Galaxy Buds2

White
SM-R177NZWAPHE

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Galaxy Buds2
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Destacados

Sonido equilibrado

Sonido equilibrado

Cancelación de Ruido Activa

Cancelación de Ruido Activa

Ajuste cómodo

Ajuste cómodo

Hasta 20 de autonomía

Hasta 20 de autonomía

Características

Galaxy Buds2

Se muestran los estuches de los Galaxy Buds2 colocados uno al lado del otro. Varios de los estuches se abren, mostrando cada uno de ellos diferentes colores del interior, desde verde oliva, lavanda o blanco hasta negro.
Sumérgete en tu
propio mundo

Piérdete en lo que te gusta. Los Galaxy Buds2 abren un nuevo mundo de experiencia de audio con un sonido equilibrado, un ajuste cómodo inigualable, cancelación activa de ruido y una conectividad perfecta con tu teléfono y reloj. Unos controles más sencillos y una mejor respuesta te mantendrán inmerso cuando hagas ejercicio, juegues o escuches tus canciones favoritas. 1

La parte frontal del estuche de los Galaxy Buds2 se muestra abierta, con dos auriculares Galaxy Buds2 colocados dentro. El exterior del estuche de los Galaxy Buds2 es de color blanco y el interior, incluidos los dos auriculares Galaxy Buds2, es de color verde oliva.

Galaxy AI ha llegado

Potencia tu experiencia Galaxy AI con Galaxy Buds2 Pro. Activa las funciones de traducción en tu smartphone Samsung Galaxy con Galaxy Buds2 Pro y podrás tener tu propio traductor en el oído. Di adiós a las barreras del idioma al hablar cara a cara o por teléfono.

Cara a cara.
En el teléfono
Sigue conectado a tus Galaxy Buds2 Pro incluso al usar el Intérprete en tu smartphone Samsung Galaxy. Tú escucharás las traducciones a través de tus auriculares mientras que la otra persona lo hará por el altavoz del teléfono emparejado. Se acabó enseñar el teléfono con la traducción cada vez que hables.
Se pueden ver las GUI de la aplicación Interpreter, con el inglés y el español traducidos en pantalla. Entre las interfaces gráficas hay texto e iconos que indican la traducción bidireccional a través del altavoz y los auriculares Galaxy Buds.
*La función Interpreter requiere iniciar sesión en la cuenta de Samsung. Algunos idiomas pueden requerir descarga. La disponibilidad puede variar según el idioma. No se garantiza la precisión de los resultados.
*La función Live Translate requiere conexión a Internet e iniciar sesión en la cuenta de Samsung. Solo disponible en la app Samsung Phone preinstalada. Algunos idiomas pueden requerir descarga. La disponibilidad del servicio puede variar según el idioma, país, región u operador. No se garantiza la precisión de los resultados.
*Las funciones de Galaxy AI son compatibles con Galaxy S24 Ultra, S24 Plus y S24 a partir de febrero de 2024.
*Los dispositivos Samsung Galaxy pueden requerir la última actualización de software para admitir correctamente las funciones de Galaxy AI.
*Las imágenes son simuladas con fines ilustrativos. La interfaz de usuario real puede ser diferente.

Sonido equilibrado

Escucha el mundo
tal y como es

Una mujer lleva unos Galaxy Buds2 de color verde oliva en la oreja mientras va en monopatín por una calle asfaltada. Extiende los brazos y disfruta del paseo. Un hombre está en el fondo, también montando un monopatín sentado en él.

Desde graves potentes y profundos hasta agudos nítidos: disfruta a través de nuestos altavoces dinámicos bidireccionales. Los Galaxy
Buds2 te ofrecen una calidad de sonido equilibrada que enriquece cada momento de tu viaje sonoro. Escúchalo como si estuvieras allí.

Llamadas nítidas

Deja el ruido fuera
de la conversación

Tres micrófonos y una unidad de captación de voz integrada te ayudan a realizar llamadas más claras, mientras que una mejora basada en el aprendizaje automático filtra el sonido no deseado para que puedas compartir mejor tu mundo con tu familia y amigos. El diseño de baja protuberancia minimiza las interrupciones ocasionadas por el viento para que tus llamadas al aire libre lleguen con claridad. 2

Un auricular Galaxy Buds2 de color verde oliva se divide por la mitad y sus componentes internos se muestran en orden. La carcasa exterior se abre y en su interior hay un conjunto de chips con 1 micrófono interior. También hay un componente con 2 micrófonos exteriores (Beamforming) y VPU (unidad de captación de voz).

Cancelación de Ruido Activa

Elige el sonido que
quieres escuchar

Dos micrófonos detectan el sonido ambiente mientras la cancelación activa de ruido bloquea el sonido no deseado. El ruido de fondo puede reducirse hasta en un 98% para mantenerte totalmente inmerso en tu música, juegos, audiolibros y podcasts favoritos. 3, 4

Una mujer disfruta de la música mientras lleva un Galaxy Buds2 de color lavanda. A su lado se muestra un estuche de Galaxy Buds2, de color lavanda en el interior y blanco en el exterior.

La Cancelación de Ruido Activa en los Galaxy Buds2 reduce el ruido
de fondo externo hasta un 98%, respaldado por la Verificación UL.

Sintoniza con el mundo que te rodea o apártate de él con una opción de sonido ambiente de tres niveles, fácilmente regulable.

Un auricular Galaxy Buds2 de color lavanda se muestra sobre una ilustración que muestra los tres niveles de sonidos ambiente que se pueden ajustar para la cancelación de ruido activa, de bajo, medio a alto.

Personalización del sonido

Sonidos que se
adaptan a tu gusto

Con los Galaxy Buds2, cada experiencia de audio se adapta a tu gusto. Con seis ajustes de ecualización diferentes para elegir, encontrarás tu propio sonido perfecto y vibrante, que te mantendrá inmerso.

Cómo cambiar los ajustes del ecualizador

Se muestra el menú de ajustes de los Galaxy Buds2 en la pantalla de un smartphone y se resalta el botón de ajuste de los auriculares. En el fondo se ve un juego de auriculares Galaxy Buds2 de color lavanda.

DISEÑO

Buen
sonido,
mejor diseño
Se muestra el exterior de un solo auricular Galaxy Buds2 blanco de manera destacada.

AJUSTE CÓMODO

Los auriculares más ligeros
que hemos fabricado jamás

Los Galaxy Buds2 son ligeros (5g cada uno) y mantienen la música pegada a tus oídos, incluso para los estilos de vida más activos. Con tres tamaños de almohadillas de silicona suaves y flexibles, puedes encontrar un ajuste personalizado para obtener la mejor experiencia de cancelación activa de ruido posible. Encuentra tu ajuste con el menú “Prueba de ajuste de los auriculares” en la aplicación Galaxy Wearable.

Ocho auriculares Galaxy Buds2 individuales están colocados en círculo. Los auriculares son de diferentes colores en el sentido de las agujas del reloj, empezando por lavanda, verde oliva, negro y blanco.

Escoge el tamaño ideal de las almohadillas para un confort total

La almohadilla de un auricular Galaxy Buds2 de color verde oliva se muestra en diferentes tamaños: pequeña, mediana y grande.

CUATRO OPCIONES DE COLOR

Encuentra tu
tono perfecto

Grafito clásico. Blanco inmaculado. Oliva relajante. Lavanda elegante. Cada uno de los auriculares presenta un diseño vanguardista y estuches a juego para adaptarse a tu gusto. Con un diseño de caja ampliamente compatible, el estuche mantiene los auriculares seguros, recargados y de fácil transporte. 5

Un estuche de Galaxy Buds2 blanco está colocado delante de un pintoresco estanque de agua con un bosque detrás. Se muestran dos auriculares Buds2 de color verde oliva con el estuche Galaxy Buds2. Un estuche Buds2 está abierto con dos auriculares dentro. Se muestran dos auriculares fuera de su estuche.

A white Buds2 case is placed in front of a bright sky filled with white clouds. Two white Buds2 earbuds are shown with the Galaxy Buds2 case. A Buds2 case is open with two earbuds inside. There are two earbuds displayed outside of its case.

A white Buds2 case is placed in front of a desert with shades of lavender in the sky. Two lavender Buds2 earbuds are shown with the Galaxy Buds2 case. A Buds2 case is open with two earbuds inside. There are two earbuds displayed outside of its case.

A white Buds2 case is placed in front of a dark ocean overlooking a cliff. Two graphite Buds2 earbuds are shown with the Galaxy Buds2 case. A Buds2 case is open with two earbuds inside. There are two earbuds displayed outside of its case.

AUTONOMÍA

Mucho tiempo de reproducción,
vayas donde vayas

Tanto si estás viendo tus programas favoritos, como si estás disfrutando de tu lista de reproducción o del aire libre, los Galaxy Buds2 te mantienen conectado y cómodo durante todo el día. La gran autonomía de la batería te ofrece hasta 5 horas de reproducción y 15 más con el estuche completamente cargado 6, 7

Un estuche de los Galaxy Buds2 está abierto e inclinado hacia la derecha en ángulo. El interior del estuche es de color negro, y en él hay un auricular. El otro auricular está fuera del estuche, colocado con la almohadilla hacia arriba.

Hasta 5 horas de reproducción al activar la cancelación de ruido activa

Hasta un total de 20 horas de reproducción
si se carga con el estuche

SINCRONIZACIÓN FÁCIL

Cambia sin
perder el ritmo

Con Auto Switch, moverse entre tus dispositivos Galaxy es más fácil que nunca. Pasa de ver una película en tu tablet a reproducir música en el Galaxy Watch4, todo ello en manos libres. Galaxy Watch4 también es compatible con Quick Buds Control₈ 8 , que te ayuda a activar o desactivar la cancelación de ruido activa o a comprobar la autonomía de la batería directamente desde tu muñeca. 9, 10, 11

Galaxy Z Fold3 5G
Galaxy Watch4
Galaxy Z Flip3 5G

Se muestran el Galaxy Z Fold3 5G, el Galaxy Buds2, el Galaxy Watch4 y el Galaxy Z Flip3 5G. El Z Fold3 5G se muestra medio plegado. El Watch4 tiene una correa blanca. Los auriculares Buds2 se muestran en color verde oliva. El Z Flip3 5G se muestra medio plegado, y se puede ver su color crema exterior.

Tu vida empieza con Galaxy

DESCUBRE MÁS
C C
  1. La función Auto Switch solo está disponible en los smartphones y tablets Samsung Galaxy con OneUI 3.1 o posterior y la serie Galaxy Watch4 o posterior. Es posible que algunos dispositivos y aplicaciones no admitan Auto Switch.
  2. Los resultados se basan en pruebas de laboratorio internas de Samsung de acuerdo con POLQA (Análisis de la calidad de la audición objetiva perceptiva), una prueba estandarizada en todo el mundo para medir la calidad de las llamadas.
  3. La Cancelación de Ruido Activa está activada por defecto y el gesto de tocar y mantener para la cancelación activa de ruido se puede configurar en la aplicación Galaxy Wearable.
  4. El cambio de los 3 niveles de volumen del sonido ambiente se puede configurar en la aplicación Galaxy Wearable.
  5. Los colores disponibles pueden variar según el país o el operador.
  6. Los auriculares y el estuche proporcionan hasta 20 horas de autonomía cuando el estuche y los auriculares están cargados al 100%. Basado en pruebas internas. El tiempo de reproducción de audio se probó emparejando unos Galaxy Buds2 de preproducción con un smartphone Galaxy de reciente lanzamiento con los ajustes predeterminados, incluida la activación de la canceación de ruido activa. La autonomía real de la batería puede variar y depender de las condiciones de uso, los ajustes, el número de veces que se carguen, la intensidad de la señal Bluetooth y otros factores.
  7. El tiempo de reproducción puede variar según la configuración.
  8. Buds Controller es compatible con Galaxy Buds+, Galaxy Watch4 y sus respectivos modelos siguientes.
  9. Los dispositivos se venden por separado.
  10. La función Auto Switch solo está disponible en los smartphones y tablets Galaxy con OneUI 3.1 o posterior y relojes de la serie Galaxy 4 o posterior. Es posible que algunos dispositivos y aplicaciones no admitan Auto Switch.
  11. Los dispositivos Samsung Galaxy deben estar conectados a la cuenta de Samsung para activar Auto Switch.

Especificaciones

  • Especificaciones compatibles de smartphone

    Android 7.0 ↑ , 1.5GB ↑

  • Peso auricular (g)

    5.0 g

  • Versión Bluetooth

    Bluetooth v5.2

  • Sensores

    Accelerometer,Gyro Sensor,Hall Sensor,Proximity Sensor,Touch Sensor,VPU(Voice Pickup Unit)

  • Número de micrófonos

    6

  • Sonido ambiente

    Yes

  • Cancelación Activa de Ruido

    Yes

  • Versión Bluetooth

    Bluetooth v5.2

  • Perfiles Bluetooth

    A2DP,AVRCP,HFP

  • Accelerometer,Gyro Sensor,Hall Sensor,Proximity Sensor,Touch Sensor,VPU(Voice Pickup Unit)

  • Dimensiones del auricular (AlxAnxProf, mm)

    20.9 x 17.0 x 21.1 mm

  • Peso auricular (g)

    5.0 g

  • Dimensiones de la funda (AlxAnxProf, mm)

    27.8 x 50.0 x 50.2 mm

  • Peso funda (g)

    41.2 g

  • Extraíble

    No

  • Usabilidad típica (Horas, AOD off)

    5 Hours

  • Tiempo en conversación / Llamada de Voz

    3.5 Hours

  • Capacidad de la batería Auricular (mah, típico)

    61 mAh

  • Capacidad de la batería de la funda (mah, típico)

    472 mAh

  • Conexión Bixby

    Yes

  • Especificaciones compatibles de smartphone

    Android 7.0 ↑ , 1.5GB ↑

  • Contenidos del paquete

    Charging Case,Earbuds,Eartips (S, M, L),Quick Start Guide,USB Cable

Información SAR

Reseñas

Galaxy Buds2

3.4

Recomendado por el 60% de los clientes.

Escribir una reseña
5 estrellas 42%
4 estrellas 14%
3 estrellas 11%
2 estrellas 11%
1 estrellas 24%
Características 3.8
Rendimiento 3.6
Diseño 3.4
Valor 3.4
Resumen de reseñas por IA
  • Clientes elogian la cancelación de ruido activo y la claridad de sonido excepcional durante viajes y entornos ruidosos.
  • Muchos reportan que los auriculares se caen constantemente y no se ajustan correctamente incluso con diferentes tamaños.
  • Varios experimentan dolor en los oídos tras uso breve y necesitan reajustar constantemente los auriculares.
  • Algunos mencionan fallos de durabilidad, con una unidad dejando de funcionar tras semanas de uso.
  • Varios usuarios encuentran los controles táctiles desalineados o demasiado sensibles durante el uso.
Generado por IA a partir de reseñas de clientes, que pueden incluir reseñas con incentivos.

Comentarios con imágenes y videos

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189 Reseñas

Manu22
1 (9,999)

2022-04-23

1 (9,999)
Aún están gestionando mi incidencia con ellos tras poner una queja, dado que los he estado usando 3 meses sin problemas y un día dejó el izquierdo de funcionar. Estando en garantía, me han ofrecido un presupuesto de 132 euros (33 euros más de lo que me costaron) para repararlos alegando exceso de suciedad, algo inverosímil dado el estado de los mismos, el cuidado que les he dado y el poco tiempo. Si unos auriculares no soportan la suciedad de una oreja de una persona que se ducha todos los días (porque parece que ponen en duda mi higiene personal, algo que me ofende) entonces no sé a qué nivel queda la calidad del producto.
Útil?
Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NZGAPHE)

Características

3 (9,999)

Rendimiento

1 (9,999)

Diseño

3 (9,999)

Valor

3 (9,999)
ShinJimJam
5 (9,999)

2025-10-29

Color : White
5 (9,999)
I've had my Buds2 for well over 2 years and they still work perfectly. The sound quality is really good and the noise cancellation is a life saver when commuting or when flying. I love the design, they are really comfortable and great for when I'm at the gym (although, they can slide when you have a sweaty session) and way more appealing than the stem design on AirPods. Not subtle at all. The case is quality too, I love the sound it make when it snaps shut. They are easy to connect and never fail and they last for ages so you know the battery is good. I'll be upgradibng to the Buds2 pro rather than the Buds3. I don't want the AirPod look.
Recomendé este producto.
Útil?
Publicado originalmente en Samsung UK

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2025-10-31

CX

We are over the moon to see you are loving your epic Buds2! Thanks to the epic two-way dynamic speakers, you'll get a well-balanced sound experience that will bring everything to life! Along with Active Noise Cancellation, you can fully submerge yourself into your favourite tune for longer! The epic design will make them look perfect in your eyes, and will fit perfectly to give you the ultimate comfort to last hours! Enjoy! ^LB at Samsung Support

Anonymous
5 (9,999)

2024-02-28

5 (9,999)
Los mejores,(....),facinantes con el precio que tienen increíble.
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
Recomendé este producto.
Útil?
Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NZKAPHE)

Características

4 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Anonymous
2 (9,999)

2022-07-02

2 (9,999)
Al inicio todo Perfecto, pasan los meses y empieza un sonido muy molesto en el izquierdo, resulta que era la goma, se la cambio. Para un mes, suena fatal con cualquier sonido agudo, pero no es molesto, pasa otro mes y el mismo sonido del izquierdo aparece en el derecho pero peor, la música suena distorsionada y no eh logrado quitar ese ruido. honestamente son horribles, nunca se me han caído, ni mojado. Es muy molesto, además de que no tienen app en iPhone y tengo que checar cada mes en otro teléfono si hay actualizaciones.
Útil?
Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NZKAPHE)

Características

4 (9,999)

Rendimiento

3 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

2 (9,999)
AdamW257
2 (9,999)

2023-06-11

Liverpool

Color : White
2 (9,999)
While the sound quality of the buds 2 is great, and the noise cancelling is really amazing, these buds never stay in my ear for more than 5 minutes without having to be adjusted or pushed back into my ear. They constantly fall out and the shiny plastic material they are made from becomes slippy instantly. There is no silicone or ridge on them to keep them secure, and every time you push the earbuds back in your ear the touch controls activate and turn of the ANC or pauses your song etc. So you end up in a constant cycle of pushing in, touching to unpause, 2 mins of listening and continue the cycle. Incredibly annoying and such a downgrade for wearability from the buds 1.
Útil?
Publicado originalmente en Samsung UK

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

1 (9,999)

Valor

2 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2023-06-12

Support

Thanks for sharing your feedback for your Buds2, Adam! We love that you're enjoying the quality sound and Active Noise Cancelling, but disappointed that you feel the fit isn't quite right for your needs. They do come with ear tips in the box which you can put on the ends and find a comfortable fit for you (if you haven't already tried this.) We appreciate you letting us know, as this will help us improve our future designs! ^EM at Samsung Support

Yoan 56
5 (9,999)

2024-04-02

Color : White
5 (9,999)
J'ai les Galaxy Buds2 depuis 2 ans et 4 mois et j'en suis très satisfait leur capacité de batterie n'a pas baissé que ce soit pour l'étui ou les écouteurs malgré les conditions (sous la pluie, dans le froid ou encore sous une température écrasante) et pourtant la qualité audio et général du produit ne s'est pas détériorer, la réduction du bruit activé est très bonne car même en ayant beaucoup de bruit autour les écouteurs se débrouille très bien sans que le volume soit trop fort. En bref les écouteurs sont de bonne qualité et tiennent leurs promesses et on une excellente longévité malgré les conditions.
Recomendé este producto.
Útil?
Publicado originalmente en Samsung France
Respuesta de Samsung:
2024-04-03

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vos Galaxy Buds2 vous apportent une satisfaction durable depuis plus de deux ans ! La longévité de la batterie et la qualité audio sont des caractéristiques essentielles de nos Galaxy Buds2, et nous sommes heureux que ces aspects du produit aient répondu à vos attentes. De plus, la réduction active du bruit est conçue pour offrir une expérience d'écoute immersive même dans des environnements bruyants, et nous sommes ravis qu'elle vous apporte entière satisfaction. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et pour votre fidélité à Samsung ! A bientôt, Morgan, service clients Samsung

Paulinebdr
2 (9,999)

2022-04-11

Paris

Color : White
2 (9,999)
Je n’ai rien à dire sur la qualité audio des buds, en revanche, ils ne tiennent absolument pas dans mes oreilles, peu importe les embouts que je vais mettre, de plus ils font assez mal je les sens glisser donc toujours peur qu’ils tombent. Et deuxième très gros inconvénient, quand je suis au téléphone, j’entends bien mon interlocuteur, mais lui ne m’entend absolument pas, je suis donc obligée de reprendre le téléphone à la main, ce qui n’a plus aucun intérêt. Donc très déçu, car la qualité du son est au rdv, mais l’ergonomie des écouteurs est très mauvaise et mauvais point également pour les appels.
Útil?
Publicado originalmente en Samsung France

Características

2 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

3 (9,999)

Valor

4 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2022-04-19

service clients Samsung

"Chère Paulinebdr, Nous vous remercions de votre retour concernant les Galaxy Buds2. Si vous avez des difficultés à positionner vos Galaxy Buds correctement dans vos oreilles, vous pouvez utiliser le test d’ajustement des écouteurs, disponible sur l’application Galaxy Wearable: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/utiliser-le-test-d-ajustement-pour-porter-parfaitement-mes-galaxy-buds2/ Et pour optimiser la qualité audio , voici nos recommandations: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-ameliorer-la-qualite-audio-de-mes-galaxy-buds2/ Cependant, si après les manipulations, vos Galaxy buds2 ne répondent pas à vos attentes alors sachez que ceux ci bénéficient de la garantie constructeur pendant 24 mois: https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ et que vous avez la possibilité de trouver l’un des centre de service agréé Samsung le plus proche de votre domicile: https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous vous invitons aussi à rejoindre la communauté Samsung afin de partager votre expérience et retrouver les conseils d’utilisateurs comme vous: https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables Nous restons à votre écoute, Morgan, service clients Samsung "

ELVERGA
1 (9,999)

2022-02-14

1 (9,999)
Se escucha de p0ta madre pero se me cae de la oreja
Útil?
Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NZKAPHE)

Características

4 (9,999)

Rendimiento

4 (9,999)

Diseño

1 (9,999)

Valor

3 (9,999)
Jasiby
5 (9,999)

2021-11-01

5 (9,999)
Me encantaron además de que fueron de regalo y llegaron súper rápido. Los mejores que he visto sin duda.
Recomendé este producto.
Útil?
Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NZGAPHE)

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
28harrison
3 (9,999)

2024-05-06

Color : White
3 (9,999)
Sound quality is good. The ANC is ok but not great, and the passive noise cancelling is basically non-existent due to the fit. The fit is terrible, they don't stay in my ears, especially the right one which constantly falls out, this is annoying as I end up constantly pausing or skipping songs trying to push it back in. I prefer my old Samsung Galaxy Buds+ from 2020 with the bit that grips your antihelix and helps them stay in your ears, they also had better passive noise cancelling. Overall, the sound quality is good, but only if you're sat still. For the gym, I still use my old ones.
Útil?
Publicado originalmente en Samsung UK

Características

4 (9,999)

Rendimiento

3 (9,999)

Diseño

2 (9,999)

Valor

3 (9,999)
IsalineBrd
3 (9,999)

2022-02-18

Lanester

Color : White
3 (9,999)
En sois je les trouves super, facile d'utilisation mais le gros point noir et qu'il ne tienne pas dans mes oreilles pour ma part. J'ai tout essayer. J'ai suivit les conseilles Samsung pour bien mettre ces écouteurs ect. J'ai fait le test d'ajustement avec mon téléphone. Rien n'y fait. J'ai mit le plus petit embout donner mais malheureusement mes écouteurs ne tienne pas dans mes oreilles et glisse. Même si je force pour faire entrée l'embout dans mes oreilles déjà ça me fait mal mais en plus il glisse au final. A ce jour je ne vois aucune solution. Je suis super déçue moi qui en rêvais. Donc si vous avez des petit conduits auditif je ne vous les conseilles pas. Les embouts proposer ne sont pas suffisant.
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung France

Características

4 (9,999)

Rendimiento

4 (9,999)

Diseño

4 (9,999)

Valor

3 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2022-02-25

service clients Samsung

Bonjour IsalineBrd, Nous vous remercions de nous avoir fait un retour concernant les Galaxy Buds2. Afin que vos écouteurs tiennent dans vos oreilles, nous recommandons de vous équiper d’embouts plus petits compatibles avec vos écouteurs. De plus, découvrez toutes les fonctionnalités de vos Galaxy Buds2 en consultant notre page dédiée aux solutions et astuces: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R177NZEKXEF/#tips Enfin, bénéficiez des conseils des autres utilisateurs en rejoignant la communauté Samsung: https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung

MaVeMa
5 (9,999)

2021-12-19

5 (9,999)
Me ha sorprendido muy gratamente la calidad de audio y sobre todo la comodidad
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NZGAPHE)

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
jonfromthes8
4 (9,999)

2022-02-03

Nottingham

Color : White
4 (9,999)
Have had the white ones for a few months now. They're strong as I have dropped them on accident many times however, the noise cancellation is more like 55% in reality and there are very limited features. You only have find my earbuds of which you need to be close by for it to work, there is awkward ear fitting but I do have smaller than average ears, and only "ambient sound" or "noise cancelling" as options. You can choose how the sound is portrayed such as bass boosted etc but in general I would look elsewhere. I am a Samsung fanatic and am fully in the ecosystem and found these products to be fairly disappointing. Finally, on full volume, sound leaks rather badly which defeats the noise cancelling proponent.
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

1 (9,999)

Rendimiento

3 (9,999)

Diseño

2 (9,999)

Valor

2 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2022-02-04

Samsung Support

We do appreciate all feedback, Jon, as we're happy to look into ways to improve anything that we produce, no matter how amazing we believe them to be. The Galaxy Buds2 have themselves been fitted with many new features to improve overall quality, including the three mic system for significantly improving quality during calls. We do aim to make the size of the headphones as compatible with as many of our customers as possible, but obviously this isn't always possible. The noise cancellation has been boosted to even higher levels than its predecessors, with up to 98% active noise reduction. We're pleased to see that your are a huge fan of our products, and do hope this continues for many years to come. ^DB at Samsung Support

Wheez
1 (9,999)

2023-01-07

Marseille

Color : White
1 (9,999)
Étant un fan de Samsung j'ai décidé d'acheter les buds 2 en vert, un son incroyable et impressionnant. Le point fort est la connexion et l'ecosystème samsung Mais lors de ma première utilisation, j'ai eu un sentiment de gêne et une douleur au niveau du conduit auditif. Je les ai tout de suite enlevé et mes oreilles sont devenus rouge. Ainsi j'ai regardé l'avis de plusieurs personnes et je suis loin d'être le seul cas avec ces écouteurs. J'ai donc une allergie au embout des buds2. Je les ai rendu. Très déçu car il était très bien et depuis je n'ai retrouvé aucun écouteurs.
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Publicado originalmente en Samsung France

Características

4 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

3 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2023-02-08

service clients Samsung

Bonjour Wheez, Merci d'avoir partagé votre avis concernant les Galaxy Buds2 Bien que les Galaxy Buds soient conformes aux normes de sécurité internationales, l’insertion forcée des mini-oreillettes ou leur port prolongé peuvent provoquer des douleurs ou des irritations cutanées. En cas d’irritation de la peau lorsque vous portez les mini-oreillettes, cessez immédiatement de les porter et consultez un spécialiste Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat.

Xavi PB
5 (9,999)

2023-12-24

5 (9,999)
Los tengo desde que salieron al mercado y perfectos tanto en mi anterior fold 2 como con mi actual fold 5. Si tuviera que poner una pega sería que hay que estar recolocandose cada poco el auricular para evitar que se pueda caer. Por el resto son unos muy buenos auriculares tanto para música como para conversaciones telefónicas.
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NZKAPHE)

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

3 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Alexsei
1 (9,999)

2023-12-07

1 (9,999)
Most confusing that device which must only make sound well dosent work till you allow them to you phone information, contacts, call data. Samsung are thefs.
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
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Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NZKAPHE)

Características

1 (9,999)

Rendimiento

1 (9,999)

Diseño

1 (9,999)

Valor

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-05-02

Samsung.com

Lamentamos el fallo y estamos deseando ayudarte. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

mmmx
2 (9,999)

2021-10-07

London

Color : White
2 (9,999)
I do love them per say - the design, the sound quality, ease of use, size - but the battery life is no more than 3 hours, max 4 if I am lucky. Very disappointed and far too expensive for such short battery life. Mine are brand new and I wanted them replaced after being told the battery life should be far more than a puny 3 hours, but they only offered to 'repair' them which I find unacceptable. A manufacturing lemon will always remain a lemon and it's not acceptable to not replace bad lots. Also, the Samsung app for Windows use doesn't work and has a 2 star review.
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

4 (9,999)

Rendimiento

1 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2021-10-08

Samsung Support

We're sorry to see you've had some issues with the battery life on your new Buds2! This is certainly not what we'd expect from our new wireless Buds. Firstly, if you have not done so already, please check that the software of your Buds is up to date. Go to the Galaxy Wearables app > Buds2 > Earbuds settings > Earbuds software update > Update. This will clear any bugs and make sure they are working to the optimum level. You can also try resetting the Buds by going to the Galaxy Wearable app again > Buds2 > Earbuds settings > Reset. As part of your warranty, we can only offer a repair, but our engineers will make sure they are back working as they should be. Get in touch again and let us know if you'd like to go ahead with it. All our contact details can be found here: https://bit.ly/SamsungUK-Support ^EM at Samsung Support

maibsal
5 (9,999)

2021-11-07

5 (9,999)
Un producto fenomenal ! Lo pedí el 29 de Octubre y llego el 30 de Octubre. Vino bien protegido. El sonido es genial. 100% recomendado.
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NZKAPHE)

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Gonzern
1 (9,999)

2023-04-14

1 (9,999)
No ajusta bien a la oreja, es cero ergonómico independientemente de la talla que le pongas. Esto hace que te lo tengas que estar metiendo constantemente y se llenen de cera haciendo que se escuche mal. Y cuando activas la activación de ruido, además de que no cancela mucho, distorsiona mucho el audio original bajando mucho la calidad.
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Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NLVAPHE)

Características

3 (9,999)

Rendimiento

2 (9,999)

Diseño

1 (9,999)

Valor

2 (9,999)
jpff
3 (9,999)

2022-06-20

3 (9,999)
muy buen producto, pero aun siguen siendo caros para lo que son. solo ipx2 no resisten sudor, por la prestación que ofrecen, no pagaría para la próxima mas de 50mil pesos chilenos. el sonido es bueno, pero no excelente
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Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NZKAPHE)

Características

4 (9,999)

Rendimiento

3 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

2 (9,999)
Parmenion
1 (9,999)

2023-06-23

Montpellier

Color : White
1 (9,999)
J'ai des problèmes d'irritation des oreilles avec ces écouteurs. Je l'avais utilisé plusieurs fois l'année dernière et déjà, j'avais eu des démangaisons puis douleurs aux oreilles. Je l'ai ressayé ces derniers jours et c'est pire, après des utilisations assez courtes (30mn max) j'ai les oreilles en vrac. RV pris avec un ORL ce soir car la douleur est insupportable. Ils sont donc inutilisables pour moi. C'est dommage car le son est vraiment bon. Je suis très déçu. J'ai fouillé un peu sur internet et apparemment c'est un problème qui est assez fréquent.
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Publicado originalmente en Samsung France

Características

3 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

3 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2023-06-26

service clients Samsung.

Bonjour Parmenion Merci d'avoir partagé votre expérience. Les personnes dont la peau est particulièrement sensible peuvent avoir une réaction cutanée lorsqu’elles portent les Galaxy Buds. Cette réaction peut être due à la transpiration, à la crème solaire, à tout type de lotions ou aux Galaxy Buds elles-mêmes. Si tu observes des rougeurs ou des irritations au niveau de tes oreilles ou toute autre partie de ton visage en contact direct avec les oreillettes, nous te recommandons de ne plus utiliser tes Galaxy Buds. Les composés pouvant être à l’origine de tels rougeurs ou irritations sont listés sur notre page : https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/comment-porter-mes-galaxy-buds/ Nous restons à disposition. Camille, service clients Samsung.

Iván_
4 (9,999)

2024-02-19

Color : White
4 (9,999)
Auriculares que por su precio son aceptables, pero muy mejorables. Tienen una batería correcta, la conectividad entre dispositivos Samsung (De móvil a portátil Samsung) es muy rápida. El modo Sonido ambiental es la adecuada para el uso en exteriores. Sin embargo, de vez en cuando alguno de los auriculares pierden sonido y tienen que limpiarse de forma continuada. El modo cancelación de ruido es muy mejorable.
Recomendé este producto.
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Características

5 (9,999)

Rendimiento

3 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

4 (9,999)
diege1972
5 (9,999)

2021-10-13

5 (9,999)
No soy ningún experto pero se oye bien y las llamadas perfecto.
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NZGAPHE)

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
dleon
5 (9,999)

2021-11-10

5 (9,999)
actualicé mis gear iconx y geniales, más lijeros pequeños y con mejor sonido
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NZGAPHE)

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Shush5467634
2 (9,999)

2023-07-27

Color : White
2 (9,999)
They are good but be ready to buy like 20 of them. I got the galaxy buds 2s, used them a ton and one ear (right) just suddenly lost 80% of its volume and has not been fixed to this day. I tried cleaning them, nothing, I tried resetting them, nothing they just completely lost audio. A week later the left ear started to make a really loud sound like interference and got louder if I turned on ambient sound or anc. I've not used them rough or damaged them in any way the only thing I've done is used them a lot and they are pretty much unusable now.
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

4 (9,999)

Rendimiento

1 (9,999)

Diseño

3 (9,999)

Valor

3 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2023-07-28

Samsung Support

We are disheartened to see that you experienced a few issues with your Galaxy Buds2 where the right bud lost most of its sound volume, and the left bud started making a loud noise which increased with Ambient Sound enabled. We also appreciate that you tried some troubleshooting steps, including cleaning and resetting the earbuds, although unsuccessfully. In this instance, we strongly recommend contacting our Support Teams who will be able to offer you full support with your device and, if needed, proceed with the next steps for a repair. You can find our full contact details and opening times on our Contact Us page here: https://bit.ly/SamsungUK-Support ^CL at Samsung Support

Juanfran RC
1 (9,999)

2023-10-29

1 (9,999)
No funcionan bien desde el primer día. El derecho se escucha con mucho menos volumen, y no hay forma que los recojan para revisarlos. Estoy en trámites de devolución porque no los puedo usar
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Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NLVAPHE)

Características

1 (9,999)

Rendimiento

1 (9,999)

Diseño

1 (9,999)

Valor

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-07-05

Samsung.com

Lamentamos el fallo y estamos deseando ayudarte. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Ferpro08
1 (9,999)

2023-11-13

1 (9,999)
Los cascos son maravillosos pero me hace gracia que me acaban de preguntar mi opinión justo cuando perdí la caja y me están pidiendo 80€ por la nueva, pero como se han llevado los cascos les tengo que pagar 17€ para que me los devuelvan en caso de no querer la caja. Lo tengo claro, la próxima vez pediré una caja pirata por Amazon que cuestan 20€. Lo digo, los cascos buenísimos pero no merece la pena comprarlos por si pasa esto.
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Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NLVAPHE)

Características

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Rendimiento

4 (9,999)

Diseño

4 (9,999)

Valor

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-04-22

Samsung.com

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios los tenemos muy en cuenta y nos ayudan a seguir mejorando. Si necesitas ayuda, puedes escribir a nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

BUDS2JL
1 (9,999)

2022-04-29

1 (9,999)
No estoy contento con los Buds2, no se si es porque me han salido defectuosos u otros usuarios tendrán misma problemática. En mi caso, al poco tiempo de tenerlos, se oía cascado en auricular izquierdo. Ahora ya directamente no se oye por ese lado. Lo tengo que llevar a reparación. Espero pueda dar buena opinión del servicio técnico en un futuro.
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Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NZGAPHE)

Características

4 (9,999)

Rendimiento

2 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

2 (9,999)
Soroara
2 (9,999)

2022-12-12

London

Color : White
2 (9,999)
These ear buds are best to be used indoors and listening to media (e.g music, videos etc) When you're out and about and on phone calls the end-callers can't hear me. My Samsung handset/phone does a better job at blocking out noise so I tend to stop using the buds and use the phone handheld whice defeats the purpose The design and material of the case is pretty poor, has slipped out my pocket a couple times and the buds have fell out each time. Had they had a bit more weight or stronger magnets Or a heavier lid I wouldn't have lost one earbud already. Only had them less than a month. Also if you have small ears is do not recommend they only just fit and after some time they do slide out even if you use the small size silicone buds Noise cancellation is good though
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

3 (9,999)

Rendimiento

2 (9,999)

Diseño

2 (9,999)

Valor

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2022-12-13

Samsung Support

Thank you for your feedback regarding your new Galaxy Buds2, although we regret seeing that you've been unable to get all of the superb levels of quality that come available with them. While we're happy to see that you are getting to experience the best of what is available with the sound and active noise cancelation, we would also prefer to see that you were getting seamless connectivity during calls. We do design the case to be compact and easy to transport, but we're happy to take on board your comments regarding potential improvements to their design, as we'll always look for ways to improve everything that we produce. ^DB at Samsung Support

Vallyman11
5 (9,999)

2022-04-27

Manchester

Color : White
5 (9,999)
The website says there are 6 total microphones, I only see 4... only bad thing about them in my opinion, sound quality is fantastic and I can literally walk away from my phone to the other side of the house and they work just the same as if I had my phone in my hand.. seen alot of reviews where the buds dont fit in their ears.. fit fine for me.. as for only 1 ear bud working, i suggest charging the buds first and not just getting them and expecting them to work without any charge in them.. but, Good job Samsung
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

5 (9,999)

Rendimiento

1 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2022-04-28

Samsung Support

Thanks for the incredible feedback! We are absolutely delighted to read how much you are enjoying your new Buds2. From their incredible Bluetooth connectivity to the quality sound and comfortable design, there is so much to love! ^CR at Samsung Support

Mrj0103
1 (9,999)

2022-05-07

1 (9,999)
Fueron un regalo, pero no los utilizo porque, aunque he puesto las almohadillas más grandes, se me caen continuamente.
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Características

3 (9,999)

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1 (9,999)

Diseño

3 (9,999)

Valor

1 (9,999)
Cliente Cabreado100
5 (9,999)

2021-12-09

5 (9,999)
Se ajustan bien a los oídos y tienen un sonido envolvente fantastico.
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NZGAPHE)

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

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5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Davidcubi
2 (9,999)

2022-03-10

2 (9,999)
Me parecen un poco pesados no se agarran bien a la oreja, cuándo haces deporte tienes que estar pendiente de que no se caigan y con el poco tiempo que llevan ya están en el servicio técnico
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Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NZGAPHE)

Características

3 (9,999)

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2 (9,999)

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1 (9,999)

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1 (9,999)
Tian
5 (9,999)

2021-09-17

Paris

Color : White
5 (9,999)
Je pensais ne jamais mettre autant d'argent dans des écouteurs mais je trouve qu'ils en valent la peine. Toutes les promesses sont respectés et ils sont super facile à connecter avec mon galaxy S20 fe. Je pense que la prochaine amélioration à faire est sur la qualité du micro pour qu'ils soient parfait. (Le commentaire qui m'a convaincu d'acheter c'est celui qui dit tkt c'est pas cher). La réduction de bruit active est vraiment impressionnante quand on a jamais testé de sa vie.
Recomendé este producto.
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Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

4 (9,999)

Valor

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Respuesta de Samsung:
2021-09-20

service clients Samsung

"Bonjour Tian, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience avec les Galaxy Buds2. Votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires au sein de nos équipes. Voici nos recommandations afin d’optimiser la qualité du son de vos Galaxy Buds pendant vos appels :https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-les-fonctions-d-appel-sur-mes-galaxy-buds-plus/ En cas de besoin , n’oubliez pas que nos collaborateurs sont là pour vous accompagner par téléphone ou par live chat : https://www.samsung.com/fr/support/contact/#technicalsupport Aussi , nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung et retrouver les conseils d’utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables Nous restons à votre écoute. Morgan, service clients Samsung "

mariano turmo
1 (9,999)

2023-02-18

1 (9,999)
Estoy muy descontento con ellos y con el servicio técnico de Samsung. Desde el primer día se desconectan de manera aleatoria y tengo problema para que lo detecten otros dispositivos que no sean samsung. Tras 3 veces de enviarlo al servicio técnico siguen sin funcionar bien y además no quieren devolverme el dinero. Ha sido una gran decepción, ya que se supone que no tendría que tener problemas de conexión con mi teléfono samsung S21. No volveré a comprar productos Samsung
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Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NZKAPHE)

Características

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1 (9,999)

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1 (9,999)

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1 (9,999)
YagoBq
4 (9,999)

2023-11-06

4 (9,999)
Suenan bien y están bien integrados con los teléfonos Samsung. Buenas funciones, pero la cancelación de sonido activa es regular.
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Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NLVAPHE)

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4 (9,999)

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LeynadBRA
3 (9,999)

2022-09-12

Paris

Color : White
3 (9,999)
Juste une observation : N'ACHETEZ PAS EN COULEUR OLIVE... c'est différent de la couleur VIVO et CHARMANTE que l'on voit sur les photos et les publicités... c'est TRÈS DÉGUSTÉ..sans vie. La couleur d'Olive ressemble à une couleur d'appareil auditif ! Même plusieurs amis m'ont demandé si je portais un appareil auditif. Terrible!! Je changerais de couleur moi-même !!! COULEUR HORRIBLE ! VRAIMENT DÉSOLÉ. Mais une fois que nous avons ouvert la boîte, nous ne pouvons rien faire.
Recomendé este producto.
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2 (9,999)

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Diseño

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Valor

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Respuesta de Samsung:
2022-09-23

Service clients Samsung

Bonjour LeynadBRA, Tout d'abord merci de votre avis concernant les Galaxy Buds2. Nous mettons à disposition sur la page de l'article, de multiples photos et vidéos vous permettant d'avoir un aperçu des couleurs. Sachez que vous avez la possibilité de bénéficier du programme de reprise Samsung, et de profiter d’une remise différée sur vos nouveaux Galaxy Buds en faisant reprendre vos anciens écouteurs sans fil : https://reprise-samsung.fr/ Nous restons à votre disposition. Alex, service clients Samsung

Livelive
5 (9,999)

2022-10-03

Orry-la-vile

Color : White
5 (9,999)
Je n'utilise pas le tactile donc je n'est pas vraiment d'avis déçu à par que cela me dérangeais dès que je voulais remettre en place les écouteurs donc j'ai enlevé le tactile qui me gênait plus qu'autre chose. Ils tiennent très bien aux oreilles, je tiens pratiquement une semaines sans les mettre en charge. Le son et génial et les options sont top aussi, et le meilleur celon moi qui peut toujours mes écouteurs c'est de pouvoir les localiser, les faire sonner...
Recomendé este producto.
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Características

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juaj
Reseña incentivada Rewarded for feedback, but gave honest & objective review.
5 (9,999)

2024-09-21

Color : White
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me encantaron muy satisfecho se los recomiendo un monton
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Características

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She's listening to music
5 (9,999)

2025-10-30

Color : White
5 (9,999)
I pre ordered these buds when they were first released in 2021 and they are still working as perfect as when I first ordered them. The noise cancelling option is super for public transport, the ambience sound is great for walking. The buds connect to my phone seamlessly, all I have to do is put the buds in my ear and they are connected. The battery life on the buds is fantastic, I only need to charge them every couple of days. They are a great fit in the ear.
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Publicado originalmente en Samsung Ireland

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Chewy
5 (9,999)

2023-01-31

Color : White
5 (9,999)
I am very happy with my Galaxy Buds2, they were very easy to set up and lots of features using the WEAR app on my Galaxy A70 phone. I have found them to be a great fit in my ears, also I like how understated they are, no flashing lights on the buds, the sound is great, the buds charge very quickly in the case & they have a very good range when I have to move away from my phone. The touch features on the buds are easy to use and so far have worked perfectly.
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung Ireland

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Krys Papillon
4 (9,999)

2024-03-05

Saint-Gratien

Color : White
4 (9,999)
La qualité du son est bonne, on entends pas les bruits environnants quand on est au téléphone. Niveau maintien malgré avoir mis les petits embouts ça arrive qu'il y en un qui tombe. Parfois il y a comme un léger vent dans les écouteurs lorsquee je marche avec sans musique mais je pense que c'est lié à un mauvais réglage de ma part. Il faut aussi que je m'habitue mieux sur le tactile car je pense que c'est de là que vient le changement de paramétrage
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung France

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-03-06

Service clients Samsung

Bonjour Krys Papillon, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous vous recommandons de télécharger l'application Samsung Members. Elle vous permettra d'accéder aux conseils de la communauté Samsung, de recevoir nos dernières newsletters et de bénéficier d'offres exclusives sur nos différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A bientôt Sasha, service clients Samsung

RoseA
1 (9,999)

2023-08-04

Kent

Color : White
1 (9,999)
They keep falling out; nearly fell into a bowl of soup while having lunch, fell on the floor a couple of times on day 1. My ears aches from constantly pushing them back into ears, body finish is too sleek. Tried everything to keep me in ear, I feel like they have to be glued to my ears to stay put. I can't use them while out because I fear they'll fall out and get lost. How am I supposed to test performance if I can't even keep them in long enough?
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

3 (9,999)

Rendimiento

3 (9,999)

Diseño

1 (9,999)

Valor

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2023-08-08

Samsung Support

We're sorry to see that the fit of the Buds2 isn't quite right for you, Rose! They do come with a few different wingtips in the box, so you can find the right size and fit for your ears and make them comfortable. For further advice and support, please get in touch and we'll give you some tips on how to get them just right. All of our contact details and opening times can be found here: https://bit.ly/SamsungUK-Support ^EM at Samsung Support

Derek
5 (9,999)

2023-08-18

Bordeaux

Color : White
5 (9,999)
Commandé le 17/08, reçu le lendemain avec le reste de ma commande! Écouteurs+ boîtier chargés à 40% ce qui est parfait pour les configurer et les tester. Qualité sonore exceptionnelle, digne d'AKG. Contrôle tactile un peu difficile à prendre en main mais une fois que c'est compris, c'est très fonctionnel ! Tenu dans les oreilles parfaite, surtout grâce à l'application qui nous aide à les régler et à les placer correctement, félicitations SAMSUNG!
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Publicado originalmente en Samsung France

Características

4 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2023-08-21

service clients Samsung

Bonjour Derek, Votre satisfaction est notre moteur et nous encourage à nous améliorer constamment afin de vous offrir une expérience d'excellence et de qualité. Nous sommes ravis de votre fidélité envers nos produits et Samsung vous exprime sa gratitude pour cette marque d'attention. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement, Charlie, service clients Samsung

BlackMamba75
5 (9,999)

2021-12-10

Le Blanc-Mesnil

Color : White
5 (9,999)
Je suis très satisfait de cette article d'un meilleur rapport qualité prix, ce Galaxy buds 2 est très compact qu'on peut facilement ranger dans une poche ou dans un sac, pour un petit format pareil n'est pas du tout dérangeant. niveau sonore la qualité audio est vraiment au rendez-vous si par exemple nous écoutons de la musique ou lire une vidéo, doté d'un bass quasi présent qui ressort très bien, réduction de bruits active très efficace qui fait d'office d'un vrai isolement lorsqu'il y a des bruits extérieurs lorsqu'on communique au téléphone facilite l'ecoute de l'interlocuteur. Les écouteurs en eux mêmes sont très confortables s'accroche très bien aux oreilles, selons les utilisations, sois quotidiennes ou pendants les pratiques sportifs en salles ou en exterieur. pour un meilleur rapport qualité prix je recommande fortement ce produit,
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung France

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
FreeRider
1 (9,999)

2022-10-28

bordeaux

Color : White
1 (9,999)
IL n'est mentionné nul part qu'il faut avoir les 2 écouteurs pour faire la mise à jour si j'avai eu cette information je ne les aurai jamais acheté car j'en ai perdu 1 du coup pas de mise à jour. Je propose de renvoyer avec le boitier celui qui me reste et de payer une nouvelle paire ave 50% de remise Si j'ai pas de réponse sous 8 jours c'est une plainte que je déposerai pour dissimulation d'information sur le fonctionnement de l'appareil
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Publicado originalmente en Samsung France

Características

4 (9,999)

Rendimiento

4 (9,999)

Diseño

4 (9,999)

Valor

4 (9,999)
Santam112
5 (9,999)

2022-03-06

5 (9,999)
Fantástico sonido. Cómodos. Autonomía de sobra. Colo elegante
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NZGAPHE)

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Ryan43126
1 (9,999)

2022-10-07

Featherstone,West Yorkshire

Color : White
1 (9,999)
Very disappointed with this product. They have caused me to have a severe ear infection due to the nickel content in them. This issue looks to be a common problem which samsung are fully aware of. The buds were sent back to samsung for investigation and are now being returned. I am now out of pocket as I simply cannot wear them. Samsung customer service will not issue any kind of refund or replacement. Very poor service from Samsung
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

1 (9,999)

Rendimiento

1 (9,999)

Diseño

1 (9,999)

Valor

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2022-10-08

Samsung Support

We are disheartened to see that you experienced this type of issue with your Galaxy Buds2, Ryan. We would like to reassure you that here at Samsung we take the safety of our customers and of our devices very seriously. We recommend keeping in touch with the relevant department that is assisting you now, who will be able to provide you with all the assistance you need and answer any queries you have. We are confident our colleagues will be able to offer you a quick and definitive resolution as soon as possible. In the meantime, we would like to reassure you that all our devices, including the Galaxy Buds2, go through a series of thorough tests to ensure that each device meets our high standards of quality. ^CL at Samsung Support

Zenhova
4 (9,999)

2024-05-05

Color : White
4 (9,999)
Produit vraiment de qualité mais au bout d'une année j'ai du en racheter les miens avait baisser en qualité sonore un écouteur ne donner plus le même volume sonore j'espère juste que c'était le produit en lui même qui était malheureusement défectueux et j'espère que ce n'est pas de l'obsolescence programmer sinon je serais très déçu de samsung,je vous tiendrais informer pour ce qui est de ma nouvelle paire elle a 7 mois pour le moment
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Publicado originalmente en Samsung France
Respuesta de Samsung:
2024-05-06

Service clients Samsung

Bonjour Zenhova, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. N'hésitez pas à faire un tour sur notre Samsung Shop pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/offer/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Mjoooooo
2 (9,999)

2023-12-09

2 (9,999)
No se adaptaban al oído y se cayó y perdió sin poder hacer nada... se escuchaban muy bien pero... se caían:(
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NZKAPHE)

Características

3 (9,999)

Rendimiento

3 (9,999)

Diseño

1 (9,999)

Valor

3 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-03-11

Samsung.com

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios los tenemos muy en cuenta y nos ayudan a seguir mejorando. Si necesitas ayuda, puedes escribir a nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Anonymous
3 (9,999)

2021-12-09

Color : White
3 (9,999)
Sound quality is decent and the battery is not too bad. I find myself having to charge the case once a day and twice if I use it heavily. Now the major issue I have with this is the connectivity. I find that on several occasions the connection to a device is slow to initiate and on random occasions the audio cuts-out. This is even worse if you use this with a MacBook. Several software updates in and still no remedy.
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Publicado originalmente en Samsung Ireland

Características

4 (9,999)

Rendimiento

3 (9,999)

Diseño

4 (9,999)

Valor

3 (9,999)
Priscille
1 (9,999)

2022-01-23

Lyon

Color : White
1 (9,999)
Après avoir reçu ces écouteurs en cadeau une première fois, je les utilise a peine une semaine et l’écouteur droit se met en défaut et bipe. Je tente tout mais je finis par les renvoyer. J’en achète une deuxième paire et l’écouteur droit fait la même chose quelques semaines après les avoir reçus. Je précise qu’ils n’ont pris aucun choc, ils restent sur ma table de nuit, loin de toute source de chaleur.
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Publicado originalmente en Samsung France

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

1 (9,999)

Valor

3 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2022-01-25

service clients Samsung

"Chère Priscille, Merci de nous avoir informés de la situation concernant les Galaxy Buds2, Afin que vos écouteurs fonctionnent de manière optimale, dans un premier temps, nous vous recommandons de les réinitialiser. Pour ce faire, nous vous invitons à consulter la page 36 de votre manuel: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202108/20210818161114127/SM-R177_UM_Open_Fre_Rev.1.0_210812.pdf Si la situation persiste, sachez que vos Galaxy Buds2 sont garantis 24 mois. Vous trouverez tous les détails sur le lien suivant: https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Vous pouvez les apporter dans le centre de réparation agréé Samsung le plus proche de chez vous: https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Aussi, pour utiliser au mieux vos écouteurs, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée aux solutions et astuces: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R177NZEKXEF/#tips Enfin, en téléchargeant l’application Samsung Members, soyez au courant des actualités Samsung et profitez des offres exclusives: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung "

davidscito
1 (9,999)

2021-11-26

Color : White
1 (9,999)
decepciom mal producto mala latencia se retrasa con juegos y youtube peliculas,videos el sonido no esta sincronizado correctamente con el video,solo sirve para escuchar audio y llamadas no ouedo creer q samsung haga un producto tan caro e imcompleto
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Características

1 (9,999)

Rendimiento

1 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

1 (9,999)
Miandra
2 (9,999)

2022-08-25

Color : White
2 (9,999)
Som com qualidade mas nada ergonómico. Não encaixam bem no ouvido e estão sempre a cair. São super escorregadios. Não consigo entender o pause o o play porque umas vezes faz, outras não. Não existe aplicação para iphone e quando comprei vi que era compatível mas nunca é informado esta grande particularidade. Ou seja, não se tira o partido de todas as funções. Estou mesmo muito despontada com a marca.
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Publicado originalmente en Samsung Portugal
Maguymauve
1 (9,999)

2022-02-05

Dieppe

Color : White
1 (9,999)
Les buds tombent car j'ai un conduit trop petit, j'enfonce et cela me fait mal ouis retombe. Une catastrophe. D'autre part, je n'ai pas encore compris comment piloter oralement ou tactilement le volume ni sur l'ecoute musical ni pour les appels. Je suis très très déçue. La qualité de son musicale n'est pas excellente. Les niveaux d'isolement avec l'externe non progressifs mais avec 3 paliers.
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Publicado originalmente en Samsung France

Características

1 (9,999)

Rendimiento

1 (9,999)

Diseño

2 (9,999)

Valor

4 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2022-02-07

Service client Samsung

Chère cliente, Merci de nous avoir fait un retour concernant les Galaxy Buds2, Sachez que vous pouvez utiliser le test d’ajustement, disponible sur l’application Galaxy Wearable afin que vos écouteurs soient placés correctement dans vos oreilles. Voici comment faire: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/utiliser-le-test-d-ajustement-pour-porter-parfaitement-mes-galaxy-buds2/ Aussi, pour utiliser les commandes tactiles ou vocales, nous vous recommandons de consulter les pages 23 et 27 de votre manuels: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202108/20210818161114127/SM-R177_UM_Open_Fre_Rev.1.0_210812.pdf Concernant le son, afin d’optimiser ce dernier, vous trouverez sur la page suivante, nos conseils: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-ameliorer-la-qualite-audio-de-mes-galaxy-buds2/ De plus, pour utiliser au mieux les fonctionnalités de vos Galaxy Buds 2, nous vous partageons toutes nos solutions et astuces: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R177NZEKXEF/#tips Enfin, bénéficiez des conseils des autres utilisateurs en rejoignant la communauté Samsung: https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung

Sarah1
4 (9,999)

2022-03-21

Yorkshire

Color : White
4 (9,999)
Having had many variations of Samsung earbuds I find these to be the most comfortable by far. The only downside for me is the inability to mute a call or even the option to have that with the press and hold settings. This has been invaluable in the past with the original buds for myself especially, but also others have shared their grievance with this feature being removed in the newer buds.
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

4 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

4 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2022-03-23

Samsung Support

It's fantastic to see that your new Galaxy Buds 2 are giving you the best levels of comfort you've experienced so far from our range, Sarah. We do like to take on board feedback from our customers, and we're always looking for ways to improve each new release based on these comments. Likewise, we'll happily take on board your feedback regarding the capability to mute calls with the Buds, so we can keep on giving our customers everything they'd need. ^DB at Samsung Support

KGilg
4 (9,999)

2022-02-08

Strasbourg

Color : White
4 (9,999)
un des meilleurs achats d'écouteur sans fils que j'ai fait les 2 seul défauts majeurs selon moi - je trouve que le micro n'est placé au meilleur endroit pour bien capter la voix lors des appels - le faite que il n'y est aucune prise en charge des buds2 pour tout les utilisateurs IOS (je suis sur iphoneX et perso j'ai pas encore trouver l'appli utilité pour les androïdes)
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung France

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

3 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2022-02-16

service clients Samsung

Bonjour KGilg, Nous vous remercions de nous avoir adressé votre retour sur les Galaxy Buds2. Afin d’optimiser la qualité de votre microphone, nous vous suggérons de réaliser un test d’ajustement des écouteurs pour profiter pleinement de votre expérience audio: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/utiliser-le-test-d-ajustement-pour-porter-parfaitement-mes-galaxy-buds2/ Par ailleurs, l'application Galaxy Wearable n'est pas disponible pour les appareils sous iOS. Vous pouvez toutefois connecter les Galaxy Buds à un appareil iOS via Bluetooth et vous en servir pour écouter de la musique. De plus, pour découvrir d’autres astuces et solutions, n’hésitez pas à consulter la page suivante: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R177NZEKXEF/#tips Enfin, nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung pour profiter des conseils d’utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables Nous restons à votre écoute. Alex, service clients Samsung

BanfalviP
5 (9,999)

2023-03-14

London, UK

Color : White
5 (9,999)
First I was sceptic as usually this plug in design doesn't work for me, I prefer more that design like the normal apple airpods. Believe me, I was the most surprised how comfortable these are. Sound quality is superb. The fact that you can use the same earbuds across all your Samsung devices is genius. This was one of my best purchases ever. Highly, highly recommended.
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2023-03-17

Samsung Support

We are thrilled to see that you think the incredible Galaxy Buds2 are the best earbuds you have ever used, Banfalvi! As you mentioned, these fantastic earbuds aren't only intelligently designed with a lightweight and ergonomic body to always fit in your ears comfortably, but the sound is also superbly detailed thanks to the perfectly balanced sound quality and great features such as Active-Noise Cancelling and Ambient Sound. These fantastic earbuds will give you endless moments of happiness and satisfaction! ^CL at Samsung Support

Tetik
1 (9,999)

2023-03-28

Cambridgeshire

Color : White
1 (9,999)
Good enough sound ......, but very often they fall out of the ears, even if you change other nozzles! at the worst, when replacing other nozzles from the same kit, they do not charge at all and the case itself does not close completely, it seems the designer did not even think about it! I am very disappointed in these headphones as I constantly use Samsung products
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

3 (9,999)

Rendimiento

2 (9,999)

Diseño

1 (9,999)

Valor

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2023-03-31

Samsung Support

We're pleased to see that you are a fan of our different ranges, Tetik, and that you are receiving all of the sound quality you would have been hoping for with your new Galaxy Buds2, but we do regret seeing that you are having an issue with the fit. We design all of our Buds to be compatible with as wide a range of our customers as we can, but it is not always possible to cater to everyone. The case should still close if you are using different tips, so if you are having issues with this then we'd recommend speaking to our Customer Support team, so they can look into this with you. You can find details for the different ways to contact them, plus their opening times, by following this link: https://bit.ly/SamsungUKSupport ^DB at Samsung Support

Turmomariano
1 (9,999)

2023-03-18

1 (9,999)
Marítimos desde que los compré nunca han funcionado bien y se desconectan del móvil, a pesar de haberlos llevado cuatro veces al servicio técnico
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Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NZKAPHE)

Características

1 (9,999)

Rendimiento

1 (9,999)

Diseño

2 (9,999)

Valor

1 (9,999)
LAU1802
1 (9,999)

2022-07-29

MANCHESTER

Color : White
1 (9,999)
DONT BUY!, They don't fit in your ears properly, and fall out at every opportunity, even sitting still so could never wear for running or cycling as I planned-complete waste of money. Bring back Samsung Galaxy Buds+, would have purchased them again if they still made them. Really Disappointed and the lavendar colour is nothing like pictured-looks very cheap!
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

1 (9,999)

Rendimiento

1 (9,999)

Diseño

1 (9,999)

Valor

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2022-07-30

Samsung Support

We regret to see that you've not being getting the levels of quality that are available with your new Galaxy Buds2. They have been designed to provide a comfortable, natural feeling fit, for lengthy usage, and we do provide a selection of silicon tips to help them be compatible with as wide a range of our customers as possible. However, we can understand your frustration if they have not proven to be suitable for your own needs. ^DB at Samsung Support

Son12
5 (9,999)

2022-04-07

5 (9,999)
Me encantan. La batería me dura mucho y se ajustan muy bien en la oreja
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NZGAPHE)

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

4 (9,999)

Valor

4 (9,999)
kat2
4 (9,999)

2022-10-20

Brighton

Color : White
4 (9,999)
I love these so much. They are an improvement from my previous wireless earphones in terms of sound quality and Bluetooth calling, but they will not stay in my ears. It is especially difficult when I work out. I have tried different sizes included but that did not help. I am disappointed I paid more for the product to not be able to stay in my ears.
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

4 (9,999)

Rendimiento

4 (9,999)

Diseño

3 (9,999)

Valor

4 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2022-10-21

Samsung Support

We are pleased to see that you are finding the Galaxy Buds2 an upgrade from your previous wireless earbuds with their incredible sound quality and Bluetooth features, Kat. However, we are sorry to see that you are struggling to keep them in your ears. As you have already tried the different wing tips included in the box, we recommend following this link now that will give you an easy step-by-step guide on how to wear your earbuds correctly: https://bit.ly/HowtowearGalaxyBuds2 If you need further assistance, please don't hesitate to contact one of our Support Teams who are always happy to help. Our contact details and opening times can be found on our Contact Us page here: https://bit.ly/SamsungUKSupport ^CL at Samsung Support

needcaba47
5 (9,999)

2024-03-17

Color : White
5 (9,999)
Ayant un téléphone portable et d'autres appareils de la même marque, la liaison est super facile et la possibilité de passer de l'un a l'autre est top. Les différentes fonctionnalités, la qualité sonore, la vraie supression du bruit font de mes buds 2 un vrai allié au quotidien, sans oublier qu'on peut "les personnaliser" tout en les protégeant 👌
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Publicado originalmente en Samsung France
Respuesta de Samsung:
2024-03-19

Service clients Samsung

Bonjour needcaba47, Merci pour votre retour d'expérience précieux ! N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

pop4
5 (9,999)

2023-12-20

Color : White
5 (9,999)
Not being funny my dad put these in the washing machine case and all (twice) and they still worked. The case stopped holding charge for ages so would just charge the earbuds but the battery's so long I'd charge them for like 15 mins a day and it wouldn't matter. The other day I realised the case was fully working again. Wow 100% would recommend
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

3 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2023-12-21

CX

We're pleased to see that your dads Buds 2 have been able to survive these mishaps, and that the case has now started working again. We're sure that they are back to providing him with hours of enjoyment listening to all of his favourites. ^DB at Samsung Support

Morpheus354
5 (9,999)

2021-08-24

London

Color : White
5 (9,999)
Received mine a few days early and more than happy with the Buds 2. Very comfortable! Was not expecting music to sound this good and the phone call quality is amazing! Could go on but basically this is worth purchasing from what I've seen so far. Need more time to get comfortable with the Buds to review performance but good so far.
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

5 (9,999)

Rendimiento

4 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2021-09-08

Samsung Support

The Buds2 really let you enjoy a comfortable fit in your ears, and rich sound too! Play around with the Galaxy Wearables app to get it just right for you. We're glad you love them! ^EM at Samsung Support

XTZ_GAROPITO
5 (9,999)

2023-10-11

Color : White
5 (9,999)
Equipamento Excelente com algumas falhas no software as vezes mas de resto 5 estrelas. Produto com grande autonomia de bateria. Execelente qualidade de som. Supera as expectativas. Não aconselho a usuários de iphone devido a cair muito a qualidade de som no iPhone. Só mesmo muito bom. Fico muito feliz por ter comprado estes meninos
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung Portugal
Kat7777777777
1 (9,999)

2022-10-26

Bournemouth

Color : White
1 (9,999)
Have the new Galaxy buds 2 and have changed to the smallest ear fitting. They do not stay in my ears and are very annoying. The air buds I had before are so much better, they stayed in my ears even when running. You can feel the Galaxy buds2 falling out. I prefer the first model that you created. These are ridiculously annoying.
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

1 (9,999)

Rendimiento

1 (9,999)

Diseño

1 (9,999)

Valor

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2022-10-28

Samsung Support

We are disheartened to see that you haven't been able to make the most of your Galaxy Buds2 just yet, Kat. We would love to assist you with this so you can enjoy the incredible sound quality of these earbuds. Please follow this link that will offer you an easy but comprehensive guide on how to wear your earbuds correctly: https://bit.ly/HowtowearGalaxyBuds2 We are confident this will help. Nevertheless, if you need further assistance, please don't hesitate to contact one of our Support Teams who are always ready to help. Our contact details and opening times can be found here: https://bit.ly/SamsungUKSupport ^CL at Samsung Support

Smet
5 (9,999)

2023-08-18

85

Color : White
5 (9,999)
Parfait,tester sur tv neo qled,ps5,zfold 5. Bonne oreillette pour apeler,ecouter tv,jouer a la console. ANC efficace. J aime bien la forme des oreillette,et du boitier de chargement. Point noir: Je n est pas reussi a enregistrer le produit sur samsung. On ne peut pas dormir avec,ces encore un peut trop gro dans les oreilles.
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung France

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

4 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2023-08-21

service clients Samsung

Bonjour Smet Nous sommes ravis que vous ayez choisi un produit Samsung ! Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous recommandons de télécharger l'application Samsung Members. Elle vous permettra d'accéder aux conseils de la communauté Samsung, de recevoir nos dernières newsletters et de bénéficier d'offres exclusives sur nos différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Sasha, service clients Samsung

Vivia70
2 (9,999)

2023-01-07

70

Color : White
2 (9,999)
Très déçue : j'ai perdu le galaxy buds ce matin en courant car ils tiennent très mal dans les oreilles (même avec le plus petit embout, même en vérifiant qu'ils sont bien placés...). et évidemment je ne l'ai pas retrouvé. Sinon, j'étais plutôt contente de la qualité de son et d'utilisation.....en restant sans bouger.
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Publicado originalmente en Samsung France

Características

3 (9,999)

Rendimiento

4 (9,999)

Diseño

1 (9,999)

Valor

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2023-02-08

service clients Samsung

Bonjour Vivia70, Merci d'avoir partagé votre avis sur les Samsung Galaxy Buds 2. Nous sommes navrés de cette situation. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds Pro sans les faire tomber : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat.

NLj8
3 (9,999)

2024-04-02

Color : White
3 (9,999)
Les galaxy buds, je les ai depuis 4 mois environ et j'ai 3 défauts a relever. Impossible d'obtenir des pièces de rechange, un écouteur ou une boîte perdue = achat d'une nouvelle paire. Si votre boîtier tombe les écouteurs s'éparpille au sol. Le mode bruit environnent n'est pas utilisable de près (ex conversation )
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung France
Respuesta de Samsung:
2024-04-03

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous prenons vos commentaires en considération et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos offres en tenant compte des retours de nos clients. En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter l’un de nos collaborateurs Samsung au 01 48 63 00 00 ouvert de 9h à 20h du lundi au samedi. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Yael, service clients Samsung

Davy_B
1 (9,999)

2024-01-28

Color : White
1 (9,999)
I got these free when i pre ordered my last phone and the sound quality is good and the battery is decent but the design is absolutely awful, they just DO NOT !!! stay in your ears, they are constantly falling out and drive me mad. the previous generation was far superior and i end up using them more than these.
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Publicado originalmente en Samsung Ireland

Características

2 (9,999)

Rendimiento

4 (9,999)

Diseño

1 (9,999)

Valor

2 (9,999)
Gedyk04
5 (9,999)

2022-02-24

South Yorkshire...

Color : White
5 (9,999)
I was so pleasantly surprised by the fit in ear and the clarity of these little beauties. Connectivity was almost instant and its quite easy to forget where you are when your immersed in the rich tones of these little buds. Lightweight perfect fitting buds. I'm truly blown away. Try for yourselves...
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2022-02-25

Samsung Support

The Galaxy Buds2 are superb in their design and features, and we are pleased to see that you are enjoying them! The customisable fit with three sizes and lighter than ever design make these buds easy to wear all day even for the most active lifestyles. The seamless connectivity will pair your buds to your watch and phone in the blink of an eye so you can enjoy a new world of audio experience with well-balanced and vibrant sound! Immerse yourself in your personal and smart sound experience like never before with these fantastic earbuds! ^CL at Samsung Support

Gabriel binot
5 (9,999)

2024-05-20

Color : White
5 (9,999)
J'ai acheter ces écouteurs il y a presque 1 ans et je ne suis pas du tout déçu, produit d'une super qualité qui dure dans le temps. Niveau qualité audio, on ne peux pas rêver mieux ! Un super design avec l'exterieur blanc et l'interieur noir. Samsung ont décidément les meilleurs dans tous les domaines !
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung France
Respuesta de Samsung:
2024-05-21

Service Clients Samsung

Bonjour Gabriel binot, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste sur vos écouteurs Samsung ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez tant leur qualité audio et leur design. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung

Berkan
5 (9,999)

2022-06-08

Nancy

Color : White
5 (9,999)
Je ne comprend pas comment il peut y avoir autant d'avis négatifs, alors que le produit est exceptionnel, parfait , nous avons une bonne autonomie , un très bon sons , et une réduction de bruit qui marche très bien et pour le design il est parfait . Je tient tout de même à féliciter samsung bravo .
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung France

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Saving
5 (9,999)

2021-08-20

London

Color : White
5 (9,999)
Received these earlier than expected, impressive sound, nice and lightweight too. I have the Buds Live and have done a comparison between the two and the Buds Live sound flat and have less range than the Buds2. Another step forward, though there are too many options now and the pricing is confusing.
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2021-09-07

Samsung Support

The Buds2 are the perfect match of compact, lightweight design and dynamic sound. The new shape means they will be comfortable in your ears and look cool too. You even get to use them a week earlier! Bonus! ^EM at Samsung Support

LBRBRBRB
2 (9,999)

2022-07-26

Paris

Color : White
2 (9,999)
Le son est pas trop mauvais, le tactile est moyen également, mais ce qui fait le plus gros défaut de ces écouteurs c est qu ils ne tiennent pas à l oreille !!! Il faut rester droit et ne pas bouger si tu ne veux pas être obligé, toutes les 10 secondes, de remettre ton écouteur en place...
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Publicado originalmente en Samsung France

Características

3 (9,999)

Rendimiento

2 (9,999)

Diseño

2 (9,999)

Valor

3 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2022-08-03

service clients Samsung

"Cher(e) client(e), Merci d’avoir partagé votre avis sur les Galaxy Buds2. Vous trouverez dans la page suivante plusieurs conseils pour ajuster vos écouteurs sans fil à vos oreilles et profiter pleinement de leurs fonctionnalités : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds2/ Nous vous conseillons également d’effectuer un test d’ajustement afin de porter correctement vos écouteurs connectés : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/utiliser-le-test-d-ajustement-pour-porter-parfaitement-mes-galaxy-buds2/ De plus, exploitez tout le potentiel de vos Galaxy Buds2 en consultant notre page dédiée aux solutions et astuces : Enfin, nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung pour partager votre expérience et retrouver de nombreux conseils d’autres utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables Nous restons à votre disposition Yaël, service clients Samsung "

tibdib
5 (9,999)

2023-01-20

Color : White
5 (9,999)
Great sound quality, they fit perfectly into my ears, after 3 hour of continuous use I had no issues with itchy ears inside (sometimes it happened with other inner ear stuff I've been using). I had a problem to be heard properly by a caller in very windy conditions (which is obvious ;) ).
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung Ireland

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

4 (9,999)

Valor

4 (9,999)
Anonymous
1 (9,999)

2021-10-21

Washington UK

Color : White
1 (9,999)
Awful in all situations. Noise cancelling inexistent! Sound quality is awful, very low on left side one and not loud enough. Doesn't fit my ears and keeps falling. Waste my money. Wish I could get a refund. Even better, wish I never bought this! LISTEN TO ME, DON'T BUY THIS!!!!
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

1 (9,999)

Rendimiento

1 (9,999)

Diseño

1 (9,999)

Valor

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2021-10-22

Samsung Support

We are very sorry to see that you haven't yet been able to get the best out of the Galaxy Buds2 and we would like to assist you with getting everything sorted as soon as possible. Here you can find an easy step by step guide on how to improve the quality of the sound of your buds: https://bit.ly/HowtogetbestsoundfromGalaxyBuds Please also follow this link for a comprehensive guide on how to wear them correctly: https://bit.ly/HowtowearGalaxyBuds If you continue experiencing issues, please do get in touch with one of our Support Teams who can offer you full technical support with this: https://bit.ly/SamsungUK-Support ^CL at Samsung Support

MAVM
5 (9,999)

2023-12-03

5 (9,999)
Estoy leyendo reseñas de todo tipo y llevo con ellos tres semanas y van perfectamente los compre para cambiar por que llevo con los primeros tres años y muy bien pero con estos el sonido y las funciones van todas perfectas adaptandose perfectamente a los oidos y ni se mueven. Saludos
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Galaxy Buds2(SM-R177NZKAPHE)

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Sarah S
5 (9,999)

2021-08-21

Birkenhead

Color : White
5 (9,999)
So my headphones turned up today (a week ealry) and I love them! The sound is so clear and the noise cancellation is fab! Don't know what the microphone is like as I've not used that feature yet but so far I really like these! Also, the colour is amazing! Love the lavender
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

4 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

4 (9,999)
Babab
5 (9,999)

2022-08-27

Mâcon

Color : White
5 (9,999)
Le son est d'une très bonne qualité, des basses puissantes et des aiguës qui ne font pas mal au oreilles, la fonction 360 est très surprenante et nous permet de profiter de nos film à 100%. De plus, l'autonomie est incroyable et clairement surprenante. Je recommande !!!!
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Publicado originalmente en Samsung France

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

4 (9,999)
Gwen005
4 (9,999)

2024-05-23

Color : White
4 (9,999)
Super produit, le seul problème et je n'ai pas encore trouver la solution. J'ai installé les embouts de la.plus petite taille, et le problème est-que c'est encore trop grand pour mes petites oreilles et elles glissent. C'est assez gênant et parfois douloureux.
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung France
Respuesta de Samsung:
2024-05-24

Service clients Samsung

Bonjour Gwen005, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer. Pour une qualité sonore parfaite et un fonctionnement optimal, il est très important de placer correctement vos écouteurs dans vos oreilles. Si ce n’est pas le cas, le fonctionnement de ces derniers peut en être affecté. Voici nos conseils pour porter vos Galaxy Buds Pro sans les faire tomber: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/ Visitez notre Samsung Shop pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/offer/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

XTZ_Garopito
5 (9,999)

2023-10-11

Color : White
5 (9,999)
Excelente audio. Fones super confortáveis. O unico problema e que nem todos os ouvidos dão para este tipo de fones. Recomendo a cada uso a limpeza do fones. Ou sempre que poder o fazer. Mas os fones são mesmo muito bons. (Perde um pouco da qualidade no iphone)
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Publicado originalmente en Samsung Portugal
MrGubby
1 (9,999)

2021-09-11

Hertfordshire

Color : White
1 (9,999)
After having to return my Pro Buds due to "an allergic reaction" I thought I'd give the Buds2 a go. Two days later , oozing/itchy/scabbing ears. (Never had a problem with my original Buds or Buds +) On the plus side they have good sound, fit & controls :)
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

5 (9,999)

Rendimiento

4 (9,999)

Diseño

4 (9,999)

Valor

4 (9,999)
CéliaS
2 (9,999)

2023-01-12

Régions parisienne

Color : White
2 (9,999)
Grosse déception, écouteurs acheter il y a 1 mois car mes galaxy Buds ont cesser de fonctionné, car après nettoyage des embouts avec un chiffon sec le son est moins bon, le réducteur de bruits attenu aussi la musique et un des écouteurs émet moins de son.
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Publicado originalmente en Samsung France

Características

4 (9,999)

Rendimiento

2 (9,999)

Diseño

2 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2023-02-07

service clients Samsung

Bonjour CéliaS, Merci d’avoir partagé votre avis sur les Samsung Galaxy Buds 2. Voici quelques conseils de manipulations afin de d’optimiser la qualité du son de vos écouteurs et d’autres conseils pour vivre l’expérience Galaxy Buds pro de manière optimale : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds-pro/ Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs pour trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat.

Loulouloulou
1 (9,999)

2022-09-25

Toulouse

Color : White
1 (9,999)
Je pense qu'il ne sont paq compatibles avex tout les portables j'ai le galaxie note 10 + et l'option 360 est ube catastrophe !!!!!! Ça grésille et le son sort soiit de l'oreillette gauche soit de la droite c'est insupportable affreux gênant . ...
Útil?
Publicado originalmente en Samsung France

Características

5 (9,999)

Rendimiento

1 (9,999)

Diseño

1 (9,999)

Valor

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2022-10-04

service clients Samsung

Bonjour Loulouloulou Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant les Galaxy Buds2. Si vous trouvez que la qualité audio de vos Galaxy Buds2 n’est pas à la hauteur de vos attentes, essayez les solutions ci-dessous afin d’essayer de régler ce problème. En effet, la qualité du son peut notamment être affectée si : Les écouteurs sont mal positionnés dans vos oreilles. La connexion est mauvaise. De la poussière ou des dépôts se sont accumulés sur les écouteurs. Le volume de l’autre appareil n’est pas bien réglé. Le logiciel de vos Galaxy Buds2 n’a pas été mis à jour. La batterie de vos Galaxy Buds2 est faible. Vous pouvez retrouver tous nos conseils sur le lien : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-ameliorer-la-qualite-audio-de-mes-galaxy-buds2/ Nous restons à votre disposition via téléphone ou LiveChat. Camille, service clients Samsung

Nicki22
4 (9,999)

2022-06-14

Chelmsford

Color : White
4 (9,999)
The sound is really good and the noise cancellation is also really good however for me it doesn't really stay in my ears and I have to keep readjusting it otherwise it will fall out. I dont know if this is a universal problem or just a me problem
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

4 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

4 (9,999)

Valor

4 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2022-06-15

Samsung Support

Thank you for the review and the four stars, Nicki. Although we are sorry to read you are having trouble with the design, we are delighted to read that you are impressed by the quality audio and noise cancellation. In regard to the issue you are having with the Buds2 falling out of your ears, please start by ensuring you are inserting them correctly. Place the Bud into the ear and gently twist in a corkscrew fashion, ensuring not to push too hard. Once twisted, the main part of the Bud should nestle itself nicely in the cartilage of your ear. We hope this helps! ^CR at Samsung Support

Camof50
3 (9,999)

2021-09-13

Buckinghamshire

Color : White
3 (9,999)
I have had my buds for just over a week and I like them, I have found they just don't stay on my ears when I move around! And this gets very annoying. On the other hand the sound quality its good but I'd effected by the loose fit of the buds.
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

4 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

1 (9,999)

Valor

3 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2021-09-14

Samsung Support

Thank you for taking the time to share your thoughts with us. We're sorry to read that you are having difficulty with the design of the Buds2, however, it's fab to read that you find that sound such good quality. We recommend ensure you insert and twist the Buds2 slightly to achieve a secure fit. Also, don't forget to change the ear tips provided to get the best size for your ears. ^CR at Samsung Support

musedidier
1 (9,999)

2021-12-26

Lyon

Color : White
1 (9,999)
Les buds fonctionnent avec le téléphone mais de gros bugs avec l'ordinateur et la télé. J'ai fait un échange mais rien n'y fait. La restitution du son est catastrophique. Par contre je n'ai aucun problème avec d'autres écouteurs (JVC,Sesh).
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Publicado originalmente en Samsung France

Características

3 (9,999)

Rendimiento

3 (9,999)

Diseño

1 (9,999)

Valor

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2021-12-28

service clients Samsung

"Bonjour musedidier, Merci de nous avoir informé de la situation concernant les Galaxy Buds2, Pour améliorer la qualité du son lorsque vous connectez vos écouteurs à votre ordinateur ou téléviseur, voici nos recommandations: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-ameliorer-la-qualite-audio-de-mes-galaxy-buds2/ Afin d’avoir un usage optimal de vos Galaxy Buds2, n’hésitez pas à consulter nos solutions et astuces: https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R177NZEKXEF/#tips Enfin, nous vous invitons à rejoindre la communauté SAMSUNG, pour bénéficier et partager vos conseils avec d’autres utilisateurs: https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables Nous restons à votre disposition, Alex, service clients SAMSUNG "

Minxy b
1 (9,999)

2024-04-06

Nottinghamshire

Color : White
1 (9,999)
Right ear is muffled, sent in for replacement and found damage on them only few month old so can't be seen by eye so probably damaged when got them. Cheaper to get refurbished elsewhere than pay repair fee.
Útil?
Publicado originalmente en Samsung UK

Características

3 (9,999)

Rendimiento

1 (9,999)

Diseño

3 (9,999)

Valor

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-04-07

Samsung UK Reviews Team

We appreciate you taking the time to share feedback on your Buds2. We're sorry to learn you experienced an issue with the right earbud and understand you were disappointed by our engineer's findings. We offer a 12-month warranty on our earbuds from the date of purchase, which covers manufacturing issues but does not cover physical or accidental damage. In the event of physical being discovered upon inspection, a quotation will be provided to return your earbuds back to their in-warranty status. We'd like to help you get the issue with your earbuds sorted so that you can get back to enjoying the fantastic sound quality they offer, so we recommend reaching out to our Support Teams. You can locate our contact methods and operating times by heading to the following link: https://spr.ly/6426wulVn ^AP at Samsung Support

El zorro
4 (9,999)

2024-01-14

Reyrieux

Color : White
4 (9,999)
Ça fait plus de 2 ans que je les ai et après tout le nombre de coups de marteau ils sont tombés au moins une trentaine de fois par terre les deux le boîtier et les écouteurs et il marche toujours aussi bien
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung France

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

4 (9,999)

Valor

4 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-01-15

Service clients Samsung

Bonjour El zorro, Ravis que le produit vous apporte satisfaction et qu'aucun dysfonctionnement ne soit apparu suite à ces multiples chutes. Bonne journée Camille, service clients Samsung

ChaFtl
1 (9,999)

2022-07-04

Paris

Color : White
1 (9,999)
Il est impossible de commander une des pièces en cas de perte, il faut obligatoirement racheter tout l'ensemble. Deja qu'il facile de faire tomber l'écouteur par inadvertance à cause du design du coffret.
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Publicado originalmente en Samsung France

Características

2 (9,999)

Rendimiento

3 (9,999)

Diseño

3 (9,999)

Valor

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2022-07-08

service clients Samsung

"Bonjour ChaFtl, Merci de votre retour concernant les Galaxy Buds2. Votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires. Vous trouverez différents accessoires compatibles avec vos écouteurs sans fil Samsung sur le site de nos différents partenaires. En cas de besoin, vous trouverez différentes astuces et solutions qui vous accompagneront dans votre expérience avec vos Galaxy Buds2: https://www.samsung.com/fr/audio-sound/galaxy-buds/galaxy-buds2-olive-sm-r177nzgaxef/ Nous vous invitons aussi à rejoindre la communauté Samsung afin de partager et recevoir les conseils de nombreux utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables Nous restons à votre écoute, Morgan, service clients Samsung "

Ddychill
5 (9,999)

2023-10-28

London, Croydon

Color : White
5 (9,999)
They are light and the smart things app makes it easy to find them even when lost plus you are able to check your hearing to work out which ear of more suitable for calls and much more advanced features
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

5 (9,999)

Valor

5 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2023-10-29

CX

Thank you for your fantastic review! We're thrilled to see you're enjoying your Buds2 and the advanced features they offer. The lightweight design makes these earbuds incredibly comfortable to wear for long listening sessions. Plus, SmartThings Find means lost earbuds are a thing of the past! We're delighted that these features have added convenience and enhanced functionality to your listening experience, and know they'll continue to impress! ^AP at Samsung Support

RiriGilbert
3 (9,999)

2023-01-09

Mantes

Color : White
3 (9,999)
Photos trompeuses l'emplacement des commandes tactiles n'est pas plus clair comme montrer ! Les commandes tactiles ne sont pas centrées quand on les porte ce qui rend leur utilisation compliqué ,
Recomendé este producto.
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Publicado originalmente en Samsung France

Características

3 (9,999)

Rendimiento

4 (9,999)

Diseño

4 (9,999)

Valor

3 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2023-02-08

service clients Samsung

Bonjour RiriGilbert, Merci d’avoir partagé votre avis sur les Samsung Galaxy Buds 2. Nous vous invitons à consulter la démarche pour configurer et utiliser les commandes tactiles sur vos Galaxy Buds : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/configurer-et-utiliser-les-commandes-tactiles-sur-mes-galaxy-buds/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat.

LucyBer
2 (9,999)

2023-11-13

Paris

Color : White
2 (9,999)
Les écouteurs sont super... Pendant un temps, l'un de mes deux écouteurs ne produit quasiment plus de bruit malgré un parfait entretien ce qui est très dommage au vu de la qualité globale..
Útil?
Publicado originalmente en Samsung France

Características

5 (9,999)

Rendimiento

5 (9,999)

Diseño

1 (9,999)

Valor

1 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2023-11-14

Service Clients Samsung

Bonjour LucyBer, Afin que vos écouteurs fonctionnent correctement, dans un premier temps, n’hésitez pas à consulter la page 33 de votre manuel ainsi effectuer les actions nécessaires : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202108/20210818161114127/SM-R177_UM_Open_Fre_Rev.1.0_210812.pdf Nous restons à disposition, Charlie, service clients Samsung

Dazz12
1 (9,999)

2022-12-22

Durham

Color : White
1 (9,999)
Bought these 1 month ago, first time use today onriding a bike within 5 minutes right ear bud fell out and is now lost. Performance is good its big issue if the buds don't stay in your ear
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

4 (9,999)

Rendimiento

4 (9,999)

Diseño

2 (9,999)

Valor

3 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2022-12-23

Samsung Support

We do design all of our Galaxy Buds to fit as wide a range of our customers as possible, and also provide extra tips for even more compatibility, but we do regret seeing that you had a bit of misfortune with your Galaxy Buds2, and not only because you were enjoying them as much as you were. ^DB at Samsung Support

capelas99
1 (9,999)

2023-02-10

Color : White
1 (9,999)
O aparelho não aguenta o normal uso diário. Utilizei durante 6 meses, estragaram-se e a Samsung nem sequer assumiu a garantia do produto. Já tive aparelhos dos chineses que duraram mais...
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Publicado originalmente en Samsung Portugal
Fost1981
3 (9,999)

2024-07-15

Hull

Color : White
3 (9,999)
I got the new Galaxy Buds2 because I had other Samsung earphones in the past and really liked them; however, the Galaxy Buds2 keep falling out of my ear and never sits in the correct way.
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Publicado originalmente en Samsung UK

Características

4 (9,999)

Rendimiento

4 (9,999)

Diseño

1 (9,999)

Valor

4 (9,999)
Respuesta de Samsung:
2024-07-17

Samsung UK Reviews Team

We appreciate you taking the time to share your experience with the Buds2. We're sorry to learn you've encountered an issue with the fit. We understand the importance of secure, comfortable wear, so that you're able to enjoy long periods of excellent sound quality. We have an excellent guide on our website that provides useful steps you can follow to ensure you get the most comfortable fit with your earbuds, here's the link: https://spr.ly/6421igJHU If you need further assistance with your earbuds, our Support Teams are on hand to help. You can locate our contact methods and operating times by heading to the following link: https://spr.ly/6422igJy6 ^AP at Samsung Support

Alex876
1 (9,999)

2022-07-22

Paris

Color : White
1 (9,999)
Son compléments nul, charge qui ne tiens même pas 1h, tiens mal aux oreille, paramètres inutile ne fonctionnent pas toute est pourris. Un prix qui n'en vaut pas à éviter complètement !!
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Publicado originalmente en Samsung France

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Respuesta de Samsung:
2022-07-26

service clients Samsung

"Bonjour Alex876, Merci d’avoir partagé votre avis sur les Galaxy Buds2. Si vous trouvez que la qualité audio de vos écouteurs connectés n’est pas à la hauteur de vos attentes, essayez les solutions mises à votre disposition ici : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-ameliorer-la-qualite-audio-de-mes-galaxy-buds2/ L'autonomie et le temps de charge des Galaxy Buds2 peuvent varier en fonction de la façon dont vous les utilisez, nous vous recommandons d’utiliser que des chargeurs et des accessoires homologués par Samsung. Les accessoires Samsung sont conçus pour optimiser l'autonomie de la batterie de vos appareils : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/consulter-le-niveau-de-batterie-de-chaque-galaxy-buds/ Vous trouverez dans la page suivante plusieurs conseils afin d’adapter le positionnement de vos écouteurs sans fil à vos oreilles : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-correctement-mes-galaxy-buds2/ N’hésitez pas à consulter notre page dédiée aux solutions et astuces tout au long de votre expérience avec vos Galaxy Buds2 : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-R177NZTAXEF/#tips Enfin, nous vous invitons à rejoindre la communauté Samsung pour partager votre expérience et retrouver de nombreux conseils d’autres utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/objets-connect%C3%A9s/bd-p/fr-wearables Nous restons à votre disposition Yaël, service clients Samsung "

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*Promoción válida en España peninsular e Islas Baleares del 13/06/22 al 26/06/22 (inclusive) por la precompra de una (1) Galaxy Buds (SM-R1) Regalo: El participante obtendrá un Wireless Charger Pad correspondiente al modelo adquirido (EP-P1300TBEGEU). Los productos se podrán entregar por separado. Quedan excluidos los siguientes Buds Pro Black (SM-R190NZKAEUB) .No está permitida la devolución individual de los productos, sólo se podrá devolver el Producto adquirido junto con el Regalo. Sujeto a condiciones de compra disponibles en https://www.Samsung.com/es/estore/static/link_terms_and_conditions_of_sale/. En el proceso de compra y en la factura, el descuento será descontado en su totalidad a excepción de un 1€ sobre el regalo y este importe, 1€, será descontado sobre el producto principal. Promoción únicamente aplicable a consumidores, no acumulable y limitada a una participación. Organiza Samsung Electronics Iberia, S.A.U