Find My Mobile

Kehilangan perangkat Anda?
Sekarang menemukannya jauh lebih mudah.

Tidak perlu panik, kami akan menemukan Galaxy Anda. Temukan Perangkat Seluler Saya memberikan akses ke lokasi perangkat Anda, bahkan saat offline. Anda juga dapat menyimpan cadangan data ke Samsung Cloud, memblokir akses ke Samsung Pay, dan bahkan mengendalikan perangkat jarak jauh – semuanya di situs web Temukan Perangkat Seluler Saya. Dan dengan aplikasi SmartThings, Anda dapat menemukan perangkat Galaxy Anda lainnya melalui SmartThings Find.

London sebagai latar belakang. Di latar depan, layar laptop menunjukkan peta lokasi perangkat yang hilang, dengan tanggal dan waktu lokasi pelacakan.

Apa yang harus saya lakukan jika saya kehilangan perangkat?

Akses layanan ‘Temukan Seluler Saya’ dan temukan atau kunci perangkat Anda dan cadangkan data.

* Menggunakan layanan ‘Temukan Seluler Saya’,
1) Anda harus sudah mengatur Samsung account di perangkat Anda.
2) Anda mengizinkan Google untuk mengumpulkan informasi lokasi Anda dan menyetujui syarat dan ketentuan Penggunaan jaringan nirkabel.
*Temukan lokasi perangkat saya : Ketersediaan dapat berbeda, tergantung perangkat dan/atau OS Anda.
* Mencadangkan data : Jika perangkat tidak tersambung ke jaringan Wi-Fi, perangkat akan menyambung ke jaringan ponsel Anda dan ini dapat mengakibatkan pengenaan biaya tambahan tergantung paket pembayaran Anda.

Buka kunci layar bahkan bila Anda lupa kata sandi

Bahkan jika Anda telah lupa kode kunci layar perangkat (misalnya, PIN, kata sandi, pola, sidik jari, dan iris), Anda tidak perlu khawatir lagi.
Anda dapat mengatur ulang kunci layar dengan jarak jauh dari situs web Temukan Seluler Saya.

* Anda harus sudah mengatur Samsung account di perangkat. Bila Anda mengaktifkan fitur ini, data biometrik Anda, seperti sidik jari dan iris, juga akan dihapus dari perangkat.
* Untuk membuka kunci perangkat Anda, dari OS Android P, sebelumnya Anda harus mengaktifkan menu ‘Buka kunci jarak jauh’ di menu pengaturan perangkat.

Perangkat dikunci dengan kendali jarak jauh dari situs web temukan perangkat seluler saya di laptop.

Cara menggunakan

Temukan cara mudah untuk menggunakan 'Temukan Seluler Saya'

  • PENGATURAN FMM
  • PENGATURAN PENCARIAN OFFLINE
  • Kunjungi situs web ‘Temukan Seluler Saya’.

PENGATURAN FMM

PENGATURAN PENCARIAN OFFLINE

Kunjungi situs web ‘Temukan Seluler Saya’.

Temukan selengkapnya

Temukan selengkapnya tentang Temukan Seluler Saya dengan mengeklik tombol di bawah.

Hubungi Bantuan Samsung

Anda masih memiliki pertanyaan?

* Gambar perangkat dan layar disimulasikan untuk tujuan ilustrasi.
** Layanan dukungan mungkin berbeda-beda berdasarkan negara/wilayah/operator seluler.
*** Perangkat harus dinyalakan dan login ke Samsung Account Anda.
**** Pencarian Offline saat ini didukung pada ponsel pintar dan tablet Galaxy dengan OS setidaknya Android 8.0, Galaxy Watch3, dan Galaxy Buds Live. Perangkat tambahan akan ditambahkan pada waktu mendatang.
***** Fitur Pencarian Offline untuk jam tangan dan earbud Galaxy Anda dapat diaktifkan dengan aplikasi Galaxy Wearable. Pengaturan pencarian offline ponsel dan tablet yang terhubung juga akan diterapkan pada jam tangan dan earbud Galaxy.
****** Jam tangan dan earbud Galaxy Anda yang hilang hanya dapat ditemukan jika pencarian offline telah diaktifkan sembari terhubung ke perangkat seluler Anda.
******* Anda juga dapat menemukan perangkat yang hilang menggunakan fitur SmartThings Find dalam aplikasi SmartThings. Untuk menggunakan SmartThings Find, Temukan Perangkat Seluler Saya harus dinyalakan (buka Pengaturan > Biometrik dan keamanan > Temukan Perangkat Seluler Saya).
******** Untuk menjadi perangkat pembantu, Anda perlu menyetujui penggunaan informasi lokasi dan Pemberitahuan Privasi.
********* Perangkat pembantu tidak menunjukkan lokasi pasti perangkat yang hilang.