indstillingen Tjek for opdateringer fremhævet. Skærm til softwareopdatering med indstillingen Tjek for opdateringer fremhævet.

Trin 2. Tryk på Søg efter opdaterin.

En skærm, der bekræfter, at softwaren er opdateret. En skærm, der bekræfter, at softwaren er opdateret.

Trin 3. Følg instruktionerne på skærmen, hvis en opdatering er tilgængelig.

Apps, der kører i baggrunden, kan påvirke enhedens ydeevne og forårsage langsomhed.

Luk alle nyligt brugte apps

Luk alle nyligt brugte apps, og tjek om enhedens ydeevne forbedres.

Den seneste knap fremhævet på navigationslinjen. Den seneste knap fremhævet på navigationslinjen.

Trin 1. Tryk på Seneste knappen.

Luk alle knapper fremhævet nederst på skærmen. Luk alle knapper fremhævet nederst på skærmen.

Trin 2. Tryk på Luk alle.

Ryd hukommelse

Du kan frigøre hukommelse ved at lukke ubrugte apps, der kører i baggrunden.

Indstillingsmenu med indstillingen Enhedshåndtering fremhævet. Indstillingsmenu med indstillingen Enhedshåndtering fremhævet.

Trin 1. Åbn Indstillinger > Tryk på Enhedspleje.

Menuen til enhedspleje med indstillingen Hukommelse fremhævet. Menuen til enhedspleje med indstillingen Hukommelse fremhævet.

Trin 2. Tryk på Hukommelse.

Menuen Hukommelse med knappen Rens nu fremhævet. Menuen Hukommelse med knappen Rens nu fremhævet.

Trin 3. Tryk på Ryd nu.

Baggrundsprocesser eller midlertidige softwareproblemer kan påvirke enhedens ydeevne. Genstart af din enhed kan lukke alle kørende apps og opdatere systemet.

Genstart ved hjælp af strømmenuen

Skærm, der viser et swipe ned fra øverste højre hjørne for at åbne Hurtigpanel. Skærm, der viser et swipe ned fra øverste højre hjørne for at åbne Hurtigpanel.

Trin 1. Swipe ned fra øverste højre hjørne af skærmen for at åbne hurtigpanelet.

Hurtigpanel, der viser ikonet for slukning. Hurtigpanel, der viser ikonet for slukning.

Trin 2. Tryk på Sluk-ikonet.

Strømmenu, der viser genstartmuligheden. Strømmenu, der viser genstartmuligheden.

Trin 3. Tryk på Genstart.

Genstart ved hjælp af knapperne

Hvis enheden fryser, eller hvis genstartmenuen ikke vises:

Billede, der viser en telefon med Side-tasten og Volumen ned-tasten, der trykkes samtidig. Billede, der viser en telefon med Side-tasten og Volumen ned-tasten, der trykkes samtidig.

Tryk og hold Sideknappen og Volumen ned-knappen samtidig i mere end 7 sekunder, indtil enheden genstarter.

Kontroller din enhed ved hjælp af telefondiagnosticeringsfunktionen i Samsung Members-appen.

QR-kode til Samsung Members-app.

Bemærk: Telefondiagnosticering er kun tilgængelig på Galaxy-enheder med Samsung Members-appen installeret.

Relaterede Spørgsmål

Tak for din feedback

Kontakt Os

Online

Hvis du har brug for teknisk hjelp eller har spørgsmål om køb på samsung.dk, kan du kontakte en af vores eksperter online.
Læs Mere

Support ansigt til ansigt

Uanset om dit produkt er omfattet af garanti eller ej, er vi her for at hjælpe.
Find et servicecenter

Samsung Shop

For spørgsmål om din ordre, levering eller returnering på Samsung.dk

Her kan du finde svarene på de mest almindelige spørgsmål, samt oprette en returanmodning.
Læs Mere Returner en vare

Kampagne

Hvis du har spørgsmål til kampagnen eller har brug for hjælp, kan du finde mere information her.
Læs Mere Spørg om en kampagne
Se mere