Batería ligera
de iones de litio
Descubre más información sobre la batería de iones de litio (Li-ion) de última generación, de larga duración y segura.
La vida útil de las baterías se ve afectada por sus patrones de uso y el entorno en el que se utilizan.
Si cargas tu teléfono con demasiada frecuencia y la duración de la batería se ha reducido notablemente, acude al Centro de Servicio Samsung más cercano para obtener ayuda.
Deterioro de la batería
Normalmente, las señales de deterioro de la batería incluyen una disminución drástica de la batería y apagados inesperados.
Obtenga más información sobre el apagado repentino de los dispositivos.
- Apagado temporal debido al entorno de uso
Un entorno extremadamente frío puede provocar una mayor caída de la tensión.
En este caso, el dispositivo se apagará para proteger sus componentes.
Señales de deterioro de la batería
A medida que la eficiencia de la batería disminuye, puede descargarse drásticamente o apagarse,
incluso si la pantalla indica que queda suficiente carga de batería.
Si experimentas problemas con una batería deteriorada, acude al Centro de Servicio Samsung más cercano para recibir ayuda.
Esto puede suceder en inviernos fríos, y la frecuencia puede aumentar en función del nivel de deterioro.
Algunas aplicaciones exigentes, como las de juegos y de cámara, pueden provocar una disminución del rendimiento y tiempos de respuesta más largos.
Cuándo cambiar la batería
Si con frecuencia experimentas apagados inesperados, disminuciones drásticas de la duración de la batería o cualquier otro problema relacionado con la batería, acude al Centro de Servicio Samsung más cercano para que revisen tu dispositivo.
Según la garantía de su dispositivo, puede que te corresponda un reemplazo de batería gratuito.
Podemos notificarte mediante un mensaje emergente si tu batería necesita ser reemplazada.
1. Haz clic en la notificación de la “Barra de estado”.
2. Comprueba la información en el estado de la batería.
Autodiagnóstico sencillo
de la batería
Consulta la salud de la batería del dispositivo Samsung Galaxy
¿Tu dispositivo se está ralentizando? Prueba a usar la función de cuidado del dispositivo, disponible en la app Samsung Members.
Puedes consultar el estado de la batería y optimizar su uso en cuestión de segundos.
1. Abre la app Samsung Members y toca en "Asistencia" en la parte inferior de la pantalla.
2. Pulsa "Comenzar" para comprobar el estado de la batería a través de Diagnóstico del teléfono.
3. Desde las opciones de diagnóstico, elije la opción "Estado de la batería".
1. Abre la app Samsung Members y toca en "Asistencia" en la parte inferior de la pantalla.
2. Toca tu "Galaxy Watch" a través de Diagnóstico de dispositivos conectados.
3. Desde las opciones de diagnóstico, elije la opción "Estado de la batería".
※ El autodiagnóstico de dispositivos wearables (menú de diagnóstico de dispositivos conectados) se muestra en la app Samsung Members únicamente cuando el dispositivo móvil Galaxy y el dispositivo wearable están conectados, y la app Galaxy Wearable, la app Members y el software del dispositivo están todos ellos actualizados.
Comprobación de la batería Samsung
Diseño de seguridad multinivel
Con el fin de priorizar la seguridad y comodidad del cliente, Samsung ha implementado una comprobación de seguridad multinivel durante la fabricación del producto.
Se realizan múltiples pruebas para ubicar la batería en el mejor sitio y, así, mitigar el impacto sobre la misma con las caídas del dispositivo.
Tanto la seguridad del diseño como los algoritmos de protección del software son factores cruciales en la producción.
※ El tipo de prueba y el ámbito pueden variar en función del producto.
Garantía completa de calidad
Samsung Galaxy cumple con los estándares de seguridad internacionales para proporcionar baterías seguras y de excelente calidad.
Nuestras baterías han pasado verificaciones internas y pruebas de calidad de autoridades de certificación externas y fiables.
※ El certificado adicional independiente de los requisitos globales puede variar según el país/producto.
