Comment puis-je réinitialiser mon téléviseur ?
Si votre Smart TV Samsung ne fonctionne pas comme d’habitude et que vos réglages n’améliorent pas son fonctionnement, vous pouvez procéder à un redémarrage de votre TV (aussi appelé reset électrique) ou à une réinitialisation aux paramètres d’usine.
Remarque : Si le Smart Hub ne fonctionne pas correctement, réinitialisez-le car ce sont les seuls paramètres qui seront conservés lors de la réinitialisation du téléviseur. Pour les séries D et E, vous trouverez l’option directement dans le Smart Hub. Pour les séries F et ultérieures, l’option est accessible depuis le menu principal de la TV.
Redémarrer votre TV Samsung
Avant de réinitialiser votre téléviseur aux paramètres d'usine, vous pouvez essayer une autre méthode : le redémarrage.
En effet, avec le temps, votre télévision peut manquer d’espace de mémoire ou une charge électrique résiduelle peut s’accumuler à l’intérieur et entraîner de légers dysfonctionnements : image figée, application qui ne s’ouvre pas, temps d’allumage prolongé, etc.
Le simple fait d’éteindre et de redémarrer votre appareil peut régler le problème. Cette méthode de redémarrage – ou reset électrique – peut se réaliser de deux manières :
La télévision a été réinitialisée, le problème ne devrait plus apparaître.
Cette opération dure environ 5 secondes.
Remarque : Si plusieurs périphériques sont raccordés au même appareil(routeur par exemple), laissez-leur le temps de redémarrer et de se connecter entre eux avant de tester à nouveau votre téléviseur.
Réinitialiser votre TV Samsung aux paramètres d'usine
La réinitialisation aux paramètres d’usine entraîne la suppression de tous les paramètres et données que vous avez enregistrés sur votre téléviseur.
C'est pourquoi nous recommandons dans un premier temps d'essayer de le redémarrer.
Si le redémarrage ne permet pas de résoudre votre problème, n'oubliez pas, avant de réinitialiser complètement votre TV, de sauvegarder votre liste de chaînes sur une clé USB et de prendre en note vos réglages pour les rétablir facilement.
Les étapes de réinitialisation varient d’un modèle à l’autre.
Suivez les étapes correspondant à votre TV.
Pour les modèles fabriqués depuis 2019, vous pouvez également consulter notre vidéo dédiée pour réinitialiser votre téléviseur Samsung.
|
Année de fabrication | Modèle |
Étapes pour réinitialiser la TV |
|---|---|
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2021 |
Menu > Paramètres > Général > Réinitialiser |
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2020 |
Menu > Paramètres > Général > Réinitialiser |
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2019 (Q + RU Series) |
Menu > Paramètres > Géneral > Réinitialiser |
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2018 (N + NU + LS Series) |
Menu > Paramètres > Assistance > Diagnostic automatique > Réinitialiser |
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2017 (M + MU Series) |
Menu > Paramètres > Assistance > |
|
2016 (K + KU +KS Series) |
Menu > Paramètres > Assistance > |
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2015 (L + J Series) |
Menu > Paramètres > Assistance > |
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2014 (H + HU Series) |
Menu > Paramètres > Assistance > |
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2013 (F Series) |
Menu > Paramètres > Assistance > |
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2012 (E Series) |
Menu > Paramètres > Assistance > |
|
2011 (D Series) |
Appuyer sur le bouton Exit de la télécommande pendant 10 secondes > Confirmer la réinitialisation |
Remarque : Si vous ne connaissez pas les références produit de votre téléviseur, consultez notre FAQ dédiée afin d'identifier le code modèle, numéro de série, année de fabrication de votre TV.
Ouvrez le menu principal de votre télévision en appuyant sur le bouton « Accueil » (home/maison) de votre télécommande puis appuyez sur l’icône des « Paramètres » en bas à gauche de l’écran.
Allez dans « Général ».
Sélectionnez « Réinitialiser » ou « Démarrer la configuration » (selon les modèles).
Le code PIN de sécurité est demandé. Si vous ne l’avez jamais modifié, le code PIN par défaut est 0000.
Une fois le code indiqué, une notification de sécurité apparaît. Confirmez la réinitialisation.
Remarque : Si votre Smart TV se réinitialise mais ne détecte pas votre télécommande, utilisez le panneau de commande situé sur le panneau avant droit de votre appareil. Selon le modèle, il peut s'agir d'un petit joystick ou de boutons individuels. Consultez le manuel de votre téléviseur pour plus d'informations.
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