Comment obtenir les références de ma TV Samsung ?
Les références de votre TV Samsung – c’est-à-dire le code du modèle et le numéro de série – peuvent vous être demandées, notamment si vous avez besoin de contacter le service d’assistance.
Ces informations sont accessibles soit directement sur votre appareil ou sur son carton d’emballage, soit en allumant votre TV Samsung.
Remarque : Les étapes suivantes peuvent légèrement différer selon votre modèle de TV.
Il n’est pas nécessaire d’allumer votre TV Samsung pour trouver le code du modèle et le numéro de série. En effet, ces informations sont accessibles :
Via l’étiquette collée sur la boîte d’emballage ou à l’arrière de votre TV
Ou en scannant le QR Code de votre TV
Si vous ne disposez pas de l’étiquette d’identification, ni sur le carton d’emballage, ni à l’arrière de votre appareil, vous pouvez trouver le code du modèle et le numéro de série de deux manières, en allumant votre TV Samsung.
Depuis le Menu de votre TV Samsung, en suivant les étapes suivantes :
Depuis votre télécommande, en appuyant de manière prolongée sur la touche « Lecture » - pendant au moins 5 secondes - jusqu’à ce que s’affiche la fenêtre contextuelle d’informations relatives au client.
Le code du modèle de votre TV Samsung utilise une structure prédéterminée qui fournit toutes les informations sur votre appareil. A partir de celui-ci, vous pouvez notamment identifier le type de télévision, sa taille, son année de fabrication.
Par exemple, le modèle QE49Q7FAM peut se déchiffrer ainsi :
- 1ère lettre (Q) : type de TV. Dans cet exemple, Q correspond au modèle TV QLED.
- 2ème lettre (E) : région pour laquelle le produit a été fabriqué. Dans cet exemple, il s'agit de l'Europe.
- 1ère série de chiffres (49) : taille de l'écran. Dans cet exemple, il s'agit d'un écran de 49 pouces.
- 3ème lettre (Q) : année de fabrication. Dans cet exemple, la TV a été fabriquée en 2017.
Tableau récapitulatif des codes de modèle depuis 2008
Dans ce tableau, le code de modèle utilisé en exemple est le suivant : UE55F8000AFXZ.
|
Détails de la référence en exemple |
Signification |
|---|---|
|
U |
U = LED Q = QLED P = Plasma L = LCD H = DLP K = OLED |
|
E |
N = Amérique du Nord E = Europe A = Asie |
|
55 |
Diagonale de l'écran en pouces |
|
F |
Série / Année de Fabrication
Q = 2017 (QLED) MU = 2017(UHD) M = 2017 KS = 2016 SUHD KU = 2016 UHD K = 2016 JS = 2015 SUHD JU = 2015 UHD J = 2015 HU = 2014 UHD H = 2014 F = 2013 E = 2012 D = 2011 C = 2010 B = 2009 A = 2008
|
|
8000 |
Désignation des séries |
|
A |
Fonction ou design |
|
FXZ |
Informations de production |
Remarque : Il y a une exception pour les téléviseurs LED ultérieurs à 2012. Ici, une autre lettre a été ajoutée au code du modèle après l'année de série, ce qui indique qu'il s'agit d'un modèle à LED étroit ou hybride.
|
Exemples de références |
Type de modèle LED |
|---|---|
|
UE40EH5300 |
EH = Modèle hybride LED |
|
UE46ES6500 |
ES = Modèle LED étroit |
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