Galaxy Z Flip4 Maison Margiela Edition

Blanc 512 Go
SM-F721BAWZEUB

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Galaxy Z Flip4 Maison Margiela Edition
Blanc 512 Go

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Avis

Galaxy Z Flip4 Maison Margiela Edition

4.1

Recommandé par 79% des clients.

Rédiger un avis
5.0 55%
4.0 22%
3.0 8%
2.0 6%
1.0 9%
Qualité 2.9
Design 3.9
Prise en main 3.7
Fonctionnalités AI 2.8
Facilité de passer à un appareil Samsung 3.0
Résumé des avis par IA
  • Cet appareil offre une expérience d'écran pliable unique avec des performances, une qualité de caméra et des fonctionnalités généralement appréciées
  • Certaines préoccupations courantes incluent une autonomie moyenne, des problèmes de durabilité avec l'écran ou la charnière, et un prix élevé qui ne justifie peut-être pas complètement le coût
  • Le produit semble polariser, les utilisateurs satisfaits appréciant le facteur de forme et les fonctionnalités, tandis que d'autres sont déçus par les limites pratiques et la fragilité
Généré par l'IA à partir des avis de consommateurs, qui peuvent inclure des avis récompensés.

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669 Avis

Ennanne
1 (9,999)

09/01/2026

1 (9,999)
En 3 ans d'utilisation normale (aucune chute), Réparation nécessaire au bout d'un an et demi, car l'écran se fissurait au niveau du pli, batterie HS. L'écran s'est de nouveau fissuré au bout de 6 mois, changement de l'écran. Un an après, l'écran se fissure de nouveau, toujours au niveau du pli. Comme il a plus de 2 ans, il n'est plus sous garantie. Mauvaise qualité et défaut de l'appareil. Aucun geste commercial n'est possible. Je ne le conseille à personne.
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Z Flip4(SM-F721BLVGEUB)

Qualité

1 (9,999)

Design

2 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)

Fonctionnalités AI

1 (9,999)

Facilité de passer à un appareil Samsung

1 (9,999)
Anonymous
4 (9,999)

07/10/2025

4 (9,999)
Vraiment c'est très bien
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Fonctionnalités AI

4 (9,999)

Facilité de passer à un appareil Samsung

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
08/10/2025

Service clients Samsung

Bonjour Diack abdoulaye, Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre Galaxy Z Flip4! Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Tristanallanh
5 (9,999)

08/07/2025

5 (9,999)
Excellent flip 4, qualité presque parfaite, bonne autonomie, très beau design, rapide et pratique! J'adore
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Z Flip4(SM-F721BLVGEUB)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Fonctionnalités AI

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
09/07/2025

Service clients Samsung

Bonjour Tristanallanh, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous adorez votre Galaxy Z Flip4. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung

CathyL
3 (9,999)

20/05/2025

3 (9,999)
La fonction de pliage est intéressante car cela reduit la place du téléphone dans la poche, d'autant qu'il est peu épais. Mais au bout de deux ans d'utilisation, l'écran est fissuré à la pliure et la nappe de connexion de l'écran est à changer. Pour ce faire, une nappe courant 0,40€ implique le changement de l'écran pour 370€. Samsung m'a poussé un questionnaire tous les trois mois pendant un an, depuis, plus rien... Je ne rachèterai plus jamais un smartphone avec écran pliant ! Je reste quand même fidèle à samsung, mais dans la gamme galaxy S...
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Z Flip4(SM-F721BLVGEUB)

Qualité

2 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Fonctionnalités AI

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
21/05/2025

Service clients Samsung

Bonjour CathyL, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous avons pris note des difficultés que vous avez rencontrées avec votre Galaxy Z Flip4. Pour résoudre ces problèmes, nous vous encourageons à contacter l'un de nos collaborateurs, qui se fera un plaisir de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre en utilisant le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Sirine1101
2 (9,999)

23/03/2025

2 (9,999)
L ecran est beaucoup trop fragile. S est cassé seul en moins de 2 ans.
Utile?
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Qualité

2 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Fonctionnalités AI

2 (9,999)
So 66
4 (9,999)

04/02/2025

4 (9,999)
la batterie diminue trop vite ,le clapet trés bien , eviter protection sur ecran le plastique a abimé le coté de l'ecran à la pliure de la fermeture du telephone , un point tres negatif si le telephone n'a plus de batterie tout s'èteint biensur ,en le remettant sur secteur le probleme est: il met du temps à se rallumer. Pratique pas encombrant mais on ne peut pas mettre 4 ètoiles
Utile?
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Qualité

3 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Fonctionnalités AI

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
05/02/2025

Service clients Samsung

Bonjour So 66, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l'autonomie de la batterie de votre smartphone. Voici quelques conseils qui pourraient vous aider à optimiser l'autonomie de votre batterie : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Toniiii
3 (9,999)

25/07/2024

3 (9,999)
Un téléphone que j'ai énormément apprécié mais suite à un problème j'ai du le changer à contrecoeur. Le téléphone était vraiment sympa et original à utiliser mais j'ai eu une bulle d'air qui a commencé à apparaître et ensuite les patins se sont aussi decollées puis au même endroit de cette bulle une surchauffe, je ne pouvais plus plier le téléphone, top pour un téléphone pliable. Mon opérateur ne disait ne rien pouvoir faire et je ne pouvais passer outre eux. Dommage
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Z Flip4(SM-F721BLVGEUB)

Qualité

3 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Isag
1 (9,999)

11/07/2024

1 (9,999)
Ce téléphone n'est pas du tout fiable, je suis très déçu. L'écran se fissure au niveau de la pliure et ce n'est même pas pris en garantie. Samsung n'assume pas ce défaut récurant
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Qualité

1 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
12/07/2024

Service clients Samsung

Bonjour Isag, Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Visitez notre Samsung Shop pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/offer/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Laurent Scatena
1 (9,999)

13/06/2024

1 (9,999)
Téléphone pas fiable du tout !!! Téléphone qui a moins d un an qui se coupe complètement quand je le ferme et après avoir visité plusieurs blocs c'est une panne sur 1 Téléphone sur 2 ... La réparation coûte très cher ... Je suis vraiment déçu de ce Téléphone.. A fuir .....
Utile?
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Qualité

1 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
14/06/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung

Kfnfnf
2 (9,999)

09/06/2024

2 (9,999)
Le téléphone ne se déplie plus du coup il n est plus plats mais on dirai un pont c est un téléphone que je déconseille
Utile?
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Qualité

2 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
10/06/2024

Service clients Samsung

Bonjour Kfnfnf, Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre produit et nous en sommes navrés. Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Maureen
5 (9,999)

17/05/2024

5 (9,999)
J'ai ce petit bijou depuis bientôt 1 an et je ne peux m'en passer !
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Z Flip4(SM-F721BLVGEUB)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
21/05/2024

Service Clients Samsung

Bonjour Maureen, Votre retour d’expérience nous encourage à continuer de viser l'excellence. Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil. À bientôt ! Morgan, service clients Samsung

Paspmp
5 (9,999)

01/04/2024

5 (9,999)
Ces fonctionnalités sur l'écran externe, et pouvoir le mettre dans sa poche
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Z Flip4(SM-F721BLVGEUB)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
03/04/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Merci d’avoir choisi le produit Samsung ! N’hésitez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très bientôt, Yael, service clients Samsung

Coco Bel Oeil
5 (9,999)

10/03/2024

5 (9,999)
Il est génial. Le design .la couleur rose gold un délice .les photos sont superbes ,il se plie correctement il devient facile à transporter .juste un peu trop grand déployé sinon Superbe je suis ravie de mon achat
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
11/03/2024

Service clients Samsung

Bonjour Coco Bel Oeil, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil. A bientôt Camille, service clients Samsung

AliceB94
1 (9,999)

09/03/2024

1 (9,999)
Panne d'écran à 2 reprise en 6 mois d'utilisation. Téléphone non fiable. Conditions de garantie Samsung déplorables.
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Z Flip4(SM-F721BLVGEUB)

Qualité

3 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
11/03/2024

Service clients Samsung

Bonjour AliceB94, Nous prenons acte de vos retours concernant notre smartphone. Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact Cordialement Alex, Service clients Samsung

Pascale 19
5 (9,999)

15/02/2024

5 (9,999)
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Z Flip4(SM-F721BZDPEUB)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
16/02/2024

Service Clients Samsung

Bonjour Pascale 19, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à l’achat d’un appareil Samsung. Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Yael, service clients Samsung

Jacqueline 26
5 (9,999)

15/02/2024

5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
16/02/2024

Service clients Samsung

Bonjour Jacqueline 26, Merci d'avoir partagé votre avis ! N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

misteraldo
4 (9,999)

15/02/2024

Cagnes

4 (9,999)
Le fait de pouvoir le plier mais j’émets des doutes sur la fiabilité de l'écran
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Z Flip4(SM-F721BZDPEUB)

Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
16/02/2024

Service clients Samsung

Bonjour misteraldo, Merci d'avoir partagé votre avis ! Retrouvez plein de conseils de la communauté Samsung, ainsi que des offres exclusives sur l'application Samsung Members : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Chris2929
1 (9,999)

13/02/2024

Boulogne

1 (9,999)
Mon téléphone bug, des que je le plié il s'etteind....
Utile?
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Qualité

1 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
14/02/2024

Service Clients Samsung

Bonjour Chris2929, Pour que votre smartphone soit toujours performant et ainsi corriger les bugs que votre appareil peut rencontrer, nous vous recommandons de mettre à jour le logiciel de votre téléphone régulièrement : Paramètres > Mise à jour du logiciel > puis Téléchargement auto via Wi-Fi pour activer la mise à jour automatique, vous serez informé lorsqu'une mise à jour sera disponible pour votre appareil. Nous vous invitons également à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung

Lili54300
5 (9,999)

13/02/2024

5 (9,999)
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Z Flip4(SM-F721BZDPEUB)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
14/02/2024

Service Clients Samsung

Bonjour Lili54300, Merci d’avoir choisi le produit Samsung ! N’hésitez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très bientôt, Yael, service clients Samsung

Chiwa
4 (9,999)

13/02/2024

Bordeaux

4 (9,999)
Le design et top, l'interface est super, un réel telephone polyvalent, je pense que c'est un des meilleurs telephone que j'ai pu avoir, avec cette personnalisation et son design unique. Seule bémol c'est la batterie, elle ne tiens pas bien est c'est vraiment dommage. Si elle tenez une journée entière avec toute les capacités du téléphone, il serais parfait. Le son pourrais être améliorer aussi lors des appels mais c'est un détails.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Z Flip4(SM-F721BZDPEUB)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
13/02/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur le Samsung Galaxy Z Flip4 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez son design excellent et que vous appréciez son interface polyvalente. L’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ En ce qui concerne la qualité sonore lors des appels, si vos correspondants ont du mal à vous entendre pendant vos appels téléphoniques, nous vous recommandons dans un premier temps de vous assurez que rien ne recouvre la sortie audio (micro, haut-parleur) de votre appareil. Il peut par exemple s’agir d’une coque ou d’un autre accessoire de protection. C’est l’une des principales causes de dysfonctionnement du micro. Aussi, veillez à ce que le volume de votre smartphone soit au maximum en appuyant sur la touche « Volume haut » de votre appareil. Nous vous conseillons également de redémarrer votre appareil ainsi que le démarrer en mode sécurisé. Si la situation persiste, n’hésitez pas à réinitialiser toutes les données de votre appareil. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Yael, service clients Samsung

tonnydu13600
2 (9,999)

13/02/2024

13600 la Ciotat

2 (9,999)
Très dessus il fonctionne très mal as tout thermes qu'il soi par exemple le sont et très bas malgré que je les règle aux maximum et aussi l'écran externe et très faible en éclairage malgré que en réglage je les mis en maximum en éclairage externe et plein d'autres choses encore ses une honte avec se que je l'ai payé
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Z Flip4(SM-F721BZDPEUB)

Qualité

1 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
14/02/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre Samsung Galaxy Z Flip4. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung

Mams 29200
5 (9,999)

08/02/2024

Brest

5 (9,999)
J adore ce téléphone il ce met facilement dans la poché j adore mon rêve c est d avoir le 5 maintenant
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Cire 1212
1 (9,999)

08/02/2024

Morbihan

1 (9,999)
Bonsoir Téléphone très pratique par sa taille une fois refermé. Malheureusement fiabilité catastrophique .écran qui se décolle. Articulation qui se déboîte. 5ème téléphone en 13 mois
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Initialement publié sur Galaxy Z Flip4(SM-F721BZDPEUB)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Kittyhello
1 (9,999)

29/01/2024

Saint tropez

1 (9,999)
Tel cassé au niveau de la pliure à peine 2 ans
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
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Qualité

1 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
30/01/2024

Service clients Samsung

Bonjour Kittyhello, Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec notre produit. Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Cochon
3 (9,999)

29/01/2024

Rougiers

3 (9,999)
Design et ergonomie mais le gros point noir c'est l'écran. L'écran de protection se décolle constamment, je l'ai fait réparer en août 2023 et là 5 mois après faut de nouveau l'envoyer en réparation car il se re-decolle, sans parler du fait que de temps en temps j'ai un écran qui se fige en jaune et je suis obligé de le rebooter. Je précise qu'il n'a jamais pris de coup en 1 an.
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Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
30/01/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung

Tony35
1 (9,999)

23/01/2024

Rennes

1 (9,999)
A fuir ! très pratique au début mais trop fragile, mon micro ne fonctionne plus après 6 mois d'utilisation, après 8 mois je ne peux plus le plier au risque de l'éteindre sans possibilité de le rallumer, j'étais un client fidèle mais ce sera mon dernier téléphone samsung.
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Qualité

3 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
26/01/2024

Service clients Samsung

Bonjour Tony35 Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer. Sachez que votre appareil dispose d'une garantie de 24 mois. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact Cordialement, Sasha, service clients Samsung

Angelik85
1 (9,999)

21/01/2024

Vendée

1 (9,999)
J'ai toujours pris Samsung pour leur fiabilité et fonctionnalités donc j'ai essayé le z flip 4. Acheter en août 2023 partis en réparation en octobre 2023 défaut de micro impossible d'être en appel. Et là retour en réparation en janvier 2024 pour la même chose. 2 fois en moins de 5 mois, très très déçu. Et pas de gestes, rien. J'en veux plus, peur que sa recommence tous les 2 mois, mais obligé de faire avec ou d'en acheter un autre mais au prix, c'est décevant.
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Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
24/01/2024

Service clients Samsung

Bonjour Angelik85 Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre produit et nous en sommes navrés. Vous pouvez suivre la réparation de votre smartphone en suivant nos étapes : https://www.samsung.com/fr/support/your-service/track-repair/ Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Sasha, service clients Samsung

La baronne
5 (9,999)

31/12/2023

5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
02/01/2024

Service clients Samsung

Bonjour La baronne Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à visiter notre Samsung Shop pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/offer/ Sasha, service clients Samsung

Titia ou
1 (9,999)

30/12/2023

Angoulême

1 (9,999)
Mauvaise qualité écran se fissure facilement ne pas commander de z flip même soucis avec le z flip 3 Très déçu
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Qualité

3 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
02/01/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Voici quelques précautions à prendre afin de ne pas abimer l'écran de votre smartphone : - N’appuyez pas sur l’écran ou sur l’objectif de la caméra frontale avec des objets pointus et/ou contondants. Veillez à ne pas exercer trop de pression tant sur l’écran que sur l’objectif car cela pourrait les endommager. - Ne déposez aucun objet sur l’écran principal de votre smartphone ni sur l’écran extérieur et encore moins entre. Ainsi, évitez d’y déposer vos clés, cartes de crédit, pièces de monnaie et veillez à bien plier votre appareil avant de le ranger car, dans le cas contraire, tout objet pourrait l’endommager. - Prenez garde à ne pas renverser de liquides sur votre appareil ou que des particules s’y incrustent car il n’est ni résistant à l’eau ni à la poussière. - Il est vivement recommandé de ne pas retirer le film plastique de protection de l’écran de votre smartphone et de le remplacer par d’autres films protecteurs car cela pourrait endommager l’appareil. Si vous décidez de le changer, assurez-vous d'en acheter un homologué par Samsung. - Votre smartphone comporte des aimants. C’est pourquoi, maintenez-le à une distance suffisante de tout champ magnétique. - Lors du chargement sans fil, veillez à ce que votre smartphone soit plié et placez le centre de la coque sur le chargeur sans fil. Étant donné qu’il contient un aimant et que l'emplacement de la bobine de charge sans fil est différent selon l'appareil, placez-le correctement pour que la recharge s’effectue convenablement, comme indiqué ci-dessous. En effet, si vous le placez autrement que sur cet exemple, il peut ne pas se charger ou glisser en raison de l’inclinaison ou de la force magnétique. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Yael, service clients Samsung

Jacquouille41
3 (9,999)

29/12/2023

Vendôme

3 (9,999)
Ne prend pas beaucoup de place dans la poche. Ecran HS au bout de 18 mois d'utilisation normale.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
02/01/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés avec notre smartphone. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés que vous rencontrées. Pour ce faire, nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement, Yael, service clients Samsung

Froufrou1602
2 (9,999)

29/12/2023

Istres

2 (9,999)
Je mets 2 étoiles pour la rapidité et la taille par contre niveau autonomie à revoir, il se décharge hyper vite. Très très déçue de la qualité des photos et vidéos de loin par rapport à mon ancien S20FE où la qualité était meilleure. Enfin pour couronner le tout au niveau de la protection de l'écran le film protecteur a commencé à faire une bulle d'air sur un côté et maintenant c'est sur toute la pliure et j'ai même du mal à voir mon écran. Ça craque aussi à chaque fois que je le ferme, j'ai peur qu'il casse alors qu'il a 6 mois seulement
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Qualité

1 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
02/01/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous prenons acte de vos retours concernant notre produit. Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. L’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Vous pouvez activer ou désactiver différentes fonctionnalités qui vous permettront d’améliorer automatiquement la qualité de vos photos. Pour cela, il vous suffit d’ouvrir l’icône « Paramètres » de l’appareil photo. Parmi les « Fonctions utiles », vous pouvez notamment activer le « Mode HDR » ou les modes de l’appareil photo. Le mode HDR - High Dynamic Range ou imagerie à grande gamme dynamique – permet d’accentuer le contraste de vos photos. Votre appareil photo prend en rafale une série de 3 photos, avec chacune un niveau d’exposition différent. Il les fusionne ensuite automatiquement pour obtenir une seule image riche en couleurs, reproduisant le moindre détail. Vous pouvez activer différents modes d’édition que vous pourrez appliquer aux photos que vous prenez. Après avoir ouvert les « Paramètres » de l’appareil photo, allez dans les « Modes de l’appareil photo ». Appuyez sur « Modes d’édition ». Sélectionnez les modes que vous souhaitez utiliser et organisez-les en les classant selon vos préférences d’utilisation. Nous vous invitons à prendre connaissance de notre vidéo afin d'installer le film de protection correctement : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-installer-le-film-de-protection-sur-le-galaxy-z-fold4/ Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle au 01 48 63 00 00 afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Cordialement, Yael, service clients Samsung

Jeanabel
3 (9,999)

26/12/2023

Ille et vilaine

3 (9,999)
Le produit est plutôt bien toutefois il est très fragile au niveau de la pliure. Acheté en février, 6 mois après déjà un soucis avec le film de protection qui se décolle et donc mauvaise visibilité sur écran
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Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
27/12/2023

Service clients Samsung

Bonjour Jeanabel. Votre avis est important pour nous, même s'il s'agit d'une expérience décevante. Nous prenons chaque commentaire au sérieux dans notre engagement constant envers l'amélioration. Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Camille, service clients Samsung

Minipouce
3 (9,999)

21/12/2023

Clermont ferrand

3 (9,999)
Téléphone acheté il y a 6mois, au bout de 3 mois il n'acceptait plus son chargeur, au bout de 6 mois ne plus carrément plus la charge et part demain en réparation je suis déçue
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
22/12/2023

Service clients Samsung

Bonjour, Merci de partager vos impressions sur notre produit. Nous regrettons que votre expérience avec le Galaxy Z Flip4 n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour toute suggestion sur la manière dont nous pourrions nous améliorer, n'hésitez pas à partager vos idées sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement, Alex, service clients Samsung

Angelique 60
2 (9,999)

20/12/2023

Catenoy

2 (9,999)
Trop de problème avec le Samsung flip 4 problème de batterie problème réseau tache lumineuse sur l ecran 3 fois en réparation franchement je le déconseille vraiment
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Qualité

1 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
21/12/2023

Service Clients Samsung

Bonjour Angelique 60, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. L’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Votre smartphone ne capte plus le réseau. Les origines peuvent être multiples : • Carte SIM : Afin de le vérifier, insérez une SIM d’un autre opérateur dans votre appareil. Si vous captez le réseau, le problème vient de votre SIM, nous vous conseillons alors de contacter votre opérateur. • Vérifiez dans les Paramètres de votre mobile qu’une option ne bloque pas le réseau : Pour cela, rendez-vous dans le menu « Connexions » et assurez-vous que le « Mode Hors-ligne » soit bien désactivé. Puis allez dans « Réseaux mobiles », et vérifiez que votre opérateur est bien sélectionné dans les « Opérateurs réseau ». Si vous avez une Double SIM, rendez-vous dans le menu « Connexions », puis dans « Gestionnaire de carte SIM » pour vérifier que vos opérateurs sont bien sélectionnés. Si ces conseils ne résolvent pas les problèmes, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle au 01 48 63 00 00 afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Morgan, service clients Samsung

Verone94
5 (9,999)

20/12/2023

Île de France

5 (9,999)
Petit se range parfaitement bien dans la poche. Son poids est convenable. A les mêmes fonctions qu'un autre samsung et son utilisation est tout aussi simple
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
21/12/2023

Service clients Samsung

Bonjour Verone94, Merci infiniment pour vos retours positifs sur notre Galaxy Z Flip4 ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez ses fonctionnalités. Si vous avez des astuces ou des fonctionnalités préférées que vous aimeriez partager, nous serions ravis de les entendre ! Votre satisfaction est notre priorité. À très vite, Alex, service clients Samsung

Zou72
5 (9,999)

14/12/2023

Sarthe

5 (9,999)
Format parfait dans une poche. Fini les habits déformés. Très bonne fluidité . Écran tactile vraiment au point pour un téléphone pliant. Ça intrigue les amis.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
15/12/2023

Service clients Samsung

Bonjour Zou72, Nous vous remercions pour vos retours positifs sur le Galaxy Z Flip4. Nous sommes ravis d'apprendre que le format compact du téléphone s'adapte parfaitement à votre poche. Cordialement, Alex, service clients Samsung

Furybar69
4 (9,999)

13/12/2023

Bayonne

4 (9,999)
Très bon téléphone. les + : Rapide, bonne réception, écran au top. Les - autonomie, écran pli central ?
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
14/12/2023

Service clients Samsung

Bonjour Furybar69 Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre appareil dispose de plusieurs options pour économiser de la batterie et, ainsi, optimiser son autonomie : - Optimisez le fonctionnement de votre smartphone - notamment la batterie - en allant dans « Maintenance de l’appareil ». - Éteignez votre écran, en appuyant sur la touche latérale, lorsque vous ne l'utilisez pas. - Activez le « Mode d’économie d’énergie adaptative ». - Fermez les applications peu utilisées ou celles qui consomment beaucoup d'énergie. - Désactivez le Bluetooth lorsque vous n'en avez pas besoin. - Limitez l’utilisation des données mobiles en arrière-plan. - Désactivez la synchronisation automatique des applications exigeant une synchronisation périodique. - Réduisez la durée du verrouillage automatique de l’écran. - Utilisez la luminosité automatique. Nos équipes travaillent sans relâche pour développer de nouvelles technologies dans le but d'améliorer constamment nos produits. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A bientôt Sasha, service clients Samsung.

Isa69
5 (9,999)

12/12/2023

5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Debzycreation
5 (9,999)

08/12/2023

5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
11/12/2023

Service clients Samsung

Bonjour Debzycreation Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre produit ! N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Bonne journée, Sasha, service clients Samsung.

Tonin
4 (9,999)

08/12/2023

4 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
11/12/2023

Service clients Samsung

Bonjour Tonin, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur le Galaxy Z Flip4 ! Votre satisfaction est notre priorité. N'oubliez pas de profiter de l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir nos dernières newsletters et découvrir des offres exclusives sur une variété de produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement, Charlie, service clients Samsung

Rold
4 (9,999)

08/12/2023

4 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
11/12/2023

Service clients Samsung

Bonjour Rold, Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de savoir que le téléphone répond à vos attentes. N’hésitez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très bientôt, Charlie, service clients Samsung

Philou570
3 (9,999)

06/12/2023

Rennes

3 (9,999)
Il ce plis bi3n sauf que je suis obligé de vois le renvoyer pour changer l'écran de protection ça reste un gros problème
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Qualité

3 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
07/12/2023

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement, Yael, Service Clients Samsung

Sergio b
4 (9,999)

04/12/2023

Sedan

4 (9,999)
Pour l instant très bien j aime les téléphone peux encombrant c est pour cela que je me suis dirigé vers celui si
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
05/12/2023

Service clients Samsung

Bonjour Sergio b, Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! Et merci d'avoir choisi Samsung. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous recommandons de télécharger l'application Samsung Members. Elle vous permettra d'accéder aux conseils de la communauté Samsung, de recevoir nos dernières newsletters et de bénéficier d'offres exclusives sur nos différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Camille, service clients Samsung

Redel
2 (9,999)

04/12/2023

Valence

2 (9,999)
En un an deux fois en panne..une fois l'écran c'est décollé et deuxième fois je n'arrivais plus à le fermer
Utile?
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Qualité

3 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
05/12/2023

Service clients Samsung

Bonjour Redel, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre produit. Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung

Fred80480
4 (9,999)

03/12/2023

Amiens

4 (9,999)
Très bon portable, je suis déçu par le manque d accessoire pas de chargeur d oreillettes etc... Bien dans l ensemble
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur Galaxy Z Flip4(SM-F721BZDPEUB)

Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
04/12/2023

Service clients Samsung

Bonjour Fred80480, Merci pour votre retour positif sur le Samsung Galaxy Z Flip4 ! Les smartphones Galaxy sont toujours livrés avec un câble USB Type-C mais plus avec écouteurs et chargeur car Samsung est convaincu que le retrait de ces deux accessoires minimise l’impact de ses produits sur l’environnement. En effet, et en tenant compte des habitudes d’utilisation des produits Samsung de la majorité des utilisateurs, Samsung a révisé sa stratégie en retirant les chargeurs et écouteurs de ses dernières gammes de smartphones Galaxy. Pour soutenir notre communauté Galaxy dans cette démarche, Samsung ne fournit donc plus les écouteurs et le chargeur avec ses smartphones. Samsung est fermement convaincu que le retrait des chargeurs et des écouteurs peut contribuer à résoudre le problème croissant des déchets électroniques et, par la même occasion, éviter à ses clients l’achat systématique de nouveaux chargeurs et/ou écouteurs. Enfin, les utilisateurs des produits Galaxy peuvent continuer à utiliser leurs écouteurs et leurs chargeurs actuels en toute quiétude sans devoir en acheter de nouveaux. En revanche, les nouveaux clients/utilisateurs devront acquérir ces accessoires séparément et ils les trouveront à des prix révisés à la baisse et, donc, plus accessibles. Pour en savoir plus sur ces produits, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée à nos chargeurs et celle dédiée à nos écouteurs. Cordialement, Alex, service clients Samsung

Jade Rogue
3 (9,999)

01/12/2023

Sarthe

3 (9,999)
Après à peine 1 an envoyé en réparation. Problème de batterie et d'écran, envoyé en réparation sou garantie mais ce n'est pas normal. Problème de réception de réseau
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Z Flip4(SM-F721BZDPEUB)

Qualité

3 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
04/12/2023

Service clients Samsung

Bonjour Jade Rogue, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre produit. Vous pouvez suivre la réparation de votre smartphone en suivant nos étapes : https://www.samsung.com/fr/support/your-service/track-repair/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Cordialement, Camille, service clients Samsung.

Skzchan
5 (9,999)

30/11/2023

Arnouville

5 (9,999)
Le samsung est incroyable il est fluide la caméra est d'une qualité incomparable et sans compter le fait qu'il se plit, c'est tellement pratique pour le transporter !!
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
01/12/2023

Service Clients Samsung

Bonjour , Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec le Samsung est incroyable ! La fluidité, la qualité incomparable de la caméra, et la praticité du format pliable sont des éléments clés qui rendent l'utilisation du téléphone encore plus agréable. Si vous avez d'autres retours positifs à partager, des questions, ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour garantir que votre expérience avec le produit reste aussi exceptionnelle que possible. Merci d'avoir choisi Samsung, et profitez pleinement de toutes les fonctionnalités de votre smartphone ! Cordialement, Yael, Service Clients Samsung

Vic1
4 (9,999)

27/11/2023

Montpellier

4 (9,999)
Téléphone compact qui me convient,moins encombrant que les téléphones actuels
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
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Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
28/11/2023

Service clients Samsung

Bonjour Vic1, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur le Samsung Galaxy Z Flip4. Nous sommes ravis d'apprendre que le téléphone compact répond à vos besoins. N'hésitez pas à faire un tour sur notre Samsung Shop pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/offer/ À très vite, Charlie, service clients Samsung

nad1384
2 (9,999)

22/11/2023

Marseille

2 (9,999)
Un téléphone honnete mais qui ne vaut pas son prix.
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Qualité

3 (9,999)

Design

2 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
23/11/2023

Service Clients Samsung

Bonjour nad1384, Nous vous remercions pour votre retour concernant le prix de nos produits. Votre avis est important pour nous et sera pris en compte par nos équipes. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque achat tout en vous apportant qualité et innovation. N'oubliez pas de rejoindre Samsung Members pour accéder à des offres exclusives et à des informations utiles : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À bientôt, Yael, service clients Samsung

solaris977
4 (9,999)

21/11/2023

Antibes

4 (9,999)
Un très bon portable qui réagit très bien sauf écran externe ou on a beaucoup de mal à utiliser le portable à beaucoup de fonctions que j'ai pas encore utilisé
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
22/11/2023

Service Clients Samsung

Bonjour solaris977, Pour mieux maîtriser toutes les fonctionnalités de votre Galaxy Z Fip4, nous vous invitons à consulter le Manuel de l'utilisateur disponible sur notre site : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202308/20230802184542442/SM-F721B_UM_Open_TT_Fre_Rev.2.1_230802.pdf Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung

Djed
1 (9,999)

20/11/2023

Toulon

1 (9,999)
Fiabilité du clapet catastrophique 2 réparations Autonomie ridicule je regrette mon ancien téléphone
Utile?
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Qualité

1 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
21/11/2023

Service Clients Samsung

Bonjour Djed, Nous prenons note de vos retours concernant le clapet de votre Galaxy Z Flip 4 et l'autonomie de l'appareil. Sachez que l’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Il est important de comprendre ces facteurs pour pouvoir utiliser plus efficacement et pendant plus longtemps votre batterie. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Nous restons à disposition, Charlie, service clients Samsung

Jojodel
5 (9,999)

15/11/2023

Épinal

5 (9,999)
Un téléphone incroyable, qui fait beau sensation auprès des gens.. des photos incroyable, très fluide.
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
16/11/2023

Service Clients Samsung

Bonjour, Votre retour d’expérience nous encourage à continuer de viser l'excellence. Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil. N'hésitez pas à télécharger l'application Samsung Members pour accéder aux conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et profiter d'offres exclusives sur divers produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À bientôt ! Morgan, service clients Samsung

888artemis
4 (9,999)

13/11/2023

Paris

4 (9,999)
Samsung (hardware) a fait de gros progrès par rapport à 2010... Pareil pour la surcouche. Beaucoup de fonctionnalités sont dispo sur samsung et payante sur playstore: mode le tire, textospeech, enregistrement ercan...top. Samsung se rapproche d'iphone (apple). J ai quitté Apple pour Samsung zflip 4, plus pratique dans la poche . Flip 3 batterie trop courte et qui chauffe Flip 4 treS ergonomique, ram 8go c est limite Flip 5 écran externe fait doublon avec le principal Fold 3 bordures rondes super ergonomique. Softs pas adaptés au format Fold4 c est une brique, mais puissant , difficile de changer les batteries. Écran ext pas assez large, pour les doigts d'homme, alors que beaucoup d'homme l'utilise. pas assez de softs pour le format d'ecran,dommage. Surcouches trop de demande de notifications, forcing de Google sur AOS. Oppo find 5 à un format plus proche de l'ergonomie recherchée. Un peu plus large et moins haut. Le pliable est vraiment pratique. Encore trop epais. Mais l'autonomie ( par les 2 batteries ) reste le principal atout du fold.
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
14/11/2023

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Sachez que l’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Il est important de comprendre ces facteurs pour pouvoir utiliser plus efficacement et pendant plus longtemps votre batterie. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Alex, service clients Samsung

Steph23000
3 (9,999)

12/11/2023

Guéret

3 (9,999)
Le film protecteur n'a pas une durée de vie importante. Il se détériore vite avec l'ouverture et la fermeture du téléphone. Sinon téléphone sympa, ne prends pas de place. Facile dans son fonctionnement.
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Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
13/11/2023

Service clients Samsung

Bonjour Steph23000, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Alex, Service Clients Samsung

Beno
5 (9,999)

12/11/2023

5 (9,999)
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Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
tgor
5 (9,999)

08/11/2023

5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
09/11/2023

Service Clients Samsung

Bonjour Merci d’avoir choisi le produit Samsung ! N’hésitez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très bientôt, Yael, service clients Samsung

Auusjdjdbd
4 (9,999)

07/11/2023

4 (9,999)
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Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Biloux
4 (9,999)

05/11/2023

Bretagne

4 (9,999)
Très bon téléphone, même si j'ai du faire marcher la garanti car il s'éteignait à chaque fermeture.
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Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
06/11/2023

Service clients Samsung

Bonjour Biloux, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous sommes ouverts à entendre vos préoccupations et à prendre des mesures pour améliorer nos produits. Sachez que vous pouvez nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Merci d'avoir partagé votre avis. Cordialement, Alex, Service Clients Samsung

Colibris77
5 (9,999)

02/11/2023

77 Claye Souilly

5 (9,999)
Je viens de passer de la version 3 à la version 4, il y a quelques jours seulement, donc difficile d'avoir un point de vue totalement éclairé. A ce jour tout va bien
Utile?
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Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
03/11/2023

Service clients Samsung

Bonjour Colibris77, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à l’achat d’un appareil Samsung. Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très vite, Alex, Service Clients Samsung

Jim72
2 (9,999)

01/11/2023

Le Mans

2 (9,999)
Bonjour. Visuellement très joli. Très original. Fonctionne bien. Pratique pour le petit gabarit. Défaut. Fragil. Écran de protection changé au bout de 12 mois, charnière ,également, batterie intern et secondaire. Sav l'on .
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Qualité

3 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
02/11/2023

Service clients Samsung

Bonjour Jim72, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Alex, Service Clients Samsung

Aurélien38
4 (9,999)

30/10/2023

Isère

4 (9,999)
Très bon téléphone mais fragile. Au bout de 4 mois la charnière a craqué, rendant le téléphone inutilisable. J'ai dû l'envoyer en SAV pendant 1 mois.
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
31/10/2023

Service Clients Samsung

Bonjour Aurélien38, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous sommes ouverts à entendre vos préoccupations et à prendre des mesures pour améliorer nos produits. Sachez que vous pouvez nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Merci d'avoir partagé votre avis. Cordialement, Charlie, Service Clients Samsung

Mimi1958
1 (9,999)

28/10/2023

Pyrénées-Orientales

1 (9,999)
J'ai acheter ce samsung en mars 2022, l'écran s'est décolle au niveau de la pliure, je l'ai ramener à boulanger étant encore sous garantie et on me demande 300€ de réparation car il est soi-disant tombé ... je ne l'ai pas fait tombé... je suis très en colère 😠 car il est cher et je ne pourrais pas le faire réparé !!!
Utile?
Initialement publié sur Galaxy Z Flip4(SM-F721BLVGEUB)

Qualité

1 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
30/10/2023

Service clients Samsung

Bonjour Mimi1958 Nous sommes navrés pour cette expérience décevante. La garantie de votre smarphone ne couvre pas ma casse. Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Camille, service clients Samsung.

businka
4 (9,999)

26/10/2023

poitiers

4 (9,999)
un smartphone très original trop cher pour ce qu'il représente la qualité des photos est moins bonne que de SAMSUNG s21
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Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
27/10/2023

Service clients Samsung

Bonjour businka, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Il est important de noter que nos prix sont basés sur divers facteurs tels que la recherche, le développement, la fabrication, la qualité des matériaux utilisés, ainsi que les coûts logistiques et opérationnels associés. Nous nous engageons à fournir des produits qui répondent aux normes les plus élevées de performance et de durabilité, ce qui peut justifier le coût. Sachez que vous pouvez utiliser différents modes et fonctionnalités selon l’effet que vous souhaitez donner à cette photo, de la réalisation la plus simple au résultat le plus professionnel, n’hésitez pas à les découvrir: https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-ameliorer-la-qualite-de-mes-photos-avec-mon-smartphone-galaxy/ Nous restons à disposition, Alex, Service Clients Samsung

Manue78
2 (9,999)

23/10/2023

Pacé

2 (9,999)
Achat du téléphone neuf en avril 2023, première panne en août 2023, téléphone récupéré pendant 2 semaines avant de le retourner une nouvelle fois en réparation.
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Qualité

3 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
24/10/2023

Service Clients Samsung

Bonjour Manue78, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous sommes ouverts à entendre vos préoccupations et à prendre des mesures pour améliorer nos produits. Sachez que vous pouvez nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Merci d'avoir partagé votre avis. Cordialement, Alex, Service Clients Samsung

Caro2210
3 (9,999)

22/10/2023

Évreux

3 (9,999)
Ce que j'aime on le met dans la pochette mais la qualité n'est pas ouf je l'ai gardé 1 an
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Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
23/10/2023

Service clients Samsung

Bonjour Caro2210 Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous sommes ouverts à entendre vos préoccupations et à prendre des mesures pour améliorer nos produits. Sachez que vous pouvez nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/. Merci d'avoir partagé votre avis. Cordialement, Sasha, service clients Samsung

rubised
4 (9,999)

20/10/2023

Venansault 85190

4 (9,999)
Superbe, Dimensions idéales, très complet, superbes photos ,ma seule crainte le décollement à l'endroit de la pliure de l'écran, ce qui m'est arrivé au bout de 1 an, heureusement il était encore sous garantie,sinon rien à redire
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
23/10/2023

Service clients Samsung

Bonjour rubised, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous sommes ouverts à entendre vos préoccupations et à prendre des mesures pour améliorer nos produits. Sachez que vous pouvez nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Merci d'avoir partagé votre avis. Cordialement, Alex, Service Slients Samsung

Pousm
5 (9,999)

19/10/2023

5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
SASHA
4 (9,999)

19/10/2023

Soulac sur mer

4 (9,999)
C'est OK. Un bémol : la batterie se décharge très vite
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Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
20/10/2023

Service clients Samsung

Bonjour SASHA, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Vous pouvez optimiser la batterie de votre smartphone, pour cela : ouvrez « Paramètres » puis sélectionnez « Batterie et maintenance appareil ». Appuyez sur « Optimiser maintenant ». Ensuite, appuyez sur « Terminé ». Votre appareil est maintenant plus performant et le message Tout est parfait s’affiche. Adaptez également la luminosité de votre écran en fonction de l’utilisation que vous faites de votre appareil vous permet d’économiser de la batterie. Vous pouvez aussi limiter les applications en arrière-plan, cette option met en veille les applications que vous utilisez le moins, voici comment faire : Paramètres > Batterie et maintenance appareil > Batterie > Limites utilisation arrière-plan. De plus, nous vous recommandons de mettre à jour vos applications et supprimer celle que vous n’utilisez pas. Enfin, n’hésitez pas à consulter l’historique des problèmes des applications et, donc, désinstallez et réinstallez ou supprimer la ou les applications nocives au rendement de votre batterie. Pour cela, suivez les étapes suivantes : Allez dans « Paramètres » puis dans « Batterie et maintenance de l’appareil ». Appuyez sur l’icône Graphique (en haut à gauche de Plus d’options). Vous pouvez consulter dans le Rapport de maintenance la ou les applications ayant causé un problème et donc la ou les réinstallez ou supprimer. Nous restons à disposition, Charlie, Service Clients Samsung

GWEN 28480
5 (9,999)

19/10/2023

Eure et Loire

5 (9,999)
téléphone pratique, maniable, qu'on peut mettre dans une poche une fois plié. Belle qualité de photo.
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
20/10/2023

Service clients Samsung

Bonjour GWEN 28480, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à l’achat d’un appareil Samsung. Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très vite, Alex, Service Clients Samsung

Ticettac
4 (9,999)

18/10/2023

Calvados

4 (9,999)
Hyper pratique, tiens même dans une petite poche, ouvert ça remplace facilement un smartphone rigide. Ce n'est le meilleur en photo mais ça le fait. J'aurais vraiment du mal à changer. Sauf pour un flip 5.....
Utile?
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
19/10/2023

Service clients Samsung

Bonjour Ticettac, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Alex, Service Clients Samsung

Easy731
4 (9,999)

17/10/2023

Carbonne 31390

4 (9,999)
Dommage qu'il ne soit pas compatible Samsung Dex, alors que mon S21 FE l'est.
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Qualité

3 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
18/10/2023

Service clients Samsung

Bonjour Easy731 Merci d'avoir partagé votre avis. En effet, l’application Dex est disponible sur les appareils Galaxy S9, S10, S20, S22, S22+ et S22 Ultra. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/. Cordialement, Camille, service clients Samsung

Beuuug
1 (9,999)

16/10/2023

Cholet

1 (9,999)
Téléphone pas du tout solide, le téléphone a 3 mois, il es tombé une fois et il es cassé.
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
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Qualité

1 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
17/10/2023

Service clients Samsung

Bonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre produit. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Charlie, service clients Samsung

Aymeruc
1 (9,999)

12/10/2023

Jura

1 (9,999)
A fuire ! Vitre de protection à faire changer tous les 6 mois par Samsung, après 1 ans appareil photo qui ne fait plus le focus, écran qui devient vert, téléphone "a une trop basse temperature" donc la charge est interrompu, ne charge plus l'écran fermé, la batterie ne tient plus même en économie d'énergie, une sorte de filtre blanc sur les photos, l'application "system " qui arrête régulièrement de fonctionne, chauffe énormément à la moindre action sur le téléphone, ralentissement donc quand il chauffe. Charnière plus lâche et sensation comme si il y avait des caillou dedans. Ecran qui n'est plus détecté comme complètement ouvert donc application galerie, appareil photo et ... en mode plier obligatoirement. Le micro qui ne fonctionne que rarement. Le Bluetooth qui bug. Et j'en passe
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Qualité

3 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)

Qualité du son

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
13/10/2023

Service clients Samsung

Bonjour Aymeruc, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre produit. Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de garanties de votre appareil sur notre page : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung

Thalie56
5 (9,999)

12/10/2023

Toulouse

5 (9,999)
Pas très longtemps que j'ai ce téléphone. Donc pas trop de recul. Mais j'en suis très contente.
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

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Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
13/10/2023

Service Clients Samsung

Bonjour Thalie56 Merci d’avoir choisi le produit Samsung ! N’hésitez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très bientôt, Yael, service clients Samsung

tonnydu13600
2 (9,999)

10/10/2023

2 (9,999)
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Qualité

2 (9,999)

Design

2 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)

Qualité du son

2 (9,999)
Florence24
2 (9,999)

10/10/2023

Saint-Etienne

2 (9,999)
Très moyen car il s'est réinitialisé tout seul ! du coup j'ai tout perdu mes notes professionnelles mes photos mes enregistrements. Si non sans cela il aurait été parfait !
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Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

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Réponse de Samsung :
10/10/2023

Service Clients Samsung

Bonjour Florence24, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Découvrez comment stocker et sauvegarder les données de votre appareil Galaxy avec un compte Samsung : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/sauvegarder-stocker-les-donnees-avec-un-compte-samsung/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Alex, service clients Samsung

Charlie51
5 (9,999)

09/10/2023

Montlhéry

5 (9,999)
C'est un très bon téléphone portable. Je l'adore ! ❣️ En revanche il est regrettable de ne pas trouver de coque ultrafine pour ce type de portable car dès lors qu'on veut le protéger on dénature ce dernier avec des coques épaisses 🥺
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

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5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
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10/10/2023

Service clients Samsung

Bonjour Charlie51 Votre satisfaction est notre moteur et nous encourage à nous améliorer constamment afin de vous offrir une expérience d'excellence et de qualité. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Cordialement, Morgan, service clients Samsung

Evayang
1 (9,999)

09/10/2023

Gennevilliers

1 (9,999)
L'afficheur de l'ecran qui se casse juste en tombant une fois, qualité pas terrible
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Qualité

1 (9,999)

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Réponse de Samsung :
10/10/2023

Service clients Samsung

Bonjour Evayang, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre produit. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung

Lolotte64
2 (9,999)

05/10/2023

Perpignan

2 (9,999)
Gros défaut sur ces téléphones :le film d origine se décolle, ce qui met une barre au milieu du cadran,sur 5 personnes que je connais qui ont ce téléphone, nous avons tous eu ce même problème, au bout de 4mois pour ma part,avec une attente de 3semaines pour la réparation
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Qualité

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Design

4 (9,999)

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4 (9,999)
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06/10/2023

Service clients Samsung

Bonjour Lolotte64, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Alex, service clients Samsung

Tricia31250
3 (9,999)

05/10/2023

Toulouse

3 (9,999)
Je l aime beaucoup mais c est mon 3 em l écran ne tient pas il est très fragile il devient noir d un coup les pixel pètent et aucune garantie samsung ,je ne suis pas la seule à qui cela arrive ce seras mon dernier il est astucieux mais très cher aussi !
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

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2 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
06/10/2023

Service clients Samsung

Bonjour Tricia31250, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre produit. Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de garanties de votre appareil sur notre page : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition, Charlie, service clients Samsung

Christopheludovic66
4 (9,999)

04/10/2023

Elne

4 (9,999)
J'aime beaucoup Le fait qu'il se plie Je l adore j'espère qu'il me tiendra longtemps Voir des annees
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

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5 (9,999)
Réponse de Samsung :
05/10/2023

Service Clients Samsung

Bonjour Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Yael, service clients Samsung

Chrys3
2 (9,999)

29/09/2023

Toulouse

2 (9,999)
Après 6 mois la protection de l'écran commence déjà a montrer de la fatigue.. 9 mois apres je le fais tomber.. le tel ne s'ouvre plus... un conseil.. rester sur les téléphones simples ! Vraiment!
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Qualité

1 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
02/10/2023

service clients Samsung

Bonjour Chrys3, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Alex, service clients Samsung

Paglimourl
1 (9,999)

29/09/2023

Voujeaucourt

1 (9,999)
Bonjour mon téléphone est parti en réparation seulement au bout de 3 mois, cela fait une semaine que je l'ai récupéré et il ne tient pas la batterie une journée entière, très déçus pour un téléphone à ce prix là je suis obligé de reprendre mon ancien téléphone qui as 5 ans.
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Qualité

1 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
02/10/2023

service clients Samsung

Bonjour Paglimourl, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Sachez que l’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Il est important de comprendre ces facteurs pour pouvoir utiliser plus efficacement et pendant plus longtemps votre batterie. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung

Herv
5 (9,999)

23/09/2023

Moselle

5 (9,999)
Très bon téléphone pliable 👍 tien bien la charge, espérant qui tien sur la durée, et aux niveaux la pliure, pour l'instant sa tien cou ☺️☺️ malgré je ouvre et ferme souvent 😊😊
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

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5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
25/09/2023

service clients Samsung

Bonjour Herv Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de votre produit. N'hésitez pas à visiter notre Samsung Shop pour découvrir les nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/offer/ Sasha, service clients Samsung

Alicici
2 (9,999)

23/09/2023

Montpellier

2 (9,999)
Acheter à noël 2022 nous somme septembre 2023 mon z flip 4 et parti en réparation car l'écran ses casser pile au pli du téléphone vraiment déçu au vu du prix du téléphone jen veut plus !!!!
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Qualité

1 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
25/09/2023

service clients Samsung

Bonjour Alicici, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant le prix de notre article. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur déterminant dans votre décision d'achat, et nous nous efforçons toujours d'offrir des produits de grande qualité à des prix compétitifs. Il est important de noter que nos prix sont basés sur divers facteurs tels que la recherche, le développement, la fabrication, la qualité des matériaux utilisés, ainsi que les coûts logistiques et opérationnels associés. Nous nous engageons à fournir des produits qui répondent aux normes les plus élevées de performance et de durabilité, ce qui peut justifier le coût. Cependant, nous prenons vos commentaires en considération et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement notre offre en tenant compte des retours de nos clients. Nous vous encourageons également à rester à l'affût de nos promotions et offres spéciales, qui pourraient vous permettre de bénéficier de réductions sur nos produits. Nous apprécions votre intérêt pour notre marque et nous espérons que vous trouverez une option qui convient à votre budget. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider. Cordialement, Charlie, service clients Samsung

HugObr
4 (9,999)

21/09/2023

La Roche sur Yon

4 (9,999)
Le téléphone est super, mais, un seul point négatifs, l'autonomie. Je suis obligé de le charger ne fin de journée, alors qu'il est neuf, même si je l'utilise beaucoup la journée, c'est faible. Il fait, par contre, des superbes photos et le processeur est super !
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
22/09/2023

service clients Samsung

Bonjour HugObr Merci d'avoir partagé votre avis. L’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Yael, service clients Samsung

Annick446
5 (9,999)

20/09/2023

Strasbourg

5 (9,999)
Je passe d un galaxie note 8 à un flip 4 donc sacrée différence ....
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Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
21/09/2023

service clients Samsung

Bonjour, Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à l’achat d’un appareil Samsung. N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Yael, service clients Samsung

Alex38113
3 (9,999)

18/09/2023

Grenoble

3 (9,999)
Le portable est bien mais la batterie fait pas long feux avec l'utilisation permanente vraiment dommage
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Qualité

3 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

2 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
19/09/2023

service clients Samsung

Bonjour Alex38113, Merci d'avoir partagé votre avis. L’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Yael, service clients Samsung

Anonymous
5 (9,999)

17/09/2023

Roquemaure

5 (9,999)
Je l'ai acheté d'occasion, et ce téléphone me plaît énormément !! Propose divers fonctions.
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
18/09/2023

service clients Samsung

Bonjour Mcfckn Nous sommes ravis que vous ayez choisi un produit Samsung ! Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous recommandons de télécharger l'application Samsung Members. Elle vous permettra d'accéder aux conseils de la communauté Samsung, de recevoir nos dernières newsletters et de bénéficier d'offres exclusives sur nos différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Camille, service clients Samsung

Mime
3 (9,999)

14/09/2023

Marnaz

3 (9,999)
Très bon appareil mais la batterie n'est pas très bonne, elle se décharge très vite
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
15/09/2023

service clients Samsung

Bonjour Mime, Merci d'avoir partagé votre avis sur le Samsung Galaxy S23. L’autonomie de votre batterie peut être affectée par plusieurs facteurs : les paramètres de l’appareil, l’environnement et les habitudes d'utilisation. Voici quelques conseils afin de vous aider à optimiser les performances et l’autonomie de la batterie de votre smartphone : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/mon-telephone-se-decharge-tres-rapidement/ Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Yael, service clients Samsung

Moi07
3 (9,999)

12/09/2023

3 (9,999)
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Qualité

3 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Gwën Lg
5 (9,999)

11/09/2023

Angers

5 (9,999)
Je trouve que le design est TOP ! Les coloris réponde aux principales attentes sur le marché des smartphone. Mais, je pense que le ZFlip 5 va me ravire encore plus. Bonne journée à vous tous.
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
12/09/2023

service clients Samsung

Bonjour Gwën Lg Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Yael, service clients Samsung

Laura92150
5 (9,999)

09/09/2023

5 (9,999)
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur Galaxy Z Flip4(SM-F721BZDPEUB)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Dknoll91
5 (9,999)

07/09/2023

5 (9,999)
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
08/09/2023

service clients Samsung

Bonjour Dknoll91 Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Yael, service clients Samsung

Vivien 1981
5 (9,999)

05/09/2023

MERVANS

5 (9,999)
Un super smartphone, ultra compact une fois fermé. Premium, un smartphone haut de gamme comme j'aime
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
15/09/2023

service clients Samsung

Bonjour Vivien1981 Votre satisfaction est notre moteur et nous encourage à nous améliorer constamment afin de vous offrir une expérience d'excellence et de qualité. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Cordialement, Morgan, service clients Samsung

Grisbouille1976
1 (9,999)

02/09/2023

Albert

1 (9,999)
J’aime les téléphones à clapet mais pas les moyens de m’’en acheter un Décembre 2022 ma famille à cotisé pour m’offrir ce petit bijoux,oh joie Depuis que j’ai un portable je n’en n’ai jamais cassé un Août 2023 je le pose sur le canapé aucun risque de chute mais mon chat décide de monter sur le canapé puis sur la tête du canapé ses pattes arrière glisse sur le téléphone et paf mon zflip4 à terre j’en ai pleuré en découvrant que l’écran du haut n’était plus tactile 3 jours plus tard ecran tout noir cela a fait comme une marée noir ça gagné au fur et à mesure des jours de plus le film ce décollait par le milieu Je n’ai pas eu le temps d’effacer le contenu juste récupérer mes contacts et photos c’est le principal Nous avons appelé Samsung mais il nous renvoi sur le vendeur qui lui est pratiquement injoignable et quand on y arrive le contact est coupé 10 min après Je ne pense pas le réparer car je n’ai pas les moyens de mettre 400€/500€ et la garantie de 2 ans ne marchera sûrement pas 1000€ parti en fumée ça fait mal surtout que c’était un cadeau Sinon je l’aime beaucoup mais je suis triste de ne plus pouvoir m’en servir j’ai du reprendre l’ancien qui est un samsung (A20E ) aussi mais pas aussi performant
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
04/09/2023

service clients Samsung

Bonjour Grisbouille1976, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre produit. Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de garanties de votre appareil sur notre page : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung

Minigrimm
5 (9,999)

02/09/2023

Thésée

5 (9,999)
L'écran n'est pas scindé en 2 comme le Zflip3. Il n'y a plus de marque entre l'écran du haut et celui du bas. Je regrette juste qu'on ne puisse pas changer la police ds les messages. Qualité audio, photo et vidéo superbe!
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
04/09/2023

service clients Samsung

Bonjour Merci d’avoir choisi le produit Samsung ! N’hésitez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ À très bientôt, Yael, service clients Samsung

Déçu du flip
1 (9,999)

01/09/2023

Agen

1 (9,999)
Après 6 mois d'utilisation, batterie qui ne tient même pas une journée et un écran qui ne s'allume plus à été renvoyer en sav d'après les revendeurs c'est fréquent sympathique tout ça ,téléphone honteux pour le prix, fuyez
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Qualité

5 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
04/09/2023

service clients Samsung

Bonjour Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous restons à votre écoute Yael, service clients Samsung

Maya60
3 (9,999)

30/08/2023

3 (9,999)
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Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
31/08/2023

service clients Samsung

Bonjour Maya60, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre produit. Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de garanties de votre appareil sur notre page : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung

Jess59
5 (9,999)

29/08/2023

5 (9,999)
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Initialement publié sur Galaxy Z Flip4(SM-F721BZDPEUB)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

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Mesurée en diagonale, la taille de l’écran principal du Galaxy Z Flip4 est de 6,7 pouces dans le rectangle complet et de 6,6 pouces lorsqu’on tient compte des coins arrondis. La surface d’affichage réelle est plus petite en raison des coins arrondis et de l’appareil photo.

Mesurée en diagonale, la taille de l’écran extérieur du Galaxy Z Flip4 est de 1,9 pouce dans le rectangle complet et de 1,8 pouce lorsqu’on tient compte des coins arrondis. La surface d’affichage réelle est plus petite en raison des coins arrondis et de l’appareil photo.

Valeur typique testée en laboratoire par des tiers. La valeur typique est la valeur moyenne estimée compte tenu des écarts de capacité de batterie constatés parmi les échantillons de batterie testés conformément à la norme IEC 61960. La capacité nominale (minimum) est de 3 595 mAh.