Galaxy A13
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Reseñas
Galaxy A13
- Los clientes aprecian la interfaz intuitiva y el diseño fácil de usar, incluso para usuarios menos experimentados.
- Muchos elogian la excelente relación calidad-precio y la funcionalidad confiable durante años de uso.
- La mayoría destaca la calidad de las fotos y la claridad de las imágenes como fortaleza principal.
- Varios usuarios reportan batería de larga duración que permite uso durante todo el día sin recargas frecuentes.
- Algunos mencionan preocupaciones menores sobre velocidad de procesamiento o recepción, pero son inquietudes poco frecuentes.
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1,608 Reseñas
2022-10-19
Limont
2022-10-02
Vlaardingen
2022-11-18
Bedfordshire
Samsung Support
We've changed the box content for some of our smartphones due to high demand to do so from many of our customers who felt that our position of providing a new plug for every new release was environmentally unfriendly, and not needed as the majority of our smartphones use the same connecting plug and usb wire, so to save them having a house full of old plugs, it was asked that we only send out the usb-c to usb cable. The cable itself is only designed for the purposes of charging the phone, rather than connecting to external devices. As we no longer send out the charging plug for this model, this would be why a refund would be being offered instead of a replacement, as the replacement package would only contain the exact same content. ^DB at Samsung Support
2023-04-09
Delfzijl(groningen)
2023-03-04
2023-08-29
's-Hertogenbosch
2022-08-21
Nieuwe Niedorp
2022-10-07
London
Samsung Support
Thank you for taking the time to share this review with us about your experience with the Galaxy A13. We are sorry to see that you are not satisfied with the performance of this device though and its operating system. We would like to confirm that the Galaxy A13 is 64 bit and can be updated to Android 12 so you can enjoy the latest updates and compatible apps with it. Although this specific model doesn't support 5G, we released a twin version of the Galaxy A13 which is also 5G compatible; the model for this phone is SM-A136BZKUEUB. Nevertheless, we truly appreciate your feedback, and we will certainly make sure to take it on board so we can use it to improve our future devices and technology. ^CL at Samsung Support
2022-10-26
Wolvega
2022-07-30
2025-07-05
Frankfurt am Main
Samsung Service Team
Hallo, wir danken dir für dein Feedback. Wir bedauern, dass du mit dem Handling deines Galaxy A13 nicht zufrieden bist.
2023-05-18
Samsung Support
We are thrilled to see that you are still loving your amazing Galaxy A13 after six months of use, Dave! It's great to see that the device is still performing exactly as expected with its powerful Octa-core processor and smart Android 12 software. We are also pleased to see that you are enjoying the immersive 6.6-inch Infinity-V HD+ LCD display, especially when using the phone with Google Maps, powered by the massive 5000mAh battery. We also appreciate that you received a voicemail on holiday which you couldn't access while roaming, and that you now have the 'cassette' notification symbol on the top-right. In order to remove this, you would need to listen to your voicemail by pressing and holding the number '1' on the keypad from the Phone app. Alternatively, you would need to call the specific voicemail number of your network provider to access your recorded calls. You have enjoyed your fantastic device for six months, and we are confident you will continue making the most of it for many more to come! ^CL at Samsung Support
2023-02-02
Surrey
Samsung Support
Thank you for taking the time to share your feedback with us, Adan. We are very sorry to read that you are having trouble with the fast charging and battery of your A13. Please start by ensuring you are using an official Samsung Fast Charging Adapter. Using a charger without the fast charging feature, or an unofficial charger is likely to lengthen the charge time and decrease the battery's performance and lifespan. If you are using a Samsung fast charger, and have Fast Charging enabled in Settings > Battery and Device Care > Battery > More Battery Settings and are still concerned with the issues you have described, please do not hesitate to contact our Technical Support Team directly. You can find all our contact details and opening times here: https://bit.ly/SamsungUKSupport. ^CR at Samsung Support
2023-05-03
2022-09-29
Europa
2022-12-28
Boortmeerbeek
2022-10-14
Hoeksche Waard
2022-10-28
2022-09-20
Lügde
Samsung Service Team
Hallo, danke für das tolle Feedback! Das freut uns wirklich sehr zu lesen.
2022-10-31
Mortsel
2024-02-27
Malden
2023-11-18
Almere
2023-03-14
Eindhoven
2022-11-27
Wageningen
2023-03-27
Zupthen
2022-12-11
Brugge
2022-11-13
Ijsselmuiden
2025-03-12
Dohren Emsland Duitsland
2022-10-03
Nazareth
2023-12-13
Corbeil-Essonnes
Service clients Samsung
Bonjour Nakama91, Nous prenons note de vos préoccupations concernant la compatibilité des applications sur le Samsung Galaxy A13. Votre feedback est important pour nous, et nous apprécions votre fidélité envers Samsung. Cordialement, Charlie, service clients Samsung
2023-11-30
Samsung.com
Lamentamos el fallo y estamos deseando ayudarte. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
2023-01-18
Aisne
service clients Samsung
Bonjour CathL7, Merci d'avoir partagé votre avis sur le Samsung Galaxy A13. Nous sommes navrés de la panne que vous avez rencontrée. Sachez que pour minimiser l’impact de ses produits sur l’environnement, Samsung a décidé de ne pas fournir de chargeur lors de l’achat d’un smartphone. De plus en plus d'utilisateurs de Galaxy s’orientent vers une consommation durable et responsable et appliquent ces choix dans leur vie quotidienne. Pour soutenir la communauté Galaxy dans cette démarche, Samsung a décidé de retirer les chargeurs vendus avec smartphone. Samsung pense que le retrait des chargeurs de l'emballage de ses appareils peut contribuer à résoudre le problème croissant des déchets électroniques. Ainsi, les actuels utilisateurs de smartphones Galaxy sont encouragés à continuer à utiliser le chargeur dont ils disposent déjà. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat.
2022-09-27
Heerlen
2022-12-19
Kruiningen
2023-05-31
Tersoal
2022-11-15
Doenrade
2023-10-09
Vix (85)
Service clients Samsung
Bonjour JSD85, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Nous vous recommandons de prendre contact directement avec l'opérateur Free pour obtenir une assistance spécifique à votre situation. Ils pourront vous guider à travers les étapes nécessaires pour configurer correctement votre téléphone afin de permettre l'envoi de MMS sans avoir à activer les données mobiles. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Alex, service clients Samsung
2025-04-26
Velsen-Noord
2022-12-13
Belgique
2022-11-11
UK
Samsung Support
Thank you for taking the time to share with us this review about your experience with the Galaxy A13. We appreciate that you are not fully satisfied with the box content though, and we would like to advise you on this. We decided not to include a charger in the box to minimise the impact of products on the environment and to promote better recycling habits. As you mentioned, a USB-C cable is included though, which will allow you to charge your phone with a compatible charger featuring a USB-C port. A USB-C to C cable also allows for faster data and power transfer so you can make the most of the brilliant 15W Fast Charge to power up the incredible 5000 mAh battery faster than ever before. Nevertheless, we greatly appreciate your feedback, and we will certainly make sure to take it on board so we can drive future innovation and amaze you even more with our future technology. ^CL at Samsung Support
2024-08-16
Tilburg
2023-03-15
Liège
2022-12-27
Amiens
service clients Samsung
Bonjour Emilie80, Merci d'avoir partagé votre avis concernant le Samsung Galaxy A13. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Concernant la qualité photos, vous pouvez activer ou désactiver différentes fonctionnalités qui vous permettront d’améliorer automatiquement la qualité de vos photos. Pour cela, il vous suffit d’ouvrir l’icône « Paramètres » de l’appareil photo. Après avoir ouvert les « Paramètres » de l’appareil photo, allez dans les « Modes de l’appareil photo ». Appuyez sur « Modes d’édition ». Sélectionnez les modes que vous souhaitez utiliser et organisez-les en les classant selon vos préférences d’utilisation et selon l’effet que vous souhaitez donner à vos photos, de la réalisation la plus simple au résultat le plus professionnel, n’hésitez pas à les découvrir : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-ameliorer-la-qualite-de-mes-photos-avec-mon-smartphone-galaxy/ Sachez que vous bénéficiez d’une garantie de 24 mois à compter de la date d’achat. N’hésitez pas à contacter l’un de nos collaborateurs Samsung au 01 48 63 00 00 ouvert de 9h à 20h du lundi au samedi, ils seront là pour vous accompagner. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat.
2023-02-04
Angers
2023-02-04
2023-03-23
2022-11-14
Reuver
2022-09-28
2023-05-08
Cuxhaven
Samsung Service Team
Hallo JvLi, bei uns im Samsung Online Shop werden ausschließlich Modelle für den deutschen Markt verkauft. Bei anderen Händlern, insbesondere auf Online Marketplaces, ist dies hingegen nicht der Fall. Darauf haben wir als Hersteller jedoch keinen Einfluss, sondern ausschließlich die Verkäufer. Hier musst du dich bei dem jeweiligen Händler vorab erkundigen.
2022-10-26
Klazienaveen
2022-08-21
2023-04-01
Brabantlaan 14 vught
2023-12-31
Midden-Drenthe
Samsung
Bedankt voor de feedback! Het is lastig te beoordelen welke functies jij precies mist op jouw nieuwe toestel, dus willen we je aanraden contact met ons op te nemen via een van onze servicekanalen: https://www.samsung.com/nl/support/contact/ zodat we mee kunnen kijken of we deze missende functies voor je kunnen vinden!
2025-02-10
Belgique - Fleurus
2022-11-19
België
2023-03-14
Leeuwarden
Samsung
Bedankt voor jouw review. De A13 is een goed budgettoestel met solide basics. Uiteraard betekent dat niet dat het moet gaan zoals jij beschrijft. Daarom raden we je aan om het toestel in de Veilige Modus op te starten en te kijken of je de problemen in de Veilige Modus ook ervaart. Mocht dat zo zijn, laat het toestel dan door ons nakijken. Mocht het niet zo zijn, reset het toestel dan. Vergeet niet om dan een kopie van jouw bestanden te maken alvorens je dit doet. Mocht je ergens hulp bij nodig hebben, of ergens vragen over hebben, neem dan vooral contact met ons op. Wij helpen je graag verder zodat jij in optima forma van jouw toestel kan genieten.
2024-10-17
Milton keynes
CX
Many thanks for the four stars! We're happy to see you're loving the size of the Galaxy A13 and that it suits your needs. In regard to the connectivity issues to your PC, we'd love to get to the bottom of this! Contact details and opening times for technical support can be found through the following link: https://spr.ly/6424qiHOO ^CH at Samsung Support
2022-10-05
Naaldwijk
2023-09-12
CX
Thank you for the five stars. We are delighted to see how much you love your new A13! Enjoy! ^CR at Samsung Support
2022-10-11
Den Haag
2023-04-04
Bleskensgraaf
2022-11-23
Oosterland
2022-10-11
2023-05-10
Samsung Service Team
Hallo, teste bitte zunächst, ob sich bei Nutzung einer anderen SIM-Karte die Netzqualität verbessert. Bringt das nichts, probiere es als Nächstes mit dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen: "Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen". Hilft auch das nicht, prüfe einmal durch die Aktivierung des "Abgesicherten Modus", ob ein Software-Konflikt den schlechten Empfang verursacht. Halte hierfür während des Neustarts die “Lautstärke-Taste leiser“ gedrückt, bis im Display unten links “Abgesicherter Modus“ erscheint. Ist der Empfang in diesem Modus besser, so ist vermutlich eine nachinstallierte App die Ursache. Sollte dich keine dieser Maßnahmen weiterbringen, beraten dich unsere Kolleg*innen vom Support gerne weiter. Sie sind unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichbar. Sie helfen auch gerne weiter wegen dem Anordnen und der Displayhelligkeit.
2022-11-22
Bruxelles
2023-05-16
Kapelle
2023-04-17
Mesen
2022-12-11
Assen, Drenthe, Nederland
2022-07-11
2023-06-20
Delft
2022-12-23
Izegem
2022-11-04
Dagenham , Essex
Samsung Support
We do pride ourselves on packing our Galaxy with a range of smartphones that caters to as wide a range of customer needs as possible, Dave, so it's fantastic to see you've found your new A13 phone provides everything that you wanted and needed when you upgraded. The 6.6 inch Infinity V-Display ensures that you get an even more dynamic viewing experience, whether you're just browsing, or enjoying binge-watching videos on streaming apps. Due to popular demand, we have changed our approach to the accessories that we provide with our newer models of phone, so that the charging wire you receive will fit into the back of the charging plug from a previous model, saving waste plastic, and not leaving you feeling like you have a house full of old chargers. If you do ever need any any assistance with any part of the phone then our Customer Support team would always be happy to help in any way they can. You can find details on how to contact them, plus their opening times, by following this link: https://bit.ly/SamsungUKSupport ^DB at Samsung Support
2022-12-10
Rotterdam
2024-03-21
Nieuw-Vennep
2022-11-13
Roermond
2022-10-06
Tilburg
2022-11-22
Burgum
2023-06-01
Dordogne
service clients Samsung
Bonjour Tinatya, Merci pour votre avis et pour votre fidélité à notre marque. Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de votre produit. N'hésitez pas à visiter notre Samsung Shop pour découvrir les nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/offer/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Alex, service clients Samsung,
2022-11-14
Maaseik
2023-12-05
Vlaardingen
2022-09-18
Halle
Samsung Service Team
Hallo, herzlichen Dank für deine ausführliche positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass dich das Gerät so überzeugt. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit dem Modell.
2023-11-29
Zutphen
2022-10-19
Amsterdam
2022-10-17
Beveren
2022-11-16
etten leur
2023-03-17
Cherbourg en Cotentin
2022-08-31
Maldegem
2022-12-10
Zwartsluis
2023-03-23
Zwijndrecht
2023-08-07
Papendrecht
2022-08-31
Woudenberg
2022-10-24
De Krim
2023-03-14
Anthisnes
2023-04-14
Limburg
2023-05-05
Den Haag
2023-01-01
Antwerp
2022-11-19
Arlon
2023-04-12
Voorschoten
2023-03-28
Hausham
Samsung Service Team
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns, dass du dir die Zeit für das Feedback genommen hast. Wir wünschen dir noch viel Freude mit deinem Galaxy A13.
2023-03-28
Westerwald
Samsung Service Team
Hallo Aigi, danke für dein ausführliches Feedback. Wir verstehen deine Enttäuschung über das gebrochene Display. Wenn du eine Reparatur wünschst, kannst du dich auf der Seite unseres Smart Repair Service über unser Reparaturangebot zum Festpreis erkundigen: https://www.samsung.com/de/support/smart-repair-service/
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