Galaxy A27 5G
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Galaxy A27 5G
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45 Avis
30/08/2026
03/08/2026
Service clients Samsung
Bonjour BouleEtBilldu32, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre Galaxy A27 5G. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Pour que votre smartphone soit toujours performant et ainsi corriger les bugs que votre appareil peut rencontrer, nous vous recommandons de mettre à jour le logiciel de votre téléphone régulièrement: Paramètres > Mise à jour du logiciel > puis Téléchargement auto via Wi-Fi pour activer la mise à jour automatique, vous serez informé lorsqu'une mise à jour sera disponible pour votre appareil. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur: https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
29/08/2026
Berlin
29/08/2026
29/08/2026
Stolberg
28/08/2026
Kortrijk
27/08/2026
Eschweiler
Samsung Service Team
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir nehmen deine Anmerkungen aufmerksam zur Kenntnis und geben sie intern weiter, um mögliche Verbesserungen für die Zukunft zu prüfen. Es ist uns ein großes Anliegen, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und bestmöglich auf die Wünsche unserer Kund*innen einzugehen. Bezüglich des Fingerabdrucksensors lösche bitte testweise die bisher gespeicherten Fingerabdrücke und richte sie anschließend neu ein. Bewege dabei den Finger leicht und nimm dir Zeit bei der Einrichtung, damit der Sensor mehrere Bereiche deiner Finger registrieren kann. Es kann außerdem helfen, denselben Finger zweimal anzulegen, damit mehr Positionen des Fingers erfasst werden. Beachte beim Scannen deiner Fingerabdrücke auf dem Gerät die folgenden Bedingungen, die die Leistung der Funktion beeinflussen können: - Die Fingerabdruckerkennung kann durch Falten oder Narben beeinträchtigt werden. - Möglicherweise erkennt das Gerät Fingerspitzen von kleinen oder dünnen Fingern nicht. - Speichere zur Verbesserung der Erkennung die Abdrücke der Hand, mit der du das Gerät am häufigsten bedienst. - Der Sensor für die Fingerabdruckerkennung ist in der Funktionstaste integriert. Stelle sicher, dass der Sensor für die Fingerabdruckerkennung nicht durch metallische Gegenstände wie Münzen, Schlüssel oder Halsketten zerkratzt oder beschädigt ist. - Das Abdecken des Sensors für die Fingerabdruckerkennung mit Schutzfolien, Aufklebern oder anderem Zubehör kann die Erkennungsrate verschlechtern. Wenn der Sensor für die Fingerabdruckerkennung mit einer Schutzfolie abgedeckt ist, entferne diese, bevor du den Sensor für die Fingerabdruckerkennung verwendest. - Der Sensor für die Fingerabdruckerkennung und deine Finger müssen sauber und trocken sein. - Wenn du den Finger beugst oder nur die Fingerspitze auflegst, erkennt das Gerät deine Fingerabdrücke möglicherweise nicht. Dein Finger muss den Sensor für die Fingerabdruckerkennung vollständig bedecken. - In trockenen Umgebungen kann statische Elektrizität im Gerät entstehen. Vermeide die Verwendung dieser Funktion in trockenen Umgebungen oder leite die statische Aufladung ab, indem du einen Metallgegenstand berührst.
26/08/2026
Peine
Samsung Service Team
Hallo, wir bedauern sehr, davon zu hören und können deine Enttäuschung nachvollziehen. Dies entspricht in keiner Weise der Qualität, die wir bieten möchten. Unsere Produkte werden ausführlich getestet, sodass sie mit Produktqualität, Zuverlässigkeit und umfangreichem Service für langanhaltende Kundenzufriedenheit sorgen können. Dennoch lässt sich so etwas an einem technischen Gerät nie vollständig ausschließen, auch wenn das äußerst selten vorkommt. Wie du berichtest, hast du das Gerät bereits zurückgeschickt. Sollten noch offene Anliegen bei dir bestehen, melde dich gerne über unsere "Lob & Kritik"-Seite bei uns: http://spr.ly/Samsung_Lob_und_Kritik
25/08/2026
Beveren-waas
25/08/2026
Samsung.com
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios los tenemos muy en cuenta y nos ayudan a seguir mejorando. Si necesitas ayuda, puedes escribir a nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
24/08/2026
Stadskanaal
22/08/2026
Sprundel
21/08/2026
Rekem
19/08/2026
wingene
Samsung
Bedankt voor jouw recensie. Wij vinden het tof om te lezen dat je voor de Samsung Galaxy A27 hebt gekozen. Het klopt inderdaad dat jouw telefoon standaard met een aantal apps komt, maar veel hiervan kan je ook verwijderen, mocht je geen gebruik willen maken van de functies die onze apps jou te bieden hebben of liever een andere app willen gebruiken. Mocht je nog vragen voor ons hebben, neem dan vooral contact met ons op via één van onze servicekanalen. Je vindt deze hier op onze website: https://www.samsung.com/be/support/contact/. Wij helpen je dan graag verder.
19/08/2026
Groningen
Samsung
Bedankt voor jouw recensie. Wij vinden het jammer om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent met jouw Samsung Galaxy A27. Het is uiteraard niet de bedoeling dat jouw telefoon willekeurig traag reageert. Heb je al eens geprobeerd om jouw toestel in de Veilige modus op te starten? Zo niet, dan raden wij je aan om dat te doen en het een dagje aan te kijken of jouw smartphone nog steeds vastloopt. Als dit niet meer het geval is in de Veilige modus, dan wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een app van een andere ontwikkelaar en kan je het beste eventjes met een fijne kam door jouw lijst met geïnstalleerde apps gaan. Op deze pagina vind je meer informatie over hoe je jouw telefoon in de Veilige modus zet: https://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/how-to-start-my-galaxy-device-in-safe-mode/. Mocht je hier verder nog hulp bij nodig hebben, neem dan vooral contact met ons op via één van onze servicekanalen. Je vindt deze hier op onze website: https://www.samsung.com/nl/support/contact/. Wij helpen je daar dan graag verder.
19/08/2026
Hamme O.Vl.
17/08/2026
Gent
17/08/2026
Lantmeetersweg 29
16/08/2026
Cuxhaven
Samsung Service Team
Hallo, vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass du mit unserem Produkt so zufrieden bist und wünschen dir weiterhin viel Freude damit.
13/08/2026
Wales
Samsung
Thank you for sharing such a glowing review of your A27! We work hard to put our phones at the very forefront of technology, so that our users get to experience the very best advancements we make as we explore the true potential of the Galaxy. ^LB at Samsung Support
13/08/2026
13/08/2026
13/08/2026
Kiel
Samsung Service Team
Hallo, wir haben uns sehr über deine begeisterte Rezension gefreut! Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit dem Gerät.
12/08/2026
Sangerhausen
Samsung Service Team
Hallo, wir freuen uns über das Teilen deiner Zufriedenheit.
09/08/2026
South wales
Samsung
It's great to hear that you're enjoying the features of your A27 5G, but we're sorry to hear that it's running slow, the page is changing, and that you're having an issue with your banking app. We're on hand to help. You'll need to ensure your software is up to date by going to Settings > Software update > Tap Download and install > Follow the on-screen instructions to download and install any available updates. A soft reset will refresh all systems and clear any minor glitches, and you can do this by pressing and holding the Volume Down key and the Side key both at the same time. Hold for about 10 seconds and ignore the power menu which will appear on the display. Your phone will reboot and will perform much more smoothly. For your banking app, ensure your app is up to date by opening the Play Store and tapping your profile icon in the top right > Manage apps & device > Update all or view details to update individual apps. You can also clear the app's cache and data by going to Settings > Apps > Select the app in question > Storage > Clear cache > Clear data > Restart your phone. This will clear any in-app glitches. We hope this information is helpful, and if you need further guidance, please don't hesitate to reach out to our friendly Support Teams using the contact details and opening times on the following link: https://www.samsung.com/uk/support/contact/ ^EW at Samsung Support
08/08/2026
Ridderkerk
08/08/2026
Zeitlarn
Samsung Service Team
Hallo, wir bedauern deine Unzufriedenheit mit dem Galaxy A27 sehr. Es kann verschiedene Gründe geben, warum dein Galaxy A27 langsam reagiert. Auf der folgenden Seite haben wir verschiedene Tipps und Hinweise zusammengestellt, die dir bei der Fehlersuche helfen können. Schau dir diese Informationen bitte einmal an und teste die dort vorgeschlagenen Lösungsvorschläge: https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/mein-smartphone-ist-langsam-oder-hangt-was-kann-ich-prufen/. Falls du Probleme mit deiner WLAN-Verbindung hast, findest du zusätzlich hilfreiche Hinweise unter diesem Link: https://www.samsung.com/de/support/samsung-smartphone-fehlerbehebung/. Dort gibt es Tipps und Anleitungen zu verschiedensten Komplikationen und möglichen Ursachen. Wenn sich keine der vorgeschlagenen Vorgehensweisen als zielführend erweist, helfen dir unsere Kolleg*innen vom Support gerne weiter. Hier findest du alle Kontaktmöglichkeiten: https://www.samsung.com/de/support/contact/
07/08/2026
Scotland
Samsung
We're sorry to hear that the Galaxy A27 hasn't met your expectations overall due to intermittent Wi-Fi connectivity. While this issue may not be related to the device itself, we'd recommend following the guidance in the support article below from our colleagues overseas, to help ensure a stable connection between your phone and your Wi-Fi network: https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10002018/ You may also find these guides helpful for getting the most from your Galaxy A27, including tips on taking great photos and improving your device's performance: https://www.samsung.com/uk/mobile-phone-buying-guide/photography-tips-for-smartphone/ https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/why-is-my-phone-slowing-down-and-how-can-i-speed-it-up/ If you'd like a more vibrant display, you can also go to Settings > Display > Screen mode > Vivid. We hope these suggestions help you enjoy the best possible experience with your awesome product. ^CL at Samsung Support
06/08/2026
Amersfoort
04/08/2026
Chrshire
Samsung
It is awesome to read that you are loving your new A27! Thank you for your loyalty to us, and with the huge 5,000 mAh battery, powerful Snapdragon 6 Gen 3 processor and striking 6.7" Super AMOLED display, we know you'll love this for years to come! Along with Smart Switch, moving data has never been easier! ^LB at Samsung Support
03/08/2026
Samsung
Thank you for your awesome review of your A27, Dekkie! From the impressive 50MP rear camera and 7.8mm lightweight design, the possibilities are endless! Enjoy! ^LB at Samsung Support
30/07/2026
Samsung
We're delighted to see how much you are enjoying your A27 5G! This epic device is packed full of awesome features that truly brighten your day. Thank you for upgrading with us, we're thrilled to have you! ^SK at Samsung Support
30/07/2026
London
Samsung
We are over the moon to see you are loving your new A27! From the striking 50MP rear camera, powerful Snapdragon 6 Gen 3 processor, huge 5,000 mAh battery and impressive 6.7" Super AMOLED display, the possibilities are endless! Along with Bluetooth 5.1 and exceptional Wi-Fi connectivity, you'll always be on the go with this phone! ^LB at Samsung Support
29/07/2026
Samsung
Hei! Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen Galaxy A27 -puhelimeesi! Luotettavan suorituskyvyn ja pitkäaikaisen arvon tarjoaminen on meille ensisijaisen tärkeää. Toivomme, että nautit puhelimen käytöstä! Kiitos!
27/07/2026
Oscar Delghuststraat 8, Apt. C242
27/07/2026
Best Noord Brabant
27/07/2026
Kampenhout
27/07/2026
Herne
Samsung Service Team
Hallo, herzlichen Dank für deine ausführliche positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass dich das Gerät so überzeugt. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit dem Modell.
22/07/2026
Gent
21/07/2026
Kinrooi
20/07/2026
Waldböckelheim
Samsung Service Team
Hallo, deine begeisterte Bewertung erfreut uns sehr. Wir danken dir vielmals für das Teilen deine Erfahrungen und Eindrücke mit dem Modell.
19/07/2026
Hoorn
19/07/2026
Merseburg Sixtistr. 4
Samsung Service Team
Hallo, wir freuen uns sehr, dass du dich für das Galaxy A27 entschieden hast und mit deinem Gerät so zufrieden bist. Vielen Dank für das positive Feedback. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Galaxy.
19/07/2026
Gleichen
Samsung Service Team
Hallo, vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass du mit deinem Galaxy A27 so zufrieden bist und wünschen dir weiterhin viel Freude damit.
14/07/2026
Maldegem
Ces avis sont gérés par Bazaarvoice et ils sont conformes avec la politique d'authenticité de Bazaarvoice, laquelle est supportée à la fois sur la technologie d'anti-fraude et sur l'analyse humaine.
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DAS Galaxy A27 5G : tête : 0,784 W/kg DAS tronc : 0,911 W/kg DAS membres : 2,24 W/kg.



