Soluciones para Smartphones,
Tablets y Wearables
Te ofrecemos distintas alternativas para solucionar todas tus dudas acerca de tu Smartphone, Tablet o Wearable. Podrás resolverlas a través de nuestros Videos de Soporte y Preguntas Frecuentes. Además, si necesitas una reparación, elige el servicio que más se adapte a ti y a tus necesidades. Solicita recogida y devolución en casa, asistencia remota o llevar tu dispositivo de manera presencial a uno de nuestros Servicios Técnicos.
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Todo lo que necesitas saber del seguimiento y reparación de tu producto.
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Preguntas Frecuentes
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Cómo transferir datos de un dispositivo antiguo a uno nuevoSmart Switch te permite mover tus contactos, ajustes, fotos y más a tu nuevo dispositivo de una forma rápida y cómoda. Hay tres métodos sencillos para transferir tus datos: a través de Wi-Fi, usando un cable USB o mediante un PC o Mac. Continuar leyendo
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Dónde encontrar el IMEI y el número de serie de un dispositivo SamsungEl código IMEI y el número de serie son dos datos que funcionan como identificadores únicos de un determinado producto. Compuestos tanto por número como letras, estos códigos se usan para certificar la autenticidad del dispositivo y también para ayudar a su localización en caso de robo o pérdida. Continuar leyendo
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Cómo hacer una copia de seguridad de un dispositivo GalaxyCrear una copia de seguridad de tu smartphone mantiene tus datos seguros en caso de que ocurra lo peor. Puedes hacer copias de seguridad y restaurar los datos si dispones de una cuenta Samsung, una cuenta en Google o a través de la aplicación Smart Switch. También se puede configurar tu smartphone para que genere copias de seguridad de manera automática, asegurando que tus datos se guardan periódicamente. Continuar leyendo
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Cómo cambiar el PIN de tu tarjeta SIMLa SIM es una pequeña tarjeta de plástico que se introduce en los smartphones para activar los servicios del operador de telefonía. Cuando usas por primera vez una tarjeta SIM debes introducir la clave facilitada por el operador, pero puedes cambiarla más adelante las veces que quieras. Continuar leyendo
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Cómo hacer capturas de pantalla con la palma de la manoTanto si quieres guardar una copia de un mensaje de texto o una fotografía que acabas de encontrarte navegando por Internet, tienes la opción de guardar el contenido de la pantalla en la memoria de tu smartphone haciendo una captura de pantalla. Dependiendo del smartphone que tengas, es posible que la combinación de botones para capturar una pantalla pueda ser diferente. Por esta razón, puedes activar una opción que te permite sacar una captura simplemente deslizando la palma de tu mano de un lado hacia otro de la pantalla. Continuar leyendo