Crystal UHD 65TU6905, SMART TV

65"
UE65TU6905KXXC

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Crystal UHD 65TU6905, SMART TV
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Fonctionnalités clés

Crisp and vivid color expression

Crystal UHD

Des performances améliorées

Crystal Processor 4K

Une image incroyablement réaliste

Résolution 4K UHD

Admirez les moindres détails

Découvrez l'expérience HDR

Fonctionnalités

Plus de détails et plus de couleurs en 4K UHD.

*Samsung, N°1 sur le marché TV depuis 14 ans. *Source - Omdia, Jan-2020. Classement sur une base de livraisons. Les résultats ne sont pas issues de Samsung.

Des couleurs vives et naturelles

Crystal UHD

Profitez de couleurs éclatantes et d'images encore plus réalistes avec ce téléviseur Crystal UHD. Préparez-vous à être émerveillé !

Des performances améliorées

Crystal Processor 4K

Un processeur puissant traite les images de manière optimale en optimisant le taux de contrasté et en maîtrisant les niveaux de luminosité.

Une image incroyablement réaliste

Résolution 4K UHD

Profitez d'une image 4 fois plus détaillée et précise qu'en full HD. Profitez des détails les plus infimes.

Admirez les moindres détails

Découvrez l'expérience HDR

Avec la technologie HDR 10+, ne manquez plus aucun détail dans les scènes lumineuses ou dans les scènes les plus sombres. Les images sont plus nettes et les couleurs encore plus riches.

Votre nouveau bureau à domicile

Accès à distance

Faites le travail de bureau sur votre téléviseur à la maison. L'accès à distance vous permet de reproduire sans fil l'affichage de votre ordinateur sur l'écran du téléviseur. Vous pouvez même accéder à votre ordinateur de bureau pour accéder à des fichiers ou travailler sur des documents à l'aide de Microsoft Office 365, le tout dans le confort de votre canapé.

* La disponibilité des fonctionnalités peut varier selon le modèle et la région. * Le téléviseur et l'ordinateur doivent être connectés à un réseau. * Le partage d'écran (mise en miroir) n'est pris en charge que pour Windows 10. * La connexion à distance à un PC fonctionnant sous Windows n'est prise en charge que pour Windows 7 ou version ultérieure. Et le système d'exploitation doit être une édition professionnelle ou supérieure. * La connexion à distance à un PC fonctionnant sur Mac n'est prise en charge que pour Mac OS X 10.5 ou version ultérieure. * Les accessoires pour PC tels que la souris et le clavier sont vendus séparément. * Ce service nécessite un réglage pour autoriser les connexions à distance au sein d'un PC.

A vous la victoire !

Game Enhancer

La technologie Game Enhancer+ conserve une image nette et dynamique pour vos jeux préférés, réduit le retard à l'affichage et garantie des séquences fluides et sans saccades.

* La fonctionnalité Real Game Enhancer + est disponible sur certaines consoles de jeu.
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Tu me vois, tu me vois plus.

Solution de gestion des câbles

Organisez soigneusement vos câbles à l'arrière du téléviseur, dans les passages prévus à cet effet. Pas de fils visibles. Finition élégante.

*Images simulées à des fins d'illustration uniquement. *Ne concerne pas le TV 43 pouces.

*Images simulées à des fins d'illustration uniquement. *Ne concerne pas le TV 43 pouces.

Découvrez la Smart TV 2020

La TV vraiment intelligente. Le succès des Smart TV Samsung repose sur une promesse : offrir un accès intuitif et instantané à un large catalogue de contenus couvrant une grande variété de centres d’intérêt.

k6GimM4AzF8 k6GimM4AzF8

Passez du temps à visionner vos contenus, pas à les chercher

Guide universel

Une liste organisée de contenus issus de la TNT et des applications de streaming, personnalisée pour vous. Maintenant, il est facile d'accéder facilement à votre contenus préférés, sans avoir à ouvrir une application.

* Certaines applications disponibles sur les Smart TV Samsung sont éditées par des tiers et sont susceptibles d’être soumises à un abonnement payant et de changer, d’évoluer ou d’être arrêtées selon les choix et décisions de leurs éditeurs respectifs.

S'adapte à votre écosystème domestique

Compatibilité

Connectez vous la vie. Le téléviseur Samsung fonctionne parfaitement avec Amazon Alexa, Google Assistant et AirPlay 2.

* Certaines fonctionnalités et fonctions fournies par les objets connectés peuvent ne pas être prises en charge ou limitées dans l'utilisation.

Compatible avec Amazon Alexa

Amazon Alexa

Le nouveau téléviseur Samsung est compatible avec Alexa, ce qui simplifie votre vie. Il est facile de connecter vos appareils Alexa. Avec la compatibilité du téléviseur Samsung, demandez à Alexa d'allumer votre téléviseur, de changer de chaîne, de contrôler le volume, etc.

* Amazon, Alexa et tous les logos associés sont des marques de commerce d'Amazon.com, Inc. ou de ses filiales. * Ce service peut ne pas être disponible au moment de l'achat de ce produit et la disponibilité peut varier selon la région

* Amazon, Alexa et tous les logos associés sont des marques de commerce d'Amazon.com, Inc. ou de ses filiales. * Ce service peut ne pas être disponible au moment de l'achat de ce produit et la disponibilité peut varier selon la région

Contrôlez votre TV avec l'Assistant Google

Assistant Google

Ce téléviseur Samsung fonctionne avec votre Assistant Google pour en faire plus en mode mains libres. Changez de chaîne, ajustez le volume, contrôlez la lecture et plus encore selon votre voix.

* Google et Google Home sont des marques déposées de Google LLC. * Ce service n'est peut-être pas encore disponible au moment de l'achat de ce produit. * La prise en charge de la fonction TV sous tension peut varier selon le modèle.

* Google et Google Home sont des marques déposées de Google LLC. * Ce service n'est peut-être pas encore disponible au moment de l'achat de ce produit. * La prise en charge de la fonction TV sous tension peut varier selon le modèle.

Compatible avec AirPlay 2

AirPlay 2

Avec AirPlay 2 intégré, vous pouvez diffuser ou partager du contenu à partir d'appareils Apple vers votre grand écran. Lisez sans effort des vidéos, de la musique, des photos et plus encore depuis votre iPhone, iPad et Mac sur votre téléviseur Samsung.

* Ce service peut ne pas être disponible au moment de l'achat de ce produit. * Images simulées à des fins d'illustration uniquement.

* Ce service peut ne pas être disponible au moment de l'achat de ce produit. * Images simulées à des fins d'illustration uniquement.

Caractéristiques

  • Résolution

    3840 x 2160

  • Série

    6

  • HDMI

    2

  • USB

    1

  • LED

  • 6

  • Taille de l'écran

    65"

  • Résolution

    3840 x 2160

  • Processeur

    Crystal Processor 4K

  • Index de la qualité d'image (PQI)

    2000

  • HDR (High Dynamic Range)

    HDR

  • HDR 10+

    Oui

  • HLG (Hybrid Log Gamma)

    Oui

  • Contraste

    Mega Contrast

  • Richesse des couleurs

    PurColor

  • Micro Dimming

    UHD Dimming

  • Immersion

    Oui

  • Mode Film

    Oui

  • Mode Naturel

    Oui

  • Mode Filmmaker (FMM)

    Oui

  • Brightness/Color Detection

    Brightness Detection

  • Dolby Digital Plus

    Oui

  • Comptabilité Codec

    Oui

  • Dialog Enhancement

    Oui

  • Descripteur de présélection audio

    Oui

  • Puissance sonore (RMS)

    20W

  • Type d'enceintes

    2CH

  • Son Adaptatif

    Son Adaptatif

  • Samsung Smart TV

    Smart

  • Système Smart TV

    Tizen™

  • Compatible Google Assistant

    Oui

  • Compatible Alexa

    Oui

  • Samsung TV Plus

    Oui

  • Navigateur internet

    Oui

  • SmartThings App Support

    Oui

  • Guide Universel

    Oui

  • Gallery

    Oui

  • Mises à jour du système d’exploitation

    3 ans

  • Mobile vers TV

    Oui

  • Remote Access

    Oui

  • Wi-Fi Direct

    Oui

  • Réception

    DVB-T2C

  • Tuner Analogique

    Oui

  • Interface commune

    CI+(1.4)

  • Diffusion de données

    HbbTV 1.5

  • Clé TV

    Oui

  • Wi-Fi

    Oui (WiFi4)

  • HDMI

    2

  • Anynet+ (HDMI-CEC)

    Oui

  • USB (Nombre de ports)

    1

  • Ethernet (LAN)

    Oui

  • Sortie audio optique

    1

  • Antenne : Terrestre/Câble/Satellite

    1/1(Common Use for Terrestrial)/0

  • Fente CI

    1

  • HDMI A / Return Ch. Support

    Oui

  • eARC

    Oui

  • HDMI Quick Switch

    Oui

  • Présentation

    Bord ultra fin

  • Type de cadre

    VNB

  • Finesse de l’écran

    Slim

  • Couleur des bords

    Noir

  • Type de pied

    SLIM FEET

  • Couleur du pied

    Noir

  • Digital Clean View

    Oui

  • Recherche automatique des chaînes

    Oui

  • Gestion des sous-titres

    Oui

  • Connect Share™ (USB 1A pour HDD)

    Oui

  • ConnectShare™ (USB)

    Oui

  • Guide des programmes

    Oui

  • Mode jeu

    Oui (Auto Game Mode (ALLM)

  • Langue des menus

    27 langues européennes + Russe (seulement sur les réseaux EE, LV, LT)

  • Compatible accessoires HID via USB

    Oui

  • Teletext (TTX)

    Oui

  • IPv6 Support

    Oui

  • Accessibility - Learn TV Remote / Learn Menu Screen

    Anglais, Allemand, Français, Espagnol, Italien, Néerlandais, Polonais, Danois, Suédois, Finlandais, Norvégien, Portugais, Russe (seulement sur les réseaux EE, LV, LT)

  • Accessibility - Fonctions

    Enlarge / High Contrast / Multi-output Audio

  • Alimentation

    AC220-240V 50/60Hz

  • Consommation énergétique - Max

    195 W

  • Consommation d'énergie en W (en veille)

    0,50 W

  • Capteur éco

    Oui

  • Consommation d'énergie (typique)

    115 W

  • Consommation électrique en W (mode Eco)

    66,4 W

  • Arrêt automatique

    Oui

  • Classe d’efficacité énergétique

    G

  • Dimensions de l'emballage (LxHxP)

    1606 x 963 x 184 mm

  • Dimensions nettes avec pied (L x H x P)

    1448.4 x 906.2 x 282.1 mm

  • Dimensions nettes sans pied (L x H x P)

    1448.4 x 829.8 x 59.5 mm

  • Dimensions du pied

    1185.5 x 282.1 mm

  • Poids du produit dans son emballage

    28,6 kg

  • Poids de l'ensemble avec pied

    20,9 kg

  • Poids de l'ensemble sans pied

    20,6 kg

  • Modèle de télécommande

    TM1240A

  • Battery Chemistry (for Remote Control)

    Oui

  • Accroche murale rotative

    Oui

  • Accroche murale inclinable

    Oui

  • Compatible Vesa

    Oui

  • Manuel utilisateur

    Oui

  • Manuel électronique

    Oui

  • Câble d'alimentation

    Oui

  • Câble HDMI

    Non

Avis

Crystal UHD 65TU6905, SMART TV <br>

3.9

Recommandé par 79% des clients.

Rédiger un avis
5.0 54%
4.0 20%
3.0 6%
2.0 4%
1.0 16%
Qualité 1.0
Design 2.8
Prise en main 2.3
Résumé des avis par IA
  • Les clients louent la qualité d'image exceptionnelle, la clarté et la précision des couleurs du téléviseur.
  • Beaucoup soulignent l'excellent rapport qualité-prix et la confiance dans leur achat.
  • Les performances audio sont régulièrement citées comme très satisfaisantes aux côtés de la qualité visuelle.
  • Plusieurs clients rapportent des défaillances survenant deux à trois ans après l'achat, après la garantie.
  • Quelques utilisateurs mentionnent des problèmes cosmétiques mineurs ou des défauts détectés à la réception.
Généré par l'IA à partir des avis de consommateurs, qui peuvent inclure des avis récompensés.

Photos et vidéos des clients

Filtres

Le tri par pertinence affiche les meilleurs avis en premier. Nous prenons en compte différents critères tels que les votes utiles, les derniers avis, les photos et d'autres caractéristiques que les lecteurs recherchent dans leurs avis.

Trier

Filtres

391 Avis

Uvassa
1 (9,999)

29/12/2023

Reims

taille : 58"
1 (9,999)
Obsolescence programmée ! Achetée en janvier 2021, Samsung : plus jamais. La TV fonctionne normalement et tout d’un coup le logo smarthings apparaît comme en cours de chargement et depuis comme les autres utilisateurs. La TV s’allume et rebout
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Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
02/01/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés avec notre Smart Tv. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés que vous rencontrées. Pour ce faire, nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement, Yael, service clients Samsung

Kamydia
1 (9,999)

17/11/2023

taille : 58"
1 (9,999)
Je me rends compte que je me suis faite avoir. Modèle à fuir!!! La dalle est devenue toute noir du jour au lendemain… la Tv n’est plus sous garantie. C’est de l’argent jeté par la fenêtre. Je regrette terriblement mon achat et ne fait plus confiance à Samsung, j’étais pourtant une cliente régulière de leurs produits. N’achetez pas ce modèle visiblement au vu des avis qu’il y a ici il est consu pour une durée de vie de 2ans et demi voir Max 3ans pour les plus chanceux !!!
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Utile?
Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
21/11/2023

Service clients Samsung

Bonjour Kamydia Nous regrettons que vous rencontriez des problèmes avec votre produit. Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Camille, service clients Samsung

blackholeworm
5 (9,999)

17/11/2021

Reims

taille : 65"
5 (9,999)
J'avais une télé Thomson avant qui marchait très bien aussi mais le copain de ma soeur est arrivé bourré un soir et il est tombé dessus il l'a broyée. Par respect il m'a racheté cette Samsung et elle marche beaucoup mieux que celle qui est éclatée dans le couloir.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Besta-Kulotte
1 (9,999)

02/12/2023

Versailles

taille : 58"
1 (9,999)
A la base j’étais super heureux d’avoir ce téléviseur.: belle promo et a priori bonne qualité. Sauf que tombée en panne 3 ans après jour pour jour !! Irréparable et je constate via les forums qu on est des centaines à être concerné par un défaut de conception. ( ou obsolescence programmée ?) pour moi Samsung c’est terminé.
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Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
04/12/2023

Service clients Samsung

Bonjour upliven, Nous regrettons que vous rencontriez des problèmes avec votre produit. Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung

Plopoy
1 (9,999)

27/12/2023

Paris

taille : 58"
1 (9,999)
Escroquerie de la part de SAMSUNG, TV acheté en janvier 2021, tres peu utilisée (chambre d’amis) la télé s’éteint et s’allume en boucle, comme toute les TV de ce modèle. C’est clairement un vice caché, il faut se regrouper en recours collectif, c’est indéniablement et juridiquement de l’obsolescence programmée. Je ne comprends même pas pourquoi SAMSUNG n’a pas opéré de retrait/Rappel de produit, je suis pressé de voir comment il vont justifier autant de pannes ! Pour moi Samsung c’est terminé sur tous leurs produits !
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Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Yohan11
1 (9,999)

14/12/2023

Bourg en bresse

taille : 58"
1 (9,999)
Ma télé vient de lâcher , acheté en fin de 2020. Elle s’erein et se rallumer en boucle On se demande si cela a été programmé
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Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
15/12/2023

Service clients Samsung

Bonjour Yohan11, Nous regrettons que vous rencontriez des problèmes avec votre produit. Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung

Lilaes
1 (9,999)

12/12/2023

Le mans

taille : 58"
1 (9,999)
Achetée comme tout le monde il y a environs 2 ans et demi (18 février 2021) notre tv vient de nous lâcher du jour au lendemain. Image noir, elle s'allume et s'éteint en boucle. Extrêmement déçue de ce produit SAMSUNG Je vais réfléchir à deux fois avant d'acheter cette marque.
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Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
13/12/2023

Service clients Samsung

Bonjour Lilaes, Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung

Sophieoriginal
1 (9,999)

29/11/2024

taille : 58"
1 (9,999)
Elle a fonctionné 2 ans et 3 mois !!! Il y a quelques mois il y avaient des traits horizontaux et je n’ai pas pensé à la garantie maintenant c’est trop tard !!!
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Qualité

1 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
02/12/2024

Service clients Samsung

Bonjour Sophieoriginal, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre TV Crystal UHD. Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de garanties de votre appareil sur notre page : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Claireb06
1 (9,999)

17/11/2023

taille : 58"
1 (9,999)
Comme beaucoup. Acheté il y a 2 ans et demi. Carte graphique remplacée au bout de 5 mois et actuellement du son et pas d’image. Le SAV renvoi la patate chaude au service conso car je n’ai plus de garantie. Je comprends maintenant pourquoi le vendeur confo a insisté pour que je prenne l’extension de garantie, j’aurai du. Je suis en attente d’un retour du service conso mais je suis extrêmement déçu que ce produit lâche en même pas trois ans et que Samsung ne fasse rien alors que c’est récurent !
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Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
21/11/2023

Service clients Samsung

Bonjour Claireb06 Nous regrettons que vous rencontriez des problèmes avec votre produit. Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits. Nous vous invitons à reprendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Camille, service clients Samsung

anon11
1 (9,999)

05/12/2023

taille : 58"
1 (9,999)
Acheté le 28/05/2021, elle tombe en panne ce soir et vu les avis récents je me demande si c'est pas fait exprès. C'est la première fois que je suis extrêmement déçu d'un produit Samsung.
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Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
06/12/2023

Service clients Samsung

Bonjour anon11, Nous regrettons que vous rencontriez des problèmes avec votre produit. Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung

Karen22
1 (9,999)

24/05/2024

taille : 58"
1 (9,999)
J'ai acheté cette article en janvier 2021 ,sav au bout d'un an, là pas de probleme elle est sous garantie donc on me change une piece . et la elle lâche de nouveau Image noir, elle s'allume et s'éteint en boucle comme tout ceux qui on acheté cette télé.... Extrêmement déçue c'est inadmissible au bout de 3 ans ...
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Qualité

1 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
27/05/2024

Service clients Samsung

Bonjour Karen22, Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre produit et nous en sommes navrés. Avec le temps, votre télévision peut manquer d’espace de mémoire ou une charge électrique résiduelle peut s’accumuler à l’intérieur et entraîner de légers dysfonctionnements : image figée, application qui ne s’ouvre pas, temps d’allumage prolongé, etc. Le simple fait d’éteindre et de redémarrer votre appareil peut régler le problème. Cette méthode de redémarrage à froid ou reset électrique peut se réaliser de deux manières : - Avec la télécommande Samsung : Appuyez longuement sur le bouton d’alimentation de votre télécommande. La télévision s’éteint et se rallume. La télévision a été réinitialisée, le problème ne devrait plus apparaître. Cette opération dure environ 5 secondes. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt de la télécommande pendant 5 secondes pour un reset électrique. - Avec la prise murale : Éteignez votre téléviseur. Débranchez le câble de la prise murale. Patientez 30 secondes et rebranchez le câble. Allumez de nouveau votre télévision en utilisant votre télécommande. Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire : https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact . Cordialement Alex, Service clients Samsung

Matou03
2 (9,999)

04/07/2023

Montmarault

taille : 58"
2 (9,999)
J'ai acheté cette Smart Tv Samsung en pensant que tout devrait bien se passer. Et bien, non!! Après 3 ans d'utilisation, barres horizontales, sur l'écran qui ne partent plus. Parfois écran en pixels de toutes les couleurs!! Après réinitialisation complète rien à faire. Le problème vient de la dalle!! Autant changer de TV au prix du remplacement de la dalle. Plus jamais Samsung surtout après 3 ans d'utilisation.
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Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
05/07/2023

service clients Samsung

Bonjour Matou03, Nous sommes navrés pour cette situation. Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/, nous vous invitons à prendre contact avec l'un d'eux. Alex, service clients Samsung.

BenQ
1 (9,999)

05/10/2023

Sailly-Labourse

taille : 58"
1 (9,999)
Télé qui tombe en panne juste après la fin de garantie. Mail envoyé à Samsung qui reste sans réponse... J'achète une tv de marque connu et reconnu, pour au final avoir une durée de vie de deux et demi ! Une honte! Je vais faire comme mes parents, acheter du bon marché et avoir une télé qui dure 10 ans!
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
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Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
06/10/2023

Service clients Samsung

Bonjour BenQ, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre produit. Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de garanties de votre appareil sur notre page : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition, Charlie, service clients Samsung

Anthony33290
1 (9,999)

23/11/2024

taille : 58"
1 (9,999)
Idem que les autres avis. A peine 3 ans de fonctionnement, de légère lignes noirs sont apparut en bas de l'écran, 1 mois après la télé fait une énorme tache en plein milieu de l'écran et la télé reboot en permanence.
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
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Qualité

1 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
25/11/2024

Service clients Samsung

Bonjour Anthony33290, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre TV Crystal UHD et nous en sommes navrés. Tous les produits Samsung bénéficient d’une garantie de 24 mois à compter de l’achat, et ce dernier est appliqué par Samsung. Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de garanties de votre appareil sur notre page : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Tony52
1 (9,999)

07/06/2024

taille : 58"
1 (9,999)
Avec un écran qui au démarrage n'affichais pas le logo samsung mais une image avec des trait partout, je n'ai rien dit mais la ce soir TV qui s’éteint et s’allume en boucle toute les 3 secondes malgrès avoir tester le reset électrique a plusieurs reprise. Ce modèle est vraiment a fuir !!! Samsung c'est fini !
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Qualité

1 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
10/06/2024

Service clients Samsung

Bonjour Tony52, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre téléviseur. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Sachez que l’apparition de lignes sur l’écran de votre télévision peut avoir plusieurs causes. Dans certaines situations, il vous sera possible de régler le problème par vous-même. Dans d’autres, il vous faudra contacter l’un de nos centres d’assistance. Voici les démarches à faire: - Effectuer un reset électrique de votre téléviseur - Configurer les paramètres d’image - Vérifier si le Mode Détection de lumière ambiante ou le Mode Éco est activé - Réinitialiser les paramètres de l’image Si votre téléviseur s’allume et s’éteint tout seul, vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour résoudre ce problème : - Consulter les journaux des événements : Accédez au Menu et sélectionnez Assistance. Cliquez sur « À propos de cette TV » et parcourez les journaux des événements. - Déconnecter les appareils périphériques : Débranchez votre télévision du secteur. Déconnectez votre télévision de tous les réseaux Wi-Fi. Débranchez tous les appareils HDMI, y compris les consoles de jeux et ordinateurs. Attendez plusieurs minutes puis rebranchez la télévision sur le secteur. Allumez votre télévision et rebranchez progressivement vos appareils, un à un. - Vérifier les branchements du boîtier One Connect : Assurez-vous que le câble One Connect est correctement relié au port One Connect situé à l’arrière de votre TV et au boîtier One Connect, que le câble d'alimentation est correctement branché au boîtier One Connect et à une prise de courant qui fonctionne et que tous les appareils externes sont correctement branchés à la boîte One Connect. - Mettre à jour le logiciel de votre Smart TV - Désactiver les paramètres de l’Éco Solution - Réinitialiser votre télévision Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact . Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Gotje
1 (9,999)

19/06/2024

taille : 58"
1 (9,999)
Télé achetée il y a 3 ans et elle ne fonctionne plus. Elle s'allume et s'éteint sans arrêt, plus d'image, et en parcourant les avis sur internet je vois que je ne suis pas le seul. Une honte ! P.s : ça sert à rien de venir me dire de débrancher la prise 30sec, j'ai essayé 10 fois
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Qualité

1 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
25/06/2024

Service clients Samsung

Bonjour Gotje, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre téléviseur. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact Cordialement Charlie, Service clients Samsung

Tarteauboudin
1 (9,999)

18/10/2023

taille : 58"
1 (9,999)
Après une première panne lors des deux années de garanties ou l'écran affichait des lignes comme des pixels morts, la carte mère a dû être changée. Puis, comme les autres utilisateurs, après deux ans et demi, mon téléviseur a commencé à montrer à nouveau des faiblesses, à nouveau les lignes de pixels morts et parfois il s'allumait et s’éteignait en boucle, puis refonctionnait sans explication. Nous maintenant moins de 3 ans après l'achat et le téléviseur reste sur sa boucle "allumé/éteint" sans qu'aucune procédure de la marque ne change rien. L’obsolescence programmée est évidente, adieu Samsung. Les composants informatiques sont une ressource rare, arrêtez de les gâcher avec des produits aussi médiocres, c'est honteux.
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Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
19/10/2023

Service clients Samsung

Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre produit. Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de garanties de votre appareil sur notre page : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition, Charlie, service clients Samsung

Sàarah
4 (9,999)

03/02/2021

Angeville

taille : 58"
4 (9,999)
Mise à part que quand je l'allume elle a des trai donc c'est pas bon signe je pense
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
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Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
11/05/2021

service clients Samsung

"Cher(e) client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec la SMART TV Crystal UHD 58TU6905.Et nous apprécions votre effort de nous informer de la situation. Concernant les traits sur l’écran de votre téléviseur, c'est très probablement un dysfonctionnement de la dalle hélas. Je vous conseille de réinitialiser la TV en maintenant appuyée la touche EXIT de la télécommande (au moins 10 secondes, télé allumée) jusqu'à l'apparition d'un message de confirmation. Cependant si le problème persiste alors sachez que votre Smart tv est garantie 24 mois pièces et mains d'oeuvres : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Vous avez la possibilité de retrouver une agence de réparation agréée proche de chez vous : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à votre disposition. Alex, Service clients Samsung "

Hervé43
5 (9,999)

05/02/2021

Monistrol sur Loire

taille : 58"
5 (9,999)
Très belle télé et très facile à utiliser puis les applications sont trop bien
[D] Alternative Text [D] Alternative Text
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
illuro
5 (9,999)

31/12/2020

oloron ste marie

taille : 58"
5 (9,999)
tv achetée il y a 1 mois: l'image est magnifique et le son est parfait , la taille de l'écran est super ! j'avais déjà une tv Samsung et c'est une des meilleures marques!!
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Nanis
1 (9,999)

10/06/2023

Bordeaux

taille : 65"
1 (9,999)
Achetée il y a un peu plus de 2 ans, la télé s’est arrêtée de fonctionner du jour au lendemain !!!! A fuir, 2 ans pour un produit à ce prix-là, inadmissible !
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Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
14/06/2023

service clients Samsung

Bonjour Nanis, Nous sommes navrés pour cette expérience décevante avec votre appareil. Que ce soit pour une réparation ou une aide et des conseils, plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Trouvez votre type de produit ci-dessous et découvrez comment vous pouvez obtenir l’assistance en personne dont vous avez besoin : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à votre disposition, Charlie, service clients Samsung

NannaA
4 (9,999)

22/11/2021

Herning, Danmark

taille : 65"
4 (9,999)
Lad os tage det dårlige først: Fjernbetjeningen er noget billigt skrammel, og her kan kvaliteten ikke mærkes overhovedet. Billedkvaliteten er god, men det er altafgørende hvor du er placeret i forhold til tv'et. Sidder man i en vinkel fra tv'et, så er farverne dæmpet, i forhold til hvis man sidder direkte foran tv'et. Derudover så er billedet super skarpt og klart i farverne. Lyden er også rigtig god. Indstillingerne er nemme at finde ud af, og det er okay-nemt at lære menuen af kende. Vi er herhjemme rigtig tilfredse med vores køb.
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur Samsung Denmark

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Sylvain68
1 (9,999)

25/06/2024

taille : 58"
1 (9,999)
Achetée en 2021, et sans raison l'écran est noir ! Malgré les nombreux reset !! je déconseille vivement
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Qualité

1 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
26/06/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung

shan
1 (9,999)

18/05/2023

taille : 58"
1 (9,999)
en panne juste apres la fin de garantie. une tv aussi chere pour 2 ans et demi de service ...
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Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)
Réponse de Samsung :
19/05/2023

Service clients Samsung.

Bonjour shan, Nous sommes navrés pour votre situation. Votre produit bénéficie d'une garantie de 24 mois. Sachez, qu'au delà, que ce soit pour une réparation ou une aide et des conseils, plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Camille, service clients Samsung.

Dorian17
1 (9,999)

13/05/2023

Rochefort

taille : 58"
1 (9,999)
En panne au bout de 2 ans et 6 mois, juste après la fin de la garantie
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Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
15/05/2023

Service clients Samsung.

Bonjour Dorian17, Nous sommes navrés pour cette situation. Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/, nous vous invitons à prendre contact avec l'un d'eux. Sasha, service clients Samsung.

Pifounet12
1 (9,999)

23/07/2023

Aveyron

taille : 58"
1 (9,999)
Il faut ne surtout pas choisir ce modèle !! Comme pas mal d' acheteurs de ce modèle ma tv à tenue 2 ans et demi !! Comme par hasard ...... plus de garanti!!! Ce n est vraiment pas sérieux de laisser ce modèle sur le marché de la part de Samsung !!! Je ne vais pas en rester là car ce n est pas normal !! Je me charge de faire la publicité de ce modèle via les réseaux sociaux.
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Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
24/07/2023

service clients Samsung

Bonjour Pifounet12, Nous sommes navrés de cette expérience décevante avec votre appareil. Que ce soit pour une réparation ou une aide et des conseils, plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Trouvez votre type de produit ci-dessous et découvrez comment vous pouvez obtenir l’assistance en personne dont vous avez besoin : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung

LB76
1 (9,999)

08/08/2023

Dieppe

taille : 58"
1 (9,999)
Nous avons acheté ce téléviseur en décembre 2020 soit deux ans et 8 mois , donc garantie expiré. La TV ne s'allume plus ou ce coupe après une seconde . Dommage d'avoir une télé qui ne fonctionne plus après deux ans et demi d'utilisation surtout quand c'est de marque et que l'on met le prix... J'ai fait une demande au SAV .. visiblement nous avons tous la même panne 😕
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Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
09/08/2023

service clients Samsung.

Bonjour LB76, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés pour le dysfonctionnement de votre appareil. Que ce soit pour une réparation ou une aide et des conseils, plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Sasha, service clients Samsung.

Klaus R
4 (9,999)

15/01/2023

Nordsjælland DK

taille : 65"
4 (9,999)
Mit gamle 58" Samsung holdt op med at virke, og valget faldt på Samsung igen, 55" TU6905 modellen. Jeg er på ingen måder skuffet over selve tv'et eller dens kunnen. Jeg har selvfølgelig kørt signalet via soundbar fra Samsung og bruger deres ARC funktion i HDMI. Fjernbetjeningen bliver mindre og mindre, med færre knapper, som så til gengæld indeholder flere funktioner pr knap (volumenknappen kan skubbes op og ned ud over standard trykke på) Jeg ser desværre et potentiale for defekter hurtigt, fordi man vil gøre den minimal...
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur Samsung Denmark

Qualité

4 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
PasContent06
1 (9,999)

06/11/2023

taille : 58"
1 (9,999)
Télé, vraiment à ch... 2 ans et 6 mois d utilisation, et puis elle est morte. 800e dans le baba comme on dit... On est beaucoup à avoir le meme problème au meme moment de ce que je constate sur les forums samsung, aucune proposotion n'est faite de la part de samsung... c est honteux
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Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
23/11/2023

Service clients Samsung

Bonjour, Nous regrettons que vous rencontriez des problèmes avec votre produit. Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung

Aurely0104
1 (9,999)

15/11/2023

taille : 58"
1 (9,999)
Panne au bout de 2 ans et 10 mois. Obsolescence programmée et vice caché puisque de très nombreux utilisateurs remontent le même problème sur ce téléviseur juste après la fin de leur garantie. Aucune aide du SAV, et 0 réponse du service consommateur. Extrêmement déçue de Samsung.
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Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
23/11/2023

Service clients Samsung

Bonjour, Nous regrettons que vous rencontriez des problèmes avec votre produit. Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung

andri
1 (9,999)

25/10/2024

taille : 58"
1 (9,999)
Dalle défectueuse tout de suite après la livraison, la télé n'a même pas démarré alors qu'elle est toute neuve (pas reconditionnée). Darty a évidemment remplacé la dalle dans la semaine. 3 ans après, la dalle est de nouveau morte... Je n'achèterai plus jamais de tv Samsung
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Qualité

1 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
28/10/2024

Service clients Samsung

Bonjour andri, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre Crystal UHD. Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de garanties de votre appareil sur notre page : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Cordialement Alex, Service clients Samsung

Lolobou33
1 (9,999)

02/02/2024

Blanquefort

taille : 58"
1 (9,999)
J'ai acheté cet article en 2020. Il est en panne comme pour de nombreux clients Samsung. Cette panne semble récurrente : même téléviseur, achat à la même date et panne au même moment. Après avoir pris contact avec Samsung, la même réponse : vous n'êtes plus sous garantie. Samsung ne prend pas ses responsabilités en se chargeant des réparations. Un téléviseur à 699 euros remisé à 499 euros et trois ans après ne fonctionne plus. Dommage... J'étais un client satisfait de la marque mais dorénavant terminé.
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Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
05/02/2024

Service clients Samsung

Bonjour Lolobou33, Nous regrettons que vous rencontriez des problèmes avec votre produit. Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Charlie, Service clients Samsung

Chou123
1 (9,999)

13/07/2023

taille : 58"
1 (9,999)
Télé tombée en panne juste après la fin de la garantie! (Comme beaucoup apparemment) alors que rien ne laissait présager de problème. Super le week-end prolongé... Au prix de l'appareil, c'est inadmissible! Premier achat Samsung et définitivement le dernier!!!
Utile?
Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
20/07/2023

service clients Samsung

Bonjour Chou123, Nous sommes navrés de cette expérience décevante avec votre appareil. Que ce soit pour une réparation ou une aide et des conseils, plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Trouvez votre type de produit ci-dessous et découvrez comment vous pouvez obtenir l’assistance en personne dont vous avez besoin : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à votre disposition, Charlie, service clients Samsung

Sébastien55
1 (9,999)

16/03/2023

Fontenay Aux Roses

taille : 58"
1 (9,999)
Après 2 ans et demi (garantie de 2 ans) elle reboot en boucle. A fuir donc, sachant qu’en plus il est impossible de trouver un réparateur et des pièces détachées. Le service après vente de Samsung est inexistant. Cela n’est pas bon pour la planète.
Utile?
Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
17/03/2023

service clients Samsung

Bonjour Sébastien55 Merci de nous partager votre avis et expérience. Que ce soit pour une réparation ou une aide et des conseils, plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/.

willj
1 (9,999)

20/12/2022

Helsinki

taille : 65"
1 (9,999)
Bought it less than a month ago. Out of the box the wireless connection isn't working and after 30+min of chatting with support they booked me a service appointment which still never contacted me or showed up. The repair service will come, open up the TV, and replace the faulty part, so basically it will be a refurbished/repaired product instead of a new one, which I paid the price of a new tv for. This was a bad investment from my side, I don't think I will ever buy anything from Samsung again.
Initialement publié sur Samsung Finland

Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Lili91
1 (9,999)

22/05/2023

taille : 58"
1 (9,999)
A FUIR !! La télé ne fonctionne plus au bout de 2 ans et 4 mois ! Je ne comprends pas comment il est toujours en vente après toutes les remontées faites sur ce téléviseur ! Très très déçue de Samsung plus jamais !
Utile?
Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
23/05/2023

service clients Samsung

Bonjour Lili91, Nous sommes navrés pour cette situation. Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/, nous vous invitons à prendre contact avec l'un d'eux. Alex, service clients Samsung.

Tanguy_rnt
1 (9,999)

21/07/2023

Paris

taille : 58"
1 (9,999)
Comme énormément de personnes, téléviseur tombé en panne sans raison après 2 ans et 5 mois d'utilisation. Cela ressemble beaucoup à de l'obsolescence programmée. Je déconseille très fortement l'achat !
Utile?
Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
24/07/2023

service clients Samsung

Bonjour, Merci, votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes navrés de cette expérience décevante avec votre appareil. Sachez aussi que votre téléviseur est couvert par la garantie constructeur Samsung pendant 24 mois : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Samsung propose un service d’assistance à distance qui permettent à nos techniciens peuvent prendre la main sur votre téléviseur à distance et établir des diagnostics précis : https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/comment-utiliser-le-service-d-assistance-a-distance-samsung/ Enfin, rejoignez la communauté Samsung afin de partager et de profiter des conseils d’autres utilisateurs de votre produit : https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9visions/bd-p/fr-tv Nous restons à votre disposition, Charlie, service clients Samsung

sebastien g
1 (9,999)

21/08/2023

taille : 58"
1 (9,999)
comme beaucoup TV ne démarre plus....au bout de 2 ans et demi....produit visiblement bas de gamme. une honte d'avoir laissé ce produit bas de gamme sur le marché au prix ou il coute.
Utile?
Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)
Réponse de Samsung :
22/08/2023

service clients Samsung

Bonjour sebastien g, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre produit. Nous sommes navrés de cette expérience décevante avec votre appareil. Que ce soit pour une réparation ou une aide et des conseils, plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Trouvez votre type de produit ci-dessous et découvrez comment vous pouvez obtenir l’assistance en personne dont vous avez besoin : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à votre disposition, Charlie, service clients Samsung

Phœnix33
3 (9,999)

24/06/2023

Bordeaux

taille : 58"
3 (9,999)
Comme beaucoup ras pendant 2 ans et demi puis en panne du jour au lendemain dommage. Pas très écologique vu le prix des réparations il est plus avantageux de changer.
Utile?
Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité du produit

2 (9,999)

Qualité du son

2 (9,999)
Réponse de Samsung :
26/06/2023

service clients Samsung.

Bonjour Phœnix33 Nous sommes navrés de cette expérience décevante. Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider, que ce soit pour une réparation ou une aide et des conseils. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition Camille, service clients Samsung.

Frene
1 (9,999)

03/07/2023

taille : 58"
1 (9,999)
Produit pas fiable ,changement de la dalle (ecran ) 18 mois après achat, 6mois plutard de nouveaux en panne et bien sûr plus sous garantie.
Utile?
Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)
Réponse de Samsung :
04/07/2023

service clients Samsung

Bonjour Frene, Nous sommes navrés de cette expérience décevante avec votre appareil. Que ce soit pour une réparation ou une aide et des conseils, plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Trouvez votre type de produit ci-dessous et découvrez comment vous pouvez obtenir l’assistance en personne dont vous avez besoin : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à votre disposition, Alex, service clients Samsung

Lolos07
5 (9,999)

31/05/2021

rosières 07

taille : 58"
5 (9,999)
très bon rapport qualité/prix . Acheté è conexions/partenaire boulanger à Ruoms (07) . je recommande ce produit ainsi que ce magasin.
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Ansku77
2 (9,999)

04/10/2022

taille : 65"
2 (9,999)
Kuva on hyvä, mutta "asiantuntijan asetukset" eivät toimi järkevästi. Tuskin kukaan haluaa katsella valkonaamaisia tyyppejä? Applikaatioiden hallinta ei toimi - järjestyksen vaihto ei vaikuta mihinkään oleelliseen. Applikaatioissa on turhia, joita ei voi poistaa. Joku hybridikäytön turvailmoitus (pitäisi hyväksyä tms.) vilahtaa välillä ruudussa joillain kanavilla, mutta siihen ei ehdi reagoida. Eikä vilahda toista kertaa. Home näkymä pomppaa näkyviin turhan usein.
Initialement publié sur Samsung Finland
Réponse de Samsung :
14/10/2022

Samsung-asiakastuki

Hei, kiitos palautteestasi. Tutkisimme asiaa mielellämme kanssasi tarkemmin, joten olethan halutessasi yhteydessä tukeemme: https://www.samsung.com/fi/info/contactus/. // Senja, Samsung-asiakastuki

Bob21
1 (9,999)

29/08/2023

Varreddes

taille : 58"
1 (9,999)
La smart tv n’a pas de Bluetooth c’est incroyable au prix du téléviseur…..
Utile?
Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
30/08/2023

service clients Samsung

Bonjour Bob21 Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à l’achat d’un appareil Samsung. Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Camille, service clients Samsung

bogoss49
4 (9,999)

28/08/2022

maine et loire

taille : 65"
4 (9,999)
joli format , bon son , belles images (après réglages ) satisfait .
Utile?

Qualité du produit

4 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Bagherra
5 (9,999)

26/05/2021

Bordeaux

taille : 58"
5 (9,999)
Programmes tellement variés, facile d'utilisation, je suis fan
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Calabria
5 (9,999)

13/09/2021

Gourdon

taille : 58"
5 (9,999)
Tout est au top dans cette TV tres satisfaite de mon achat
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
fngx
5 (9,999)

21/12/2020

Rennes

taille : 58"
5 (9,999)
Taille parfaite. Image très bonne. Bonnes fonctionnalités.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Jps33
5 (9,999)

22/09/2021

Berson

taille : 65"
5 (9,999)
C est un produit top à tous niveau prix qualité...
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Ced.bzh
1 (9,999)

03/11/2023

taille : 58"
1 (9,999)
Comme beaucoup, problème de dalle... Tv achetée le 30/11/2020, bon fonctionnement au début... Mais, le 11/10/2021 remplacement de la dalle et de la carte de gestion à la suite d'un écran noir, pris en charge par le SAV Samsung dans le cadre de la garantie. Fonctionnement correcte jusqu'au 31/10/2023, ou reviens ce même problème, écran noir avec le voyant clignotant 2 fois et ce relance en continue. Donc dalle HS! Deuxième en moins de 3 ans! D'après les nombreux avis plus ou moins recent sur différents sites, ce problème semble récurant sur ce modèle. Maintenant hors garantie, la réparation coûte le prix d'une neuve, donc cette TV finira en déchèterie! A l'heure où l'on nous demande efforts environnementaux avec une réduction de nos déchets. Il serait temps que les grandes marques comme SAMSUNG concoivent des produits durables.
Utile?
Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
06/11/2023

Service clients Samsung

Bonjour Ced.bzh, Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas satisfait. Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Alex, Service Clients Samsung

yann43
1 (9,999)

17/09/2023

taille : 58"
1 (9,999)
J'ai acheté ce produit en février 2021... comme beaucoup elle est tombé en panne dès la fin de la garantie... elle s'est éteinte en plein visionnage ... au bout de 30 min elle a redémarré... puis 3 mois plus tard elle a refait le même problème sans jamais redémarrer.... une honte pour le prix et la marque... je suis un grand adepte des produits Samsung mais là je suis plus que déçu et je vais réfléchir à abandonner la marque !
Utile?
Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
18/09/2023

service clients Samsung

Bonjour yann43, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre produit. Sachez que plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition, Sasha, service clients Samsung

Anonymeee
Achat vérifié
1 (9,999)

08/03/2021

taille : 65"
1 (9,999)
Pour le prix on s'attends a ce que cela fonction pour les application, La moitié ne se télècharge pas alors qu'il y'a la capacité de stockage suffisante même plus que suffisante. EXEMPLE Disney+. On s'attends quand même as plus de 2 port HDMI. Pas de prise casque spéciale console. Soit disant plus haut de gamme que la 138 cm, rien a changer et je dirai même qu'ils en ont retirer. rapport qualité/prix, médiocre.
Initialement publié sur electrodepot.fr
Palewo22
4 (9,999)

24/02/2021

Chambly

taille : 58"
4 (9,999)
J aime beaucoup ma télévision, mais je l ai que depuis 1 mois,et dès je l allume il y a des traits sur ma télévision ensuite fonctionne très bien ,bref ,je me demande combien de temps ,elle va tenir, est ce normal, j ai peur de regretter, pourtant j apprécie la marque Samsung, mon téléphone et celui de mon mari est samsung et zéro soucis. Mais pour une tv uhd ,a revoir .
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

4 (9,999)
Réponse de Samsung :
12/05/2021

service clients Samsung

"Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec la SMART TV Crystal UHD 58TU6905. Sachez que votre téléviseur est garanti 24 mois pièces et main d'œuvre.Voici la garantie : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin d’avoir une solution adaptée à votre situation:https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à votre disposition. Dominique, Service clients Samsung "

btoussaint
Achat vérifié
4 (9,999)

02/01/2021

taille : 65"
4 (9,999)
Après quelques semaines d'utilisation, j'aimerais recommander ce produit, en particulier pour sa qualité d'image et son rapport qualité/prix. Quelques améliorations pourraient être apportées à ce téléviseur, notamment au niveau de la fluidité des menus ou encore de la qualité/balance des sons. Une barre son est souhaitable pour une expérience optimale avec cet écran.
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur electrodepot.fr
Jonathan 11
1 (9,999)

27/05/2021

Mazingarbe

taille : 65"
1 (9,999)
Tv acheter en fevrier2019.carte mère changer 3 fois en l espace de 7mois.probleme son et image.le technicien nous dit que,tant que le problème n est pas résolu.la garanti est décaler de 7mois.et la coup de théâtre au mois d avril.mon écran à une parti sombre de haut en bas de l écran.la j appelle auchan et samsung.me disent qu il veulent rien savoir.tv plus garanti
Utile?

Qualité

1 (9,999)

Design

1 (9,999)

Prise en main

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
03/06/2021

service clients Samsung

"Cher Jonathan 11, Merci de nous avoir informé de la situation avec votre Smart TV Crystal UHD 65TU6905. En effet votre appareil est garanti 24 mois: https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Cependant , si le technicien agréé à stipuler par écrit une extension de la garantie alors nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs qui pourra vous guider vers une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Sachez que nous faisons remonter votre demande au service concerné. Nous restons à votre écoute. Morgan, Service clients Samsung "

Lorisaca95732 75
5 (9,999)

01/10/2022

Salut Paris

taille : 58"
5 (9,999)
Tv UHD super puissante et bonne caliter d’écrans 8k UHD 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Phil24
4 (9,999)

19/12/2020

Dordogne

taille : 58"
4 (9,999)
Je suis satisfait de cette télévision avec un beau design et une belle définition rendant les images naturelles. Mais je met seulement 4 étoiles car pas de bluetooth ni de prise jack pour brancher ma barre de son Samsung, donc obliger de la connecter via un câble optique et impossible de gérer le son avec la télécommande tv.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Yanö213
Achat vérifié
5 (9,999)

11/01/2021

taille : 65"
5 (9,999)
Très bonne image, bon son de base. Pour les jeux vidéo j'en suis très content aussi. Je joue sur Série X ey rien a signalé, input lag faible, pas de ghosting. Image très belle ! Nécessite quelques réglages tout de même, mais plutôt facile ! Merci la dalle VA pour les noir bien noir. Mais attention aux angles de visions.
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur electrodepot.fr
jessica82
5 (9,999)

22/03/2022

taille : 65"
5 (9,999)
La taille parfaite, qualité très bonne! Son très bon aussi je ne met jamais au dessus de 15 le volume car c'est fort. le seul défaut que je peux trouver c'est qu'il y a juste 2 ports hdmi pour le prix de la télé c'est vraiment dommage. La qualité de la photo ne montre pas bien la vraie qualité d'image de la télé dommage
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur conforama.fr
Tb16
1 (9,999)

16/09/2023

Angoulême

taille : 58"
1 (9,999)
Bonjour, J'ai acheté cette tv Samsung en 2021 et voilà qu'au bout de deux ans et demi elle c'est arrêté subitement de fonctionné et bizarrement je vois que d'autres personnes qui ont le même modèle sont dans le même cas !! Au prix coûte un téléviseur c'est vraiment décevant pour la marque ! Je suis très déçu
Utile?
Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
18/09/2023

service clients Samsung

Bonjour Tb16, Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience décevante. Sachez que plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition, Sasha, service clients Samsung

Babcom55
3 (9,999)

08/02/2024

Coubron

taille : 65"
3 (9,999)
J'ai acheté cette télé en juillet 2021 sur Cdiscount. Globalement satisfait. Mais je suis un peu déçu car je m'attendsais à ce qu'il y ait un module bluetooth mais ce n'est pas le cas. On peut essayer de l'activer via le menu développeurmais ça ne sert à rien le module n'est physiquement pas présent.
Utile?

Qualité du produit

2 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
09/02/2024

Service Clients Samsung

Bonjour, Nous sommes ravis que le produit convienne à vos besoins ! Merci, votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires. Nous prenons vos commentaires en considération et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos offres en tenant compte des retours de nos clients. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Morgan, service clients Samsung

Rico
Achat vérifié
5 (9,999)

06/09/2021

taille : 65"
5 (9,999)
beau produit qui dépasse le meuble TV tellement grand écran mais qui tient grâce aux pieds surélevés, belle image sur les films pour l'instant, son un peu juste sur les chaines de tous les jours comme beaucoup de TV, mieux avec une barre de son, facile d'installation, bien vendu par Electro dépot
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur electrodepot.fr
Prudy
Achat vérifié
4 (9,999)

14/01/2022

taille : 65"
4 (9,999)
Au courant de l'année dernière j'ai acheter plusieurs produits chez vous donc j'en suis satisfait. Ma seut déception était l'invitation à la vente privée en fin d'année j'ai été dessus par mon code qui ne fonctionnait pas et la procédure et conditions pour jouir de mes avantages de client fidèle
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur conforama.fr
Couillett
Achat vérifié
4 (9,999)

30/06/2021

taille : 65"
4 (9,999)
Actuellement ravi de mon achat. Après on verra avec le temps....car un achat qui tombe en panne en fin de garantie ça m'est déjà arrivé et ça tombe jamais au bon moment .... Mais plus sérieusement et actuellement pour le prix les fonctionnalités et ça taille agréable je peux que recommander....
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur electrodepot.fr
Shika56
1 (9,999)

12/09/2023

taille : 65"
1 (9,999)
Je suis déçu ! Au bout de 2ans et demi.. juste après la garantie ! Tv hs Comme beaucoup, voir tout les utilisateurs de cette tv. En plus ça me coûte 40euros pour le diagnostic de panne.. je pense faire recours c'est pas normal! C'est un défaut de conception! Je demande un remboursement. Merci.
Utile?

Qualité du produit

1 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
Réponse de Samsung :
13/09/2023

service clients Samsung

Bonjour Shika56, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre produit. Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de garanties de votre appareil sur notre page : https://www.samsung.com/fr/support/warranty/ Plus de 70 centres de service agréés Samsung en France sont là pour vous aider. Ils sont tous parfaitement formés et utilisent des pièces Samsung d’origine pour chaque réparation. Vous pouvez retrouver la liste sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ Nous restons à disposition, Charlie, service clients Samsung

Franck 59
Achat vérifié
3 (9,999)

07/02/2021

taille : 65"
3 (9,999)
Je pensais que tout les smarts TV Modernes étaient capables d'enregistrer un programme sur clé ou disque dur USB et non donc si pour vous c'est indispensable passez votre chemin d'autres part l'angle de vision est vraiment très réduit l'image est vite très pâle lorsque vous êtes déporté
Initialement publié sur electrodepot.fr
Anissa
Achat vérifié
2 (9,999)

09/02/2021

taille : 65"
2 (9,999)
J’ai pu acquérir cette tv en revanche quelques jours plus tard je me rend compte qu’en allumant ma tv un défaut est présent sur l’écran. Je précise que ma télé est en hauteur accrochée au mur donc aucun contact au toucher sur l’écran j’en déduit qu’un défaut est présent sur la tv.
Initialement publié sur electrodepot.fr
Coco33
3 (9,999)

15/07/2022

taille : 65"
3 (9,999)
Superbe télévision, rapport qualité prix très satisfaisant et au final 1 an et demi après l’achat l’écran lâché d’un coup sans raison…. D’après le technicien Samsung c’est déjà la 75eme télé avec l’écran qui lache depuis début 2022….. Très déçu par la qualité du coup.
Initialement publié sur conforama.fr
Julien 28
3 (9,999)

28/06/2022

Le mesnil simon

taille : 58"
3 (9,999)
J ai acheté cet article il y a 2 mois, je trouve que la télécommande n 'est pas très précise pour changer de chaîne, et de plus il n' y a pas possibilité de connecter un casque Bluetooth pour regarder un film. A part ça la TV est très bien bonne qualité de son et image
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité du produit

4 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
04/07/2022

service clients Samsung

"Cher Julien 28, Nous vous remercions de votre retour concernant la Smart TV Crystal UHD 58TU6905. Savez-vous que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande ? Voici comment faire : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/utiliser-votre-smartphone-comme-telecommande/ En effet, votre smart TV n’est pas équipée de la technologie bluetooth. Vous pouvez cependant vous doter d’un adaptateur compatible avec votre téléviseur. Nous vous invitons à contacter l'un de nos collaborateurs qui vous guidera dans votre choix : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Samsung met aussi à votre disposition différentes astuces et solutions. N'hésitez pas à les consulter en cas de besoin : https://www.samsung.com/fr/support/model/UE58TU6905KXXC/ Nous vous invitons aussi à rejoindre la communauté Samsung afin de partager et retrouver les conseils de nombreux utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9visions/bd-p/fr-tv Nous restons à votre écoute, Morgan, service clients Samsung "

cle29
Achat vérifié
1 (9,999)

19/12/2020

taille : 65"
1 (9,999)
très déçue, le televiseur presente des defauts dès l achat, image brouillée,carte mère defectueuse,sav très difficile à joindre 30 minutes d 'attente et on nous raccroche au nez .!!! de plus le televiseur ne sera réparé que le 28 decembre.delai vraiment long .
Initialement publié sur conforama.fr
Mohamed92
1 (9,999)

04/01/2021

taille : 65"
1 (9,999)
1 mois que je l'ai achetée et déjà des coupures d'images et de son intempestives mais vraiment souvent souvent je n'arrive plus à regarder la télé normalement !! Ça coupe à tout moment. ... je vais lancer une demande chez Samsung afin de voir ce problème...
Initialement publié sur conforama.fr
Réponse de Samsung :
22/01/2021

Service Clients

Bonjour Mohamed92, Merci pour votre retour, nous sommes désolés que votre téléviseur Ultra HD ne vous donne pas entière satisfaction. Il a su pourtant convaincre notre clientèle car nous avons eu de très bons retours. En cas de défaut sur votre article, nous vous invitons à contacter notre service clients en composant le 09 69 36 29 52. L'Equipe Conforama.

Olli T
3 (9,999)

01/03/2022

taille : 65"
3 (9,999)
Huono kaukosäädin. Pohjan pyöreys vaikeuttaa käyttämistä ja kaikki on yritetty tunkea liian pieneen tilaan. Tv muutoin ihan ok, mutta jos ei ota virtajohtoa seinästä, tv voi aueta itsestään, keskellä yötäkin. Guiden takaa löytyy surkea ohjelmatietolista.
Initialement publié sur Samsung Finland

Qualité

3 (9,999)

Design

3 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Mbrt
5 (9,999)

26/02/2021

taille : 65"
5 (9,999)
Je suis ravie de la taille de l’écran, facile d’installation, couleur et netteté de l’écran, un achat que pour le moment je ne regrette pas, à respecter minimum 180cm de distance pour les yeux Pensez à créer un compte Samsung pour plus d’applications
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur conforama.fr
Nat04
3 (9,999)

30/03/2021

Amboise

taille : 65"
3 (9,999)
Trop peu de prise HDMI. En 2021 deux prises c'est beaucoup trop léger ! Pas pratique si on a un tout petit peu d'équipements. La télé envoie en permanence un signal optique même éteinte du coup le home cinéma s'allume sans cesse et s'éteint sans cesse
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

3 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
09/04/2021

service clients Samsung

"Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant la SMART TV Crystal UHD 65TU6905.Votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires au sein de nos équipes. Concernant le signal optique et votre home cinéma , nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs pour une prise en main à distance et trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/remoteservice/ N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung afin de partager votre expérience et trouver des conseils de nombreux utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9visions/bd-p/fr-tv Nous restons à votre disposition. Dominique, Service clients Samsung "

chris
Achat vérifié
4 (9,999)

04/12/2020

taille : 65"
4 (9,999)
Une très belle tv pour le prix avec une bonne qualité d'image pour sa taille. Des réglages de couleur seront nécessaire pour obtenir un rendu excellent pour le prix. Une possibilité agréable de charger les apps directement sur la tv Un bon produit
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur electrodepot.fr
75 on top
3 (9,999)

20/11/2023

taille : 65"
3 (9,999)
Denna tv är helt ok funkar bra, bra med många inställningar som gör att man kan anpassa den efter rummet och får en själv. Inte jätte bra ljud system, kunde ha varit bättre, och den har inte jätte bra kvalitet men i sin helhet så funkar den bra
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur Samsung Sweden
Serge8630
Achat vérifié
2 (9,999)

02/12/2020

taille : 65"
2 (9,999)
Acheté le 17/11/2020 semble très agréable à regarder au point de vu technique mais il m'a été remit sans notice d'utilisation . Pour profiter des nouveautés qu'il propose , j'ai demandé au sav électro-dépôt et à Samsung sans résultats
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur electrodepot.fr
Gel03
Achat vérifié
5 (9,999)

14/12/2020

taille : 65"
5 (9,999)
Excellente qualité d'image. Connectique internet opérationnelle. Manque un port HDMI supplémentaire mais ce n'est pas très grave. Le rendu sur des vidéos 4K est superbe. Connexion avec la barre de son Samsung 450 en optique sans soucis.
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur conforama.fr
Penelope70
Achat vérifié
3 (9,999)

05/02/2021

taille : 65"
3 (9,999)
Mon téléviseur a 1 mois il fonctionne bien mais a la mise en route il y a des rayures multicolores et de différentes longueures dans la verticale qui apparaissent pendant 30s et il y en a de plus en plus ca m inquiète un peu..
Initialement publié sur electrodepot.fr
Stk1
5 (9,999)

25/09/2021

taille : 65"
5 (9,999)
Når jeg kjøpte tv hos power kragerø sa de at bildet på tv ikke var noe og de lurte på om jeg ville ha hjelp med bilde calibrering det ville kostet meg 5000kr dyrere veldig glad jeg ikke gjorde det bildet på tv var veldig bra
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur Samsung Norway
jackpor
4 (9,999)

21/02/2021

senlis

taille : 58"
4 (9,999)
j'avais un samsung 55 incurvé depuis 6 ans et je viens d'acheter ce 58 TU 6905 mais il n'y a plus autant d'entrée et sortie de connexion dont le Bluetooth pour ma barre de son ou mon casque . plus non plus la fonction Foot
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité

3 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

3 (9,999)
Réponse de Samsung :
11/05/2021

service clients Samsung

"Cher(e) client(e), Merci d’avoir partager votre expérience avec la SMART TV Crystal UHD 58TU6905. Sachez que nous ferons de notre mieux pour améliorer notre produit. Vous avez la possibilité d’acquérir un multi HDMI et Usb cependant , vous devez savoir que si plusieurs périphériques USB sont connectés au téléviseur, il se peut que ce dernier ne puisse en reconnaître que certains, voire aucun. Les périphériques USB qui utilisent une puissance élevée en entrée doivent être connectés au port USB (HDD 5V 1A). Vous trouverez les informations dans ce manuel page 109 : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202102/20210208131001281/KT2DVBEUT-2.0.8_EM_KANT_EU_FRA_210104.0.pdf Voici une astuce afin de connecter votre casque en bluetooth sur votre SMART TV : https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/comment-connecter-vos-ecouteurs-bluetooth-a-votre-tv-samsung/ Pour les amoureux du football vous avez la possibilité d’utiliser l’affichage multi écrans et profiter de voir les différents matchs sur 1 même écran : https://publish.samsungsimulator.com/simulator/e5d2c7f8-f78d-42f5-856a-ab90a466a4bb/#!topic/fonctions_intelligentes/d%C3%A9marrage_de_laffichage_multi-%C3%A9crans_ Nous restons à votre écoute. Dominique, Service clients Samsung "

Adrien
5 (9,999)

13/06/2021

Nancy

taille : 65"
5 (9,999)
La télé est extraordinaire, vraiment très simple et efficace, un vrai plaisir. Petit bémol pour la télécommande qui n'est pas assez (ou trop ? Je ne sais pas vraiment) sensible avec les flèches pour naviguer dans la télé.
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
17/06/2021

service clients Samsung

"Bonjour Adrien, Merci de votre retour constructif concernant la TV Crystal UHD 65TU6905, SMART TV. Voici quelques différents conseils et astuces mis à votre disposition par Samsung pour vous accompagner dans l’utilisation de votre Smart TV : https://www.samsung.com/fr/support/category/tv-audio-video/television/ Nous partageons avec vous un tutoriel pour faire un usage optimal de votre télécommande : https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/how-to-set-up-the-universal-remote-through-mbr/ Nous vous invitons aussi à rejoindre la communauté Samsung , afin de partager votre expérience et trouver des conseils de la part de nombreux utilisateurs comme vous : https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9visions/bd-p/fr-tv Nous restons à votre écoute. Morgan, service clients Samsung "

Heisku
5 (9,999)

04/08/2021

taille : 65"
5 (9,999)
Tässä on loistavat kuva- ja ääniasetukset ilman mitään erillisiä muokkauksia. Helppokäyttöinen ja paras telkkari tähänastisista. Edellinen Sony jää kauas taakse ominaisuuksiensa osalta. Olemme tosi tyytyväisiä telkkuun!
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur Samsung Finland

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Lala 77
Achat vérifié
4 (9,999)

11/01/2021

taille : 65"
4 (9,999)
Belle télé belle image juste le son un peu plus fort aurai était pas mal quand on met la télé un peu fort pour la musique un peu plus de puissance à se niveau là après pour la télé et film normal ça va très bien
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur conforama.fr
Macean
5 (9,999)

22/02/2022

Sarthe

taille : 65"
5 (9,999)
Je viens de l’acheter et n’ai pas eu le temps d’explorer les nombreuses fonctionnalités. Très bonne image, super son ! Elle s’est connectée immédiatement à ma barre son Samsung. Je ne regrette pas cet achat !
J'ai recommandé ce produit.
Utile?

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Vince95610
Achat vérifié
4 (9,999)

21/12/2020

taille : 65"
4 (9,999)
J ai acheté cette télé il y deux semaines et c est une très bonne télé avec une belle image je ne regrette pas, elle est un peu plus chere que ces concurrents mais sa vaut le coup de mettre un peu plus chère
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur electrodepot.fr
Rico
1 (9,999)

16/08/2024

taille : 65"
1 (9,999)
Avis à la clientèle, n'achetez pas cet article problème de dalle, elle m'as lâcher peux de temps avant l'expiration de la garantie, je suis bien embrasser elle m'a lâcher une deuxième fois, tros c'est trop
Initialement publié sur conforama.fr
Breizhknight
Achat vérifié
5 (9,999)

04/02/2021

taille : 65"
5 (9,999)
Rien à redire sur cette télé, le rendu des couleurs est juste top, très réactive, accès à prime, Netflix et rakuten tv simplement en appuyant sur un bouton de la télécommande... Bref je recommande a 200%
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur electrodepot.fr
V1v1
Achat vérifié
5 (9,999)

28/03/2021

taille : 65"
5 (9,999)
L'interface smart TV de Samsung demande un peu d'entraînement surtout pour rechercher des applications à installer. L'image et le son sont excellents (pour qui n'a pas d'exigences images en 20K etc...)
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur electrodepot.fr
Louloujet
1 (9,999)

05/07/2025

taille : 65"
1 (9,999)
Cette marque de téléviseur est à fuir... Au bout d'un an, elle m'a lâché heureusement sous garantie et 2 ans après de nouveau... Je ne veux même plus entendre parler de la marque Samsung, une arnaque
Initialement publié sur conforama.fr
Lasse123
5 (9,999)

26/12/2022

København

taille : 65"
5 (9,999)
Fantastisk til prisen. Billedet er klart bedst når man sidder lige for, og flere dyrere alternativer har bedre og flottere features, men i denne prisklasse får man rigtig meget fjernsyn for pengene.
Initialement publié sur Samsung Denmark

Qualité du produit

4 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Gorm den Gamle
3 (9,999)

25/04/2022

DK-Jelling

taille : 65"
3 (9,999)
dog er der problem med ci-modul - der kræves et ci-modul ver. 1,4 for Boxer-kort og de er udsolgt alle steder Der burde gøres opmærksom på at der kræves ny model ci-modul for at kunne sætte kort i
Initialement publié sur Samsung Denmark

Qualité

4 (9,999)

Design

4 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

1 (9,999)
PHILLOU45290
5 (9,999)

09/02/2021

Nogent sur vernisson

taille : 58"
5 (9,999)
Très belle qualité d'image et bonne qualité du son Une multitude d'applications 1 seule télécommande pour tous mes appareil Samsung Un petit bémol la navigation sur le net pas trop aisée
J'ai recommandé ce produit.
Utile?
Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
11/05/2021

service clients Samsung

"Cher(e) client(e), Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis concernant la SMART TV Crystal UHD 58TU6905 , et nous sommes ravis que celle-ci réponde à vos attentes. Sachez que votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires au sein de nos équipes. Afin d’avoir une navigation plus fluide et qui réponde à vos demandes , nous vous conseillons d’appareiller votre smartphone à votre téléviseur avec l’application SmartThings. Voici les informations qui vous aideront dans cette manipulation : https://www.samsung.com/fr/smart-tv/partagez-vos-contenus/ N'hésitez pas à consulter les différents conseils disponibles pour vous : https://www.samsung.com/fr/smart-tv/ Voici aussi un outil qui vous montrera les pas à pas : https://publish.samsungsimulator.com/simulator/e5d2c7f8-f78d-42f5-856a-ab90a466a4bb/#!top5/mettre_%C3%A0_jour_le_firmware_de_ma_tv/mettre_%C3%A0_jour_le_firmware_de_ma_tv Nous restons à votre disposition. Alex, Service clients Samsung "

Parking
5 (9,999)

07/12/2020

Lys Lez lannoy

taille : 65"
5 (9,999)
Cette télé est vraiment une belle affaire car elle a été vendue au prix de 599 euros. Superbe image et beaucoup de fonctionnalités. Seul petit bémol, j aurais aimé une prise HDMI supplémentaire.
J'ai recommandé ce produit.
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Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Pau94
Achat vérifié
1 (9,999)

21/08/2021

taille : 65"
1 (9,999)
Tv acheté le 23/07/21 et tombé en panne le 05/08/21. La panne a durée 1 semaine avant que samsung ne vienne changer la dalle de l'appareil. Donc peu de retour sur cette tv qui a peu fonctionné.
Initialement publié sur conforama.fr
JCHER
Achat vérifié
3 (9,999)

11/03/2021

taille : 65"
3 (9,999)
Ce téléviseur que je viens d'acheter, s'éteint et se rallume sans cesse, j'ai reinitialisé plusieurs fois l'installation, mais rien n'y fait, je vais contacter le SAV car je suis très mécontent
Initialement publié sur conforama.fr
Lylyzak
Achat vérifié
5 (9,999)

22/02/2021

taille : 65"
5 (9,999)
Ecran net la qualité de l'image est top, je recommande fortement il y a pleins d'option dessus comme le smart view pour connecter son téléphone sur la tv pour visualisé nos vidéos et photos....
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur conforama.fr
Marinej17
Achat vérifié
3 (9,999)

09/01/2021

taille : 65"
3 (9,999)
Le prix n etait pas excessif pour une smart tv 4K samsung 163cm. Mais je comprends mieux car la qualité d image n est pas grandiose. Je ne l aurais pas acheté si je l avais vu en démonstration.
Initialement publié sur conforama.fr
Panica165
5 (9,999)

07/07/2021

Saint-Dizier

taille : 58"
5 (9,999)
Belle image, beaucoup de fonctionnalités en revanche, une barre son est indispensable pour avoir un meilleur son, les applications bloquées par Samsung donc impossible de les désinstaller
J'ai recommandé ce produit.
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Initialement publié sur Crystal UHD 58TU6905, SMART TV(UE58TU6905KXXC)

Qualité

5 (9,999)

Design

5 (9,999)

Prise en main

4 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)
Réponse de Samsung :
16/07/2021

service clients Samsung

"Bonjour Panica165, Merci beaucoup de votre retour concernant la Smart TV Crystal UHD 58TU6905. Voici quelques conseils qui vous aideront à supprimer des applications de votre Smart TV : https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/comment-installer-supprimer-des-applications-de-mon-televiseur-qled/ Vous trouverez aussi des indications pour l’optimisation du son de votre téléviseur : https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/comment-configurer-le-format-audio-de-mon-televiseur/ Retrouvez tous ces conseils et beaucoup d’autres ici : https://www.samsung.com/fr/support/model/UE58TU6905KXXC/ Nous vous invitons à découvrir les différents barre de sons compatibles avec votre Smart TV , afin de profiter d’un son plus intense et vivre une expérience Samsung digne ‘une séance au cinéma : https://www.samsung.com/fr/audio-devices/all-audio-devices/?barre-de-son-q-series N’hésitez pas à rejoindre la communauté Samsung . Vous y trouverez des conseils de la part d’utilisateurs comme vous et pourrez y partager votre expérience : https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9visions/bd-p/fr-tv Nous restons à votre écoute. Morgan, service clients Samsung "

Gamer4life
5 (9,999)

04/06/2022

taille : 65"
5 (9,999)
Meget godt bilde. Enkelt å finne alle apper. Kjøpte først Panasonic, men leverte det raskt tilbake da det ikke kunne installere alle apper jeg trenger. Superfornøyd med dette produktet!
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur Samsung Norway
Alex246
5 (9,999)

17/01/2023

Viborg

taille : 65"
5 (9,999)
Et ganske fint tv, supergodt billede og acceptabel lyd, prisen taget i betragtning. Jeg kommer fra et Philips i samme prisklasse og der er enorm forskel på billedkvalitet. Anbefales.
J'ai recommandé ce produit.
Initialement publié sur Samsung Denmark

Qualité du produit

5 (9,999)

Qualité du son

5 (9,999)

Manuels d'utilisation et téléchargements Fiche technique

e-Manual

Version 1.0 | 5.33 MB

24/04/2024

Anglais

Téléchargement

e-Manual

Version 1.0 | 5.39 MB

10/01/2024

Français

Téléchargement

User Manual

Version 2009280 | 1.16 MB

28/11/2020

Anglais, Français, Espagnol, Portugais (européen), ALLEMAND, SUÉDOIS, DANOIS, NORVÈGE, FINLANDAIS
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