Batería ligera
de iones de litio
Descubre más información sobre la batería de iones de litio (Li-ion)
de última generación, de larga duración y segura.
Si debes cargar el Smartphone muy a menudo, y la batería disminuye notablemente,
visita uno de nuestros Centros de Atención al Cliente Samsung más próximo.
Deterioro de la batería
Obtenga más información sobre el apagado repentino de los dispositivos.
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Deterioro electroquímico de la batería
Estos eventos suceden después de un uso repetitivo de la batería, lo que da como resultado un deterioro electroquímico.
Un deterioro importante puede provocar caídas de tensión instantáneas y profundas y, en consecuencia, el dispositivo se apagará para proteger los componentes eléctricos. -
Cierre temporal debido al entorno de uso
Un entorno extremadamente frío puede provocar una mayor caída de la tensión.
En este caso, el dispositivo se apagará para proteger sus componentes.
Señales de deterioro
de la batería
incluso aunque la pantalla indique que aún queda mucha batería.
Si tienes problemas con una batería deteriorada, visita uno de nuestros Centros de Atención al Cliente Samsung más próximo.
Esto puede suceder en inviernos fríos, y la frecuencia puede aumentar en función del nivel de deterioro.
Con aplicaciones de alto rendimiento como son los juegos
o la cámara, puedes experimentar una bajada del
rendimiento y un tiempo de respuesta más lento.
Cuándo cambiar
la batería
visita uno de nuestros Centros de Atención al Cliente Samsung más próximo para que revisen el dispositivo.
En función de la garantía del dispositivo, puedes cambiarla gratuitamente.
Te notificaremos, mediante un mensaje emergente en el dispositivo, que debes cambiar la batería.
01. Haz clic en la notificación de la “Barra de estado”.
02. Comprueba la información en
el estado de la batería.
Autodiagnóstico de la batería fácil de usar
Puedes comprobar el estado de la batería y optimizar su uso en pocos segundos.
01
Abra “Samsung Members” y toque “Asistencia” situado en la parte inferior.
02
Compruebe el estado de la batería a través de comprobaciones
automáticas e interactivas en “Ver pruebas”.
Comprobación
-verificación de la batería Samsung
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Diseño de seguridad multinivel
Con el fin de priorizar la seguridad y comodidad del cliente,
Samsung ha implementado una comprobación de seguridad multinivel durante la fabricación del producto.
Se realizan múltiples pruebas para ubicar la batería en el mejor sitio y, así, mitigar el impacto sobre la misma con las caídas del dispositivo.
Tanto la seguridad del diseño como los algoritmos de protección del software son factores cruciales en la producción.※ El tipo de prueba y el ámbito pueden variar en función del producto.
Garantía completa de calidad
Nuestras baterías han pasado verificaciones internas y pruebas de calidad de autoridades de certificación externas y fiables.
※ El certificado adicional independiente de los requisitos globales puede variar según el país/producto.
** Es posible que la interfaz de usuario presente ciertas variaciones en función del dispositivo
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